Instituto Tecnológico de Pachuca

Licenciatura en administración
Diagnostico empresarial
Materia: Teoría general de la Administración
Docente: Dr. Francisco José Espinosa Soberanes
Equipo: Ashley Fernandez Escudero, Maria
Fernanda Ordaz Hernández, Eli Said Meza Ramirez
Diagnostico empresarial
 ÍNDICE
STRADIVARIUS.. ...........................................................................................................................................1
FODA..............................................................................................................................................................3
MODELO UNE...............................................................................................................................................4
SEIS CUADROS..............................................................................................................................................8
MODELO CANVAS........................................................................................................................................9
RAZONES FINANCIERAS...........................................................................................................................16
ANÁLISIS FINANCIERO..............................................................................................................................19
CONCLUSIÓN..............................................................................................................................................22
APORTES......................................................................................................................................................23
RECOMENDACIONES.................................................................................................................................24
REFERENCIAS..............................................................................................................................................25
 STRADIVARIUS
Esta empresa comenzó allá por 1994 con una clave de sol que se convirtió en la seña de identidad de su firma.
Celebrando su sentido único del estilo invitando a mujeres y hombres jóvenes de todo el mundo a descubrir todas
las melodías, la energía y las emociones detrás de Stradivarius, la marca de moda que se mueve al son de su
propia melodía única. En 1999 Stradivarius se une a Inditex

Inditex es uno de los mayores grupos globales de fabricación y distribución de moda.

Se encargan se diseñar miles de prendas y complementos en España para distribuirlos en exclusiva a sus tiendas,
que se pueden encontrar en más de 60 países de todo el mundo, así como en su tienda online, que comenzó a
funcionar en 2011.

Son plenamente conscientes de que lo que hace felices a sus clientes hoy puede no ser lo que quieran mañana,
por lo que están constantemente a la caza de las últimas tendencias para encontrar los looks perfectos para cada
ocasión.

Cada día, más de 10.000 empleados con auténtica pasión por la moda mantienen las instalaciones de Stradivarius
llenas de actividad, convirtiéndolas en un auténtico punto de encuentro de la moda. Llevan su pasión con nosotros
dondequiera que vayamos, lo que nos permite atraer a los profesionales de la moda más talentosos del mundo.

1
 PLANTAS DE
PRODUCCION PUNTOS DE VENTA
CENTROS DE
DISTIBUCION

500 tiendas en el
mundo.

PAISES DONDE TIENE

PRESENCIA
COLABORADORES
En la actualidad, Stradivarius está
presente en 53 países con una red

165.000
comercial integrada por un total de 794
establecimientos.
PUNTOS FUERTES
INTEGRACIÓN VERTICAL
- FLEXIBILIDAD E INNOVACIÓN
- JUST IN TIME
- CALIDAD Y DISEÑO
- EMPRESA SÓLIDA Y RENTABLE
- BUENA RELACIÓN CALIDAD/PRECIO
- ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS DE
MODA/TENDENCIA
- FUERTE PRESENCIA INTERNACIONAL
- ADAPTABILIDAD AL GUSTO CAMBIANTE DEL
CONSUMIDOR
- CULTURA DE COMPRA INSTANTÁNEA
- PUBLICIDAD NO CONVENCIONAL
- ALTO VALOR DE LA MARCA
- PLAZOS DE ENTREGA CORTOS
OPORTUNIDADES
Creciente interés por la imagen
personal y también por la moda
- Aumento de la esperanza de vida
- Creciente demanda de nuevos
públicos segmentados (embarazadas,
personas mayores, talles grandes,
mascotas…)
- Continuos avances tecnológicos que
permiten crear sistemas de
intercambio de información más
rápidos.
- Mundo globalizado
- Competidores sin integración vertical
PUNTOS DÉBILES
COMPETENCIA Y RIVALIDAD ENTRE EL
RESTO
DE MARCAS QUE CONFORMAN EL GRUPO
INDITEX
- DÉBIL POLÍTICA DE PERSONAL: EMPLEO
POCO MOTIVADOR, SUELDOS BAJOS,
MUCHOS HORAS DE TRABAJO, CONTRATOS
TEMPORALES, SIN POSIBILIDAD DE
ASCENDER…
- SATURACIÓN DEL MERCADO
- DISTRIBUCIÓN CENTRALIZADA EN ESPAÑA
QUE PROVOCA EL ENCARECIMIENTO DEL
PRODUCTO EN ALGUNOS PAÍSES DEBIDO AL
TRASPORTE
AMENAZAS
Crisis económica actual
- Aumento de la competencia en el
sector
- Clientes exigentes
- Creación de tiendas online que tienen
menos costes
- Diversidad climática: las tiendas han
de adaptarse a cada país
- Preocupación por el medio ambiente
- Existencia de leyes que dificultan la
entrada en algunas regiones
- Saturación del mercado
3
 Modelo UNE
(Cultura Organizacional)
1.¿Tenemos privilegiados y/o marginados en nuestra organización?
Todos son importantes, todos son tratados por igual, no importa su procedencia ni sus
preferencias sexuales, cada persona, tal y como es, desarrolle su máximo potencial

2. ¿Los criterios de evaluación están alineados con la misión, visión y valores de

nuestra organización?
Si ya que el cliente es su centro y su objetivo es saber qué busca el cliente y
ofrecérselo en el momento perfecto

3. ¿Cuánto vale un buen jefe?

demasiado ya que teniendo un gran jefe todo fluye mejor y el trabajo se desarrolla
mejor, y así los trabajadores tienen un mejor desempeño
4
 4. ¿Cuánto cuesta un mal jefe?
Realmente un jefe cuesta mucho ya que esto siempre tiene consecuencias en el trabajo
y por consecuencia en la empresa debido a que no tiene una voz que los dirija

5. ¿Cuáles son los peores inútiles?

Los jefes y la mala ejecución de las tareas ya que si no tenemos esto bien planteado
nunca podrán sacar adelante a la empresa

6. ¿Cuánto vale y como se mide nuestra cultura organizacional?

valen de la forma en la que se realizan y desarrollan las capacidades
creando prendas innovadoras y que estén en tendencia, con la mejor calidad.

7. ¿Los resultados son los que deben ser?

Si, debido a que es una empresa que apoya y respalda mucho a los trabajadores y
como resultado tiene mejoras la empresa

5
 8. ¿Nuestra organización parece SIDO (Síndrome de Inmunodeficiencia
Organizacional)?
No, el crecimiento y evolución de las personas es lo que les permite seguir creciendo
y evolucionando como compañía.

9. ¿Es la colaboración un costo o una fuente de valor (creatividad, innovación,

productividad) de nuestra organización?
Los equipos se mantienen actualizados al ritmo de la moda a través de diferentes
programas de elearning y formación ya que esto genera una mejora en la empresa.

10. ¿Nuestra organización facilita desarrollar el potencial de nuestros colaboradores?

si la empresa dará todas las herramientas a el alcance para marcar la diferencia.

11. ¿Cuidarse las espaldas, es el común denominador en nuestra organización?

No, sin embargo hay mucha competencia que hace los mismo y por eso siempre deben
tener prendas de cálida y con la tendencia del momento.

6
 12. ¿Nuestra organización, hace inútiles a nuestros colaboradores?
No, ya que siempre les da las herramientas para que los colaboradores trabajen y se
desarrollen así tiene efectividad los colaboradores y la empresa.

7

Relaciones Laborales
La empresa, sobre todo, busca personas con ganas e ilusión
por ejercer el trabajo, sea del tipo que sea. Además, algo
que debes tener muy en cuenta es la importancia de saber
trabajar en equipo, pues este es el método que se sigue en
todas sus tiendas.
El contacto cara a cara y tener don de gentes es primordial
si tu puesto está en una de las tiendas de Stradivarius,
donde el trato es siempre de cara al público, siempre
posibles clientes.
Mecanismos Auxiliares
Cuenta con un sistema automatizado que
permite la distribución de la ropa por
todo el mundo en un plazo máximo de dos días.
- Venta por internet y presencia en las principales
redes sociales que favorecen
la difusión de la información y proporcionan un
mayor conocimiento sobre la
marca
- La creciente confianza de los consumidores en
las ventas por internet, es una
oportunidad muy grande de crecimiento para la
empresa.
Sus cajas, bolsas, perchas y alarmas se reutilizan y reciclan al final
de su vida útil. Las bolsas que se entregan a los clientes ya están
hechas de papel 100% reciclado y para 2023 eliminarán todos los
Propósitos
Ser la cadena de tiendas por departamentos en
la región centroamericana que ofrezca la mejor
calidad y variedad en servicios de venta y ESTRUCTURA.
productos a sus clientes, generar un valor
agregado a las ciudades a las que lleguemos y
contribuir al desarrollo de nuestros
Esta empresa se divide en cuatro
colaboradores y accionistas, fortaleciendo áreas de trabajo: La tienda ,el
nuestra solidez por medio de la planeación y el producto, el área de logística y el
trabajo en equipo. personal en oficina.
Liderazgo Recompensas.
tiene como objetivo producir bienes o servicios a un Dentro del personal de tienda, los cajeros son los que menos
coste menor que la competencia de manera que el margen de
beneficio de la venta,
cobran a priori, superando por poco los 880 euros al mes. Si
hablamos de un encargado de tienda, el sueldo sube,
superando los 1.140 euros al mes.
sea mayor.
Desde sus inicios Zara optó por una clara estrategia de liderazgo El personal de atención al cliente cuenta con un salario
en costes. Gracias a bastante similar al de los cajeros y vendedores. Este se suele
sus economías de escala, los costes por producción son muy bajos situar entre los 800 y los 1.000 euros mensuales.
en comparación con
el margen de beneficio que obtiene. Si nos metemos en el área de logística las cifras varían. Un
El aprovechamiento de eslabones verticales de la cadena de valor, mozo de almacén cobra algo más de 960 euros al mes. Sin
las economías de embargo, en otras de las áreas que conforman el
departamento se pueden alcanzar los 1.300 euros mensuales,
escala y la automatización de los procesos le permiten obtener
siendo uno de los salarios más altos de la empresa.
unos bajos costes
Medio Ambiente
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plásticos de un solo uso que se les entreguen a los clientes.
 Modelo Canvas
1 SEGMENTO DE CLIENTES
La marca de ropa está dirigida fundamentalmente a una mujer joven y dinámica
(ahora cuenta con colección para hombre).
Aunque la puede usar desde un adolescente de entre 14 años
hasta una mujer de 35 realmente la moda en estos momentos esta abierta a todo el
publico

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2 Propuestas de valor
Stradivarius es una cadena de tiendas de moda juvenil

10
 3 Canales de distribución

maneja dos canales como parte de su estrategia de comercialización, el primero es a

través de sus numerosas tiendas ubicadas alrededor del mundo y el segundo a través
de ventas en línea.

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 4 Relación con el cliente
Hacen realidad las demandas de nuestros clientes a base de creatividad, precisión y
atención a los detalles, siempre atentos a lo que ocurre en las calles y a las últimas
tendencias.

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 5 Fuentes de ingreso
Sus precios varían en cuanto a las temporadas y dependiendo de las nuevas
colecciones de acuerdo a el mercado

6 Recursos clave
El principal es el recurso humanos, desde el diseñador hasta los que maquilan la ropa.
Programar para vender, estanterías, almacenaje, maniquíes y probadores o vestuarios son
los recursos claves, asi lanzan cada temporada sus diseños con la mejor calidad para que
el cliente este satisfecho

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 7 ACTIVIDADES CLAVE
Relación del producto a el cliente, en el momento que se lanza el producto a el
mercado, se ve en el inventario cual ha sido el producto mas vendido
en linea tiene una sección llamada favoritos donde pones sus prendas mas vendidas y
las favoritas del cliente, lo mas importante de esto es siempre estar en tendencia para
que el cliente siempre este satisfecho.

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 8 Socios clave
Los socios clave en este momento son los influencers ya que en la actualidad la mayoría
de su clientes están en constante interacion con las redes sociales y es un medio muy
efectivo para hacer publicidad a la marca y asi aumente sus ventas

9 Estructura de costos

Los costos suelen ser fijos, pero depende mucho de la colección y temporada ya que
dependen mucho del mercado competitivo para asignar un precio.

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RAZONES FINANCIERAS
RAZONES DE APALANCAMIENTO FINANCIERO

PASIVO TOTAL/
RAZÓN DE LA DEUDA 12,997,371/

ACTIVO
TOTAL 0.320
40,572,318

RAZÓN DE UTILIDADES ANTES

NÚMERO DEL ISR Y
DE VECES 5,071,941/

PTU/GASTOS

9.802
SE PUEDE PAGAR
FINANCIEROS
517,394
EL INTERÉS RAZÓN DE
NUMERO DE
VECES SE PUEDE
PAGAR EL
INTERES

16
 RAZONES FINANCIERAS
RAZONES DE ACTIVIDAD O PRODUCTIVIDAD
PERÍODO PROMEDIO DE
CUENTAS Y 5,876,432/
DOCUMENTOS POR
COBRO POR ROTACIÓN
COBRAR/ VENTAS
95,765 61.363
DE CARTERA
DIARIAS PROMEDIO

CUENTAS Y
PERÍODO PROMEDIO DOCUMENTOS POR 9,281,765/
DE PAGO PAGAR/ COMPRAS 1414.954
6,559.76
DIARIAS PROMEDIO

COSTOS DE VENTAS/
ROTACIÓN DE 15,192,589/
INVENTARIOS
PROMEDIO DE
5,731,725
2.650
INVENTARIOS

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RAZONES FINANCIERAS
RAZONES DE RENTABILIDAD
MÁRGEN DE
UTILIDAD
UTILIDAD EN 3,893,985/ 0.146
NETA/ VENTAS
RELACIÓN A LAS 26,497,835 14.6%
VENTAS NETAS

MÁRGEN DE
UTILIDAD EN UTILIDAD NETA/ 3,893,985/ 0.984
RELACIÓN A LA ACTIVO TOTAL 39,559,873 98.4%
INVERSIÓN TOTAL

MÁRGEN DE UTILIDAD
UTILIDAD EN
NETA/ 3,893,985/ 6.312
RELACIÓN A LA
INVERSIÓN CAPITAL 616,913 631.2%
PROPIA SOCIAL
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 ANALISIS FINANCIERO
RAZONES FINANCIERAS
RAZONES DE SOLVENCIA LIQUIDEZ
RAZON ACTIVO

CORRIENTE CIRCULANTE/ 16 ,783 548 /

PASIVO A CORTO 6, 392 881

2.625
SOLVENCIA
PLAZO

ACTIVO

RAZÓN DE CIRCULANTE - 16 ,783 548 -

INVENTARIO/

4,703,551/ 3.584
LIQUIDEZ PASIVO A CORTO 3 ,369,852
PLAZO

ACTIVO
CAPITAL NETO CIRCULANTE 16 ,783 548 -

$13,413,696
DE TRABAJO PASIVO 3 ,369,852
A CORTO PLAZO 19
 ANALISIS FINANCIEROS

STRADIVARIUS Tuvo Utilidad de operación Posición de efectivo de la

ventas netas por un valor por 3 ,893,985 millones compañía fue de 3 997 471
de 26,497,835 millones millones de euros 21% más
de euros con un
de euros en 2021. que en 2020.
margen de 14.6 %.

20
 ANALISIS FINANCIEROS

Es la firma de
Inversión en STRADIVARIUS
.
inditex que mas Deuda total
activos por genero 2.121
crece en el último por 2,394
427 millones millones de
año ya que euros en ventas millones de
mejoro un 26% a de euros. euros
en internet.
la del primer
semestre del
2020. 21
 Conclusión
Stradivarius es una cadena de tiendas de moda juvenil muy grande y ha ido
creciendo atreves de los años, muchas personas han conocido la marca y
debido a esto se ha convertido en una de las marcas de ropa favorita mucha
personas
Stradivarius cada día mejora mas para mantener el cliente satisfecho y
procura a sus colaboradores y trabajadores y siempre tiene presente la
gustos y las preferencias de cada uno de sus clientes manteniéndose
siempre actualizado
Ahora se esta abriendo paso con sus nuevas secciones que son ropa para
mascotas una sección de cosas para el hogar y sus nuevos perfumes y
maquillaje pretende tener mas cosas que ofrecer a el cliente aparte de la
ropa

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 APORTACIONES
*Una de las principales aportaciones de STRADIVARIUS es
que no utiliza ningun tipo de piel de animal para la
elaboración de sus productos, lo que ayuda a prevenir la caza
ilegal de animales en peligro de extinción.

*Otra gran aportación es que elabora productos con

materiales que son amigables con el medio ambienta para
ayudar en la lucha contra la contaminación.

*Ayuda con ropa reciclada o con productos que no se venden

a personas de bajos recursos.

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 Recomendaciones
Para ayudar al medio ambiente deberían de ocupar
bolsas reutilizables.
Seguir elaborando productos de gran calidad como
hasta la fecha.
Hacer más colaboraciones con series, películas
entre otros.
Mejorar las tiendas de línea ya que hay fallas.

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 Referencias
(n.d.). Inditex lanza la tienda 'online' de Stradivarius en seis países europeos. Recuperado el abril 8, 2022, de
https://es.fashionnetwork.com/news/inditex-lanza-la-tienda-online-de-stradivarius-en-seis-paises-europeos,353474.html

(n.d.). Logística - inditex.com. Recuperado el abril 8, 2022, de https://www.inditex.com/es/un-modelo-sostenible/como-trabajamos/logistica

(n.d.). Empresa | Stradivarius España. Recuperado el abril 8, 2022, de https://www.stradivarius.com/company.html

(n.d.). Stradivarius llega a Estados Unidos y Australia de la mano de Asos. Recuperado el abril 8, 2022, de
https://mx.fashionnetwork.com/news/Stradivarius-llega-a-estados-unidos-y-australia-de-la-mano-de-asos,931262.html
https://dspace.uib.es/xmlui/bitstream/handle/11201/154286/Morocho_Tenesaca_BegoniaElizabeth.pdf?sequence=1

https://elpais.com/economia/2021-09-16/stradivarius-y-oysho-facturan-mas-que-antes-de-la-pandemia.html

https://www.inditex.com/es/quienes-somos/nuestra-historia
STRADIVARIUS - Inditex Careers. (s. f.). Stradivarius. https://www.inditexcareers.com/portalweb/es_ES/stradivarius

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