Fundamentos del comportamiento organizacional

CAPÍTULO I

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la
interacción entre las personas y la organización misma.
El comportamiento organizacional es una ―disciplina‖, ello significa que tiene un campo de estudio bien
definido, con un acervo común de conocimientos. La cual estudia tres determinantes de la conducta en la empresa:
individuos, grupos y estructura.
El comportamiento organizacional (a menudo abreviado como CO) es un campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización.

La importancia de conocer el comportamiento organizacional viene en las ventajas que eso conlleva, porque
cada vez es mas importante tener el conocimiento general del comportamiento humano, ya que saberlo puede llegar a
ofrecer principalmente cuatro ventajas clave: Desarrollo de habilidades, Crecimiento personal y mejoramiento de la
eficacia organizacional, Además de agudizar y refinar el sentido común. La importancia de contar con habilidades
respecto al comportamiento organizacional ha crecido en los lugares de trabajo moderno, en parte por el aumento de
equipos diversificados de trabajo.
Stephen Robbins plantea de manera clara y sencilla los conceptos fundamentales del comportamiento
organizacional. Realiza exactas explicaciones y predicciones del comportamiento, estableciendo puntos y contrapuntos
de los temas que presenta, sin dejar ese toque sencillo e interesante al plantear puntos de vista útiles que ayudarán a
los alumnos a desarrollar las habilidades que los guiarán en sus carreras.

La historia del comportamiento organizacional tiene sus raíces en el enfoque conductista de la

administración, o sea, la creencia en que la atención específica a las necesidades de los trabajadores crea una mayor
satisfacción y productividad.
El comportamiento organizacional también está fuertemente influido por la sociología en su estudio de la
conducta de grupos, estructura organizacional, diversidad y cultura.
Tres hitos claves en la historia del comportamiento organizacional son los estudios de Hawthorne, el
movimiento de las relaciones humanas y el enfoque de contingencia en la administración y liderazgo.

Metas del Estudio del Comportamiento Organizacional

El primer objetivo es describir sistemáticamente el modo en que se conducen las personas en una amplia
variedad de condiciones. El cumplimiento de esta meta permite a los administradores comunicar con palabras comunes
la conducta humana en el trabajo.
El segundo objetivo es comprender porque las personas se comportan como lo hacen. Los administradores se
sentirían sumamente decepcionados si sólo pudiesen hablar de la conducta de sus empleados pero no comprender las
razones por las que actúan de esa manera.
El tercer objetivo es predecir la conducta futura de los empleados es una meta más del comportamiento
organizacional. Lo ideal seria que los administradores poseyeran la capacidad para predecir la probabilidad de que
ciertos empleados sean productivos y dedicados y otros vayan a ausentarse, retrasarse o dar motivos a cualquier forma
de desorganización en un día determinado.
El cuarto y último objetivo es controlar la conducta de los empleados, dado que los administradores son los
responsables de los resultados del desempeño, uno de sus principales intereses es la posibilidad de ejercer impacto
en el comportamiento de los empleados, el desarrollo de las actividades. Así pues, deben estar en condiciones de
obtener mejores resultados tanto de sus propias acciones como de las de sus empleados.

Disciplinas relacionadas con el comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional es una ciencia aplicada de la conducta que cuenta con aportaciones de una
serie de disciplinas que estudian el comportamiento. De entre ellas, predominan:
 La psicología
 La sociología
 La psicología social
 La antropología y
 Las ciencias políticas