SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO DEL

ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: ORDOÑES TORRES GEZER JOSUE ID:1323526

Dirección Zonal/CFP: JUNIN-PASCO-HUANCAVELICA

Carrera: MECATRONICA AUTOMATRIZ Semestre:III

Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL

Tema del Trabajo: HERRAMIENTAS DE CALIDAD

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

1 TRABAJO FINAL TR1 25/10/2022

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
1
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
2
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las consecuencias?
3
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?
4
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente trabajo?
5
¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

 Identifica el problema que deseas analizar
 Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
 Vacía los datos en una tabla.
 Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
 Haz una gráfica de barras con estos datos.
2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
La aplicación del diagrama de Pareto en el ámbito de la industria permite detectar
irregularidades, identificar cuáles son los puntos de mejora y definir un plan de acción
para prevenir pérdidas económicas ocasionadas por fallas o averías en los activos de una
instalación.
3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las consecuencias?
El principio de Pareto establece que, para muchos resultados, de forma general, el 80 %
de las consecuencias provienen del 20 % de las causas. En otras palabras, un pequeño
porcentaje de causas tiene un efecto descomunal

4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa ?

El diagrama de Ishikawa identifica la causa de un problema y trata de deducir su
solución. Su aplicación es bastante sencilla, ya que consiste en organizar las causas en
grupos y estudiar sus efectos. Al segmentarlas y distribuirlas es mucho más sencillo
encontrar relaciones, inconvenientes y oportunidades de mejora.

5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente trabajo?

Diagrama de flujo: Permite identificar el mejor camino que el producto o servicio

recorrerá en el proceso.
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Diagrama de Ishikawa:
 Se utiliza para identificar las posibles causas de un problema y sus efectos
Tablas de datos: permite recaudar información de forma metódica y sistemática, de tal
forma que resulte fácil de revisar y observar tendencias en el comportamiento.
Hojas de verificación: Se trata de una lista de elementos preestablecidos, que requieren
ser evaluados.
Diagrama de Pareto:  recurso gráfico utilizado para establecer un orden en las causas de
las pérdidas y como deben ser subsanadas.
Histogramas: mostrar una distribución de frecuencias de datos obtenidos con base en
mediciones, a través de un gráfico de barras, indicando el número de unidades en cada
categoría
Diagrama de dispersión: representaciones de dos o más variables que se organizan en
un gráfico, una en función de la otra.
6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
Se dio como conclusión que el Diagrama de Ishikawa ha sido una de las herramientas
que se basa en una interrelación de causa y efecto, ayudando a obtener las causas de la
dispersión y, además, a ordenar la relación en medio de las causas.

Caso1
El proceso de producción de una empresa metal mecánica de la región de Arequipa se
encuentra afectado por las siguientes causas:
Estas causas fueron reportadas en el último mes de trabajo, junto a la cantidad de veces
que se registró cada una de ellas.
En base a estos datos, se le solicita analice la situación con la herramienta de calidad que
usted considere más adecuada.
Y a partir del análisis, proponer alternativas de solución establecidas en un plan de
trabajo con actividades y objetivos determinados.

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Caso 2
En los últimos 6 meses una empresa viene sufriendo la pérdida del 25% de clientes
porque ésta no viene cumpliendo con la entrega oportuna de los productos.
El gerente ha convocado a representantes de todas las áreas de trabajo para que expongan
las causas que vienen originando esta situación.
Producto de dicha reunión, se tiene un listado de causas que estarían ocasionando el
problema y las cuales se tienen que analizar individualmente y en conjunto.

En base a estos datos, se le solicita analice la situación con la herramienta de calidad que
usted considere más adecuada.
Y a partir del análisis, proponer alternativas de solución, establecidas en un plan de
trabajo con actividades y objetivos determinados

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS / NORMAS -ESTANDARES
Diagrama de Pareto Medio ambiente un ambiente ergonómico
Identificamos el problema que debemos analizar Uso de lentes de descanso
Recaudamos datos para que te ayudan evaluar el problema
Vaciamos datos en Excel
Ordenamos datos de mayor a menor calculamos porcentajes
Colocamos el grafico de barras.

Espina Ishikawa
Identificamos problema o situación
Analizamos el problema desde las espinas mayores
Sacamos conclusiones sus causas

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor las
ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

DIAGRAMA DE PARETO Y ESPINA ISHICAWA

ORDOÑES TORRES GEZER JOSUE [ESCALA]

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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
LAPTOP

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
GOOGLE

5. MATERIALES E INSUMOS
YOUTUBE para poder guiarme mas