Etapa 2 – Análisis del proceso logístico de la empresa

Presentado por:

Dainer Reyes Gómez

Cód. 1193205874

Presentado a:

María Teresa Otalvaro

Tutora

No Grupo:

126011_131

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios (ECACEN)

Administración de Empresas

CCAV San José del Guaviare

Marzo 2023
1. Describe son las actividades que incluye la logística de operaciones en una empresa

industrial o comercial

 Control de inventario: esto permite llevar un control de los productos disponibles

y faltantes en la compañía, para así mismo poderlos ofrecer a los clientes en el

momento de la demanda.

 Procesos operativos de almacén: son todas aquellas actividades que se realizan

dentro del almacén con el fin de hacer entrega de un pedido hacia un cliente.

 Transporte y distribución de productos: en este concepto se tienen en cuenta

distintos conceptos como la planificación teniendo en cuenta indispensablemente la

eficiencia para garantizar la satisfacción de los clientes mediante sus necesidades.

 Trazabilidad: este proceso permite tener conocimiento del recorrido y fin del

producto es decir desde su entrada hasta su salida.

 Logística inversa: este proceso se desarrolla después de haber entregado el pedido

haciéndole un seguimiento de satisfacción al cliente por su compra.

2. Identifique y escoja una empresa industrial en su región o localidad, ésta debe ser

pequeña o mediana identifique:

a. Nombre y ubicación de la empresa

MiniMarket Compremas

MiniMarket Compremas, esta ubicado en el Departamento del Guaviare, Municipio

del Retorno, Inspección de la Unilla – Calle principal, esta empresa mediana fue fundada en

1990.
b. Misión y visión

Misión. somos una empresa encargada de ofrecer y brindar productos de buena

calidad, a través de un buen servicio, a precios favorables, y buena atención al cliente, por

parte de quienes conformamos esta empresa.

Visión. buscamos ser la primera opción y preferencia de nuestros clientes al

momento de adquirir sus productos, permitiéndonos generar relaciones duraderas ligadas

con la confianza, la honestidad, el respeto para poder crecer conjuntamente todos los días, y

podernos dar a reconocer en el mercado departamental.

c. Número de trabajadores

 Asesor jurídico: 1

 Contador: 1

 Administrador: 1

 Secretaria: 1

 Cajeros: 2

 Seguridad: 2

 Surtidores: 2

 Aseadores: 2
d. Organigrama

e. Describa el proceso logístico que realiza la empresa para crear el producto ofrecido,

(desde la gestión de compra, recepción, almacenamiento, inventario, fabricación y

distribución)

Logística de entrada:

 Proveedor

 Compras

 Transporte
  Recepción

 Almacenaje

Logística de administración de productos:

 Administración

 Inventarios

 Manejo de las mercancías

 Determinación precios de venta

Logística de salida:

 Administración puntos de venta

 Exhibiciones

 Promociones

 Publicidad

 Servicios adicionales al cliente

3. A través de una tabla identifica y describa fortalezas y debilidades en el proceso de

la logística de la empresa empleada para la entrega del producto

Fortalezas Debilidades

 Planeación  Seguimiento de las entregas

 Uso de tecnología sistemas de  Respaldo y evidencia de entregas

información y comunicaciones

 Gestión del talento humano

 Medición y control

 Responsabilidad

 Puntualidad

 Seguridad

 Relación con otras áreas de la

organización como mercadeo,

finanzas y operaciones