Alumno: Esteban León Murrieta.

Docente: Rosalía América Juárez Aguirre.

Asignatura: Calidad Global.
Unidad 1 Generalidades y Características de
Calidad.
Actividad 2 La Calidad en la Organización.
Tabla Comparativa de las Herramientas de Calidad.

Definición Característic Ventajas Utilidad Finalidad

as
Diagrama El diagrama Permite Mejora de Definir el Apoyar en los
de de Ishikawa analizar las procesos. problema de análisis de la
Ishikawa o también relaciones manera clara y Organización.
de Causa- conocido entre un Identificación concisa.
Efecto. como de efecto y sus de causas.
Espina de causas más Definir las
Pescado es directas. Mayor posibles Emplearlo para
una técnica visibilidad de causas. encontrar
usada para Cada causa los causas de
identificar los se organiza problemas. problemas
posibles en Definir las desde su Raíz.
causas de un subcategoría Organización principales
problema s. de Ideas. categorías de
central, usado las posibles
también para Facilita la Jerarquizació causas.
mejorar los solución del n de las
procesos y problema causas
recursos en teniendo en encontradas.
una cuenta los
organización. síntomas
hasta la
solución de
sus causas.
Diagrama Grafico en el Sirve para Ayuda a Permite Un principio
de Pareto. que la evaluar la concentrarse determinar aplicable a
información frecuencia en las irregularidades muchos
de los datos de mejoras que en una ámbitos de la
analizados se problemas brindan organización. vida incluido el
muestran y/o las mayores empresarial en
mediante un causas en un beneficios. Identificar el que se
diagrama de proceso. puntos de asegura que el
barras de Proporciona mejora. 80% de las
forma Sirve cuando una consecuencias
descendente existen descripción Definir planes proviene del
y en función a muchas concisa y de acción 20% de las
su prioridad. causas de eficaz de los primordiales causas.
También se le problemas y problemas para atacar sus
denomina hace falta prioritarios. pérdidas.
curva cerrada centrarnos
o distribución en la de Evita que los Permite
A-B-C. mayor problemas centrarse en
O Regla del importancia. empeoren. aquellos
80/20. factores que
Si se Una tendrán mayor
requiere herramienta impacto si son
analizar un fácil de mejorados
 problema entender que logrando así
específico a apoya el una mejor
partir de los deseo de canalización
elementos resolver del esfuerzo.
que lo problemas
componen. dentro de la
organización.
Planillas de Herramienta Organizar y Los datos se Reúne datos Lograr que el
Inspección. de prevenir ven de forma basados en la profesional
recolección y posibles ordenada y observación de recolector de
registro de resultados. clara. muestras, para la información
información detectar se encuentre
los datos se Mantener un Fácil tendencias. con capacidad
recopilan estudio entendimient Con esto es de reunir lo
pueden ser estadístico o. posible planteado.
cuantitativos que permita Se aprecia determinar la
o cualitativos. ordenar los con facilidad frecuencia o Conseguir y
objetivos y si con el paso periodicidad organizar
controlar así de los días con que datos que les
las formas de mejora o ocurren ciertos permia un
usar empeora la eventos. profundo
estrategias. calidad. análisis
eficiente fácil y
Proporciona Fácil de productivo.
recopilacione Organizar.
s históricas
que ayudan a
captar los
cambios a
través del
tiempo.

Se usan para
comprobar
las normas
previamente
establecidas.

Gráficos de Son una Diagramas La Vigilancia y Mejorar la

Control. herramienta que sirven recolección control del productividad
esencial para para de proceso ya que
conocer el examinar si información evitando la reducirán el
funcionamien un proceso de atributos producción de desperdicio y
to de los se encuentra es rápida y defectos. el retrabajo
distintos en una poco costosa. que son los
procesos y condición Aumento de la principales
actividades estable o Se puede producción factores que
que se para aplicar a mediante a destruyen la
 desarrollan en asegurar que cualquier tipo disminución de productividad
una entidad o se mantenga de a variabilidad en las
ente en esa característica. de procesos. empresas.
económico. condición. Permite Proporciona
identificar las información
causas sobre los
especiales de parámetros del
variación que producto y del
afectan el proceso.
proceso
cuando los
valores
representado
s se salen de
los límites de
control
especificados.
Diagramas Esquema que Deben ser lo Mejoran la Sirve para Representar la
de Flujo. muestra un más precisos comunicación desglosar esquematizaci
proceso o posibles. de un equipo cualquier ón grafica de
sistema pasó de trabajo. actividad que un algoritmo el
por paso, Deben se quiere llevar cual muestra
utilizado por contener la Incrementa la a cabo tanto gráficamente
numerosas simbología productividad de nivel los procesos a
áreas para adecuada de . industrial como seguir para
planificar, acuerdo al de servicios. alcanzar la
documentar o proceso que Facilita la solución de un
mejorar. representa. documentaci Por medio de problema.
ón y el este se pueden
Se debe análisis de un conocer el Identificar
captar de proceso. orden en el actividades sin
manera cual opera la valor agregado
directa los Permite misma y los en la ejecución
pasaos a detectar procesos que del proceso y
seguir de un fácilmente los siguen ara de ese modo
proceso o problemas. obtener su mejorar el
sistema. producto. rendimiento.

Histogram Es la Se construye Facilita Logran Observar cuál

as representació cuando la mostrar establecer de los
n grafica de variable de grandes parámetros de problemas
un grupo de estudio es cantidades de tiempo y obtenidos es
datos cuantitativa, datos y ver su cambio entre más propenso
estadísticos si fuera distribución. as variables de a solucionarse
estos cualitativa se estudio. y según los
agrupados en elaboraría de Ideal para experimentos
intervalos preferencia mostrar la realizados por
 numéricos o en diagrama tendencia Ayudan el investigador
en función de de barras o central de los visualmente al la obtención
valores un gráfico datos orden de la de progreso o
absolutos. circular. recolectados. información se dificultades.
van
Grafico que Solamente describiendo o
permite representa narrando
mostrar como una variable. estadísticamen
se distribuyen te los
los datos de resultados
una muestra obtenidos.
estadística o
de una
población.

Diagramas Es una Es una Muestra la Se usan para Mostrar como

de herramienta herramienta relación entre averiguar la dos variables
Dispersión. muy útil para de control y dos variables. intensidad de se relacionan
conocer cómo apoyo a la la relación entre sí, de
se comportan toma de Es el mejor entre dos este modo
dos variables decisiones método para variables permite
entre si. para verificar mostrar un numéricas. estudiar las
Es la más la existencia patrón no El eje x relaciones que
utilizada para de una lineal. representa la existen entre
analizar de correlación o variable dos factores,
forma gráfica relación Se puede independiente problemas o
datos entre determinar el y el eje y la causas
bivariados es variables de rango de flujo variable relacionadas
decir dos carácter de datos es dependiente. con la calidad
conjuntos de cuantitativo. decir el valor o un problema
datos. máximo y el de calidad y su
Analizar la mínimo. posible causa.
posible
relación La
causa-efecto observación y
entre dos la lectura son
variables y sencillas.
comprobar la
hipótesis.
Conclusión
En lo personal me gustaría utilizar Histogramas o Diagramas de dispersión porque
muestran claramente la historia de datos en una base muy proporcionada de datos los
cuales estarán determinando la información cualitativa y cuantitativa en los procesos de
calidad o de producción de mi empresa los cuales podremos determinar clara mente las
variables que nos están ocasionando efectos negativos o los cuales están proyectando
una causa u efecto y que se podría tratar claramente en el proceso de depuración
temprana y poder planificar con tiempo el proceso de mejora para determinar el juicio
de solución a tal causa y poder determinarlo para mejorar cada proceso y aprovechar al
máximo la rentabilidad de cada proceso o servicio de la empresa o ente económico del
cual se trate.

Referencias
Cordova, U. N. (2022). Procedimientos Administrativos. Cordova: Facultad de cIencias
Econnomicas.

Economipedia. (2021). Conceptos y Definiicnes. mexico: Economipedia.