MARKETING DIGITAL

Lic. Mgr. Yoney Gallardo

EL MARKETING
DIGITAL
 QUE ES EL MARKETING DIGITAL

No solo son las

El marketing digital, estrategias del
llamado también marketing tradicional
marketing online o aplicado al mundo
electrónico, son las online sino también
estrategías de el manejo de nuevas
comercialización tecnologías nunca
realizadas en medios antes vistas y
digitales. adaptado a propósito
de la mercadotecnia.
LA WEB 3.0
MARKETING 3.0
 MARKETING
TRADICIONAL vs
MARKETING DIGITAL
SEGMENTACIÓ COMUNICACIÓ POSICIONAMIE LA
RENTABILIDAD PUBLICIDAD LA MEDICIÓN
N N NTO FIDELIZACIÓN

MT: Los resultados no

MT: Es unidireccional y siempre
lineal. El usuario es MT: La presencia de una MT: Los anuncios son cuantificables porque MT: Las estrategias y el
MT: El mensaje va pasivo y no tiene la marca se debe al uso de MT: El empresario tienen horarios y lugares va dirigido a las plan de acción va
dirigido a las masas. Se capacidad de generar canales tradicionales contrata espacios determinados. Tarda en masas.También se centra orientado a sus ventas.La
estudian aspectos una respuesta hacia la como la prensa, la radio, publicitarios en los generar clientes y en el diseño de encuestas marca es de difícil acceso
generales respecto a la empresa. Promueve un la televisión, los eventos, medios de comunicación compradores. La offline para estudiar el para el comprador, se
edad, sexo, ubicación, mensaje mediante los las exposiciones y las o en vallas lo que supone publicidad es invasiva y mercado, medir el preocupa por impulsar su
salario y estudios de la medios masivos para conferencias así como los grandes inversiones de llega a una audiencia que comportamiento del misión y visión sin
audiencia. influir en el anuncios o el material dinero y tiempo. no solicitó la información cliente y estudiar las atender las sugerencias
comportamiento de impreso P.O.P. de la marca. opiniones acerca de la de los compradores.
compra del público. marca con resultados en
un tiempo prolongado.

MD: El impacto de los

medios sociales; la web
2.0 y 3.0 se mide en base
MD: Es bi-direccional e
MD: Se estudian los a las estadísticas
interactiva. Genera MD: La presencia de una
intereses, MD: Tiene mayor obtenidas en las
relaciones con la marca se debe al Internet MD: La marca deja de
comportamiento en MD: El empresario facilidad para campañas
empresa y los y al uso de canales ser “intocable”,
medios sociales y contrata a una agencia generar compras a un digitales. También se
clientes. Promueve la digitales como las redes preocupándose por
características de marketing digital que solo clic. La publicidad es centra en el diseño de
credibilidad entre los sociales, el e-mail escuchar las necesidades
demográficas más le genere propuestas menos invasiva y llega a encuestas online para
consumidores. La marketing, las páginas de su comunidad, lo que
específicas de la acorde a su negocio y a una audiencia específica estudiar el mercado,
empresa establece web, los blog, las mejora la conexión con la
audiencia. El mensaje va su presupuesto. que tiene confianza en la medir el comportamiento
conversaciones y aplicaciones y las tiendas audiencia.
dirigido a segmentos marca. del usuario y estudiar las
satisface las necesidades online.
selectos. opiniones en las
del público.
plataformas sociales con
resultados de forma
inmediata.
 VENTAJAS

Los contenidos
Las estrategias
y anuncios
que se
prevalecen con
desarrollen son
el paso del
medibles.
tiempo. Por lo Es accesible
Toma en cuenta Aunque no
general, puedes La publicidad para los
la opinión de tengamos una
modificar el por Internet no usuarios y
las sede física las
mensaje contamina. económico para
comunidades. estadísticas y
cuantas veces las empresas.
nuestras
sea necesario
campañas
sin generar
arrojarán datos
costos
importantes.
adicionales.
 “4 F” DEL MARKETING DIGITAL
(Paul Fleming)

FUNCIONALIDA
FLUJO FEEDBACK FIDELIZACIÓN
D
 CANALES
Posicionamient • Google
o orgánico

Posicionamient • Google Adwords

o patrocinado • Facebook Ads
• Facebook
Redes sociales

• Youtube
Video

Marketing • WhatsApp
Directo
 CANALES
(buscadores)
 CANALES
(redes sociales)
 CANALES
(plataformas de video)
 PLAN DE
MARKETING
 ETAPAS

MEDICIÓN ANÁLISIS

PLAN DE
OBJETIVOS
ACCIÓN

ESTRATEGIA
SY
TÁCTICAS
ETAPAS
ETAPAS
ETAPAS
ETAPAS
ETAPAS
INBOUND MARKETING
(plan de acción)
 ESTRATEGIAS

MARKETIN
G DE
CONTENID
O

VIDEO
SOCIAL
MARKETIN
MEDIA
G

MARKETIN
G DIGITAL

EMAIL
SEM MARKETIN
G

SEO
MARKETING
DE
CONTENIDO
QUE ES MARKETING DE CONTENIDO

El Marketing de Contenidos es una técnica de

marketing digital que busca la creación y
distribución de contenido relevante orientando
a un determinado buyer persona con el objetivo
de atraer a usuarios cualificados a los que impulsar
por un funnel de conversión que los transforme
en clientes fidelizados.

El concepto de Marketing de Contenidos está

muy vinculado al Inbound Marketing, una
metodología que combina una serie de técnicas y
canales de Marketing Digital con el fin de atraer y
guiar de manera no intrusiva y automatizada a los
clientes potenciales a través de un funnel de
conversión. Para ello es clave aportarles contenido
útil y de valor, adaptado a cada unas de las fases del
embudo.
BENEFICIOS
COPYWRITING
PLATAFORMAS CMS
PLATAFORMAS E-COMMERCE
SOCIAL MEDIA
 ¿QUÉ ES EL MARKETING
EN REDES SOCIALES?

El Marketing en Redes Sociales es un

tipo de estrategia que utiliza todas y cada
una de las herramientas de mercadeo
para satisfacer los objetivos de ganancias
de una empresa o persona en lo
particular. El marketing en Redes Sociales
siempre usa como plataformas de
promoción los medios sociales y
aprovecha todas las ventajas que estos
poseen.
REDES SOCIALES MÁS POPULARES
TIEMPO DE USO
CONEXIÓN
ACTIVIDADES EN INTERNET
 INTERACCIÓN CON
PUBLICIDAD DIGITAL
 SMO
(Social Media
Optimization)

El SMO son las acciones que

se realizan en los medios
sociales como foros, blogs,
redes sociales y otros, que
implica la optimización de
ésetos para lograr los
objetivos de marketing y
comunicación.
 SMM
(Social Media Marketing)

El SMM se tratan del marketing en redes

sociales. Se fundamenta en la comunicación
bidireccional entre la empresa y los clientes
o posibles clientes. Se crea una comunidad o
grupo de seguidores, se informa y se reciben
consultas, opiniones, etc. Se crean
campañas de publicidad basadas en las
necesidades de los usuarios y se miden los
resultados para ir adaptando las acciones a
seguir.
 E-MAIL
MARKETING
PROCEDIMIENTO
HERRAMIENTAS
 SEO
(search engine optimization)
QUE ES
SEO
 FINALIDAD DEL SEO
SEO para Generación de tráfico (sitios monetizados en base a
contenido)
• Monetización de tráfico
• No necesitan transacciones
• Producción de contenido
• Amplia selección de palabras clave

SEO para Comercio electrónico (ventas)

• Venta de productos y servicios

• Tráfico de gran calidad
• Palabras clave directamente relacionadas a los productos o servicios

SEO para Imagen de Marca

• Exposición
• Autoridad de marca
• Manejo de reputación
• Foto en palabras clave de marca

SEO para Marketing Directo (landinpage)

• Adquisición de clientes potenciales

• Intenciones de búsqueda que no se puede satisfacer online (entrevista,
contactos, etc.)
• Palabras clave directamente relacionadas a los productos y servicios
TÉCNICAS
 SEM
(search engine marketing)
 ¿QUÉ ES EL SEM?
SEM son los resultados de las búsquedas
que los usuarios de las plataformas digitales
obtienen al escribir el tipo de palabra clave
que está relacionada, los cuales aparecen
gracias a que éstas empresas pagan a las
plataformas como Google para promover
dicho sitio web, siendo el que más paga, el
primero en aparecer.
 VIDEO
MARKETING
 ¿QUÉ ES EL VIDEO
MARKETING?

El Video Marketing es un tipo de

estrategia de comunicación que las
empresas modernas aplican a través de
la imagen audiovisual para persuadir a su
público objetivo en cuanto a la copra de
un producto o servicio, siendo el video
marketing, una estrategia que puede
aplicarse en redes sociales, y que surgió
debido a que los videos empezaron a
recibir un mayor número de tráfico en la
web
 POTENCIAL

2019

2019
VENTAJAS
ANALÍTICA
DIGITAL
 ¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB?

La Analítica Web es un procedimiento

mediante el cual se recaba información
relacionada con los usuarios que visitan
una página para realizar un análisis
estratégico y optimizar su estadía en el
sitio, para lo cual existen varios tipos de
herramientas de analítica web, como por
ejemplo Google Analytics.
 OBJETIVOS QUE
Con la mayoría de presupuestos de marketing
BUSCA
reduciéndose, hoy en día es crítico tomar
decisiones clave sobre dónde y cómo invertir. La
analítica nos permite medir el rendimiento
nuestro sitio web o campañas para tomar
decisiones inteligentes sobre cómo llegar a
nuestro público y aumentar los leads, visitas,
ventas y cumplir nuestros objetivos de
marketing.

Ya sea un comercio o pequeña empresa o el

director de marketing de una corporación global,
Google Analytics es una de las mejores
herramientas para analizar todos los elementos
de nuestra web y proporcionar los datos
necesarios para tomar decisiones. Se precisa
experiencia y conocimiento para comprender los
datos que proporciona Google Analitic y así
extraer y aplicar mejoras para nuestro negocio.
AUTOMATIZACIÓN
 ¿QUÉ ES LA AUTOMATIZACIÓN?

La Automatización es un proceso que

interacción entre los usuarios y el sitio web o
red social, con la finalidad de satisfacer ciertas
necesidades posibles de ser destinadas a robots
de computadoras.
La automatización es uno de los conceptos que
surgen alrededor del Inbound y de la importancia de
satisfacer las necesidades de los consumidores
entregándoles contenidos de valor personalizados en
función de sus características y de su
comportamiento de compra.
 BENEFICIOS

Incrementa los open Aumenta de los índices Acorta los ciclos de

rates y click rates de conversión venta

Automatiza las tareas

repetitivas y los
Ayuda a crear la
análisis mejorando
Nos facilita la gestión simbiosis perfecta
nuestra productividad y
multicanal entre el marketing y las
la eficacia del
ventas
departamento de
marketing

Genera informes y
Y, en definitiva,
análisis de gran Aumenta los ingresos
mejorar nuestro ROI y
complejidad sobre el por campaña de
genera mayores
comportamiento de generación de lead
ingresos por operación
nuestros usuarios
CRM
 INDICADORES
(del marketing digital)
INDICADORES FUNDAMENTALES

CLICS

INDICADOR
ES
CONVERSIONE
IMPRESIONES
S
INDICADORES ESPECÍFICOS

CPC

Tasa de
CPM
conversión

INDICADORE
S
ESPECÍFICOS
ROI CTR

CPV CPA / CPL

MARKETING DIGITAL
Lic. Mgr. Yoney Gallardo