Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 3 –

Análisis situación identificada

Anexo 1 – Caso de estudio

Datos generales de la empresa

Nombre de la Empresa: Cóndores S.A.

Ubicación: Área Metropolitana del Valle de Aburrá

Sector de la economía: Textil, confección.

Contextualización de la situación:

La empresa Cóndores S.A. es una compañía tradicional del sector textil, ubicada
en el Área Metropolitana de Medellín, con una tradición de 43 años en el
mercado, tiempo en el cual se han atendido, tanto el mercado local, como el
nacional e internacional. En dicho orden, la textilera Cóndores S.A. atiende gran
parte de las marcas de moda más conocidas en la capital antioqueña, pero
también exporta a otros mercados internacionales dedicados al segmento de la
moda, como lo son China, Malasia e Indonesia, países en donde se concentran
empresas que desarrollan procesos de fabricación outsourcing, es decir, la
tercerización de la producción, también conocida como maquila.

De acuerdo con las influencias de la globalización y la reducción de costes por

producción en este tipo de modalidad (outsourcing), se han abaratado los costos,
no sólo de mano de obra y producción, sino también de los insumos del sector,
entre ellos el de los textiles, lo que ha venido afectando los resultados
económicos, y en definitiva las utilidades de Cóndores S.A. en los últimos doce
años.

De acuerdo con lo anterior la empresa Cóndores S.A. desarrolló una unidad

estratégica de negocio (UEN), desde el año 2014, con el propósito de
confeccionar diferentes prendas e incursionar en el mercado como una marca
de ropa en general, para damas, caballeros y niños, en prendas denominadas
moda casual, lo que podríamos entender como un intermedio entre las prendas
elegantes y las deportivas, en términos concretos también denominada ropa de
calle, es decir, para el uso cotidiano.

Considerando que la empresa Cóndores S.A. desarrolla entonces 02 líneas de

producción, enmarcadas inicialmente en la producción de textiles y otra en la
confección de prendas de vestir, en los últimos años, se definió que el talento
humano de la empresa se estructura de la siguiente manera; un gerente general,
un gerente administrativo y financiero, un gerente de mercadeo, un gerente de
producción, los anteriores de acuerdo con las mismas áreas funcionales de la
organización; cada gerencia cuenta con cuatro colaboradores adicionales
determinados en los siguientes cargos: un subgerente, dos analistas, una
secretaria.

Por su parte la Unidad Estratégica de Negocio UEN denominada Confecciones

Cóndores S.A., con la misma razón social, cuenta con un gerente general, un
gerente administrativo y financiero, un gerente de mercadeo, un gerente de
producción, dichas gerencias cuentan con cuatro colaboradores adicionales en
los siguientes cargos: un subgerente, dos analistas, una secretaria. Se observa
entonces que la estructura administrativa es exactamente igual, tanto en la
textilera, empresa tradicional, como en la nueva UEN dedicada a las
confecciones.

Así mismo existen unas áreas de apoyo a la gestión que son compartidas por las
dos líneas de producción, las cuales son:
Gerencia de Talento Humano, que comprende las áreas de Seguridad y Salud
en el Trabajo, Bienestar Laboral, Capacitación. También se cuenta con I+D+I
Investigación y Desarrollo, que debe desarrollar los procesos de innovación para
aportar tanto al desarrollo de nuevos productos (textiles), como al diseño de
nuevas prendas, que respondan a las necesidades, expectativas y exigencias
del mercado.
Cada una de estas áreas de apoyo a la gestión cuentan con un director,
desempeñándose como un director para Talento Humano y un director para
I+D+I, un subdirector de su área, es decir un subdirector para Seguridad y Salud
en el Trabajo, un sub director de Bienestar Laboral y un subdirector de
Capacitación. Por su parte en el área de I+D+I se cuenta con un equipo de 05
ingenieros que apoyan al director en el desarrollo de las actividades previamente
planificadas para cada vigencia.

En el nivel operativo se cuenta en la textilera con 220 operarios, 04 supervisores

que rotan los 02 turnos diarios que ejecuta la empresa para la producción de los
textiles que cubren tanto el mercado local, nacional e internacional y los
requerimientos de la UEN Confecciones para el diseño y confección de las
prendas a fabricar y exportar, en donde se cuenta con 120 operarias de
confección, 02 supervisoras, quienes tienen la responsabilidad de proponer
nuevos diseños de las prendas con el fin de sacar las respectivas muestras para
verificar a través de la investigación de mercados, tarea encomendada a la
Gerencia de Mercadeo de la UEN Confecciones Cóndores, si es válida la
producción de cierta cantidad de prendas, de acuerdo con su caracterización y
de los requerimientos del mercado; este equipo de operarias y sus 02
supervisoras, están lideradas por dos diseñadoras, una de modas y otra de
producto.

Es importante considerar que los operarios de la planta de producción textil, en

la empresa Cóndores S.A. tienen una antigüedad mayor, dado que la empresa
tiene una tradición superior a los 40 años, por lo que los beneficios en cuanto a
la compensación (salarios y bonificaciones) son mayores a los que perciben las
operarias de la planta de producción textil de las confecciones de la UEN
Cóndores S.A. situación que se presenta entre otras cosas porque las
actividades laborales de los dos turnos de producción textil, se desarrollan en
algunos casos en horario nocturno, lo que por ley exige un mayor nivel de
compensación que el percibido por las operarias de la UEN Confecciones
Cóndores, que desarrollan su actividad en horario diurno, sin percibir ningún tipo
de recargo por horas extras o por recargos nocturnos, dominicales y/o festivos.
Esta situación ha generado una problemática que se viene atendiendo por parte
de la psicóloga externa que se contrata para desarrollar actividades de
crecimiento personal y atención especializada por el área de Talento Humano,
sin embargo, no se han obtenido los resultados esperados, ya que la dupla de
gerentes generales de las dos líneas de producción, consideraron que al
explicarles esta situación a las operarias de las Confecciones Cóndores S.A.,
dichas operarias comprenderían la situación y asumirían una mentalidad
diferente, desarrollando sus actividades con motivación y con un mayor nivel de
compromiso, situación que ha sido contraria a lo planificado y propuesto como
objetivo de dicha actividad de sensibilización al personal de operarias.

Ante esta situación los accionistas están contemplando la posibilidad de reducir

gradualmente la producción de las Confecciones Cóndores S.A. UEN, dado que
este sector de la moda viene teniendo mucha competencia a nivel internacional
y las utilidades que en un comienzo se percibían por esta línea de producción,
vienen reduciéndose paulatinamente con el paso del tiempo en los últimos cuatro
años.

Algunos de los accionistas, han sustentado estos resultados analizando la

contabilidad financiera, es decir, los informes que prepara el contador público
(cargo de analista), que hace parte de la gerencia administrativa y financiera,
argumentando que la pandemia del Covid 19, fue una variable que ha
perjudicado el sector y solicitan al gerente general de la UEN Confecciones
Cóndores S.A. continuar con el desarrollo de las actividades propuestas desde
la planeación y no reducir la producción, sino encaminar todos los esfuerzos para
potenciar la empresa y sacar adelante este proyecto que en algunos momentos
ha apalancado el sostenimiento económico y financiero de las dos líneas de
producción, es decir, ha apoyado a la textilera en momentos en los que se ha
dificultado la exportación de textiles a los países con los que se tienen diferentes
negociaciones.
Por su parte otros accionistas han propuesto que se implemente una estrategia
de producción, soportada en las ventas, es decir, vender antes de producir con
el fin de reducir costes en adquisición de insumos, sobre todo considerando que
ellos mismos son productores de la materia prima más importante, en este caso
los textiles. Lo anterior con el fin de reducir costos en cuanto a inventarios, lo que
permite obtener una utilidad mayor y mucho más rápido, de esta forma la
empresa sería más productiva.

De acuerdo con lo anterior y considerando que existen varias propuestas

respecto de la situación presentada, la junta directiva conformada por los
accionistas más representativos y con la intervención de los gerentes generales
y los gerentes de áreas funcionales, de las dos líneas de producción, están
debatiendo para tomar una decisión respecto de la determinación de continuar
con la UEN Confecciones Cóndores o por su parte reducir la producción y cerrar
en el término de un año la línea de confecciones.

Con este panorama, el equipo de dirigentes se está preparando para tomar con
conocimiento de causa y de la manera más técnica la decisión más adecuada,
por lo que han determinado implementar un comité de análisis semanal para
tomar una decisión al respecto, analizando las posibles causas y consecuencias
ante cualquiera de los escenarios planteados, cerrar o continuar con la UEN
Confecciones Cóndores S.A.