25/9/22, 23:20 Evaluación Final: Revisión del intento

Comenzado el Sunday, 25 de September de 2022, 22:42

Estado Finalizado
Finalizado en Sunday, 25 de September de 2022, 23:19
Tiempo empleado 37 minutos 16 segundos
Puntos 9,0/10,0
Calificación 36,0 de 40,0 (90%)

Pregunta 1
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

Respecto a las técnicas de diagnóstico de necesidades formativas:

Seleccione una:
a. Sólo son correctas: "La observación requiere un observador altamente adiestrado." Y "Puede ser difícil analizar y cuantificar
resultados de las entrevistas."
b. Las personas pueden percibir la actividad de observación como si se tratara de espiar.
c. Puede ser difícil analizar y cuantificar resultados de las entrevistas.
d. La observación requiere un observador altamente adiestrado.
e. Todas las respuestas son correctas.

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 2
Incorrecta Se puntúa 0,0 sobre 1,0

Design Thinking es una metodología para desarrollar la innovación en las organizaciones y está centrada en las personas sino en la
tecnología ¿CORRECTO O INCORRECTO?

Seleccione una:
a. Incorrecto.
b. Correcto.

La respuesta correcta es: Correcto.

Pregunta 3
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

El área de IT de una empresa del sector Farma cuyos empleados -perfiles mandos intermedios pero también programadores y
administrativos, alrededor de 350 empleados- están siempre en la oficina, está interesada en evolucionar su mindset hacia una nueva
cultura basada en la innovación. ¿Qué modalidades de formación resultarían más adecuadas al contexto del cambio?

Seleccione una:
a. Outdoor training en el que se practica como construir un iglú en los Pirineos.
b. Social Learning a través de un nuevo portal de Innovación, donde los empleados encuentren artículos, videos, cursos on line
sobre Innovation y Design Thinking.
c. Formación presencial sobre habilidades de trabajo en equipo.
d. U-learning.

La respuesta correcta es: Social Learning a través de un nuevo portal de Innovación, donde los empleados
encuentren artículos, videos, cursos on line sobre Innovation y Design Thinking.

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=2522565&cmid=25249#question-2536617-2 1/4
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Pregunta 4
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

Los niveles de evaluación según KirkPatrick son:

Seleccione una:
a. Satisfacción, aprendizaje y cambio de comportamiento.
b. Satisfacción y aprendizaje.
c. Satisfacción, aprendizaje, cambio de comportamiento e impacto en resultados. Nivel 5 es aportación del Dr.
Phillips.
d. Satisfacción, aprendizaje, cambio de comportamiento, impacto en resultados y ROI de la formación.

La respuesta correcta es: Satisfacción, aprendizaje, cambio de comportamiento e impacto en resultados.

Pregunta 5
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

Una empresa del sector de Energía apuesta por formar a su personal comercial del call center, alrededor de 3000 empleados, de distintos
proveedores, en atención al cliente, escucha activa y nuevas técnicas de negociación. ¿Qué indicadores podría utilizar para medir el ROI
de la formación?

Seleccione una:
a. Disminución de accidentes en la organización.
b. Reducción de quejas de clientes.
c. Incremento de la productividad.
d. Disminución de errores de producción.

La respuesta correcta es: Reducción de quejas de clientes.

Pregunta 6
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

Una empresa del sector de la energía que tiene alrededor de 15.000 empleados dispersos geográficamente y con un componente de
multiculturalidad, decide implantar Office 365. Qué método seleccionarías para abordar el plan de formación y cubrir los gaps de
conocimiento identificados:

Seleccione una:
a. Formación de formadores.
b. Phillips 66.
c. Método del caso.
d. Curso de Office 365 estándar.

La respuesta correcta es: Formación de formadores.

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=2522565&cmid=25249#question-2536617-2 2/4
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Pregunta 7
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

En el Plan de formación no es necesario que se especifique si la formación es dentro de la jornada laboral o fuera de ella ¿correcto o
incorrecto?

Seleccione una:
a. Correcto.
b. Incorrecto. Es
necesario.

La respuesta correcta es: Incorrecto.

Pregunta 8
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

Las habilidades que tradicionalmente han sido demandadas, hoy están obsoletas ¿CORRECTO O INCORRECTO?

Seleccione una:
a. Correcto.
b. Incorrecto.

La respuesta correcta es: Correcto.

Pregunta 9
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

Respecto al rol del responsable de formación y cálculo del presupuesto de formación indica cuál de las afirmaciones es la CORRECTA:

Seleccione una:
a. El presupuesto de Formación debe incluir: coste total del Plan, importe de cada programa y precio de cada acción formativa de
manera individualizada.
b. Los responsables de formación no tienen por qué estar al día de los últimos métodos y cursos de formación, para ello están los
centros externos de formación.
c. El coste del formador externo que podría ser necesario contratar para impartir un curso, será un coste indirecto.
d. El cálculo de los costes de formación no requiere de una meto-dología.

La respuesta correcta es: El presupuesto de Formación debe incluir: coste total del Plan, importe de cada programa
y precio de cada acción formativa de manera individualizada.

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=2522565&cmid=25249#question-2536617-2 3/4
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Pregunta 10
Correcta Se puntúa 1,0 sobre 1,0

Goldstein indica una serie de pasos para realizar el análisis de la organización. Selecciona la respuesta incorrecta:

Seleccione una:
a. El clima de la organización no debe tenerse en cuenta. El clima sí que debe tenerse en cuenta según
Goldstein.
b. Hay que evaluar las metas de la organización a corto y largo plazo.
c. Debe realizarse un análisis de los recursos humanos y físicos disponibles.

La respuesta correcta es: El clima de la organización no debe tenerse en cuenta.

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/quiz/review.php?attempt=2522565&cmid=25249#question-2536617-2 4/4