El Equipo de trabajo

El equipo de proyectos

+ Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma

interdependiente para lograr una meta en común

+ El trabajo en equipo es el esfuerzo cooperativo de los miembros de un

equipo para lograr esa meta.

+ Laefectividad del equipo de proyectos puede hacer la diferencia entre

el éxito y el fracaso del proyecto,

+ Las personas son la clave del proyecto

Etapas del desarrollo y crecimiento del equipo

+ B.W. Tuckman ha definido cuatro etapas del desarrollo del equipo:

+ Etapa de formación.

+ Etapa de tormentas.

+ Etapa de adaptación.

+ Etapa de desempeño.

Etapa de formación

+ El grupo comienza a establecer una identidad e intenta definir y

planear tareas que necesitan hacer.

+ Enesta etapa es poco el trabajo que se logra, debido al alto nivel de

ansiedad que tienen las personas sobre el trabajo en sí y sobre sus

relaciones con los demás.

+ Los participantes dependen del gerente del proyecto para que les

proporciones dirección y estructura.

* Lossentimientos durante esta etapa incluyen: excitación, suspicacia,

sospecha, ansiedad y vacilación.

* Laspersonas hacen muchas preguntas en esta etapa de formación.

¿Cuál es nuestro propósito? ¿Quiénes son los otros miembros del

equipo?

Etapa de formación ll

+ Aldarorientación (dirección) al equipo el gerente tiene que comunicar

con claridad el objetivo del proyecto y crear una visión del resultado

exitoso del mismo y de los beneficios que proporcionará.

+ La estructura incluye definir los procesos y procedimientos iniciales

para la operación del equipo y resolver asuntos tales como los canales

de comunicación, las aprobaciones y el papeleo.

Etapa de tormentas

+ Enesta etapa el objetivo del proyecto es más claro. Los miembros

comienzan a aplicar sus habilidades para trabajar en las tareas que les
han sido asignadas y el trabajo comienza a progresar con lentitud.

+ Los miembros del equipo empiezan a probar los límites y la flexibilidad

del gerente y de las reglas básicas.

+ Durante la etapa de tormentas surge el conflicto y aumenta la tensión.

+ Enestaetapa la motivación y la moral son bajas. Los miembros pueden

resistirsea la formación del equipo.

Etapa de tormentas II

+ Laetapa de tormentas se caracteriza por sentimientos de frustración,

enojo y hostilidad. Conforme las personas empiezan a realizas sus

tareas, tienen más dudas sobre sus papeles y responsabilidades con

relación a los otros miembros del equipo.

+ Losintegrantes se preguntan cuánto control y autoridad tienen

+ Enla etapa de tormentas el gerente necesita aclarar y definir mejor las

responsabilidades individuales y las actividades interrelacionadas entre

los miembros del equipo.

Etapa de tormentas II

+ Éste es el momento para que el gerente proporcione un ambiente de

comprensión y respaldo. Es importante dar a los miembros la

oportunidad de expresar sus preocupaciones.

+ El gerente debe proporcionar asesoría y fomentar la solución de los

conflictos.

+ Sino se atiende el descontento éste aumentará y podría dar como

resultado, más adelante, un comportamiento disfuncional poniendo en

peligro la terminación del proyecto.

Etapa de adaptación

+ Lasrelaciones entre los miembros del equipo y el gerente de proyecto

se han estabilizado.

+ También se reduce el descontento, ya que las expectativas de las

personas se ajustan a la realidad de la situación.

El equipo ha aceptado su ambiente de operación.

Los procedimientos del proyecto se mejoran y se modernizan.

Comienza desarrollarse la cohesión y hay una sensación de grupo.

En esta etapa comienza a desarrollarse la confianza.

Se comparte más la información, las ideas y sentimientos, aumenta la

cooperación.

+ El gerente de proyecto minimiza su autoridad y asume un papel más de

respaldo. ==

Etapa de desempeño
+ Enesta etapa el equipo está altamente comprometido y deseoso de

logar el objetivo del proyecto.

+ El equipo experimenta una sensación de unidad y orgullo en sus logros.

+ Laconfianza esaalta, la comunicación es abierta, franca y oportuna.

+ Los miembros trabajan individualmente 0 en subequipos temporales,

según sea necesario.

+ Hayunalto grado de interdependencia.

+ Según se identifican los problemas, los miembros del equipo

apropiados forman subequipos para resolverlos y deciden como se debe

poner en práctica la solución.

Etapa de desempeño ll

+ El gerente delega por completo la autoridad.

+ El gerente se concentra en ayudar al equipo a ejecutar el plan del

proyecto y en otorgar reconocimiento los miembros del equipo por

sus progresos y logros.

+ También se concentra en el desempeño del proyecto con relación al

presupuesto, el programa, el alcance y el plan.

+ Esenesta etapa que actúa como mentor, respaldando el crecimiento y

el desarrollo profesional de las personas que trabajan en el proyecto.

caracteristicas del equipo

fectivo de proyectos

El equipo efectivo de proyectos

* Reunira un grupo de personas para trabajar en un

proyecto no crea un equipo. Un equipo de proyectos es

algo más que un grupo de personas en un proyecto.

* Un equipo de proyecto es un grupo de personas

interdependientes que trabajan en cooperación para

lograr el objetivo del proyecto.

Características del equipo

* Una comprensión clara del objetivo del proyecto

+ Expectativas claras del papel y responsabilidades de

cada persona.

* Orientación hacia resultados

* Alto grado de cooperación y colaboración.

* Alto nivel de confianza.

“Una comprensión clara del objetivo del

proyecto

Para que el equipo de proyectos sea efectivo se tienen

que definir bien el alcance, el nivel de calidad, el

presupuesto y el programa. Para que se logre el

objetivo del proyecto, cada miembro del equipo

necesita tener la misma visión del resultado y de los

beneficios que éste proporcionará.

“Expectativas claras del papel y

responsabilidades de cada persona

Los integrantes del equipo aprecian los conocimientos,

habilidades y contribuciones de cada uno de los otros

para lograr el objetivo del proyecto

Orientación hacia resultados

Cada persona en un equipo de proyectos efectivos tiene

un fuerte compromiso con lograr el objetivo del

proyecto. Los miembros del equipo están

entusiasmados y deseosos de dedicar el tiempo y la

energía necesarios para tener éxito.

Alto grado de cooperación y colaboración

La comunicación debe ser, abierta, franca y oportuna en

un equipo de proyecto. Los miembros del equipo

actúan como recursos para los demás, más allá de tan

sólo hacer sus tareas asignadas. Debido a esta

cooperación, el equipo es creativo en la solución de

problemas y oportuno en tomar decisiones.

Alto nivel de confianza

Los miembros de un equipo efectivo comprenden la

interdependencia y aceptan que cada uno en el equipo

es importante para el éxito del proyecto. Cada

integrante puede contar con que los otros hacen lo que

dicen que harán.

Barreras a la efectividad del

equipo

Metas no claras

El gerente de proyecto necesita presentar con claridad el

objetivo del proyecto, así como el alcance, nivel de

calidad, presupuesto y programa. No es suficiente

deciral equipo una sola vez al inicio , cuál es el

objetivo del mismo. El gerente tiene que decirlo,

escribirlo, distribuirlo y repetirlo con frecuencia.

— Definición no clara de los papeles y

responsabilidades

* El gerente del proyecto debe reunirse personalmente

con cada miembro del equipo, para decirle por qué fue

seleccionado para el proyecto y describirle el papel y

las responsabilidades que se espera de él.

Carencia de estructura del proyecto

Las personas quizá sientan que están trabajando en

una dirección diferente. Por esto, al inicio del proyecto

el gerente necesita establecer los procedimientos de

operación preliminares, pero debe de estar abierto a

sugerencias para eliminar o perfeccionarlos cuando ya

no contribuyan al desempeño efectivo y eficiente del

proyecto.

Carencia de compromiso

El gerente del proyecto debe intentar determinar que

motiva a cada persona y entonces crear un ambiente de

proyectos donde estén disponibles estos motivadores.

También es necesario que el gerente reconozca los

logros de las personas y respalde y estimule su

progreso.
Comunicación deficiente

* La comunicación deficiente ocurre cuando los

miembros del equipo carecen de conocimientos sobre

lo que está sucediendo en el proyecto, y las personas

no comparten la información. Es importante que el

gerente tenga reuniones periódicas para revisar la

situación del proyecto, con una agenda conocida por

todos lo miembros.

Liderazgo deficiente

+ El gerente que periódicamente se solicitara

retroalimentación y que será bienvenida otras

sugerencias para mejorar las habilidades de liderazgo.

Rotación de los miembros del equipo de

proyectos

Cuando la composición del equipo cambia con

frecuencia, el flujo de personas tal vez sea demasiado

dinámico para que lo asimile el equipo. Un equipo

integrado por un número pequeño de personas con

asignaciones a largo plazo será más eficiente que un

equipo integrado por un gran número de personas con

asignaciones a corto plazo.

Comportamiento disfuncional

* En ocasiones una persona muestra un

comportamiento que resulta inapropiado para el

desarrollo de un equipo efectivo. El gerente tiene que

reunirse con esta persona, señalarle su

comportamiento inconveniente y explicar que es

inaceptable.