CARRERAS PARA GENTE QUE TRABAJA

Semana 4 - Tarea académica 2

Elaborar matriz FODA y RACI

Curso:
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

Docente:
Pamela Jhoana Abarca Quintanilla

Integrantes:
JOSE MANUEL YAURI TINTAYA U20302621
ALEXANDER MIGUEL MAMANI DE LA CRUZ U18307969
MISILA KARLA MANRIQUE RAMOS U20249511
MAGALY DÍANA MONROY ADCO U20305436
FRANCISCO JOSÉ CHILET ANDAVIZA U21204109

Arequipa
2022
 FODA
FORTALEZAS F
 Rentabilidad operativa
productos diferenciados.
 Disponibilidad de crecimiento
productivo.
 30 Años de experiencia en el
mercado.
 Tiene crédito con proveedores.
 Disponibilidad a la inversión.
 Alianza con empresa transportista,
buena relación.
OPORTUNIDADES O ESTRATEGIAS FO
 Ambiente favorable para  Realizar inversión para la difusión de
las inversiones en productos al mercado focalizado a
Arequipa. nuevos inversionistas.
 Arequipa con proyectos en  Crecerla capacidad de producción de
espera. la empresa de ser necesario.
 Establecer plan de comunicación para
difusión de experiencia y logros de la
 Conocimiento del producto
empresa.
en el mercado.
 Fijar alianzas estratégicas con
 Pocos competidores en el
proveedores. Fusión corporativa.
mercado.
 Estudiar la posibilidad de importar
 Posibilidades de importar
cemento, haciendo uso de la gran
cemento.
experiencia en el mercado.
 Invertir en nuevas tecnologías que
 Pocos productos sustitutos
hagan el producto más rentable.
AMENAZAS A ESTRATEGIAS FA
 Posible incursión de  Definir plan de marketing para la
empresas de Lima. empresa
 Mejorar el servicio de atención al
 Desabastecimiento o cliente interno, mejorando su calidad de
aumento del precio del vida y satisfacción en el trabajo y buen
cemento. uso de insumos.
 Implementar código de ética.
DEBILIDADES D
por  Desconocimiento de cultura
organizacional por parte de
personal operario.
 Sin certificados internacionales
que respalden producto.
 No difusión misión, visión y
objetivos
 Sin plan de comunicación.
 Personal puede migrar fácilmente
de empresa.
 Falta de orden, limpieza y
organización en planta de
producción.
ESTRATEGIAS DO
 Seguir proceso de certificación y o
implementación de sistemas estándar
internacionales para proceso.
 Difusión de misión, visión y objetivos.
 Establecer sistema de orden y
limpieza en la empresa focalizando
actividades en el mantenimiento de la
calidad del producto, así como
retención del personal.
 Realizar plan de comunicación tanto
interno y externo que permita mayor
conocimiento de marca.
 Realizar planes de retención al
personal con conocimiento de
insumo.
 Lograr certificación y difundir
productos con sus beneficios.
ESTRATEGIAS DA
 Implementar plan de
comunicación empresarial.
 Establecer orden y limpieza
empresarial con manejo de
insumos.
• MEJORAR EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
INTERNO, MEJORANDO SU CALIDAD DE VIDA Y
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO Y BUEN USO DE JOSE ALEXANDER MISILA FRANCISCO MAGALY
INSUMOS. EN LA EMPRESA CONCRETOS SUPERMIX-
AREQUIPA
Realizar un estudio a los clientes internos para una I C A I R
mejora en servicio de atención.
Determinar a los clientes internos de la empresa R C A I I
Concretos Supermix
Identificar las características y necesidades del cliente
I R A I C
interno
Realizar una encuesta de satisfacción sobre servicio de
atención actual, a los clientes internos. C I R I A

Crear un plan de capacitación para aumentar las

C I A R I
habilidades técnicas de los clientes internos.

Crear plan para implementar un manual de

I R A I C
procedimientos en la manipulación de insumos.

Establecer políticas de motivación. C I A I R

Implementar métodos para fortalecer las

C I A R I
responsabilidades en los equipos

Realizar planes de actividades recreativas fuera de la

empresa, para mantener una buena relación y I A R I C
comunicación efectiva.
Implementar sesiones de feedback trimestrales para
medir al cliente interno, de forma individual, con
R I A C I
motivo de reconocer y recompensar los resultados
positivos.