2256 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING

EXAMEN FINAL DE TEORÍA 2021

CÓDIGO : …………………………………………………………………………. NOTA

ALUMNO : ………………………………………………………………………….
FECHA : ………………………………………………………………………….

INDICACIONES AL ALUMNO

 Debe identificarse con la presentación de su carné de alumno

 Escriba su nombre completo con letra imprenta legible en el espacio indicado para tal fin
 Una vez iniciada la evaluación, queda prohibido salir del aula.
 Todo caso de indisciplina o plagio será sancionado de acuerdo al Reglamento de disciplina Art.
84.1.2 a, Art. 85.2.
 Escriba ordenadamente y con letra legible.
 Está prohibido el intercambio de materiales.
 Escriba con lapicero. Secretaría Académica rechaza las solicitudes de revisión de notas si el
examen es respondido con lápiz.
 Apague y guarde su teléfono celular.
 No arranque hojas del examen.
 No use hojas adicionales.
 La duración del examen está indicada en la prueba.
 Cuide su redacción.
 Reglamento de disciplina: Art. 84° Infracciones del estudiante
84.1.2.a. “Copiar de cualquier manera un trabajo académico, una asignación académica, una
práctica y/o examen o evaluación de cualquier tipo. Esta falta puede detectarse durante la
evaluación propiamente dicha, o comprobarse durante la calificación de la misma.”
 Reglamento de disciplina: Art. 85° Sanciones al estudiante
85.2 “El intento de copia, plagio u otras infracciones que involucren probidad académica
incluyen la desaprobación con calificación de cero (00) en el examen, proyecto o actividad
académica que corresponda.”

Observaciones.:

IES CIBERTEC 1
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC
DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERAS PROFESIONALES

CURSO : 2256 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING

SEMESTRE : 2021 – II
CICLO : Primero

EXAMEN FINAL DE TEORÍA

Consideraciones generales:
- No está permitido el uso del manual del curso ni de apuntes.
- Se contemplará orden, organización de la información, ortografía. Se descontará hasta dos (02)
puntos por faltas a estos criterios.
- Cualquier consideración para el desarrollo del examen deberá ser indicada por el alumno en la
hoja de examen.
- Todas las respuestas deberán desarrollarse con lapicero. Se descontarán dos puntos por
incumplimiento de este criterio.

Tenga presente que, el logro de esta evaluación, es que usted pueda tener claro los diferentes
conceptos de macroentorno, microentorno, segmentación, estrategias de mercado y
comportamiento del consumidor aplicado en el marketing.

Consolidado

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 04
2 04
3 04
4 04
5 04

Nota Recalificada

IES CIBERTEC 2
I.- CONCEPTOS GENERALES ( 4 puntos)
Asocie cada concepto de la tabla de la izquierda únicamente con un concepto de la tabla de
la derecha, según le corresponda, colocando para tal fin el número de orden
correspondiente en el espacio en blanco que los precede.

ORDEN CONCEPTO ORDEN CONCEPTO

Búsqueda sistemática de ideas para
1 Utilidad de Lugar 5
productos nuevos
Es la Introducción de un nuevo
2 Ventas 8
producto en el mercado.
Es cuando hay un solo comprador y
3 Precio 7
muchos vendedores.
Los consumidores no pueden obtener
un producto terminado a menos que
4 Oligopolio 1
éste sea ubicado al sitio que les
resulte accesible.
5 Generación de ideas
6 Utilidad de posesión
7 Monopsonio

8 Comercialización

Rúbrica
Puntos 4 puntos 3 puntos 2 punto 1 puntos
Define Define
Define
3 correctamente los 4 correctamente los 3 Solo identifica
correctamente 2
Puntos conceptos conceptos un concepto.
concepto solicitado.
solicitados. solicitados.

Pregunta 02: Identifique una estrategia de marca en las siguientes situaciones ( 4 puntos)

SITUACIÓN ESTRATEGIA DE MARCA

Leche Gloria – Atún Gloria Extensión de marca
Cerveza Cristal – Maltin Power Multimarcas
Fanta – Coca Cola Marca nueva
Paneton D’onofrio – Helado D’onofrio Extensión de marca

Excelente: 4 Regular:1 punto

Puntos Muy bueno 3 punto Bueno: 2 puntos
puntos
Relaciona Relaciona Define Relaciona
4 correctamente 4 correctamente 3 correctamente 2 correctamente 1
Puntos situaciones situaciones situaciones situaciones
propuestas propuestas propuestas. propuestas

IES CIBERTEC 3
Pregunta 03: ( 4 puntos)

Menciona y explica cuatro herramientas de promoción para consumidores.

 Muestras gratis
Cuando adquirimos un producto nuevo nos ofrecen muestras gratis de la misma línea
del producto que compras para poder tener una opción distinta.
 Cupones
se brindan cupones cuando adquieres muchas veces varios productos de la tienda o
restaurantes el cual te dan un descuento por cupón que puede ser del 10 % para poder
comprar mas adelante.
 Recompensas por ser cliente habitual
Se le brinda a los clientes frecuentes cuando adquieren un producto.
 Sorteos, concursos y juegos
Incentivan a comprar muchas veces el cual es satisfactorio para el consumidor y la empresa.
Rúbrica
Punto Deficiente: 1
Excelente: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 punto
s puntos
Define
correctamente
Define Define Define
un Nivel
4 correctamente las 4 correctamente los 3 correctamente los 2
herramientas
punto herramientas de herramientas de herramientas de
de promoción
s promoción para promoción para promoción para
para
consumidores. consumidores. consumidores.
consumidores.
.

CASO PRÁCTICO:

Alaska y Artika: cambio de nombre, misma identidad

En esa misma época, la marca aún entonces comercializada como Alaska, se enfrentó a un
grave problema, los hermanos Mejía no estaban enterados de que otra empresa parte de la
industria, D’Onofrio, ya había patentado el mismo nombre, por lo que se decidió optar por
Artika.
«Iniciamos con el nombre de ‘Alaska’, pero tuvimos ciertas dificultades porque no se podía
comercializar con este nombre. Una empresa que tenía el logo de Alaska nos inició un juicio y
se decidió ponerle Artika, y ese es el motivo por lo que el arequipeño lo conoce como su
helado», menciona Juan Heymer Mejía.
Con el pasar de los años, Artika comenzó a ganar mayor popularidad entre los limeños,
puesto que además de contar con un precio asequible en la mayoría de sus productos, sus
originales sabores como «ron con pasas» y «aguaje», lograron despertar el interés y generar
fidelidad en el consumidor.
Cabe mencionar a que, a diferencia de grandes marcas, Artika, que empezó siendo
un emprendimiento familiar, ha logrado convertirse en la segunda marca más importante y
consumida de Lima Metropolitano por lo que sus actuales propietarios llaman «publicidad de
boca a boca». En los últimos años, Artika ha comenzado a impulsar su marca por medio de las
redes sociales, dando un nuevo paso en su comunicación con el consumidor.
Uno de los más grandes mensajes que deja Artika a los emprendedores, radica en una
pequeña frase que Juan Heymer Mejía  mencionó durante una entrevista hace algunos años:
«Persistir, no desmayar, continuar con su objetivo y hacer las cosas bien desde un
principio. Mantener la calidad de sus productos es vital para seguir creciendo.

Con miras a expandir su público objetivo, la marca de helados con corazón arequipeño, se
instaló en Huancayo y poco tiempo después llegó a la capital. Según cuenta Juan Heymer

IES CIBERTEC 4
Mejía, jefe de la planta ubicada en Lima, su incursión en el mercado limeño contó tan solo
con una máquina, diez vendedores y un pequeño carro para movilizarse.

Fuente: https://www.mercadonegro.pe/historias-de-marcas/artika-una-marca-de-helados-creada-por-
cuatro-hermanos-desde-el-ombligo-del-mundo/

Pregunta 04: ( 4 puntos)

Según el caso en mención. Mencionar y explicar 2 funciones de los canales de distribución

Punto
Excelente: 3 puntos
s puntos
Define
3 correctamente 2
punto características en
s cada uno de los 3
niveles de producto
Rúbrica
Deficiente: 0
Bueno: 2 puntos Regular: 1 punto
Define Define
No Identifica
correctamente 2 correctamente 1
correctamente
características en características en
ningún
cada uno de los 2 cada uno de los 3
enunciado.
niveles de producto niveles de producto

Pregunta 05: ( 4 puntos)

Según el caso, que Tipo de distribución realiza la marca Artika. Sustente su respuesta

IES CIBERTEC 5
 Tipo de distribución
Sustente su respuesta

Puntos Excelente: 4 puntos Bueno: 2 puntos Deficiente: 1

puntos
Menciona y sustenta Solo Menciona
4 Solo sustenta la
correctamente lo correctamente lo
puntos respuesta.
solicitado solicitado

IES CIBERTEC 6