TALLER IV: LIDERASGO EMPRESARIAL

II CICLO DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS

SEMANA 05

ROLES DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

DEMOCRÁTICO, AUTOCRÁTICO, LAISSEZ-FAIRE

El Dr. Meredith Belbin desarrolló una teoría de roles de equipos basada en atributos comunes de
comportamiento. En el modelo de Belbin, los roles se dividen en “roles de acción”, “roles mentales” y
“roles sociales” con el fin de lograr el equilibrio en los equipos y aumentar la productividad.

El trabajo en equipo está íntimamente vinculado con la organización y la colaboración. Para que los
equipos sean lo más productivos posible, todos deben cumplir un rol específico acorde a sus
fortalezas.

El Dr. Meredith Belbin desarrolló una teoría de roles de equipos basada en atributos del
comportamiento. Los nueve roles de equipo de Belbin se dividen en tres categorías: roles de acción,
roles mentales y roles sociales.

Los miembros del equipo que sirven para roles de acción están listos para poner todo en práctica y
trabajan bien con plazos estrictos. Los que sirven para roles mentales son pensadores críticos que
pueden aportar ideas novedosas. Mientras que los integrantes de un equipo que sirven para roles
sociales tienen sólidas habilidades comunicativas, que pueden ayudarlos a ofrecer respaldo a un
equipo entero.

En esta guía, hablaremos de los nueve roles de equipo de Belbin y explicaremos por qué equilibrar al
equipo puede favorecer la productividad.

Cómo crear un equipo equilibrado

Crear equipos bien equilibrados en el trabajo puede ser bastante complicado cuando tienes distintas
personalidades y fortalezas en juego. Es improbable que la mayoría de los equipos tengan la
suficiente cantidad de personas como para ocupar los nueve roles de equipo, motivo por el cual es
crítico saber cómo trabajar con el grupo que tienes y aprovechar las fortalezas particulares de cada
integrante.

Desarrolla las fortalezas de los miembros del equipo

Cada uno de los roles tiene sus fortalezas y debilidades. Tener consciencia de ello puede servirte para
crear un equipo más equilibrado. Por ejemplo, un cerebro puede sentirse menos cómodo con las
comunicaciones, pero puede saber cómo resolver algún problema complejo. Un finalizador puede no
tener mucha experiencia con el trabajo en grupo, pero siempre presentará los trabajos a tiempo.

Cuando asignes responsabilidades a los distintos miembros del equipo, céntrate en las fortalezas de
cada uno de ellos. Para ponerlo en práctica, puedes usar tareas de prueba o evaluaciones para
empleados. Cuando los integrantes de un equipo pueden aplicar sus fortalezas en el trabajo diario, el
funcionamiento del equipo es óptimo.

ROLES EN GRUPOS DE TRABAJO

¿Cuál eres tú?

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Mg. Gustavo Alexander Díaz Chacón
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Cada grupo de trabajo es diferente y en cada uno de ellos se establecen relaciones y vínculos que
tienden a ser únicos, siendo fundamental en la determinación de estas relaciones las habilidades y
los conocimientos de los miembros del grupo de trabajo. Así, teniendo en cuenta todo esto, se
determinan ciertos roles. De hecho, tradicionalmente se ha estudiado ampliamente en Psicología la
distribución de roles y funciones dentro de los grupos de trabajo para conseguir las metas y objetivos
del grupo.

Lo que está claro es que cada miembro ocupará un lugar determinado y habrá de cumplir su misión.

¿Qué es un rol?

Un rol es un concepto sociológico que se refiere a una serie de pautas conductuales o de

comportamiento que la sociedad impone a las personas y que espera de cada individuo en
situaciones determinadas. No obstante, cuando nos referimos a la asignación de un rol se hace
referencia a que, atendiendo a la personalidad, habilidades y conocimientos especiales de una
persona, se espera de este individuo una conducta o un comportamiento específico.

De esta manera, lo ideal es asignar a cada miembro del grupo un rol específico de acuerdo con su
conducta, habilidades y conocimientos.

¿Son importantes los roles en un grupo de trabajo?

La eficacia de un grupo de trabajo viene determinada, en parte, por los roles que desempeña cada
miembro del mismo. Lo que está claro es que conformar un buen grupo que trabaje con eficacia y
eficiencia no es algo que se consiga de un día para otro.

Un grupo de trabajo se puede definir como un conjunto de personas, de individualidades, que

trabajan conjuntamente y de forma coordinada según el rol que ocupa cada miembro para conseguir
unos objetivos comunes. No obstante, los roles dentro del grupo no se podrán determinar hasta que
los integrantes del mismo se conozcan entre sí, de ahí que no se pueda conformar un buen grupo de
trabajo de un día para otro. Con el tiempo, los integrantes de grupo se irán conociendo, irán
conociendo las habilidades de cada uno, y esto es lo que permitirá que se vayan ajustando los roles y
conductas que cada miembro deberá llevar a cabo dentro del grupo.

En cualquier caso, asignar los roles dentro del grupo a cada miembro del mismo es importante
porque no sólo genera confianza y ayuda a un mejor funcionamiento, sino que además favorece que
cada persona conozca mejor sus funciones y las desempeñe con mejor diligencia y es posible darle
una pronta y mejor solución a todos los errores y problemas que pudieran surgir.

Tipos de roles
Los tres roles de Meredith Belbin

El Doctor Meredith Belbin llevó a cabo diversos estudios sobre cómo se desenvolvían muchos grupos
de trabajo de diferentes empresas, estudiando aquellos que tenían éxito y aquellos que fracasaban
en la consecución de sus objetivos. En base a estos estudios, el Doctor Belbin determinó que, para
que un grupo de trabajo consiguiera llegar a sus objetivos con éxito, eran necesarios 9 roles distintos,
los cuales se deberán asignar según la tendencia de comportamiento.

El Doctor Meredith Belbin fijó 3 tipos de roles:

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1. Roles Sociales: son aquellas personas que desempeñan funciones de dirección y organización
dentro del grupo.
2. Roles de Acción: son aquellas personas encargadas de conseguir finalizar cualquier tipo de
tarea, es decir, son los que ejecutan, los ejecutores.
3. Roles Mentales: son aquellas personas con habilidades creativas y estratégicas y son aquellas
con grandes ideas. Las ideas y planes serán fruto de estas personas.

Además de fijar los roles dentro del grupo de trabajo, el Doctor Balbín determinó que era también de
vital importancia el equilibrio dentro del equipo. Así, Balbín entendía que debía haber personas que
desempeñasen todos los tipos de roles anteriormente descritos, evitando que unos grupos sean
mucho más grandes que otros. Es de vital importancia que haya personas que desempeñen roles de
los 3 tipos descritos y que los tres grupos estén equilibrados para que se puedan conseguir con éxito
las metas del equipo.

LOS NUEVE ROLES DE BELBIN

Todos los roles son importantes para la consecución de los objetivos del equipo de trabajo, pues
todos los perfiles aportarán beneficios.

Los 9 roles de Balbín son los siguientes:

1. Coordinador: es el responsable de comunicar a cada miembro del grupo las funciones y los
objetivos comunes, además de repartir las tareas.
2. Cohesionador: es el responsable de favorecer la unión del equipo, pues posee un carácter
pacífico, tranquilo y cooperativo.
3. Investigador de Recursos: es quien genera contactos y recaba información del exterior.
4. Implementador: es la persona que convierte las ideas en acciones definidas y concretas.
5. Impulsor: es la persona que moviliza el equipo, procurando que el ánimo y el ritmo no
decaiga.
6. Finalizador: es quien revisa las tareas para que todo esté perfecto y de acuerdo con los
criterios fijados.
7. Cerebro: es quien aporta nuevas ideas, soluciones y creatividad.
8. Especialista: es quien se encarga de las partes más específicas del trabajo.
9. Monitor Evaluador: es quien siempre se replantea la manera de hacer las cosas en pro de
conseguir la consecución de los mejores resultados.

ROLES DE LIDERAZGO

Liderazgo que inspira compromiso: Los 4 Roles Esenciales de Liderazgo

 Inspirar confianza.
 Crear una visión.
 Ejecutar la estrategia: tomando de la mano al equipo y realizando cambios.
 Dar coaching para potenciar.

Liderazgo que inspira compromiso: Los 4 Roles Esenciales de Liderazgo

San José, 25 de abril del 2021. En cualquier empresa, uno de los factores determinantes para el éxito
de los distintos proyectos es la calidad de líder que esté al frente del mismo; por lo que AmCham en
conjunto con Franklin Covey Costa Rica desarrollaron el webcast Liderazgo que inspira compromiso:
Los 4 Roles Esenciales de Liderazgo, para impulsar el análisis y la mejora de las actitudes de los
líderes de las compañías.

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En este webcast se detallaron los cuatro roles esenciales de liderazgo, los cuales servirán para luchar
contra los obstáculos que impiden un mejor trabajo en equipo, estos son:

 Inspirar confianza
 Crear una visión
 Ejecutar la estrategia: tomando de la mano al equipo y realizando cambios
 Dar coaching para potenciar.

Para poder entender la importancia del liderazgo, es primordial conocer las distintas necesidades de
los colaboradores.

De esta manera, de acuerdo con datos suministrados en el webcast, los principales retos a los que
deben enfrentarse los líderes fueron:

 20% de los líderes se sienten competentes liderando virtualmente

 60% de los líderes encuestados en el 2020, llegaron o están llegando al “Burn Out” o
cansancio extremo
 Un 57% de las personas renunciaron en 2019 por su jefe
 Mientras tanto, un 32% de las personas encuestadas consideraron renunciar a su empleo
debido a los líderes.
 Un 65% de los trabajadores participantes afirmaron que aceptarían una reducción del salario
para cambiar a su jefe de inmediato.

Para finalizar, mencionaron el impacto de no tener suficientes líderes capaces en las compañías, lo
cual puede traducirse de distintas formas sobre los colaboradores, desencadenando problemáticas
como:

 Dificultad para atraer y retener el mejor talento

 Dificultad para innovar
 Dificultad para ser competitivos
 Desafíos pata lograr resultas sostenibles

CÓMO CREAR UN EQUIPO EQUILIBRADO

Crear equipos bien equilibrados en el trabajo puede ser bastante complicado cuando tienes distintas
personalidades y fortalezas en juego. Es improbable que la mayoría de los equipos tengan la
suficiente cantidad de personas como para ocupar los nueve roles de equipo, motivo por el cual es
crítico saber cómo trabajar con el grupo que tienes y aprovechar las fortalezas particulares de cada
integrante.

Desarrolla las fortalezas de los miembros del equipo

Cada uno de los roles tiene sus fortalezas y debilidades. Tener consciencia de ello puede servirte para
crear un equipo más equilibrado. Por ejemplo, un cerebro puede sentirse menos cómodo con las
comunicaciones, pero puede saber cómo resolver algún problema complejo. Un finalizador puede no
tener mucha experiencia con el trabajo en grupo, pero siempre presentará los trabajos a tiempo.

Cuando asignes responsabilidades a los distintos miembros del equipo, céntrate en las fortalezas de
cada uno de ellos. Para ponerlo en práctica, puedes usar tareas de prueba o evaluaciones para

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empleados. Cuando los integrantes de un equipo pueden aplicar sus fortalezas en el trabajo diario, el
funcionamiento del equipo es óptimo.

Evalúa los vacíos en tu equipo

Si en un equipo hay demasiadas personas con las mismas fortalezas, el grupo entra en conflicto y
pueden quedar brechas sin abarcar. Por ejemplo, si hay demasiadas personas con habilidades para
roles mentales, pero no tienes suficientes personas para roles de acción, puede haber muchísimas
ideas pero sin ejecución.

Los vacíos en el equipo se pueden notar mediante evaluaciones regulares. No deberías evaluar
solamente el desempeño de los miembros del equipo, sino que deberías observar la manera en que
trabajan juntos. Puedes rotar las responsabilidades y los tipos de trabajo según ciertos aspectos del
comportamiento y los tipos de personalidad. Los juegos para el fortalecimiento de equipos son
excelentes para conectarse con el grupo y conocer cómo trabajan juntos.

Revisa los roles del equipo de manera regular

Para componer equipos de alto rendimiento, es esencial que se revisen los roles y responsabilidades
del grupo con regularidad. Usa las evaluaciones trimestrales en las que puedes examinar el progreso
de los miembros del equipo; si han mejorado sus habilidades con el paso del tiempo, si estarían
mejor en un rol diferente o si les convendría aprovechar alguna capacitación extra.

Por ejemplo, alguien que generalmente es introvertido y más apto para roles mentales puede ganar
confianza y desarrollar sus habilidades comunicacionales. Después de una evaluación más
exhaustiva, probablemente descubras que en realidad son personas aptas para roles sociales y que
podrían funcionar bien en puestos de liderazgo. Si no haces revisiones con regularidad y no tienes
comunicaciones abiertas, los miembros del equipo no podrán crecer y ocupar roles nuevos. 

Herramientas para gestión de equipos

Las herramientas de gestión de equipos pueden brindar claridad para la asignación de tareas y para
finalizar proyectos en grupo. Después de todo, la colaboración es más sencilla cuando todo el mundo
tiene la misma visibilidad acerca de quién hace qué y para cuándo. Con claridad y una buena
perspectiva de las prioridades de los miembros del equipo, todo el grupo puede funcionar mucho
mejor.

Gestión de recursos

Una parte importante de la gestión de equipos es la proactividad para gestionar las cargas de trabajo.
La gestión de recursos consiste en observar los cronogramas, entender los ciclos de vida de los
proyectos y usar herramientas para comprender mejor tanto a las personas como a los proyectos. Es
la clave para mantener a los proyectos funcionando a la perfección sin poner demasiada presión en
una sola persona.

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Asignación de recursos

La correcta asignación de los recursos es esencial para el éxito de los proyectos y de los equipos. La
asignación de recursos ayuda a determinar la disponibilidad de los recursos, cuántos de esos recursos

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necesitas para cada proyecto y qué posibilidades tienen los miembros del equipo de cumplir con
cada proyecto. Crear un plan para gestión de recursos, es una excelente opción para mantener a los
proyectos bajo control de principio a fin.

Gráfico RACI

Una matriz de roles y responsabilidades, también conocida como gráfico RACI puede ser muy útil
para aclarar los roles del proyecto y entender quién es responsable de cada tarea. RACI es el
acrónimo de Responsable, Aprobador, Consultado e Informado. Para crear un gráfico RACI, programa
todas las tareas de un proyecto. Después, asigna una de esas cuatro etiquetas a cada miembro del
equipo para cada tarea que tengas.

Tableros Kanban

Los tableros Kanban son excelentes para que los miembros del equipo observen en qué etapa se
encuentra el proyecto y para saber qué es lo que falta para lograr finalizarlo. Las tareas representan
trabajos por hacer. Con los tableros Kanban los miembros del equipo pueden organizar de manera
visual los proyectos y los flujos de trabajo. Este sistema facilita la visualización de los proyectos, ya
que ofrece una vista clara de las etapas y prioridades de cada iniciativa.

Herramientas para la colaboración en equipo

La colaboración en equipo es mucho más sencilla cuando tienes las herramientas correctas. ¿Quién
no quisiera eliminar el trabajo repetitivo? No solo puedes optimizar las tareas, sino que además, los
miembros del equipo pueden alinear sus objetivos, gestionar cambios, compartir archivos y mucho
más.

Una herramienta para la colaboración del equipo puede ser útil para evitar correr riesgos y para
mejorar la gestión de las tareas en todas las áreas. Si quieres ayudar a que los empleados prosperen
en sus roles, deja que todos tengan acceso a la herramienta, ya que les facilitará el trabajo.

Los equipos bien equilibrados aumentan la productividad

La aplicación de los nueve roles del equipo propuestos por Belbin puede ser muy útil para crear un
entorno de trabajo equilibrado, de manera que el equipo sea más productivo. Cuando sabes qué
hacer para aprovechar las fortalezas de los integrantes del equipo, cada uno se siente mucho mejor
en su rol; además, todos pueden colaborar en grupo para finalizar las tareas con mayor eficiencia.

Una vez que sepas qué rol ocupa cada miembro del equipo, las herramientas para colaboración
podrán favorecer la rapidez en los flujos de trabajo. Con estas herramientas, el equipo puede
compartir actualizaciones, programar tareas y comunicarse mejor y sin problemas.

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¿Qué es un rol y los tipos de roles?

Tipos de roles
Roles Sociales: son aquellas personas que desempeñan funciones de dirección y
organización dentro del grupo.
Roles de Acción: son aquellas personas encargadas de conseguir finalizar cualquier tipo de
tarea, es decir, son los que ejecutan, los ejecutores.
¿Cuántos son los roles?
En el modelo de Belbin, los roles se dividen en “roles de acción”, “roles mentales” y “roles
sociales” con el fin de lograr el equilibrio en los equipos y aumentar la productividad.
¿Cuáles son los roles que se dan en los grupos?
Benne y Sheats (1948) sugieren diversos roles posibles, como iniciador/colaborador,
investigador, informante, buscador de opinión, generador de opinión, elaborador,
coordinador, orientador, evaluador/crítico, dinamizador, técnico logístico, secretario...

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