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Grupos y Equipos de Trabajo

Unidad de Apoyo para el Aprendizaje

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Introducción

Este tema está enfocado en la importancia de la formación de grupos y equipos en los

ámbitos laborales, como parte de las relaciones interpersonales o intergrupales que se llevan
a cabo en una organización para el logro de sus objetivos.

En el estudio del grupo de trabajo veremos su concepción, elementos, tipos y roles, así como
la diferencia que existe entre un grupo y un equipo de trabajo, con base en su definición,
tipo de habilidades, clasificación y metas que persigue cada uno.

Para trabajar eficientemente es indispensable que el empleado conozca el funcionamiento de

los grupos y equipos sin importar su área laboral, nivel jerárquico u organización, pero
resulta esencial para aquellas personas que tendrán bajo su mando un grupo o equipo de
trabajo.

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Reunión de trabajo
  El estudio de este tema te permitirá:
Reconocer las diferencias que existen entre un grupo y un equipo de trabajo, a partir de sus
características y funciones, para aplicarse en el ejercicio de habilidades directivas.

¿Qué hace la diferencia entre un grupo y un

equipo de trabajo?

Para comprender estas diferencias se debe identificar qué son y cómo funcionan los
grupos y equipos de trabajo en las organizaciones; esa distinción se convierte en
resultados, en los cuales…
un grupo de trabajo es una función de lo que sus miembros hacen individualmente.
el equipo incluye resultados individuales que reflejan la contribución conjunta y real de sus
integrantes.

Grupo

Los grupos de trabajo son tan frecuentes como efectivos en grandes organizaciones, donde
la responsabilidad individual es de suma importancia. Los mejores grupos de trabajo se
reúnen para compartir información, perspectivas e ideas, para tomar decisiones que ayuden
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a cada persona a hacer mejor su trabajo y para reforzar las normas de rendimiento
individual, pero siempre enfocados en las metas y responsabilidades individuales, por lo que
no se responsabilizan de resultados que no sean los propios.

Trabajo en grupo

Existen diversas definiciones; entre las más conocidas tenemos la de Lewin y Cohen. Haz clic
sobre la pestaña de cada autor para conocer su definición de grupo:

 Lewin (1959)

 Cohen (1985)

Se puede concluir que un grupo es un conjunto de organismos en el que la existencia de

todos es necesaria para la satisfacción de ciertas necesidades individuales de cada uno y que
las metas comunes se caracterizan por el hecho de que en la medida en que un miembro
logre la meta o parte de ella, el grupo la logra en esa misma medida.
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Tipos de grupos

Existen muchos tipos de grupos, dependiendo de las finalidades para las cuales han sido
creados; sin embargo, la clasificación más genérica y aceptable es la que se refiere a
grupos formales e informales.

Grupo formal Grupo informal

Grupo formal
Este tipo de grupos se caracteriza porque en la mayoría de los casos la autoridad y
la toma de decisiones están regidas a través de los niveles superiores, ya que su
estructura se encuentra preestablecida por la organización. Los líderes y las
funciones de cada uno de los miembros del grupo ya están designados; por lo
tanto, la participación y toma de decisiones están limitadas y restringidas de
acuerdo a la flexibilidad que sus líderes establezcan.

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 Grupo formal

Roles en el grupo

Dentro de un grupo de trabajo podemos encontrar roles muy característicos en sus

integrantes, algunos positivos y otros negativos, y que a continuación señalamos.

Roles positivos
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El iniciador:
sugiere o propone al grupo nuevas ideas o formas alteradas de considerar los
 problemas o los objetivos del grupo. 

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Roles negativos
 Swipe left or right 

El agresor:
 es aquél que diluye o minimiza la importancia de otros; expresa su desaprobación a 
todo el grupo o algún miembro, llegando incluso a gastar bromas hirientes.

Lo anterior pone de manifiesto las diferentes posiciones que los miembros de un grupo
pueden asumir a través del desarrollo del mismo; sin embargo, el grupo alcanzará la
madurez en la medida en que cada uno de los participantes se sienta seguro y en la que
aquél propicie un ambiente de aceptación entre sus integrantes.

Equipos

Los equipos difieren de los grupos de trabajo fundamentalmente en que requieren tanto
de la responsabilidad individual como de la mutua; dependen del análisis, debates,
decisiones, de compartir información y normas de alto desempeño de las mejores
prácticas. Los equipos tienen productos de trabajo a través de las contribuciones
conjuntas de sus miembros. Esto es lo que hace posibles niveles de alto desempeño. En
pocas palabras, un equipo es más que la suma de sus partes.

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 Equipo de trabajo

Los equipos adquieren dirección, ímpetu y compromiso al trabajar, para dar forma a un
propósito significativo. Mosley (2005) define al equipo de la siguiente manera:

 Swipe left or right 

Un equipo es un número pequeño de personas con habilidades complementarias

comprometidas a un propósito común, un conjunto de metas de desempeño y
abordaje de los cuales se consideran mutuamente responsables. Que deben confiar
 
en la cooperación de los miembros para experimentar el mayor éxito posible y
alcanzar sus metas (Mosley, 2005).

Los equipos deben crear la mezcla correcta de habilidades; es decir, cada una de las
habilidades complementarias necesarias para hacer el trabajo:
Conocimientos técnicos o funcionales.
Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
Habilidades interpersonales. 
 Los equipos son poderosos vehículos para desarrollar las habilidades necesarias y
alcanzar el objetivo de desempeño. Del mismo modo, la selección de los miembros del
equipo debe apoyarse tanto en el potencial de habilidades como en las habilidades ya
comprobadas.

Clasificación de los equipos de trabajo

Los equipos se clasifican de tres formas: los equipos que recomiendan cosas, los equipos
que hacen cosas y los equipos que dirigen cosas; esto es porque en la práctica cada tipo
enfrenta un conjunto de características variantes. Haz clic sobre cada tipo de equipo para
conocer sus características.

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  Equipos que recomiendan cosas

Incluyen grupos de trabajo, grupos de proyecto y grupos de auditoría, calidad o

seguridad a quienes se les pide que estudien y resuelvan problemas en particular. Los
equipos que recomiendan cosas casi siempre tienen fechas límite predeterminadas.
Estos equipos tienen dos puntos críticos que les son únicos: un inicio rápido y
constructivo, y encargarse de la transferencia final requerida para lograr que se
implementen sus recomendaciones.

 Equipos que hacen cosas

 Equipos que dirigen cosas

Los equipos efectivos desarrollan un fuerte compromiso con un método común, es decir,
cómo van a trabajar juntos para lograr su propósito. Los miembros del equipo deben estar
de acuerdo en cuanto a quién realizará qué tareas, cómo se fijarán los calendarios de trabajo
y cómo se habrán de seguir; además, qué habilidades o destrezas necesitan desarrollarse,
cómo se va a lograr seguir siendo parte del equipo y cómo va a tomar y modificar decisiones
el grupo. Este elemento —el compromiso— es tan importante para el rendimiento del equipo
como lo es el compromiso para sus propósitos y metas.

Metas de equipos de trabajo

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Existen varias razones para transformar propósitos amplios en metas de desempeño
específicas y cuantificables, que es el primer paso seguro para que un equipo trate de
dar forma a un resultado significativo para sus miembros. En el siguiente fichero se
enumeran cada una de las razones para transformar los propósitos en metas de
desempeño. Haz clic sobre cada uno para conocer su descripción.

Las metas

La especificidad

La factibilidad

Los equipos

Las metas

La combinación

Las metas de desempeño específicas de los equipos les ayudan a definir un

conjunto de productos del trabajo y de los objetivos de trabajo individuales.

Ningún grupo se convierte en equipo hasta que puede considerarse responsable como
equipo. Al igual que el propósito común y el abordaje, la responsabilidad mutua es una
dura prueba. Por ejemplo, la diferencia entre las frases “el jefe me considera
responsable” y “nos consideramos responsables”. El primer caso puede llevar al segundo,
pero sin el segundo no puede haber equipo.

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  Actividad. ¿Es un grupo o es un equipo?
Existen dos formas de trabajar en las organizaciones: en grupo y en equipo; cada
una tiene características diferentes. Reconocer estas diferencias te dará la
oportunidad de utilizarlas en tu desarrollo profesional y como una habilidad
directiva necesaria para el logro de los objetivos establecidos. ¿Serás capaz de
reconocer estas diferencias?

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 Autoevaluación. Relación entre tipos de grupos y equipos

de trabajo

Existen diferentes tipos de grupos y equipos de trabajo en las organizaciones, que son
los encargados de cumplir con los objetivos establecidos. Es importante que los
puedas reconocer y diferenciar para determinar si se está trabajando en grupo o en
equipo.

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