INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : Comportamiento Organizacional NOTA

PROFESOR : Henry Blas Sosa
SEMESTRE : 2022
CICLO : Tercero
SECCIÓN :
FECHA :
DURACIÓN : 90 minutos

ALUMNO (A): Britney Valverde Sanchez

SEGUNDA EVALUACIÓN TEÓRICA: CASO TEORICO II

Logro

Tenga presente que el logro de esta evaluación es que el estudiante reconocerá el

Comportamiento Organizacional, con los temas de la motivación y sus teorías, de igual modo
sobre las actitudes y trabajo en equipo.

Consideraciones generales
• Considerar el orden, organización de la información, limpieza y claridad de las respuestas,
evitando faltas ortográficas. Se descontará hasta (02) puntos por faltas a estos criterios.
• No está permitido incurrir en copia fiel del material de consulta, internet o compañeros.
Todo caso de indisciplina o plagio será sancionado de acuerdo al Reglamento de disciplina
Art. 17.3, Art 17.3.1.a., Reglamento de estudio Art 16.3.3.c.
• Al finalizar, convertirlo a un formato PDF con el nombre: CT1_G3AT_00_Apellidos,
Nombres
para subir el archivo al Blackboard en la sección a la que correspondes según tu intranet,
de no ser así, no existirá derecho a calificación o recalificación.
• NO se acepta el envío y recepción por correo electrónico institucional, solo será
considerado lo que ustedes hayan subido a través del Blackboard.
• En el caso que usted considere la falta de alguna pauta de información, indique claramente
el supuesto que está asumiendo e informar inmediatamente al docente por correo
institucional.
• Cualquier consideración en el desarrollo, debe ser indicada por el estudiante en esta
evaluación.

• Consolidado:

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta Máxim Obtenid Sustento Puntaje
o o
1 03
2 03
3 05
4 05
5 04
Nota Recalificada
Pregunta 1

Se le presentara el siguiente caso a través de un link, donde tiene que aplicar los 3 elementos
de las actitudes, sobre las respuestas que da Betty en la conversación que tiene con Patricia.
No olvide que tiene que asociar todo lo observado en el video con los 3 elementos de las
actitudes.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=vVvP5xExyNI
Rúbrica
Excelente: 3 Deficiente: 0
Puntos Bueno: 2 puntos Regular: 1 puntos
puntos puntos
03
Por cada elemento correctamente completado obtendrá 1 punto.
Puntos

Cognitivo: Betty le dice a Patricia que no entiende como no le alcanza su sueldo, si ella es la
secretaria más pagada en la empresa.

Afectivo: Betty le ofrece a Patricia a ayudarla a organizar su economía personal, pidiéndole

un estado de sus cuentas para ayudarle a planificar sus gastos.

Conativo o de comportamiento: Betty le dice a Patricia que hay otros empleados que
desde hace tiempo vienen haciendo méritos para mejorar sus condiciones laborales.

Pregunta 2

Según lo visto en el tema de la “Motivación en las Organizaciones”, existe el ciclo motivacional,

la cual tiene que mencionar cada una de ellas seguido de un ejemplo relacionado al puesto de
“Asesor de ventas de seguros de vida”.

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente:
Puntos
3 puntos 2 puntos 1 puntos 0 punto
03
Por cada ejemplo mencionado obtendrá 0.5
Puntos

Etapa Ejemplo
Homeostasis El trabajador de asesor de ventas en estado de equilibrio.

Estimulo El asesor de ventas quiere obtener un mejor sueldo.

Necesidad Siente la necesidad de ascender de cargo, en la junta de gerentes.

Estado de tensión Busca a su jefe y todos los recursos para solucionar un problema de la
venta de toda la gama de productos de la compañía.

Comportamiento Mejora su oferta que presentara para alcanzar su objetivo

satisfactoriamente en su trabajo.

Satisfacción Se siente satisfecho porque logro ascender de cargo y obtuvo un mejor

sueldo.
 Pregunta 3
Según las teorías de la motivación, tiene que mencionar 2 características de cada una de ellas,
no olvide tomar en cuenta los autores de estas 5 teorías.

Rúbrica
Excelente: Muy Bueno Bueno: Regular: Deficiente: Deficiente:
Puntos
5 puntos 4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
05
Por cada característica obtendrá 0.5 puntos.
Puntos

AUTOR TEÓRIA

ABRAHAM JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES

MASLOW • Formuló una jerarquía de necesidades argumentando que

cuando se satisfacen las necesidades básicas, las personas desarrollan
necesidades y deseos superiores.

• Planteó la hipótesis de que dentro de cada ser humano existe

una jerarquía de 5 necesidades.

FREDERICK BIFACTORIAL DE LA MOTÍVACIÓN-HIGIENE

HERZBERG • Establece que el desempeño de las personas en el trabajo

depende de la satisfacción que experimenten en su entorno laboral.

• Sostiene que hay dos factores que se considerarían

ambientalmente higiénicos a saber, su presencia no genera motivación
y su ausencia genera insatisfacción.

DAVID DE LAS TRES NECESIDADES

McCLELLAND • Considera que satisfacer la necesidad de logro, poder y

afiliación influye en el desempeño empresarial y las actividades
laborales.

• Esta teoría intenta explicar cómo las necesidades de logro,

poder y afiliación afectan las acciones de las personas.

CLAYTON ALDERFER TEORÍA ERG

• La Teoría ERG realizó una revisión de la teoría de las

necesidades de Maslow, la cual se convertiría en la teoría ERG.

• Alderfer sostuvo que las necesidades no tienen que

satisfacerse por orden correlativo.

VICTOR VROOM DE LAS EXPECTATIVAS

• Esta teoría muestra que las personas están más motivadas

para esforzarse si creen que resultará en una buena evaluación del
desempeño.

• Esta teoría se centra en 3 relaciones que son: Relación

esfuerzo-desempeño, relación desempeño- recompensa y relación
recompensa-objetivo persona.
Pregunta 4
Se le presentara a continuación la “Pirámide de Maslow”, la cual tiene que mencionar 2
ejemplos de cada nivel.

Rúbrica
Excelente: Muy Bueno Bueno: Regular: Deficiente: Deficiente:
Puntos
5 puntos 4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
05
Por cada ejemplo obtendrá 0.5 puntos.
Puntos
Ejemplos

✓ Organizar una gala

benéfica para la ayuda a un fin
social.
Autorrealización
✓ Cuando Laura haya
logrado ocupar el puesto de
Estima directora de la empresa, será
cuando haya cubierto la necesidad
de sentirse autorrealizada.

✓ Convertirte en un
Sociales
profesional relevante en tu sector
y ganar un premio.

Seguridad Luis le cuenta siempre sus secretos a

Jaime y que él le genera mucha confianza y
Fisiológicas nunca lo ha fallado.

✓ Tener un grupo de amigos o

pertenecer a un determinado
colectivo. (un club social)
✓ Sentir que no es
rechazado por las personas que
quiere.

✓ Tener un celular o
dispositivo móvil para comunicarse
durante emergencias.

✓ La familia de Alexis está

cubierta con una póliza de seguro
otorgada por su empresa de
trabajo.

✓ Brigithe Otiniano es una

persona que se siente muy
cómoda con el sueldo que recibe
en la empresa donde labora ya que
todos sus gastos personales son
cubiertos.

✓ Tener un lugar donde vivir.

Pregunta 5

A continuación, tendrá que mencionar 2 diferencias entre “Equipo y Grupo”.

Rúbrica
Excelente: Bueno: Regular: Deficiente: Deficiente:
Puntos
4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
04
Por cada diferencia mencionada obtendrá 1 punto.
Puntos

EQUIPO GRUPO

✓ Cada uno domina un área ✓ La formación es similar y

en específico. realizan casi lo mismo.
✓ Resultados en base a
✓ Resultados en conjunto.
cada uno.