Comenzado el Friday, 2 de September de 2022, 13:13

Estado Finalizado

Finalizado en Friday, 2 de September de 2022, 18:42

Tiempo empleado 5 horas 28 minutos

Calificación 9,0 de 10,0 (90%)

Pregunta 1

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Varios empleados clave de una determinada compañía fueron forzados a entrar en un proceso de
coaching para mejorar su desarrollo y estimular su carrera profesional.

Seleccione una:

a.

Ellos verán lo bueno que es el coaching y se convencerán solos en las primeras sesiones.

b.

Todo depende de las habilidades de motivación del coach.

c.

El proceso de coaching es voluntario, nunca forzado. Se puede elegir a los coachees, pero el paso
último lo dan ellos deseando entrar en el proceso.

d.
Aquellos que no desean entrar en el proceso deben hacerlo, pues al final será beneficioso para
todos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El proceso de coaching es voluntario, nunca forzado. Se puede elegir a
los coachees, pero el paso último lo dan ellos deseando entrar en el proceso.

Pregunta 2

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un objetivo tiene estas características:

Seleccione una:

a.

Apunta al pasado.

b.

Ninguna de ellas.

Los objetivos deben tener las siguientes características:

- Mensurables.

- Reales y alcanzables.

- Ambiciosos.

- Temporales, tienen caducidad.

- Muy concretos.

- Deben ir a lo esencial.
c.

No tiene temporalidad o lo alcanzo o no a lo largo de la vida.

d.

Es monetario.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de ellas.

Pregunta 3

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Cuando el coach escucha con atención al coachee se produce el siguiente efecto:

Seleccione una:

a.

No pasa nada es lo normal, escuchar en una entrevista.

b.

Se siente incómodo por hablar tanto.

c.

El coachee se siente comprendido y a su vez importante.

No hay nada más halagador que tener un fan que te escucha con toda su atención y lo demuestra
con hechos y gestos. Nos hace sentir importantes y nos genera un estado de bienestar. Vivimos en
un mundo de incomprensiones. Si alguien se toma la molestia de escucharme y entenderme en
profundidad, ese alguien será siempre admirado por el escuchado.

d.

El coachee está esperando el consejo puntual y certero del coach.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El coachee se siente comprendido y a su vez importante.

Pregunta 4

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un coach profesional se encontró, al cabo de las cuatro primeras sesiones, con que su coachee
tenía serios problemas internos de personalidad que hacía que fuera tremendamente estricto con
él mismo y con cuantos le rodeaban, llegando a situaciones muy violentas y agresivas incluso a
nivel físico.

Seleccione una:

a.

El coach cerró el proceso desentendiéndose del coachee.

b.

El coach cambió de enfoque y realizó una terapia conductual para encarrilar los comportamientos
negativos.
c.

El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad mediante una terapia con un especialista fuera
del ámbito profesional.

d.

El coach continuó con las sesiones hasta poder ayudarle personalmente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El coach cerró el proceso y aconsejó la continuidad mediante una terapia
con un especialista fuera del ámbito profesional.

Pregunta 5

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Varios responsables de recursos humanos no veían la necesidad de trabajar en grupos con los
directores que iban a entrar en un proceso de coaching.

Seleccione una:

a.

No existen las sesiones de coach de equipos.

b.

Realmente no son útiles en un proceso de desarrollo personal, y menos a nivel directivo.

c.
El coaching es un puro proceso individual para un bien particular.

d.

A veces es bueno trabajar en sesiones de grupo con los participantes del proceso, para sacar
trapos sucios o profundizar en conceptos o hacer team building.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: A veces es bueno trabajar en sesiones de grupo con los participantes del
proceso, para sacar trapos sucios o profundizar en conceptos o hacer team building.

Pregunta 6

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

A la persona más veterana y conocedora de la compañía se la colocó al frente de los coaches en un

importante proceso de acogida a nuevas incorporaciones.

Seleccione una:

a.

Estuvo muy bien, quién mejor que él para enseñar a los nuevos.

b.

A eso se le llama consultoría, no coaching.

c.

Eso no es coaching, es mentoring.

Es fácil confundir el coaching y el mentoring, de hecho hay compañías que lo asemejan, pero son
bien diversos y cada uno sigue una metodología que no tiene que ver una con la otra. Es preciso
distinguirlos para elaborar planes de coaching y de mentoring adecuados en las empresas. Ambos
conceptos, obviamente, se apoyan.

d.

Los coaches deben ser gente con una vasta experiencia y conocimientos de la empresa a la que
van a prestar servicio.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eso no es coaching, es mentoring.

Pregunta 7

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un contrato no es tan necesario entre coach y coachee. En el vínculo de confianza, se supone que
todo va a ir bien.

Seleccione una:

a.

Es necesario un contrato para dejar claro qué se puede esperar y qué va a hacer cada uno a lo
largo del proceso.

El contrato es necesario para estipular todo. No tiene que ser muy extenso ni muy formal, si no se
quiere, pero es un documento firmado por ambas partes, en donde se establecer las normas del
coaching y qué debe hacer cada uno.

b.

Depende de las actitudes y de la buena voluntad.

c.

Correcto, está de sobra.

d.

Simplemente con una hoja escrita en donde se defina qué es el coaching, es suficiente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es necesario un contrato para dejar claro qué se puede esperar y qué va
a hacer cada uno a lo largo del proceso.

Pregunta 8

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Si me doy cuenta que el coachee me está mintiendo o por lo menos no me dice la verdad
completa, yo…

Seleccione una:

a.

Se lo hago ver, manipulándole y llevándole hacia lo que quiero oír.

b.

Se lo hago ver, desde la confianza y el interés por él. Si no lo reconoce, entonces tendré que
decirlo directamente.
Tendré que ser sutil para hacérselo ver con preguntas inteligentes y bien preparadas. Si no se da
por aludido, entonces tendré que ser directo en mi comunicación y aportar mis pruebas. No
estamos aquí para perder el tiempo. Mentir va en su contra y a mí no me ayuda como coach.
Tendré que preguntarme, por qué miente u oculta las cosas, y preguntárselo a él también.

c.

Se lo digo directamente.

d.

No hago nada, no serviría para nada.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se lo hago ver, desde la confianza y el interés por él. Si no lo reconoce,
entonces tendré que decirlo directamente.

Pregunta 9

Correcta

Se puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Finalizado el proceso de coaching y alcanzados los objetivos con un cliente, soy capaz de cerrar el
proyecto, establezco cauces de comunicación, pero me desapego del cliente en adelante. Él tendrá
que caminar solo a partir de ahora y buscar su propio camino.

Seleccione una:

a.

Éticamente correcto.

El coaching es un proceso que empieza, se desarrolla y se termina. El desapego es síntoma de

nuestra profesionalidad. Somos unos profesionales orientados a la resolución de problemas no
unos consejeros permanentes. Hay que establecer un proceso que dote de mayor profesionalidad
al proceso de seguimiento del coaching.

b.

Éticamente incorrecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Éticamente correcto.

Pregunta 10

Incorrecta

Se puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Durante una relación de coaching, Usted y su cliente se sienten físicamente atraídos y se dan
cuenta que disfrutan mucho estando juntos. Rompe la relación profesional y cierra el proceso al
recibir del cliente una proposición de relaciones íntimas.

Seleccione una:

a.

Éticamente correcto.

b.

Éticamente incorrecto.

En el coaching además de la confianza creada, hay una intimidad en la información dada y en

ocasiones al hablar de temas delicados el cliente se puede poner en situaciones de vulnerabilidad
emocional. Aprovechar esto para la satisfacción emocional, sexual o afectiva del coach es
absolutamente reprobable y distorsiona totalmente la finalidad del coaching, lo mejor es romper
esa situación y desvincularse antes de que ocurra.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Éticamente correcto.

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