UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE INGENIERA EN SISTEMAS ELECTRNICA E

INDUSTRIAL

EMPRENDIMIENTO
SEXTO A

TEMA
Instrumento para la encuesta del proyecto
INTEGRANTES
Chipantiza Jefferson
Garcs Roberto
Ortiz Wilson

FECHA
21 de Noviembre de 2016

DOCENTE
Ing. Elizabeth Paulina Ayala Bao

OCTUBRE 2016 MARZO 2017

AMBATO
2016

EJEMPLO DE ENCUESTA PARA CONOCER LAS NECESIDADES DEL

CONSUMIDOR
Cuando estamos por lanzar un producto al mercado o modificar uno ya existente, se
debe realizar un estudio de mercado que nos permita conocer las necesidades del
consumidor en cuanto al producto o servicio que publicitamos. Para poder conocer lo
que la gente piensa y necesita de nuestro producto y/o servicio, una encuesta para
conocer las necesidades del consumidor es la mejor opcin.

Ejemplo: Se trata de una empresa de helado de yogurt que pretende entrar en el mercado
ofreciendo un servicio diferente al de sus competidores y estn interesados en conocer
las necesidades y deseos del consumidor, que no son cubiertos por la competencia
directa. [1]

Producto: Helados Yogurisimo

Sexo

F____ M____

EDAD: ________

1. Te gustan los helados de yogurt?

a) Si

b) No

2. Por qu compraras un helado de yogurt?

a) Sabor

b) Presentacin

c) Precio

3. Qu esperas de un yogurt de helado?

a) Un producto muy dulce

b) Un producto equilibrado (dulce pero no empalagoso)

c) Un producto Light

4. Cunto estas dispuestos a pagar por un helado de yogurt al que puedas

agregarle todo lo que se te antoje?

a) $40
 b) $30

c) $25

d) $20

5. Qu le cambiarias a los helado de yogurt que hay actualmente en el mercado?

a) el tamao

b) los precios

c) la variedad

6. Si se te presentara la oportunidad, disearas tu propio helado de yogurt, tu

propia combinacin de ingredientes?

a) Si

b) No

7. Cul de las siguientes opciones crees que es una necesidad para ti como
consumidor de helado de yogurt?

a) Helados light

b) Precios ms bajos

c) Sabores no tradicionales

d) Variedad en las topinas

EJEMPLO DE ENCUESTA SOBRE CURSO ESTUDIANTIAL

Muchos institutos y escuelas de educacin investigan sobre el nivel alcanzado por los
alumnos con los cursos impartidos. Asimismo evalan toda la metodologa de
enseanza empleando para ello un diseo de cuestionario relacionado con la educacin.
La encuesta va dirigida a los estudiantes que realizaron los cursos a efectos de investigar
posibles mejoras de los mismos. Este ejemplo de encuesta es sobre cursos de
estudiantes. [2]
Sr. Estudiante:

Por favor, dedique slo diez minutos a completar la encuesta sobre el curso brindado.
Sus respuestas sern reservadas con el fin de mejorar la calidad de los cursos del
Instituto.

Nombre del curso:

Fecha de duracin:

Nombre del docente:

1) El curso es:

Obligatorio

No obligatorio

2) Especifique en una escala del 1 al 5 su nivel de acuerdo con las siguientes

afirmaciones:

El nivel de dificultad del curso fue el correcto.

Las tareas fueron apropiadas y entendibles.

Recomendara este curso a otros alumnos del Instituto

3) Especifique en una escala del 1 al 5 su nivel de acuerdo con las siguientes

afirmaciones:

El material bibliogrfico era adecuado para cubrir el curso.

Los materiales impresos eran entendibles y facilitaron la comprensin de los temas.

Los libros fueron empleados en el momento correcto del curso.

4) Sobre los posibles beneficios del curso dictado:

El curso ha colaborado a completar mi formacin en la temtica

El curso ha logrado aumentar mi inters en la materia

El curso no logr cubrir mis expectativas

5) Con relacin al docente del curso:

Mostr en todo momento entusiasmo por el curso.

Es un correcto docente de la asignatura que imparte,

Incentiva la participacin de todos los participantes.

Emplea los ejemplos en los instantes adecuados del curso.

Tiene nivel avanzado sobre la temtica.

No fue el docente adecuado al curso.

6) Cul sera su nivel de satisfaccin con el curso?

Muy satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

Muy insatisfecho

7) Tiene alguna sugerencia para mejorar el dictado de este curso?

ENCUESTA SOBRE NUEVO PRODUCTO

Otra clase de encuestas muy utilizada son las encuestas sobre preferencia de los posibles
consumidores con relacin a cierto producto, como por ejemplo una prenda de ropa, un
nuevo vino o un perfume. Detallemos una encuesta orientada a las amas de casa para
conseguir informacin de primera mano sobre el lanzamiento de un nuevo producto al
mercado: un jabn. [3]

Encuesta de nuevo producto:

1) Cul es su aroma favorito para los jabones lquidos?

Rosa

Limn

Lavanda

Otro

2) Qu color de jabn le agrada ms?

Verde

Rojo

Amarillo

Azul

Otro

3) Le agrada el color verde?

Si

No

4) Cuntas veces al da utiliza el jabn de lavar?

Entre 1 y 5

Entre 5 y 10

Ms de 10

5) Cuntas barras de jabn consume en el mes?

Entre 1 y 3

Entre 3 y 5
Ms de 5

6) Compra jabones nacionales o prefiere los importados?

7) Siempre compra la misma marca de jabn?

Si

No

EJEMPLO DE ENCUESTA DE SATISFACCIN

La encuesta de satisfaccin es aplicada cuando los proveedores de un producto o

servicio, comercial o interno, quieren conocer si sus consumidores estn satisfechos con
la calidad y funcionalidad del producto o servicio.

Por ejemplo, a continuacin le presentamos una encuesta para conocer el grado de

satisfaccin de los alumnos y exalumnos de una carrera universitaria, de modo tal, que
la universidad pueda saber qu cosas debe cambiar, cuales revisar y cuales otras
mantener y reforzar. [4]

Nombre: _____________________________

Edad: ______

Semestre (Omita este dato si ya est graduado):_________

Graduado:

S ____ No ____
E-mail:______________________________

1. Por qu elegiste la carrera de Ingeniera?

a) Por vocacin

b) Por las oportunidades de trabajo

c) Porque tu primera opcin de carrera no se formalizo

d) Por los sueldos prometedores

2. Por qu elegiste la Universidad del Pacfico para estudiar la carrera de

ingeniera?

a) Porque te gust el plan de estudio

b) Porque la Universidad es bonita

c) Por que estas convencido de que es la mejor Universidad en la materia

d) Por la oportunidades de trabajo que te ofrece

3. Qu esperas o esperabas de la carrera de ingeniera en la Universidad del

Pacfico?

4. Cuando ingresaste a la carrera de ingeniera qu te prometi la universidad?

5. La Universidad del Pacfico te ha cumplido las promesas que te hizo con

respecto a la carrera ingeniera?

a) Si
 b) No

c) Algunas cosas

6. Te arrepientes de haber decidido estudiar ingeniera en la Universidad del

Pacfico?

a) Si

b) No

7. Qu cambiaras de la carrera de ingeniera en la Universidad del Pacfico?

8. Qu es lo que ms te gusta de la carrera de ingeniera en la Universidad del

Pacfico?

9. Qu no te gusta de la carrera de ingeniera en la Universidad del Pacfico?

10. Posibles recomendaciones para mejorar el servicio que la Universidad del

Pacfico le ofrece a sus estudiantes de ingeniera.

ENCUESTA DE SATISFACCIN AL CLIENTE

Antes de buscar clientes nuevos, preocpate por los que ya tienes, crea encuestas de
satisfaccin para saber qu ests haciendo bien y qu deberas mejorar. Tipo: Procura
encuestar a tus clientes peridicamente para saber en qu momento tomaste un mal
camino. [5]

Sexo: Edad:

El producto que recibiste, cumpli tus expectativas?

1.Si
 2.No

Volveras a comprar nuestros productos?

1.Si

2.No

La atencin brindada por el personal le pareci la correcta?

1.Si

2.No

Encuestas de productos nuevos: Ante de lanzar un producto debes investigar si es lo que

los clientes esperan, as reducirs el riesgo de prdida y tendrs un amplio panorama
acerca del mercado al que te enfrentas

Qu tan interesado estara en adquirir (nombre y/o descripcin del producto)?

1.Nada interesado

2.Neutral

3.Muy interesado

Qu importancia le da a las siguientes caractersticas? Considerando que 1 es poca

importancia y 5 mucha importancia.

Calidad 1 2 3 4 5

Precio 1 2 3 4 5

Accesibilidad 1 2 3 4 5

Tamao 1 2 3 4 5

Cunto estara dispuesto a pagar por (nombre y/o descripcin del producto)?

1.menos de 5000
 2.de 5000 a 7000

3.ms de 7000

INTRUMENTO PARA LA ENCUESTA DE NUESTRO PROYECTO

Seor/ita ciudadano/a, esta encuesta est dirigida al pblico que ama tocar algn
instrumento o que quiera aprender a tocar uno. El fin de la encuesta no es otra ms que la
de reunir informacin suficiente para adaptar nuestros servicios de capacitacin en el arte
musical, al pbico de la ciudad de Ambato quienes quieran formar parte de nuestros
cursos presenciales de msica.

1) Ha estado en un curso de capacitacin musical antes?

a) Si
b) No
2) Por qu elegiste este instituto para estudiar msica?
a) Porque te gust el plan de estudio
b) Porque el instituto es bonita
c) Por que estas convencido de que es el mejor instituto en la materia
d) Por la oportunidades de aprender que te ofrece

3) La atencin brindada por el personal le pareci la correcta?

a) Si
b) No
4) Qu importancia le da a las siguientes caractersticas? Considerando que 1
es poca importancia y 5 mucha importancia.

Calidad 1 2 3 4 5

Precio 1 2 3 4 5

Accesibilidad 1 2 3 4 5

Tiempo 1 2 3 4 5
5) Cul de las siguientes opciones crees que es una necesidad para ti como
estudiante de un instituto musical?

a) Muchos instrumentos

b) Profesores suficientes

c) Msica tradicional

d) Variedad en los estilos musicales

6) Qu tan interesado estara en aprender msica?

a) Nada interesado

b) Neutral

c) Muy interesado
7) Especifique en una escala del 1 al 5 su nivel de acuerdo con las siguientes
afirmaciones:

El material bibliogrfico adecuado para cubrir el curso.

Los materiales impresos entendibles y que faciliten la comprensin de los temas.

Libros empleados en el momento correcto del curso.

8) Qu estilo musical es el que ms escuchas?