Universidad Bicentenaria de Aragua

Núcleo de San Antonio

Escuela de Psicología

Asignatura: Introducción a la Psicología Organizacional

Informe Interpretativo
comportamiento humano individual y grupal en las organizaciones laborales

Prof. Realizado por:

Christian Melo Zoraily Peñaloza
C.I: 28.148.634
Noviembre, 2023
 Introducción

Las organizaciones constituyen el escenario natural en el que se

desarrollan los procesos organizacionales, en el que destacan los trabajadores,
los grupos y equipos, quienes desarrollan una dinámica, mediada por el
comportamiento organizacional, el cual es el campo de estudio que investiga el
efecto de los individuos, los grupos y la estructura de la organización en el
comportamiento que se observa en las organizaciones, con el fin de aplicar estos
conocimientos para mejorar el desempeño de la organización. Sin embargo,
aunque parece poco, lo cierto es que es un tema amplio que además tiene otras
ciencias que lo sustentan y ayudan a ampliar el rango de conocimiento para el
tema a tartar.

Por este motivo, el presente trabajo busca de manera teórica otorgar una
mejor comprensión del tema, su aplicación y su importancia en el área
organizacional.
 Desarrollo

1.Comportamiento Organizacional
Para dar inicio con este apartado, hay que saber qué es el comportamiento
organizacional. Robbins y Judgue (2009) lo definen, como un campo de estudio
que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho
conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones. Aunque se oye
extraño al inicio, al desglosarlo cobra más sentido. Primero que nada, es un área
de conocimiento. Su objeto de estudio son los individuos, grupos y estructuras, las
cuales son las tres determinantes del comportamiento en las organizaciones, todo
esto para garantizar la eficacia de la empresa. En otras palabras, estudia lo que
las personas hacen dentro de la organización y cómo sus acciones afectan a la
empresa. Sin embargo, ¿de qué manera es posible observar ese
comportamiento?, existe una técnica para hacerlo. El enfoque sistemático, que
según Robbins y Judgue (2009) se refiere a buscar relaciones entre las causas y
los efectos, y basar nuestras conclusiones en evidencias científicas, en otras
palabras, en datos reunidos en condiciones controladas y medidas e interpretadas
con rigor razonable. Por ende, es justo decir que el comportamiento no es algo
aleatorio, por lo tanto, existen ciertas consistencias fundamentales (tales como; los
valores, la personalidad, las habilidades, capacidades y las actitudes) en que se
basa el comportamiento de todos los individuos susceptibles de identificarse para
después modificarlas a fin de que reflejen las diferencias individuales. Es
importante mencionar que al saber cuáles son esas consistencias fundamentales,
otorga la garantía de predecir el comportamiento a futuro de los individuos.

2.Aplicaciones del Comportamiento Organizacional

Ya quedo claro que el comportamiento organizacional es una ciencia

aplicada, antes de abarcar este tema, se debe mencionar las diciplinas que lo
conforman; Según Robbins y Judgue (2009), están la psicología, la psicología
social, la sociología y la antropología. Iniciemos con la psicología, ciencia que
estudia el comportamiento y los procesos mentales de los individuos que on
capaces de razonar. El comportamiento organizacional toma algunas áreas de
estudio de una de sus ramas ‘’la psicología industrial’’ como; el aprendizaje,
percepción, personalidad, emociones, capacitación, eficacia del liderazgo,
necesidades y fuerzas de motivación, satisfacción en el trabajo, procesos de toma
de decisiones, evaluaciones del desempeño, medición de actitudes, técnicas de
selección de personal, diseño del trabajo y estrés laboral. Si lo pensamos bien,
aquí ya hablamos del individuo como tal y cómo sus atributos cognitivos y
conductuales puede influir en la organización si no se llevan a cabo
adecuadamente.

Ya que estamos en el tema de la psicología, se sabe que otra de sus ramas

es la psicología social, entonces ¿de qué manera contribuye esta área de la
psicología al comportamiento organizacional?, pues a nivel grupal evidentemente,
además toca áreas como; el cambio del comportamiento, cambio de actitud,
comunicación, procesos de grupo, toma de decisiones en grupo, poder, conflicto, y
comportamiento intergrupal (Robbins y Judgue, 2009). En otras palabras, se
centra en la influencia de las personas entre sí.

Ahora, la sociología estudia a las personas en relación con su ambiente

social o cultura (Robbins y Judgue, 2009). En si la sociología ha dado su apoyo al
comportamiento organizacional mediante el estudio del comportamiento grupal en
las organizaciones, en particular en las que son formales y complejas. Lo más
importante es quizá que la sociología ha contribuido a la investigación acerca de la
cultura organizacional, teoría y estructura de la organización formal, tecnología
organizacional, comunicaciones, poder y conflicto.

Por último, la antropología que es el estudio de las sociedades, y tiene por

objeto aprender sobre los seres humanos y sus actividades, influye en el
comportamiento organizacional de manera significativa, pues el trabajo de los
antropólogos acerca de las culturas y los ambientes ha ayudado a entender las
diferencias en cuanto a los valores, actitudes y comportamientos fundamentales
entre personas de países distintos y en organizaciones diferentes.

Una vez mencionado lo anterior, podemos decir que, gracias a estas

referencias, las aplicaciones del comportamiento organizacional son numerosas y
abarcan una amplia gama de áreas, incluyendo: a) Recursos humanos: donde el
comportamiento organizacional se utiliza para diseñar y gestionar los sistemas de
recursos humanos, como la selección, la formación y el desarrollo. b)
Gestión: donde el comportamiento organizacional se utiliza para mejorar la
gestión de las organizaciones, en áreas como la motivación, el liderazgo y la toma
de decisiones. c) Organización: la cual el comportamiento organizacional se
utiliza para diseñar y gestionar las estructuras organizacionales, en áreas como la
cultura organizacional y la comunicación. d) Productividad: que como su nombre
lo dice, el comportamiento organizacional se utiliza para mejorar la productividad
de las organizaciones, en áreas como la seguridad laboral y la satisfacción laboral.

3.Importancia del Comportamiento Organizacional

Es importante aclarar que este punto tiene relación con el anterior, puesto
que se mencionaran algunas áreas ya dichas, solo que nos centraremos en su
importancia más que en su aplicación, dicho esto, la relevancia del
comportamiento organizacional en las empresas se debe a cuatro razones:

Primero, ayuda a mejorar la productividad; al comprender las motivaciones

y las necesidades de los empleados, los gerentes pueden crear entornos de
trabajo que sean más productivos. Por ejemplo, los gerentes pueden proporcionar
a los empleados oportunidades de desarrollo y crecimiento, o pueden crear un
entorno de trabajo que sea más agradable.

Segundo, mejora la satisfacción laboral; los empleados satisfechos son más

productivos y están más motivados para trabajar duro. El comportamiento
organizacional puede ayudar a los gerentes a crear organizaciones que sean más
satisfactorias para los empleados, proporcionando un buen equilibrio entre el
trabajo y la vida personal, o creando un entorno de trabajo que sea más justo y
equitativo.

Tercero, reduce el absentismo y la rotación de personal; los empleados que

están satisfechos con su trabajo son menos propensos a faltar al trabajo o a dejar
la empresa. El comportamiento organizacional puede ayudar a los gerentes a
crear organizaciones que sean más atractivas para los empleados,
proporcionando beneficios y oportunidades de desarrollo.

Cuarto, mejora la comunicación y la colaboración; los equipos que trabajan bien

juntos son más productivos y eficientes. El comportamiento organizacional puede
ayudar a los gerentes a crear equipos que funcionen bien juntos, proporcionando
formación en resolución de conflictos o colaboración.
 Conclusión
Podemos concluir diciendo que, el estudio del comportamiento
organizacional contribuye a que gerentes, supervisores, dirigentes, consultores,
facilitadores, psicólogos organizacionales y trabajadores aprendan a manejar los
problemas organizacionales y a ayudar a las personas, grupos y equipos a
alcanzar los objetivos y metas organizacionales.

Con la ayuda de distintas diciplinas como la psicología, la sociología, la

psicología social y la antropología, el estudio del comportamiento organizacional
incluye áreas en las cuales enfocarse para una mejor productividad, motivación,
liderazgo, toma de decisiones, entre otros por parte de los empleados, además de
facilitar herramientas para los gerentes y supervisores para un mejor progreso
para la empresa.

En definitiva, el comportamiento organizacional es una disciplina esencial y

aplicable para la gestión de las organizaciones. Al comprender el comportamiento
de los individuos y los grupos, es decir qué los motiva, o que los inspira, hace que
los gerentes pueden tomar decisiones más informadas y eficaces, y pueden crear
organizaciones que sean más productivas y satisfactorias para todos los
empleados.
 Referencias

Robbins, S. Judgue, T. (2009). Comportamiento Organizacional.

México. Editec. Pearson Education. Decimotercera edición.