Caso práctico, clase 4

Nombre del estudiante

Mayra Alexandra Giraldo Camacho

Nombre del docente

Sugey Rojas

Asignatura

Coaching y Mentoring

2023.
 Solución al caso práctico

a) ¿Qué se podría decir, típicamente, de esta empresa y su evolución? (aspectos positivos y

negativos). ¿Es un fracaso? ¿Por qué? ¿Para quién?

DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO, S.A, es una empresa tradicional, que ha venido evolucionando de

forma significativa, con baja capacidad de asumir cambios, especialmente aquellos que están

relacionados con el desarrollo y la formación de las personas que laboran allí, es por eso que, como

se evidencia también ha presentado inconvenientes por la falta de formación en cuanto a la calidad

de la prestación del servicio.

En este caso lo positivo de la empresa, es que el trabajo ejecutado por José López fue premiado,

valorado a través de los ascensos continuos, y así mismo lo negativo surge cuando después de

ascender, de darse cuenta de la cantidad de problemas que había, sus demás compañeros se

proyectaban poco motivados en contribuir a solucionar los diferentes inconvenientes y de esta

forma toda la responsabilidad la asumía esta persona. El Fracaso en este caso sería para la empresa

porque dejó ir a un elemento importante como lo fue José López quien ayudo a crecer, a solucionar

muchos problemas que sin él no se hubiesen resuelto en la compañía.

b) Problemas que enfrenta esta organización y más en concreto el comité de dirección.

El problema más grave que sufre esta empresa es el bajo compromiso de sus directivos,

constantemente están en una zona de confort que no ayuda a la mejora continua, todo ese peso, esa

responsabilidad de crear estrategias, de buscar lo mejor para la compañía cayó sobre José López,

una empresa debe ser una sinergia donde el aporte de todos ayuda a la consecución de las metas

propuestas para que sea funcional.

c) ¿Cómo plantearías un coaching de equipos a nivel de comité de dirección? Objetivos,

acciones, pasos a dar, cronograma concreto.

 Objetivos: Crear un plan de mejora continua, en el que se mida a cada uno de los

colaboradores a través de indicadores correspondientes con su área de trabajo.

 Acciones: Contratar a un asesor o coach para que individualmente se reúna con cada uno de

los directivos y analice las expectativas que tienen frente a la consecución de sus objetivos,

así mismos como las herramientas a fortalecer para generar mas compromiso con la entidad

Cronograma:

 Inicialmente la búsqueda de profesionales relacionados a coaching.

 Como segundo paso, concretar el encuentro con el o los coach.

 Luego de que cada uno termine con su coaching realizar reunión general.

 Establecer objetivos claros y alcanzables.

 Finalmente lograr la mejora continua de cada uno de los empleados (formación y

desarrollo).

d) Beneficios para esta organización de iniciar y llevar a cabo un coaching de equipos.

Los beneficios que puede obtener una organización al llevar a cabo un coaching de equipos son

múltiples, sin embargos considero que algunos de los mas importantes son:

 Aumento en la afinidad grupal para la consecución de los objetivos institucionales

 Aumento del espíritu de trabajo en equipo que mejorará la implicación de las personas, la
productividad y el talento. Madurez del trabajo en equipo y de las relaciones dentro del
sistema. 
 Desarrollo y/o fortalecimiento de las habilidades para la gestión de conflictos, minimizando
así malentendidos y choques entre empleados.
 Mejora de la comunicación, creándose un entorno laboral basado en la confianza,
motivación y compromiso.
 Reuniones dinámicas, participativas y productivas.
 Desarrollo de las habilidades para la gestión de conflictos, minimizando así malentendidos
y diferencias entre empleados.
 Fomento de la creatividad y efectividad en el equipo y la empresa.
 Refuerza el liderazgo.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

A través del tiempo, el coaching ha llegado a convertirse en una disciplina que se consolida cada

vez más en los entornos personales y empresariales. El coaching individual está teniendo un gran

auge en diversas áreas: ejecutivos, empresas, pequeños negocios, vida personal, impulso o cambio

de carreras profesionales, habilidades específicas, entre otras.

.Pero además , dada la importancia de los equipos dentro de las empresas, ya que éstos son el

verdadero motor de las mismas, ha nacido un nuevo tipo de disciplina: el coaching de equipos.

Ahora el centro de atención es el grupo, y no las personas que individualmente lo forman. Esta

modalidad de coaching es un proceso en el que el coach acompaña al grupo, pero no para formar

parte de él, si no como observador externo del mismo. Desde esa posición será capaz de ver cómo

son las relaciones e interacciones de las personas que componen dicho sistema, y trabajar sobre

ellas para lograr que el rendimiento del equipo como un conjunto mejore.
 Referencias

Asturias Corporación Universitaria. Los objetivos de coaching.

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/coaching_mentoring_esp/clase2_pdf1.pdf .

Asturias Corporación Universitaria. Las competencias de un coach I. https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/coaching_mentoring_esp/clase1_pdf4.pdf .

Asturias Corporación Universitaria. Las competencias de un coach II. https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/coaching_mentoring_esp/clase1_pdf5.pdf .