AMOUR FLEURISTE

• INTEGRANTES:
• Mejía Escobedo ,Angie 
• Flores Miranda, Jeraldy
• Zavaleta Mamani, Jhan Carlo
• Solano Paucar Claudia
Fátima 
• Vilca Bonifacio Joyce Andrea 
 acción

La idea de negocio se define en abrir una florería principal

de nombre “AMOUR FLUORESTI” para luego expandernos
con una cadena de florerías , la idea de negocio de las
flores tiene cualidades importantes para quienes desean
emprender un negocio sencillo, agradable, que requiere
IDEA DE
poca inversión, poco personal y mínima capacitación.
NEGOCIO
Se trabajarán con arreglos florales creativos e innovadores
para fechas especiales, utilizando flores que se cultivan en
el Perú, una experiencia para que nuestros futuros clientes
disfruten de ese día, celebración, aniversario, etc., tan
especial para ellos y lo hagan en forma extraordinaria,
divertida, creativa y con el contenido temático que ellos
quieran entregarle a su pedido.
 Ubicación
Respecto a ubicar la planta del
negocio: La mejor opción sería
adquirir el producto de los
mismos productores y posterior
a ello, llevar al biohuerto propio
de la empresa para lograr
mantener el crecimiento de la
producción y por ende,
concretar las diferentes ventas y
distribuciones a los clientes.
La Florería estaría ubicada en el
Centro de Huancayo, en vista de
la demanda y el fácil acceso de
los clientes.
 DEFINICIÓN DEL
PRODUCTO
Para comenzar, se trabajará con arreglos florales
creativos e innovadores para las ciudad de
Huancayo en donde se va a ingresar, todo con
flores adquiridas, flores artificiales, flores propias
y hasta flores importadas.
Se puede comprar los insumos a un costo
adecuado que permita generar un producto de
buena calidad a un precio adecuado. En todo
caso, se puede trabajar con proveedores de Junín
que se encuentra a 2 horas de huancayo (51.2%
de los productores nacionales se encuentran es
esa zona) (Masías Amaya, 2003) y por supuesto,
si el cliente lo requiere se trabajarían con flores
importadas principalmente de Ecuador y
Colombia, cuyo sector dedicado a la producción
de flores se encuentra bien desarrollado y genera
productos de alta calidad.
 METAS ● Metas a largo plazo

❖ Generar nuevas estrategias para nuevos

● Metas a corto plazo
mercados.
❖ Garantizar la satisfacción de
● Metas a mediano plazo ❖ Ampliar nuestras instalaciones para
nuestros clientes.
❖ Ampliar nuestra cobertura garantizar mayor cobertura y aumentar
❖ Mantener la calidad de nuestros
❖ Innovar y establecer nuevos nuestra producción
productos.
servicios ❖ Fortalecer nuestros valores corporativos
❖ Capacitar a nuestro personal
❖ Adaptar los avances tecnológicos para garantizar el mejor servicio.
para una mejor atención
a nuestras necesidades y las de ❖ Ser líderes nacionales en el mercado de
teniendo en cuenta siempre los
nuestros clientes. floristería.
protocolos de seguridad .
❖ Consolidar nuestro liderazgo en el ❖ Buscar nuevas y mejores formas de
❖ Innovar nuestros productos
sector. acceso para nuestros clientes.

❖ Captar nuevos clientes.

 ESTRATEGIAS DE ACCIÓN PARA INGRESAR
AL MERCADO
Para poder introducirnos en el mercado utilizaremos estas estrategias:

1. Reorganización de canales de distribución, para atender mercados desabastecidos: Recurriendo a

distribuidores más eficaces.

2.  Defensa de la posición en el mercado: Mejoraremos el producto y lo posicionamos en el mercado,

reforzaremos la red de distribución al igual que las promociones en las ventas .

3.  La reorganización del mercado para mayor rentabilidad: Nos concentraremos en los segmentos más
rentables además que abandonaremos selectivamente los segmentos no rentables.

4.  La reorganización del mercado para mayor rentabilidad: Nos concentraremos en los segmentos más
rentables además que abandonaremos selectivamente los segmentos no rentables

5.  Mejorando el producto y servicio ofertado: Estudiaremos de nuevo las características y la actitud que
tienen el público ante nuestro producto y con esto podremos mejorar nuestro productos.
 MATRIZ ESTRELLA
Posibilidades: Entre ellas, podemos mencionar las
actividades o celebraciones que se festejan en todo
el año ya que son ocasiones oportunas para que
nuestro  servicio pueda tener mayor rentabilidad.
Capacidades: En relación al capital humano la
empresa busca personal comprometido con la
organización.  
Competencia: Actualmente este servicio cuenta con
grandes competidores pero no todos cuentan con la
variedad de flores que nuestro negocio brindara.
Entorno: cuestiones que afectas indirectamente o
directamente la empresa.
Pasión: El nivel de compromiso de cada integrante
del negocio para brindar los mejores arreglos
florales con sellos distintivos al de la competencia.
 Recursos financieros: determina si cuentas con la
capacidad financiera para crear tu negocio.

Capital humano: identifica si cuentas con los colaboradores

para poner a funcionar la empresa.
POSIBILIDADES
Recursos técnicos: evalúa si posees el conocimiento
mínimo necesario para ejecutar tu idea.
Amour Floresti es un taller que confecciona hermosos 
arreglos con diferentes tipo de flores  es totalmente
versátil , cada una de sus confecciones son customizadas
de una manera sencilla, sus colaboradoras tratan de
agregarle ciertos detalles a sus arreglos para
diferenciarse de la competencia, cada arreglo es diferente
al otro.

Si el cliente lo desea, los arreglos  pueden llevar algún

tipo de personalización, como bordados, estampados,
tejidos o cualquier otro tipo de detalle que el cliente
desee.

Recomendaciones
también, pueden publicar sus prendas en redes sociales o
Marketplace para que muchas más personas conozcan su
negocio y pueda ser otra vía de ingresos .
 Recursos financieros: determina si cuentas con la capacidad financiera para crear tu
negocio.
Capital humano: identifica si cuentas con los colaboradores para poner a funcionar la
empresa.
CAPACIDADES Recursos técnicos: evalúa si posees el conocimiento mínimo necesario para ejecutar
tu idea.

Nosotros contamos con las herramientas

necesarias para hacer las confecciones y
personalizaciones. Sin embargo, somos nuevos en
el mercado, nuestra florería no es muy conocida
pero contamos con el personal, y estamos en
moda toda la época del año.

En relación con los recursos técnicos, poseen los

conocimientos necesarios para realizar las
confecciones y personalizaciones. Por tanto, su
capacidad técnica es “fuerte”.
 COMPETENCIA
Como florería pensamos destacarnos en innovación,
creatividad, tecnología y servicio, pero no somos los
única florería en el mercado, en vista que es un negocio
sencillo que no pasa de moda, generaciones han
regalado arreglos por muchos años .

Nuestra florería tiene que mantenerse al tanto de las

últimas tendencias, innovar en su oferta y trabajar día a
día en la rentabilidad de su operación.
 ENTORNO

Hay muchas cuestiones que están fuera de la

empresa y que influyen directa o indirectamente
en su actividad, que la florería no controlarlas. El
entorno no es estático sino todo lo contrario,
puede cambiar con el tiempo y esos cambios
están rodeados de incertidumbre.
 PASIÓN
Existe compromiso por parte de cada integrante
del negocio para brindar los mejores arreglos
florales con sellos distintivos al de la competencia.

Pero el compromiso no es igual a la vocación de

cada uno, Hay integrantes que no muestran convicción
de dedicar todas las horas necesarias, para levantar el
negocio

visualizábamos la actividad sin contratiempos,

pero algunos nos preguntamos ¿Serán capaz de
madrugar, trabajar por las noches y fines de
semana, si fuera necesario?
El resultado para nuestra idea de negocio
quedó como sigue, para cada arista:
Posibilidades = 20 % (verde)
Capacidades = 20 % (verde)
Competencia = 10 % (naranja, verde)
Entorno = 10 % (naranja/verde)
Pasión = 0 % (naranja)
Resultado global = 60%

Conclusión: de acuerdo con la técnica de la

matriz estrella, la idea de negocio es atractiva
supera el 50 % y vale la pena ponerla en
marcha.
 PLAN DE
MARKETING
1. RESUMEN EJECUTIVO:
Florería peruana especializada en el diseño de ramos
florales para ese día especial, cumpleaños, aniversarios,
nacimientos de bebes, amor, onomásticos, homenajes,
agradecimientos, buenos deseos, eventos, inauguraciones,
felicitaciones, recuperación, fiestas de promoción o
simplemente para decir te amo o te quiero, siempre es un
PROPUESTA lindo detalle de buen gusto. Mandar productos a domicilio
DE VALOR es muy fácil mediante nuestro sistema de compra online.
Compre exclusivos regalos para esa persona especial, ese
ser amado, demuéstrele cuanto la ama enviando los
mejores regalos. 
Gran variedad de elegantes arreglos de mesa para eventos
y toda ocasión. Realce las fechas especiales con hermosos
diseños florales ideales para regalar a sus familiares
 MISION VISION
Somos una floristería con 3 años de experiencia
en el mercado del arte floral, que brinda La Floristería, en cinco años será
servicios en arreglos florales y decoración de reconocida a nivel regional y nacional
eventos sociales con arte y calidad; dando la en el mercado del arte floral por la
confianza a nuestros clientes personales y
empresariales, de poner en nuestras manos el calidad e innovación en la prestación
sentimiento que ellos desean expresar, para de nuestros servicios.
nosotros materializarlo a la vanguardia de las
nuevas tendencias, con responsabilidad, respeto
y cumplimiento; valores propios de nuestra
organización.
VALORES
Responsabilidad
Honestidad
Armonía
Solidaridad
Puntualidad
Cumplimiento
Respeto
Originalidad
OBJETIVO
GENERAL
•Ofrecer nuestro servicio con los mas
altos estándares de calidad con el
propósito de satisfacer las
expectativas de los clientes con
productos diseñados de acuerdo al
requerimiento del cliente,
cumpliendo con sus perspectivas de
nuestro producto.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

● Crear nuevos diseños en las presentaciones de los

arreglos florales.
● Implementar medios digitales para el negocio y así
atraer nuevos clientes.(Facebook, Instagram, Tik tok,
etc)
● Ser una empresa reconocida en el mercado, gracias al
servicio que brindaremos en el negocio.
2. ANALISIS DE LA SITUACION
 FORTALEZAS
• Excelente Productividad del Talento humano en el
área operativa.
• Buena calidad materia prima.
• Competitividad en precios.
• Puntualidad en prestación del servicio.
• Disponibilidad para la prestación del servicio
• Trato personalizado
•
Ubicación: se encuentra ubicada en un punto
céntrico y cercano
• Los arreglos florales se pueden adaptar fácilmente
a los presupuestos de cada cliente
• Los arreglos florales pueden ser diseñados para
distintas ocasiones
• Las flores utilizadas en la Floristería son de
primera calidad, lo que significa mayor duración.
OPORTUNIDADES
• Nuevos mercados por incursionar
• Las floristerías del área tienen poca orientación
hacia el marketing relacional, esto según
información recopilada sobre las estrategias de
la competencia.
• Debido a la facilidad de crear diseños
diferentes de arreglos, es posible innovar.
• Las flores son un obsequio que nunca pasa de
moda.
• Medios de comunicación, así como programas
de televisión y radio promocionan
indirectamente este producto.
• Alianza con empresa dedicadas a la decoración
y montajes de eventos.
 DEBILIDADES AMENAZAS

• Falta de una buena administración de los

• La competencia tiende a crecer por estar más
recursos económicos. A pesar de las buenas
posesionados en el mercado.
ventas hay poca liquidez en la floristería.
• Las fechas especiales eran una época de
• El manejo contable no está al día.
fuertes ingresos, sin embargo por cambio de
• No cuenta con un plan de mercadeo
costumbres, los altos precios de las flores, y un
establecido para hacer seguimiento y esperar
bolsillo cada vez más lastimado por la inflación,
a que las ventas crezcan para llevar un mejor
las ventas han disminuido considerablemente y
registro de sus clientes y sus datos
las flores han sido desplazadas por otro tipo de
personales.
bienes como por ejemplo perfumes, cenas,
• Hay fallas en el cumplimiento de la
joyería, ropa, alimentos, etc.
funciones de algunos de sus empleados.
• Incremento de la materia prima por parte de
• No cuenta con un cuarto frío para la
los colaboradores en las fechas especiales.
conservación de las flores.
DEFINICION DE OBJETIVOS
(SMART)
o Identificar el mercado
o Realizar un estudio de la competencia
o Profundizar en la empresa a nivel interno
o Posicionar el nombre de la empresa en el consumidor huancaíno
o Ubicar la empresa respecto al cliente y lugares de abastecimiento
Estudiar la distintas actividades que se realizan y su distribución
dentro de la empresa.
o Realizar un análisis de las operaciones que se realizan en la floristería y
estableciendo un flujo de las mismas.
o Ahondar en la organización de la empresa estudiando la composición
del personal
o Analizar los puntos de vista con los que la empresa pretende que se la
conozca.
o Estudiar sus cuentas con la finalidad de realizar un análisis de su
sistema económico-financiero, política de ventas y cuentas de
resultados, en definitiva analizar el estado contable de la empresa.
ESTRATEGIAS Y PLAN DE ACCION
ESTRATEGIAS
● Cambio del cartel luminoso
de la floristería
● Cambio de los toldos que
protegen los escaparates
● Cambio de estanterías
● Cambio del aspecto de las
paredes de la tienda
● Implementación de pagina
web y redes sociales
PLAN DE ACCION
*Se propone cambiar el cartel, pues es
la imagen de un negocio depende de la
primera percepción que se recibe del
mismo, el cartel de la floristería es lo
que todo el mundo ve, tanto de día
como de noche cuando el mismo se
encuentra iluminado.
Existen muchos tipos de inversión, en el
caso que nos ocupa la inversión va
dirigida a la renovación del
establecimiento de venta, con la
finalidad de realizar un cambio de
imagen destacado
PRESUPUESTO
REGISTRO Y LEGALIDAD
 PERSONA NATURAL

Es una persona que ejerce derechos y

cumple obligaciones a título personal.
Al constituir tu negocio como Persona
Natural, asumes todas obligaciones. Esto
significa que aceptas asumir la
responsabilidad y garantizas con tu
patrimonio y bienes el pago de las
deudas u obligaciones que pudiera
EIRL – NUEVO RUS contraer la empresa.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
 Tareas Específicas:

● La encargada del cartel luminoso de nuestra

floristería
● Gerente de Marketing para la implementación de
la página web y redes sociales.
● Gerente de operaciones para el aspecto de nuestra
tienda ya sean paredes y alguna areas
● Sistema de gerencia para el cambio de estándares.
● Publicidad para proteger los escaparates.
Diagrama de
Gantt
El Financiamiento
 Autofinanciamiento

En el campo cuando el agricultor destina

una parte de la papa cosechada destina esa
materia para el negocio; en este caso, se
siembra flores y en lugar de vender se toma
la materia prima para llevar a la floristería
y vender.
 Financiamiento indirecto

Es el más usado por las empresas, porque se usa el

financiamiento con el dinero del banco, con el dinero de
sus ahorristas. En nuestra empresa se está solicitando un
préstamo.
 Financiamiento DIRECTO
Es el menos usado en nuestro país, pero
las empresas más desarrolladas en el
mundo utilizan, la empresa emite bonus
o acciones y las ofrece en el mercado
primario por primera vez, y los
inversionistas que deseen participar en
la empresa compran los bonus y cobran
trimestralmente reciben una renta fija;
o también compran acciones y cuando
el mercado sube de valor reciben más
ganancias y cuando baja, lo contrario.
GRACIAS