Desarrollo de Diagramas de flujo: se elaboran entre todas las personas que participan en el

Implementación. soluciones Generación de proceso para entenderlo mucho mejor. Identifica la secuencia de actividades o
ideas. flujo de materiales e información en un proceso.
Conservar los beneficios
Hojas de verificación: son hojas de datos conformadas por columnas o
Entender la Identificación de los tabulaciones que sirven para registrar datos.
Etapa de remedio Encontrar los
“confusión”, hechos problemas específicos
Histogramas: Herramienta estadística que muestra gráficamente la frecuencia o
Etapa de diagnóstico Aunque muchas de las ideas creativas surgen en numero de observaciones de un valor.
momentos de inspiración, un enfoque
sistemático puede afinar su pensamiento y
ayudarlo a prepararse para esos momentos Diagramas de causa-efecto: es un método grafico para presentar una cadena de
Organización para la innovación
causas y efectos.

Prueba de la necesidad Solución Herramientas básicas

Diagramas de Pareto: es aquella en la cual las características observadas se
creativa de para la mejora de los
ordenan de a frecuencia mayor a la menor. Es un histograma.
problemas procesos
Identificación de proyectos
Diagramas de dispersión: son el componente grafico del análisis de
Herramientas regresión; aun cuando no proporcionan un análisis estadístico, a menudo
Todas las innovaciones siguen una indican relaciones importantes entre las variables.
secuencia de sentido común de Secuencia de la para la mejora
descubrimiento, organización, innovación de Juran: de los procesos.
diagnostico, acción y control. Graficas de control: muestran el desempeño y la variación de un proceso.

Perfiles de calidad:
Metodologías Armstrong W.I.BP.O
Se enfoca tanto hacia la mejora continua a corto plazo para mejora de
como hacia el aprendizaje organizacional a largo y Xerox B.S:
El ciclo Deming: los procesos:
plazo.

Todos los cambios

Se basan en
Planeación: Actuar: Las enfocados hacia la Los objetivos de los
Hacer: se Estudio: Determina expectativas
Consiste en mejoras se Las personas calidad, desde el equipos van desde la
implementa si el plan tentativo acuciosamente
estudiar la estandarizan y son la clave rediseño de los corrección de
el plan a funciona en forma evaluadas en de
situación el plan final se para mejorar puestos y problemas hasta la
manera de correcta mediante la incrementos en el
actual y implementa los procesos. operaciones hasta mejora de los
prueba. evaluación y el valor de los
describir el como una la reorganización de procesos.
registro de clientes.
proceso. organización. su fuerza de ventas
aprendizaje