FACULTAD DE INGENIERÍA

Carrera de Ingeniería Industrial

EXAMEN FINAL DE GESTIÓN DE RRHH

 INTEGRANTES:

 Huaman Calua, Oscar Alejandro (N00092852)

 Shirley chafloque simbala (N00176012)
 Jheyson Eli Revilla Arribasplata (N00031743)
 Zaida Cachay Sempertegui (N00187378)

 CURSO:

Gestión de Recursos Humanos

 DOCENTE:

GUISELLE RUTH JIMENEZ ESCALANTE

Lima – Perú

2022

1. INTRODUCCIÓN
 La empresa BERAMI desarrollo un plan de acción para mejorar el desempeño
de su personal en el ámbito de la gestión humana. Debido a la falta de
comprensión del nuevo sistema Exactus, bajo compromiso con el servicio,
problemas de comunicación proactiva y problemas de Excel que requieren
conocimientos avanzados.

2. Propósito
Además de los buenos intercambios entre el personal, mantener siempre un
buen comportamiento, mejorar el ambiente de trabajo y agilizar el trabajo, y
mejorar el desempeño del personal de acuerdo a sus funciones.

3.Rubro de la empresa:
Esta empresa tiene como rubro la importación y comercialización de productos
siderúrgicos, empresa líder del mercado en el Perú y uno de los mayores
distribuidores de productos siderúrgicos en Sudamérica.

4. IBERAMIS
4.1 Descripción: La empresa
La Empresa atraviesa por un mal momento cuando se reportó un problema de
personal en el ámbito de la gestión de recursos humanos, por la cual se
determinó implementar un plan de capacitación para todos los empleados. En
este sector. Este plan de capacitación se creó considerando la metodología
utilizada para encontrar soluciones a estos problemas comunes y una
capacitación adecuada con objetivos claros para que todo se logre y todo sea
Cuando las cosas van según lo planeado, obtienes resultados satisfactorios y
tu empresa es como ninguna otra. Problemas similares a los ya identificados.
Problemas identificados:
Falta de comprensión del nuevo sistema Exactus (archivos de personal).
Bajo nivel profesional para el servicio y problema con la comunicación asertiva.
El sistema que utiliza requiere un nivel de Excel intermedio bajo y avanzado.

4.2 Objetivos Generales:

Mejorar las habilidades de desarrollo de los empleados a través de la
implementación de programas de capacitación.
Establecer el seguimiento necesario para asegurar el cumplimiento e identificar
mejoras continuas para brindar un servicio más eficiente.
Mejorar y mantener una comunicación segura dentro del ambiente de trabajo.

4.3 Visión:
Nuevos retos y sistemas que se integrarán a la empresa para mantener a los
empleados informados y preparados para asegurar que el desempeño que
corresponda al 100% a sus capacidades Previamente, capacitar a largo plazo y
de manera continua.
 4.4 Misión:
Servir como eje clave para el desarrollo de los recursos humanos, generar
motivación para la mejora continua y satisfacer las necesidades de la empresa.

4.5 Lineamientos:
El curso de capacitación impartido se evalúa en ejercicios al final de cada
taller.
Amplia formación teórica y práctica para garantizar la eficacia en el campo.
Reconocimiento al personal con mayor puntaje al finalizar el taller de
capacitación.

4.6 Alcance:
Se dirige a los empleados de toda el área de gestión humana.

5.Desarrollo del plan:

5.1 Diagnostico de las capacitaciones:
Dentro de la empresa hay diversas necesidades ya sea en una sola o varias
áreas, donde hay que saber cómo saber identificarlas. Dentro de ello vamos a
realizar encuestas, entrevistas, evaluaciones del desempeño.

5.2 Diseño del plan de capacitación:

La estrategia de capacitación a usar se utilizará de acuerdo a las necesidades
identificadas:

➢ Talleres realizadas por el jefe del Área al iniciar los turnos de trabajo.

➢ Diálogos de acuerdo al desarrollo de trabajos prácticos en equipos para

una mayor comunicación y socialización.

➢ La implementación de cursos como el Sistema Exactus y asesorías

además de una metodología de exposición bajo constante conferencias y
charlas con los trabajadores.
Todas estas estrategias se llevarán a cabo tanto de manera virtual y presencial
y asi poner en práctica al tener como apoyo la manera virtual, llevando charlas,
conferencias, y exposiciones.
 FORMATO DE DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Recursos humanos Área a la que Gerente General

Área:
reporta:
Jefe / Gerente: Gerente de RRHH Fecha: 28/11/2022

Necedades por levantar

Necesidad Poca atención y entendimiento del sistema exactus, vocación de servicio muy bajo, falta de asociación de con los clientes, y poco cono
cimiento de las hojas de cálculos de Excel.
Objetivos a Capacitar al personal para usar de manera idónea el sistema exactus e incentivar a todo el personal de la empresa para el dearrollo de todas
cumplir sus habilidades blandas, tener una buena comunicación asertiva y actitud de liderazgo, además, incentivar el trabajo en equipo, contratar a
personas expertas para capacitar a todos los trabajadores de la empresa.
Modalidad Actividad Participantes Prioridad Fecha Tiempo Facilitador Inversión
estimado
Externa Talleres del Personal de alta indispensable 01/11/2022 1 semana Personal experto S/. 1 200.00
software exactus gerencia 07/11/2022 de sofware
Interna Talleres de Todos los indispensable 07/11/2022 1 semana Psicóloga de la S/. 500.00
psicología trabajadores 14/11/2022 empresa
interna Talleres de Todos los indispensable 14/11/2022 1 semana Personal de S/. 1 200.00
recreación trabajadores 21/11/2022 supervisión
Externa capacitación del Promotores y indispensable 21/11/2022 1 semana Empleado con S/. 200.00
Kardex y Excel supervisores 28/11/2022 experiencia en
Excel
 Escala de Remuneración y línea de Carrera

Puesto a laborar Grado académico Experiencia Competencias Competencias Remuneración Remuneración

Laboral Técnicas para el puesto mínima Máxima
Alta gerencia para Un doctorado y una 5 años como Saber análisis de Orientar para la
la toma de maestría en mínimo estados financieros toma correcta de
decisiones admiración y gestión y dominio del decisiones de la S/. 5 000.00 S/. 7 000.00
de RRHH inglés avanzado. empresa, y ser uno
de los lideres de
todo el equipo
Jefe del área de Titulado o colegiado, 3 años como Dominio de Excel, Orientar a los
gestión logística y una especialización mínimo saber analizar los trabajadores para
RRHH en administración de resultados de la cumplir los S/. 3 500.00 S/. 4 500.00
empresas sumado una empresa, uso del objetivos de la
maestría software exactus y empresa
ingles intermedio.
Titulado en la carrera 2 años como Análisis de la base Elaborar informes
Supervisor en el de Ing industrial o mínimo de datos de la de desempeño de S/. 2 500.00 S/. 3 000.00
área de gestión y carretas afines empresa para los trabajadores
logística tomar sabias
decisiones.
Bachiller de la 1 año como Planificar y Detectar
Asesor en el área de carrera de Ing mínimo pronosticar las necesidades de los S/. 1 500.00 S/. 2 000.00
gestión industrial o afines ventas o servicios clientes y saber
a ofrecer. tratarlos
Practicante o 6 meses como Dominio básico Responsabilidad,
Promotor en el área estudiante de la mínimo del Excel demás de ética, resiliencia,
de gestión carrera de Ing uso del Kardex. empatía, liderazgo S/. 1 025.00 S/. 1 200.00
industrial o afines y capacidad de
toma de
decisiones.