INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 2265 –Investigación de Mercados NOTA

PROFESOR : Eduardo Barraza
SEMESTRE : 2022 - I
CICLO : CUARTO
SECCIÓN : G4JC 01
FECHA : Martes 26 de abril del 2022
DURACIÓN : 50 minutos

ALUMNO (A) :

PRIMERA EVALUACIÓN DE LABORATORIO – CL2

Consideraciones generales en la evaluación:

- Se contemplará orden, organización de la información y ortografía. Se descontará hasta dos
(02) puntos por faltas a estos criterios.
- Cualquier consideración para el desarrollo del examen deberá ser indicada por el alumno
en la hoja de examen.

Logro
Tenga presente que, el logro de esta evaluación es que usted diseñe la primera fase de la
investigación de mercados y use fuentes primarias y secundarias para recoger datos e
información.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 06
2 08
3 06
Nota Recalificada

CASO PRÁCTICO “REAL PLAZA”

Real Plaza se renueva y lanza su nueva identidad

Con 14 años y 20 centros comerciales en el Perú, Real Plaza se renueva y lanza su nueva
identidad reforzando de esta manera su liderazgo bajo el propósito de crear espacios públicos
vivos donde todos puedan los visitantes puedan ser felices.

Una de las principales novedades que acompañan este cambio de identidad es la transformación
del logo, pues la R coronada de Real Plaza desaparece para dar paso a “Layo, el león.
“Decidimos realizar este cambio y tomar como base nuestra cultura interna y ‘Layo’ es quien nos
ha acompañado desde hace mucho tiempo en la familia Real Plaza. Él reafirma nuestros
atributos y nuestra construcción de felicidad”, comentó Daniel Duharte, CEO de Real Plaza.

El nuevo logotipo está hecho en base a figuras geométricas, al igual que la tipografía que lo
acompaña, para que su reconocimiento sea más fácil y funcional. “Ninguna marca de la

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categoría posee un símbolo tan poderoso, por eso vemos una gran oportunidad y estamos
seguros que la gente lo recordará”, contó Duharte.

El característico color morado de Real Plaza se ha mantenido como distintivo de la marca desde
hace más de una década. Sin embargo, se revitalizó el color para variarlo ligeramente por uno
más fuerte y más vibrante, que se adapte mejor a las distintas plataformas digitales.

Como parte del lanzamiento de la nueva identidad, se presentó la campaña publicitaria que
busca compartir felicidad en el Perú y mostrar cómo pequeños gestos pueden influenciar en el
humor y la actitud de las personas. “Hoy más que nunca estamos convencidos de que cada uno
de nosotros tiene el poder de hacer feliz a otro», agregó el CEO de Real Plaza.

Asimismo, el ejecutivo sostuvo que con este cambio seguirán reafirmando su liderazgo y
compromiso con las familias y su felicidad; haciendo que Real Plaza sea ese lugar al que todos
siempre quieran volver. «El cambio se dará de manera progresiva en los 20 centros comerciales
de Real Plaza. Al finalizar el 2019, estará listo en Trujillo, Salaverry, Primavera, Centro Cívico y
Puruchuco, que nacerá con toda la nueva identidad de marca», finalizó.

Fuente: Peru-retail.com

Nota: Observe el spot: https://www.youtube.com/watch?v=DTD7ROO8v38

Pregunta N°01

Imaginemos que tú eres el jefe de marketing de los centros comerciales OPEN PLAZA y te tocó
ingresar antes de realizar esa campaña de relanzamiento de marca. Describe cómo realizaste el
proceso de investigación de mercado para lograr lanzar esa campaña. Indica qué objetivo
planteaste y que técnicas utilizaste para poder realizar la toma de decisiones (Cualitativa /
Cuantitativa). Explica y desarrolla tu respuesta.

Rúbrica
Punto Excelente: 6 Bueno: 4 puntos Regular: 2 puntos En inicio: 1 puntos
s puntos
06 Teniendo en Teniendo en cuenta Teniendo en cuenta Teniendo en
Punto cuenta el caso, el caso, explica a el caso, solo cuenta el caso, no
s explica a detalle parcialmente cómo menciona los desarrolla la
cómo desarrolló la desarrolló la objetivos o técnicas respuesta de forma
investigación de investigación de adecuada.
mercado mercado

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Pregunta N°02
Se le ha encargado realizar la investigación de gustos y preferencia de la marca de Helados
SUNNY. El objetivo de la investigación es conocer los nuevos sabores, presentaciones y
costos para la campaña de verano 2023. Para esto debe crear una encuesta virtual dirigida a un
público potencia entre los 15 y 20 años utilizando el software Survey Monkey. Se le pide utilizar
los siguientes criterios:
 Realizar la encuesta desde cero y utilizar por lo menos 2 páginas que dividan las
preguntas.
 Utilizar preguntas de opción múltiple
 Utilizar preguntas de verificación de casillero
 Utilizar una pregunta de respuesta abierta.
 Realizar 10 preguntas utilizando el criterio del objetivo de la investigación
 Enviar el cuestionario.

Rúbrica
Punto Excelente: 8 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 2 puntos En inicio: 1
s puntos
08 Cumple con Cumple con
Cumple con realizar
Punto Cumple con crear la realizar la realizar la
la encuesta con uno
s encuesta con los encuesta con al encuesta con uno
de los ítems
datos solicitados. menos 3 de los de los ítems de
solicitados.
ítems solicitados forma parcial.

LINK DE LA ENCUESTA:

Pregunta N°03
Se le solicita generar un informe de los resultados de la encuesta de gustos y preferencias de las
discotecas de verano al SUR DE LIMA. La encuesta consta de 3 preguntas:

1. ¿Con qué frecuencia asiste a una discoteca del Sur en el verano?

1 vez por temporada / De 2 a 3 veces por temporada / De 4 a 5 veces por temporada / De
6 a más veces por temporada. (SOLO UNA RESPUESTA)
2. ¿Qué tipo de comida o bebidas consume en la discoteca? Tequeños / Alitas picantes /
Chicharrón de pollo / Cerveza / Chilcano / Vino / Whisky (PUEDE RESPONDER VARIAS
OPCIONES)
3. ¿Qué tipo de música le gusta escuchar en las discotecas del SUR? (PREGUNTA
ABIERTA).

Se le solicita:
a) En el software PSPP crear la plantilla con las tres preguntas que servirá para tabular las
respuestas de la encuesta (3ptos)
b) Ingrese los resultados de 5 encuestas en la plantilla generada (2ptos)
c) Genere el análisis de FRECUENCIA de las 5 encuestas (1ptos)
Los archivos generados (Plantilla de PSPP, Análisis de Frecuencia) se deben enviar al
Blackboard.

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 Rúbrica
Puntos Excelente: 6 puntos Bueno: 4 puntos Regular: 3 puntos En inicio: 1 punto
6 Cumple con Cumple con
Cumple con Solo cumple con el
Puntos responder responder
responder el ítem 20% de los
correctamente los correctamente los
A al 50%. solicitado.
ítems a,b y c ítems a y b

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