COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LAS EMPRESAS:

¿Qué es el comportamiento organizacional?

Campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras tienen en
la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la
mejora de la eficacia de tales organizaciones.

Objetivos del comportamiento organizacional:

 Describir

Uno de los enfoques de la aplicación del comportamiento organizacional como concepto es

conocer cómo se desenvuelven e interactúan las personas dentro de la empresa o institución.

 Comprender

La manera en que se comportan las personas que integran la organización, es momento de

hacerse una gran e importante pregunta: ¿por qué actúan así? Encontrar el origen y los
motivos del comportamiento del equipo humano y sus miembros es otro de los objetivos del
comportamiento organizacional.

 Predecir

Al comprender cómo se comportan los individuos y la razón de sus formas de actuar, podrás
hacer proyecciones sobre cómo los empleados podrían cultivar competencias laborales
importantes dentro de un periodo de tiempo.

 Controlar

La comprensión del comportamiento de los individuos permite tener un mayor control de las
actividades humanas en el entorno laboral. Para cumplir estos objetivos, se necesita de
investigaciones y datos sólidos, que también debemos buscar en el ámbito digital y
electrónico. La transformación digital y los nuevos canales para comunicarse hacen que ya no
sea suficiente la observación, el análisis físico y la evaluación del expediente de cada
empleado.

Características:

La teoría de variables del comportamiento organizacional consta de 3 niveles: organizacional,

grupal e individual:

Individual:

 las personas tienen necesidades diferentes y siempre buscan satisfacerlas;

 el hombre posee capacidad limitada de respuesta;
 el hombre percibe y evalúa;
 las personas piensan en el futuro y eligen cómo comportarse.

Organizacional:

Evalúa las empresas e instituciones como conjunto, que integra diferentes actividades y
esfuerzos con objetivos en común.

Grupal:
Está segmentado en grupos formales, integrados por equipos de mando, de tarea y
temporales, y grupos informales, conformado por grupos de interés y amistad.

Teorías en el comportamiento organizacional:

Teoría clásica

Se enfoca en la necesidad de encontrar elementos para administrar organizaciones complejas.

Teoría de la administración científica

Busca la perfección de las técnicas de trabajo y la creación de parámetros capaces de medir la

eficiencia.

Teoría de las relaciones humanas

Prioriza a los individuos sobre los otros elementos de las organizaciones y sugiere estrategias
para aumentar la satisfacción de cada uno.

Teoría de los sistemas

Es una filosofía administrativa basada en sistemas, es decir, en conjuntos de elementos que se

relacionan entre sí para constituir un “todo organizado”, que brinda mejores resultados que la
suma de partes.

Teoría de contingencia

Enfatiza que no hay nada absoluto en las empresas e instituciones y que, en cambio, todo es
relativo.

¿Cómo se analiza el comportamiento organizacional?

Cada organización o empresa tiene características y desafíos específicos. Sin embargo, existen
parámetros generales que se deben seguir para analizar el comportamiento organizacional.

Uno de ellos son los indicadores, los cuales deben ser objetivos y tener una relación directa
con la acción realizada. Entro ellos se encuentran:

 absentismo
 tiempo para la ejecución de tareas
 fallas humanas
 calidad y cantidad de producción
 grado de productividad