https://www.genwords.

com/
Estrategias de
Marketing Digital
para Empresas
de Tecnología

EDICIÓN
MARZO 2020
Índice

PÁG

INTRODUCCIÓN 3

Evalúa tu situación en Marketing Digital 4

Marketing de Contenidos 5

Video Marketing 9

Marketing Automation 12

Anuncios Pagos 13

Programas de Recomendación 14

Realidad Virtual 15

CONCLUSIONES 16

2
Introducción

El marketing y las ventas son vitales para el éxito de cualquier empresa de tecnología.
Sin embargo, no todas las empresas tienen los medios para hacer lo que hacen los líde-
res de la industria.

Afortunadamente, existen estrategias de marketing digital para empresas de tecnología

con un presupuesto limitado que pueden hacerlas competitivas y exitosas.

Con un marketing efectivo, una empresa de tecnología como la tuya puede alcanzar
más clientes potenciales, educar a esos clientes potenciales sobre los beneficios de
tus servicios y crear clientes fieles y duraderos. Estos clientes pueden proporcionar
ingresos y beneficios a largo plazo para tu negocio.

Por supuesto, para cualquier empresa, el desafío es determinar qué estrategias de mar-
keting digital producen los mejores resultados.

Por eso hemos compilado una lista de las mejores estrategias de marketing que pueden
llevar a tu empresa de tecnología al siguiente nivel.

3
Evalúa tu situación
en Marketing Digital

Antes de comenzar a definir un plan o diseñar una estrategia de marketing en línea,

es esencial que realices un análisis o auditoría del marketing en tu empresa para ver
dónde te encuentras. Con esta información puedes identificar tus debilidades y ver
qué puedes hacer.

El Marketing Digital para Empresas de Tecnología es similar a cualquier empresa B2B,

pero las estrategias se deben adaptar al tipo de negocio. Con este fin, veremos algunas
de las mejores maneras en que tu compañía de tecnología puede hacer precisamente
eso.

4
Marketing de Contenidos

Una de las principales estrategias de Marketing Digital para Empresas de Tecnología

es el Marketing de Contenidos. Esta es una herramienta adecuada para generar leads
y obtener más clientes.

Sin embargo, como empresa de tecnología debes saber que tienes mucha competencia
en términos de contenido en línea. La mayoría de las principales compañías ya tienen
estrategias de contenido sólidas y muchas lo utilizan como una de sus principales he-
rramientas de marketing.

Afortunadamente, dado el alcance y el desarrollo constante de la industria tecnológica,

todavía hay muchas oportunidades para que crees contenido original y lo uses para
atraer clientes.

Recuerda: Los clientes ya no responden a los anuncios tradicionales, pero sí responde-

rán a la información que les resulte útil o interesante. Si creas y distribuyes contenido
útil y valioso, puedes usarlo para llegar a esa audiencia y convertir a los lectores en
clientes.

5
Siguientes pasos
CREA UN ECOSISTEMA DE CONTENIDO:
Analiza a tu audiencia, identifica qué tipo de contenido desean consumir y cuáles son
sus necesidades. Después diseña una estrategia de contenido que incluya blogs, eBooks,
informes, sugerencias, plantillas, videos, etc. Todo lo que te pueda ayudar a aumentar el
número de visitas y conversiones o aumentar el número de personas que te proporcionan
su dirección de correo electrónico a cambio de poder descargar material gratuito.

PROMOCIONA TU CONTENIDO EN REDES SOCIALES:

Proporciona a tus usuarios algo que le interese o le sirva, esta es la regla de oro de las redes
sociales. Debes encontrar una manera, dentro de tu propio nicho de mercado, para brindar al
cliente las herramientas y el conocimiento potenciales que no tenía antes.

MIDE TU ESTRATEGIA DE CONTENIDO:

Aquí hay algunas cosas que puedes rastrear mensualmente y anualmente:

Las páginas más visitadas.

Los contenidos más descargados.

La tasa de conversión vinculada a cada contenido específico.

La cantidad de clientes generados por cada contenido / página.

Una vez que tengas esta información, podrás ver fácilmente qué tipo de contenido y medios
de difusión son los más eficientes para generar clientes potenciales y crear la diferencia en
tus cuentas.

6
EL MARKETING DE CONTENIDOS EN CIFRAS

92% 78% 72% 63%

De las empresas En la creación El marketing de La efectividad
coinciden que el de contenido la contenidos es del marketing de
content marke- calidad debe ideal para la contenido se ha
ting ayuda a prevalecer sobre generación incrementado en
construir la cantidad. de leads. los últimos años.
audiencias.

EL MARKETING DE CONTENIDOS EN CIFRAS

Los canales sociales son estratégicos tanto para la reputación de la marca, como para
apoyar a los clientes en la elección del proveedor y, por lo tanto, para ayudar en el proceso
de promoción y ventas.

¿Sabes cómo está funcionando tu sitio web y tus redes sociales? ¿Sabes cómo influyen en
tu estrategia de marketing en línea y cuál es su rendimiento?

Aquí hay algunas métricas que podrías evaluar:

Número promedio mensual de visitas al sitio y tendencias.

Número promedio mensual de visitas a canales sociales y tendencias.
Número promedio de correos electrónicos recibidos mensualmente.
Informe mensual de conversión de visitas a contactos.
Las primeras 3-5 páginas más populares del mes.
Los primeros 3-5 mensajes más interesantes en las redes sociales (aquellos
que han recibido más comentarios, me gusta y comparte).

7
¿SABÍAS QUÉ...?
Facebook es una plataforma que sigue siendo importante,
sobre todo para el conocimiento de la marca o el contenido de
Top of the Funnel (es decir, dirigido a la fase de conocimiento
dentro del viaje del comprador).

Siguientes pasos
CREA CANALES EN LÍNEA
Identifica cuáles son tus canales de comunicación en línea tiene o cuáles planeas usar.
Haz una lista y comienza el análisis. Si está comenzando, definitivamente necesita un sitio
web y un blog específicamente diseñado para generar clientes potenciales y algunas formas
de presencia en las redes sociales. Esta es una parte muy importante del Marketing Digital
para Empresas de Tecnología.

PERO ¿QUÉ REDES SOCIALES ELEGIR EN EL SECTOR INFORMÁTICO?

Según una investigación de Nowspeed las plataformas que usan los líderes de la industria
para impulsar el negocio son Facebook, Twitter y LinkedIn.

REDES SOCIALES MÁS USADAS EN LA INDUSTRIA IT

97% 93% 90%

De las empresas De las empresas De las empresas
tienen un perfil tienen un perfil tienen una cuenta
en LinkedIn. en Facebook. en Twitter.

8
Videomarketing

El video marketing solía estar limitado a anuncios en televisión. Sin embargo, con la propa-
gación de Internet, las empresas tienen la capacidad de usar el video de muchas maneras
para llegar a los clientes actuales y potenciales con contenido atractivo que responde
directamente a sus necesidades.

Esto es particularmente crítico para las empresas de tecnología. La gente le encanta mirar
antes de comprar. Exprimen las naranjas, miran los capítulos iniciales de los libros o se
dirigen a un vestuario para ver cómo lucen con un par de jeans nuevos. Pero, ¿qué sucede
cuando su producto no es algo que la gente pueda quitar de un estante y probar por tamaño?

Aquí es donde entra el video. Casi el 50% de los usuarios de Internet buscan videos de un
producto antes de comprar, y los compradores que ven videos tienen 1,8 veces más probabi-
lidades de comprar un producto que aquellos que no lo hacen. El video le da a la gente la con-
fianza de que saben en qué se están metiendo con una nueva compra. Y cualquier cosa que
elimine la voz de la duda de la mente de un cliente potencial es una ventaja para tu negocio.

Se espera que para 2019, el 90% del tráfico web provenga de videos en línea. Esto no es una
sorpresa, ya que el 45% de las personas ve más de una hora diaria de video en Facebook y
YouTube.

No hace falta decir, entonces, que tener una estrategia de marketing de video es clave si
deseas llegar a los consumidores de hoy. Y si puedes fusionarlo con tu marketing en redes
sociales, incluso mejor.

9
¿Sabías que? Para las empresas de tecnología el video tiene más sentido porque:

Permite explicar por qué el producto o servicio es útil;

Permite profundizar conceptos técnicos ;

Los primeros 3-5 mensajes más interesantes en las redes sociales

(aquellos que han recibido más comentarios, me gusta y comparte).

Muestra las características del producto.

Ahora, echemos un vistazo a algunos de las primeras compañías de tecnología

en adoptar el video marketing correctamente.

HubSpot
Esta empresa ha estado usando el video marketing durante mucho tiempo. Tiene videos en
su canal de YouTube que tienen 7 años. Además, incluye videos en cada sección de su sitio
web. Incluso envía un video a sus suscriptores cuando se da de baja del correo electrónico.
Pero, HubSpot no solo usa el video para explicar quién está detrás de la marca, sino que tam-
bién usa el video para educar a los clientes y cómo utilizar sus productos.

Salesforce
Adopta un enfoque diferente del video: antes de que puedas ver su video de demostración, es
necesario que completes un formulario. Las empresas dedican mucho tiempo y esfuerzo a
crear videos; lo menos que puede hacer un posible cliente es compartir su correo electrónico
antes de verlo. Si lo piensas, la mayoría de las compañías requieren la misma información
para una consulta o un miembro de ventas para que lo llame.

10
Siguientes pasos
Humaniza las historias de los videos. Que estén conectadas con las
necesidades de los clientes
Haz videos divertidos, pero que a la vez ayuden y eduquen a los clientes
Incluye Call To Actions

VIDEOMARKETING EN CIFRAS

75% 64% 45%

De los millenials ven videos De los consumidores dicen De los marketers
en los canales sociales, que ver un vídeo de marke- planean agregar
diariamente. ting en facebook ha influido YouTube a su estra-
en su decisiòn de compra. tegia de contenido.

Después de todo, YouTube sigue siendo el segundo motor de búsqueda en el mundo, y el

video es cada vez más el lenguaje de los dispositivos móviles.

11
Marketing Automation

Cuando se implementa el Marketing Digital para Empresas de Tecnología es importante

contar con herramientas que le permitan nutrir clientes potenciales, crear un canal de co-
mercialización, segmentar contactos y atraerlos de forma consistente (e inteligente).

La automatización del marketing ayuda a las empresas B2B acaptar, calificar y pasar a las
ventas a leads cuando finalmente estén listas. Esto es esencial en el espacio tecnológico,
ya que tanto los ciclos de preventa como los de venta pueden durar semanas, meses e inclu-
so años. La herramienta que utilices dependerá del tamaño de tu empresa, así como de la
naturaleza de tu solución y del comprador objetivo.

Aquí hay tres de las herramientas de automatización de marketing más

populares y efectivas:

Marketo
Es excelente para administrar y segmentar listas, así como para entregar contenido de
correo electrónico de gran velocidad.

Eloqua
Es una plataforma robusta de automatización de marketing B2B. Tiene lo que se considera
el mejor motor de información para clientes y prospectos, que brinda a los profesionales
de marketing un análisis detallado de cómo los usuarios están reaccionando a los correos
electrónicos de marketing que reciben.

12
SilverPop
Es una solución competitiva de automatización de mercadeo empresarial que se diferencia
con más capacidades de mercadeo móvil, de texto y SMS que la competencia. Cuenta con
una interfaz de usuario intuitiva, fácil de trabajar con la estructura de la base de datos y per-
mite la creación de correo electrónico con relativa facilidad.

Anuncios pagos

Una estrategia de Marketing Digital para Empresas de Tecnología tiene muchos aspectos,
uno de los cuales debería ser la publicidad pagada. En un mundo competitivo, ganar expo-
sición rápida es vital para construir una base de clientes sólida.

La publicidad en línea o pago por clic (PPC), puede hacer maravillas para el tráfico de su sitio
web: la tasa promedio de clics en anuncios de Facebook ha aumentado un 275% desde
2012.

Los anuncios pagados pueden ser una parte muy efectiva y rentable de tu estrategia de
marketing digital, pero debes comenzar poco a poco y averiguar qué funciona antes de
comprometer tu dinero.

Considera la opción de incluir en tu estrategia los anuncios pagados. Los anuncios persona-
lizados de Facebook Ads te ayudarán a dirigir tus campañas a los usuarios que ya conocen
tu marca.

13
Programas de
recomendación

¿Para qué son los amigos? Para las empresas en crecimiento, esta pregunta tiene un
nuevo significado. He aquí por qué: los amigos de tus clientes impulsan un marketing
más genuino y más exitoso.

El marketing de recomendación combina el poder de la promoción de la marca con

los círculos sociales de tus usuarios actuales. En la era de compartir digitalmente
todo, desde consejos de negocios hasta fotos de desayunos, un pequeño incentivo
puede animar a los usuarios a participar en tu círculo social en su propia actividad de
compras en línea. Y cómo estos usuarios escuchan sobre tu compañía de una fuente
confiable, es más probable que la consideren seriamente.

14
Siguientes pasos
Busca herramientas que te ayuden a crear programas de recomendación.

Realidad Virtual
La realidad virtual es una de las últimas tecnologías en las que los profesionales de marke-
ting están tratando de comprender cómo utilizar mejor la herramienta para alcanzar los
objetivos. Si bien sólo estamos en la punta del iceberg en términos de formas impactantes
de usar la realidad virtual para la comercialización, varios pioneros han encontrado formas
creativas de hacerlo bien y respaldar sus propuestas de valor únicas.

¿Sabías qué? La VR está siendo utilizada estratégicamente como una táctica para:

Demostrar los atributos, las características y la funcionalidad del producto.

Comunicar la misión de la marca en el punto de venta.
Ayudar a los consumidores a tomar decisiones más informadas para
que estén ás contentos con sus compras.

Sumergir a los usuarios en una experiencia de entretenimiento de

marca y agregar emoción en los eventos emergentes para compartir
en las redes sociales.

Agregar una dimensión nueva, más envolvente y estimulante al

cuento tradicional de historias impresas y en video.

15
 Conclusión

Ahora que ha aprendido las formas de promocionar tu empresa de tecnología, solo nece-
sita el tiempo y los recursos para probarlos en tu empresa.

Las estrategias de marketing para empresas de tecnología te ayudarán a generar leads y

aumentar las ventas. Sin embargo, para que funcionen debes ejecutarlas correctamente.
En general, las redes sociales continúan siendo una herramienta muy poderosa para las
empresas de TI que operan en B2B porque, dependiendo de cuál sea el objetivo, te permi-
tirán interactuar con tu audiencia en términos que el público establece y prefiere.

El video marketing no es sólo para consumidores, y solo porque eres B2B no significa que
no puedas ser creativo, divertido y atractivo.

Los compradores de tecnología confían en los influencers más que nunca, así que
busca una estrategia para descubrir cuales son los más adecuados para tu negocio y
asociarte con ellos.

Para generar ingresos constantemente y mantener a todos tus prospectos al tanto, nece-
sitas implementar una herramienta de automatización de marketing.

Los clientes actuales son prospectos de ventas. Trata a cada cliente como si necesitara
una nueva venta adicional o venta cruzada.

Parece que el contenido interactivo es la tendencia del futuro. Si aún no lo has hecho,
ponte en marcha con algunas calculadoras de ROI, infografías interactivas o cuestiona-
rios / evaluaciones.

16
Caso de éxito: Estetic Rental

Acerca de Genwords
Somos una agencia de marketing digital especializada en
Content Marketing e Inbound Marketing.

Ayudamos a las empresas a tener un crecimiento previsi-

ble y escalable con marketing digital.

Trabajamos con empresas de diversos tamaños a lo largo

de toda Latinoamérica.

Desde 2013 hemos tenido experiencia con negocios B2B

y B2C, de distintos segmentos, como educación, turismo,
telecomunicaciones, software & cloud, eCommerce, salud,
alimentación, entretenimiento, medios y consultoría.

Para mayor información

www.genwords.com MX +52 55 8526 5966
CO +57 1 489 8266
info@genwords.com
AR: +54 9351 5 996 888

Hablar con un consultor

https://www.genwords.com/

Encontranos en
genwords.com
o visitanos en nuestras
redes sociales