Procedimiento:
Hoja de recogida de Ventajas
datos
Se emplea para recoger y
clasificar información sobre
un proceso o producto.
Este tipo de hojas o
planillas de inspección son
muy similares a las
checklist
Histograma
Herramientas
de calidad y Resulta especialmente útil
para analizar el patrón de
algunos comportamiento en un
softwares proceso de un determinado
especializado fenómeno, para calcular su
frecuencia. Al tratarse de
s en calidad. un gráfico, es más sencillo
descubrir pautas que de
otro modo serían más
complicadas de ver.
Diagrama de Pareto
Es un gráfico basado en el
principio de Pareto que,
aplicado a la calidad,
afirma que el 20% de las
causas provocan el 80%
de los problemas.
es que los datos que aporta
Definir el periodo de tiempo durante
el cual serán recolectados los
no son complejos. Permiten datos, esto puede variar de horas a
valorar los síntomas de un semanas. Diseñar una forma que
problema, buscar sus causas sea clara y fácil de usar, asegúrese
o, incluso, recopilar datos de que todas las columnas estén
una vez planteada alguna claramente descritas y de que haya
hipótesis. suficiente espacio para registrar los
datos requeridos.
Caracteriticas:
No puede aplicarse a cualidades
o características, sino a variables Ventaja:
cuantificables. Estas aparecen
representadas en forma de
barras, cuya superficie es
Es una herramienta
fundamental, ayuda a
proporcional a la frecuencia de verificar el
los datos reflejados. Las
frecuencias se distribuyen en el
incumplimiento
relacionado con el
eje vertical y las variables en el producto y el proceso.
horizontal. Un histograma puede
presentarse como un resumen
de datos de fácil comprensión.
Caracteristicas:
Ordena cuestiones de mayor a menor frecuencia y nos sirve para
revisar la frecuencia tanto de los problemas como de las causas. Es
importante definir antes de comenzar qué aspectos se van a
estudiar.
Con este diagrama de barras verticales se puede fijar un orden de
prioridades a la hora de tomar decisiones y aplicar medidas.
 Diagrama de espina de
pescado, de causa-efecto
o de Ishikawa
identifica problemas de
calidad y les da solución al
representar de forma
gráfica los factores que
involucran la ejecución de
un proceso.
Gráfico de control
Herramientas
de calidad y son diagramas que sirven
para examinar si un
algunos proceso se encuentra en
softwares una condición estable, o
especializado para asegurar que se
mantenga en esa
s en calidad. condición.
Diagrama de Dispersion
Es un gráfico basado en el
principio de Pareto que,
aplicado a la calidad,
afirma que el 20% de las
causas provocan el 80%
de los problemas.
Ventajas
Ayudar a detectar resistencias, procesos lentos,
materiales que no están funcionando.
Visualiza fallas y a proponer una solución.
Por ejemplo, podrías ver en un esquema de espina de
pescado los objetivos que no se están logrando en una
campaña, darles un giro y alcanzar las me
Objetivo: Diseño:
Las gráficas de En cuanto a su diseño, hay tres
control son líneas. La básica es la central,
comúnmente mientras que la superior y la inferior
utilizadas para
monitorear el Control
dibujan los límites máximo y mínim
permitidos. Estos límites de control
Estadístico del reflejan el grado de estabilidad de la
Proceso o SPC por
sus siglas en inglés.
cuestión que se analiza.
Caracteristicas:
Se le llama diagrama de dispersión, porque al
momento de graficar los puntos de coincidencia de
cada variable con respecto a la otra, estos puntos se
van dispersando o posicionando en el diagrama de
acuerdo con el grado de relación entre ambas.
 Estratificacion
Estratificar sería sinónimo
de dividir el total de la
información en
subconjuntos, homogéneos
entre sí y denominados
estratos. De este modo, se
pasa de datos genéricos y
poco concisos a otros
mucho más precisos, poco
variables y, por lo tanto,
más útiles a la hora de
tomar decisiones.
Herramientas
de calidad y
algunos
softwares
especializado
s en calidad.
SOFTWARES:
Ventajas
La estratificación de los datos nos permitirá comparar las
características poblacionales de los diferentes estratos que, de
no ser iguales, son una fuente de heterogeneidad y, por tanto, de
no calidad.
En consecuencia, estas heterogeneidades deben ser detectadas,
corregidas y eliminadas.
La situación que en concreto va a ser analizada determina los
estratos a emplear.
KAWAK
Es un software de gestión en la nube. Su principal ventaja es su facilidad de
uso, lo destaca el excelente servicio al cliente, es el único certificado en Buenas
Prácticas de Innovación por el ICONTEC con puntaje perfecto 100/100 y es una
solución integral y flexible que facilita el manejo efectivo de sistemas de gestión
de Calidad, Ambiental, de Seguridad de la Información, de Gestión de Riesgos,
de Seguridad y Salud en el Trabajo, entre otros.
DARUMA
Daruma es una suite de soluciones de software para la gestión de calidad en
sector salud, industria, servicios y sector público. El software para la salud se
orienta en la atención segura del paciente y cumplimiento de criterios
específicos del sector; el software para industria se enfoca en ayudar a mejorar
la calidad en los procesos y sistemas críticos.
ISODOC
Es una plataforma web para la administración de sistemas integrados de
gestión y calidad. También se trata de una herramienta modular que ofrece
múltiples funcionalidades para procesos de mejoramiento continuo, calibración
de equipos, matriz legal, control documental, proveedores, entre otros.