1 de 7

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01888096

HP Support Center

Impresora HP Laser Jet serie P2015 - patrones de luces de estado

Mensajes luminosos del panel de control
Mensajes secundarios de error de accesorio
Mensajes secundarios de error grave

Luces de estado

Leyenda de luz de estado

Smbolo de"luz apagada"

Smbolo de "luz encendida"

Smbolo de "luz parpadeante"

Mensajes luminosos del panel de control

Mensajes luminosos del panel de control
Estado de las luces

Estado de la impresora
Inicializacin/Arranque
Mientras est en estado de arranque, las luces
Continuar, Preparada y Atencin se suceden una
detrs de otra (a un ritmo de 500 ms).
Inicializacin de la reconfiguracin
Durante el arranque de la impresora, puede solicitar
secuencias especiales de inicializacin que
reconfiguren la impresora. Si se solicita una de las
secuencias, como Restablecimiento en fro, las luces
se suceden igual que en el estado de
Inicializacin/Arranque.
Cancelacin de trabajo
Una vez completado el proceso de cancelacin, la
impresora vuelve al estado Preparada.

Accin
Durante los procesos de inicializacin, reconfiguracin
y cancelacin de trabajos, pulsar los botones no surte
ningn efecto.

29/09/2015 11:08

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01888096

Estado de las luces

Estado de la impresora

Para imprimir una pgina de Configuracin, mantenga

pulsado el botn Continuar durante 5 segundos.
Para imprimir una pgina de pruebe, pulse y suelte el
botn Continuar.

Procesamiento de datos
La impresora est recibiendo o procesando datos.

Para cancelar el trabajo actual, pulse el botn

Cancelar.

Alimentacin manual o Error proseguible

Este estado puede alcanzarse en las siguientes
circunstancias:

Para recuperarse del error e imprimir los datos

posibles, pulse el botn Continuar.
Si se logra la recuperacin, la impresora pasa al estado
de procesamiento de datos y completa el trabajo.
Si la recuperacin falla, la impresora vuelve al estado
de error proseguible.

Alimentacin manual
Error general proseguible
Error de configuracin de memoria
Error relacionado con el lenguaje/trabajo

2 de 7

Accin

Preparada
La impresora est preparada y sin ningn trabajo.

29/09/2015 11:08

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01888096

Estado de las luces

Estado de la impresora
Atencin
La puerta del cartucho est abierta.

Error grave

Error de accesorio

3 de 7

Accin
Cierre la puerta del cartucho de impresin.

Apague la impresora, espere 10 segundos y

vuelva a encenderla.
Si no puede resolver el problema, pngase en
Contacto con soporte de HP.

Para ver informacin adicional sobre el error, pulse el

botn Continuar. El patrn de luces cambia. Para
obtener ms informacin sobre el patrn de luces
mostrado, consulte Indicadores de error de accesorio.
Al soltar el botn Continuar, la impresora vuelve al
estado de Error de accesorio inicial.

29/09/2015 11:08

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01888096

Estado de las luces

4 de 7

Estado de la impresora

Accin

Tner bajo
Las luces Continuar, Preparada y Atencin actan
independientemente del estado de Tner bajo.

Adquiera un nuevo cartucho de impresin para

cambiarlo cuando sea necesario.

Falta tner
El cartucho de impresin se ha extrado de la
impresora.

Vuelva a introducir el cartucho en la impresora.

Atasco

Elimine el atasco.

29/09/2015 11:08

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01888096

Estado de las luces

Estado de la impresora
Falta papel:

Accin
Coloque papel u otros soportes.

Papel inadecuado
Coloque papel o soportes compatibles.
El papel cargado u otros soportes no son compatibles. Pulse el botn Cancelar para anular la condicin.

Mensajes secundarios de error de accesorio

Indicadores de error de accesorio
Error de accesorio

Luz Atencin

Error de ranura DIMM incompatible

Desactivado

Luz Preparada
Desactivado

Luz Continuar
Activado

Mensajes secundarios de error de accesorio

Cdigo
de error

Patrn

Descripcin
Error de
accesorio

5 de 7

Accin
Si la impresora tiene un error de accesorio, mantenga pulsado el botn
Continuar para ver el mensaje de error correspondiente. Suelte el botn
Continuar para volver al estado de error de accesorio inicial.

29/09/2015 11:08

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01888096

Cdigo
de error

Patrn

53XXXX
79XXX

Descripcin
Error de ranura
DIMM

Accin
1. Verifique que el mdulo DIMM est correctamente instalado.
2. Si el error persiste, sustituya el mdulo DIMM.

Mensajes secundarios de error grave

Si la impresora tiene un error grave, mantenga pulsado el botn Continuar para ver el mensaje de error correspondiente.
Mensajes secundarios de error grave
Cdigo
de error

6 de 7

Patrn

Descripcin

79XXX

Error grave general

55
50007

Error de motor. El
formateador y el motor no se
comunican.

Accin
1. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
2. Si el error persiste, desconecte el cable de E/S e imprima
una prueba de motor. Si la prueba automtica es
satisfactoria, conecte de nuevo el cable de E/S.
3. Si el error contina, pngase en contacto con Soporte de
HP.

1. Desenchufe la impresora y vuelva a enchufarla.

2. Si el error contina, pngase en contacto con Soporte de
HP.

29/09/2015 11:08

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01888096

Cdigo
de error

7 de 7

Patrn

Descripcin

52
50005

Error de lser/escner. El
lser/escner no funciona
bien.

57

Error de motor del

ventilador

50XXX

Error de fusor. El fusor no

funciona bien.

Accin
1. Apague la impresora y vuelva a encenderla.
2. Si el error contina, pngase en contacto con Soporte de
HP.

1. Apague la impresora y vuelva a encenderla.

2. Si el error contina, pngase en contacto con Soporte de
HP.

1. Desenchufe la impresora durante, al menos, diez minutos y

vuelva a enchufarla.
2. Si el error contina, pngase en contacto con Soporte de
HP.

29/09/2015 11:08