Negocios Internacionales N187-5
Andrea Vidal Ramírez
Herramienta Descripción
Histograma Gráfico que se utiliza para
representar la distribución de
frecuencias de algunos puntos
de datos de una variable
Lista de verificación Documento creado para
recolectar datos
Estratificación Acción de ordenar datos,
personas y objetos en distintos
grupos o estratos
Diagrama de Grafico especial de barras cuyo
Pareto campo de análisis o aplicación
son los datos categóricos
Diagrama de causa Representación gráfica que
y efecto muestra la relación de los
diversos factores que pueden
contribuir a un efecto o
fenómeno determinado
Diagrama de Gráfico donde los valores
dispersión correspondientes de un conjunto
de datos se ubican como puntos
de un plano cartesiano
Gráficos de control Diagramas que sirven para
examinar si un proceso se
encuentra en una condición
estable, o para asegurar que se
mantenga en esa condición.
Sirve para… Se usa cuando…
Permite visualizar rápidamente, información que es Mostramos la distribución de una
difícil de ver en la tabla original de datos. única variable de escala
Llevar a cabo actividades en las que es importante realizar verificaciones
que no se olvide ningún paso y que las tareas se estandarizadas de actividades o
realicen en un orden establecido. productos, o verificaciones de rutina,
asegurándose de que el operador o
inspector no olvide ningún punto
importante.
Facilitar el trabajo antes de usar otras herramientas Cuando el análisis de datos requiere
como pueden ser los histogramas o los diagramas la separación de diferentes fuentes
de dispersión o condiciones
Permite determinar irregularidades de una Se tiene identificar áreas en las que
organización, identificar sus puntos de mejora y centrarse primero en mejora de
definir cuál plan de acción es primordial para atacar procesos
sus pérdidas
Organizar de forma lógica las posibles causas de Para determinar los factores
un problema o efecto específico involucrados en un problema
Para averiguar la intensidad de la relación entre Para averiguar la intensidad de la
dos variables numéricas relación entre dos variables
numéricas
Para controlar un proceso y permiten a las Se utiliza para evaluar la estabilidad
personas responsables de controlar un de un proceso.
determinado proceso poder conocer las causas de
la variabilidad existente, y en algunos casos,
realizar predicciones.

5’S Aplicado continuamente a la
gestión y administración del
puesto de trabajo conduce a un
proceso de mejora continua,
consiguiendo mejorar la
productividad, competitividad y
calidad en las empresas
PDCA Metodología de gestión que
tiene como objetivo la mejora
constante de los procesos.
8D Es un método diseñado para
encontrar la causa raíz de un
problema, idear una solución a
corto plazo e implementar una
solución a largo plazo que evite
la recurrencia del mismo
Mantener y mejorar las condiciones de
organización, orden y limpieza, así como mejorar
las condiciones de trabajo, seguridad, clima laboral,
motivación personal y eficiencia.
Permite a los profesionales evaluar su propio
método de trabajo y mejorarlo cuando sea
necesario
Enfoque de resolución de problemas que identifica,
corrige y elimina problemas recurrentes
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mejoras en la productividad y el
resultado final del producto con el
que cada organización trabaje, bien
sea material o conceptual
Para implantar normas y aumentar
la eficiencia.
Al determinar las causas
fundamentales de un problema
dentro de la área de trabajo