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Creación y dirección de
equipos
 Índice de contenidos
Creación y dirección de equipos...........................................................................................................................3

Introducción............................................................................................................................................................... 3
Objetivos .................................................................................................................................................................... 3
Trabajo en equipo ¿por qué?................................................................................................................................... 3
Fase de desarrollo de los equipos .......................................................................................................................... 4
Gestión del desarrollo del equipo........................................................................................................................... 6
Resumen .................................................................................................................................................................... 7

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Creación y dirección de equipos

Introducción

Objetivos
Al finalizar esta unidad serás capaz de:

◦ Conocer la definición de equipo de trabajo

◦ Definir las tareas de un líder
◦ Desarrollar habilidades directivas como la motivación, comunicación y motivación
◦ Gestionar el tiempo de manera eficaz
◦ Dirigir un trabajo en equipo

Trabajo en equipo ¿por qué?

La promoción del trabajo en equipo supone numerosas ventajas para la organización y también algunas
desventajas, entre ellas podemos destacar:

Ventajas

• Constituye una escuela de aprendizaje de unos a otros y hay intercambio de información entre los
componentes del equipo.
• Se desarrollan habilidades como la iniciativa, toma de decisiones, creatividad, dominio y saber escuchar.
• Trabajar en equipo constituye un factor motivador ya que además de desarrollar las habilidades
comentadas se comparte trabajo, decisiones y resultados. Esto mejora el clima laboral.
• Es un círculo para el desarrollo de amistades.
• Los resultados son mejores que a través del trabajo individual ya que el equipo proporciona un mayor
número de enfoques y alternativas para resolver los problemas.

Desventajas

• Empleo de mayor tiempo para tomar decisiones

• Escaqueo de determinadas personas por no estar clara la asignación de tareas
• Posible manipulación que pueda realizar algún componente del equipo arrastrando a los demás.

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Fase de desarrollo de los equipos

Todos los equipos de trabajo atraviesan durante el periodo de formación por varias fases, antes de alcanzar la
plena madurez. La formación de la estructura grupal es uno de los aspectos básicos del desarrollo del grupo
y se refiere a la pauta de relaciones que se establecen entre los diferentes miembros y a las posiciones que
ocupan.

Fase inicial
En la fase inicial se produce la primera toma de contacto, se exploran y se ponen a prueba los límites
de conducta que son aceptados por el grupo. En su desarrollo aparecen manifestaciones de dependencia,
sentimientos de excitación, optimismo, temor ante lo desconocido, etc.

En esta etapa, las personas demuestran una ansiedad moderada con un alto nivel de expectación: "¿Dónde
encajo? ¿Qué se espera de mí?". Todos evalúan continuamente la situación y al resto de los componentes:
"¿Quiénes son los personajes principales?".

Esa etapa es un periodo de exploración. Junto con la emoción de estar implicado en algo nuevo, la gente
se siente insegura, ansiosa y confusa. Cada miembro del equipo está evaluando a los demás: midiendo sus
habilidades y aptitudes.

Peter R. Scholtes y sus compañeros en Joiner and Associates describen este período como aquel en el que los
miembros del equipo son todos como nadadores indecisos, que sentados al borde de la piscina chapotean los
pies. Puesto que nadie está absolutamente seguro de lo que va a suceder, el rendimiento es bajo.

Fase de crisis
En esta segunda fase surge el conflicto y la división entre los miembros del equipo, la impaciencia por la falta
de progreso inmediato y la inexperiencia para tomar decisiones eficaces ante esta nueva situación. En general,
en esta fase:

• Se experimenta una discrepancia entre las expectativas iniciales y la realidad. Los resultados no son tan
patentes ni rápidos como se esperaba.
• Se siente insatisfacción respecto a la dependencia de la autoridad. Para poder buscar soluciones hay
que contar con el responsable y no se pueden tomar iniciativas en solitario.
• Los miembros no se sienten a gusto trabajando juntos. Todos están frustrados y a menudo enojados
con ellos mismos y con todo el resto del grupo.
• Se echan las culpas a los demás, se está a la defensiva, hay confrontaciones, disparidades, tensión y
hostilidad.
• Se tiene la sensación de incompetencia y confusión. Se cuestiona el liderazgo del responsable.

Fase de crecimiento
En esta fase…

• Aparecen normas y roles dentro del equipo

• Aumenta la cohesión entre sus miembros y la confianza mutua.
• Decrece la insatisfacción.
• Se resuelven las discrepancias entre las expectativas y la realidad.
• Las personas dejan de intentar sobresalir y se da cuenta que todos están juntos trabajando para
conseguir un mismo objetivo. Gradualmente, incluso les llega a gustar el equipo y a desarrollar una
especie de apego a los demás.
• La gente poco a poco empieza a tener una sensación de pertenencia. Empieza a sentir a nivel de nosotros.
• Se desarrollan la autoestima y la confianza en uno mismo.

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• Se comparten la responsabilidad y el control.

• Aparecen la jerga de equipo, las muletillas y los "chistes" privados del equipo.

Fase de madurez
Al alcanzar la etapa de madurez, el equipo de trabajo ya funciona a toda máquina:

• Se siente entusiasmo por participar en las actividades del equipo.

• Se trabaja en colaboración e interdependencia con la totalidad del grupo y los subgrupos.
• Se siente la fuerza del grupo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a él.
• Se manifiesta una gran confianza en la posibilidad de cumplir la tarea trabajando con el equipo.
• Se comparte el liderazgo.
• Se piensa positivamente en el éxito de la tarea.
• El rendimiento es más alto.
• El equipo crea y comienza a utilizar procesos y procedimientos estructurados para comunicarse, resolver
conflictos, distribuir recursos y relacionarse con los demás miembros de la organización.

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Gestión del desarrollo del equipo

¿Cómo debe actuar el líder en las distintas fases de desarrollo del equipo?

Fase Inicial

• Ayudar a los miembros a conocerse entre ellos.

• Señalar al equipo una dirección y propósitos claros.
• Involucrar a los miembros en el desarrollo de los planes, en la clarificación de la funciones y en el
establecimiento de los métodos para trabajar juntos.
• Proporcionar al equipo la información necesaria para empezar a trabajar.

Fase de crisis

• Resolver los temas del poder y la autoridad. Por ejemplo, no permitir que el poder de una persona aplaste
las contribuciones de los demás.
• Desarrollar y poner en práctica los acuerdos sobre cómo y quién toma las decisiones.
• Adaptar el papel de liderazgo para lograr que el equipo se vuelva más independiente.
• Animar a los miembros del equipo a asumir más responsabilidades.

Fase de crecimiento

• Aprovechar plenamente las habilidades, conocimientos y experiencias de los miembros del equipo.
• Animar y reconocer el respeto entre los miembros del equipo
• Estimular a los miembros a que trabajen en colaboración

Fase de madurez

• Actualizar los métodos y procedimientos del equipo para fortalecer la cooperación.

• Ayudar al equipo a comprender cómo conducir el cambio.
• Representar y defender al equipo ante otros grupos e individuos.
• Controlar los progresos y celebrar los logros.

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Resumen
En esta unidad hemos analizado la importancia del trabajo en equipo y las ventajas y desventajas que
presenta.

Además, hemos estudiado las diferentes fases por las que atraviesa todo equipo de trabajo durante el
periodo de formación, antes de alcanzar la plena madurez.

◦ Fase inicial: se produce la primera toma de contacto, se exploran y se ponen a prueba los límites
de conducta que son aceptados por el grupo
◦ Fase de crisis: surge el conflicto y la división entre los miembros del equipo, la impaciencia por
la falta de progreso inmediato y la inexperiencia para tomar decisiones eficaces ante esta nueva
situación
◦ Fase de crecimiento: aparecen normas y roles dentro del equipo
◦ Fase de madurez: el equipo de trabajo ya funciona a toda máquina

También hemos visto los comportamientos adecuados que debe llevar a cabo un líder en cada una de
estas fases.

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