Universidad Abierta y a Distancia de México

PLANEACIÓN DIDÁCTICA
Programa educativo: Mercadotecnia Internacional Asignatura: Mercadotecnia Social Semestre: Quinto semestre
Nombre del docente: José Angel Hernández Cruz Ciclo escolar: 2022-2 B1 Grupo: MI-IMES-2202-B1-004
Competencias
Unidad 3 General Específica Propósitos, Objetivos o logros

Planeación estratégica en
la mercadotecnia social
Contenido nuclear
Diseñar programas de Diseñar un plan estratégico de  Identificar estrategias utilizadas en la
mercadotecnia social, mercadotecnia social, para campaña para estructurar la campaña social
acordes a los intereses y trazar alternativas de solución a  Identificara la información adecuada para la
características de la implementación del plan estratégico
la problemática de una  Identificará los elementos que constituyen el
organización que converjan
comunidad o región, a través plan estratégico y su importancia para
con las necesidades de
del desarrollo de estrategias generar un beneficio social
bienestar social y mejora
del medio ambiente, a comerciales con impacto social.
través de influenciar el
comportamiento voluntario
de las audiencias objetivo
mediante la aplicación de
estrategias comerciales con
impacto social.
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Actividades de aprendizaje
Nombre Propósito Herramien Descripción Evaluación Recursos/ Fecha de entrega
ta materiales
U3. Foro Participa en el foro: Tiene un valor Foro/ Material Del 24 de agosto al
Actividad Identificar Debate con tus compañeros las siguientes preguntas, se del 20% de la PDF de la 29 de agosto del
1. plenamente espera que tus aportaciones sean producto de la reflexión y unidad 1 UNADM 2022
Estrategi los tipos de aprendizaje obtenido durante el desarrollo del tema se
as para estrategia y la requiere que tu argumentación sea original y mínimo de Encontrarás los
una forma en la 150 palabras. criterios de
campaña que se evaluación de la
social desarrollan o Revisa los temas: actividad al final
establecen, 3.1. Planeación estratégica del documento
considerando 3.1.1. Ventajas de la planeación de marketing
los elementos 3.1.2. Elementos del plan estratégico de mercadotecnia
a su social
alrededor. 3.1.3. Segmentos de mercados

Contesta las siguientes preguntas:

1. La mercadotecnia, en un proceso de administración

consiste en tres pasos ¿Cuáles son?

2. ¿Cuáles son las ventajas de la planeación de marketing?

3. Realiza una infografía de alguna empresa que reúna los

siguientes elementos:
Definición de la misión de la empresa
Análisis de la situación
Establecimiento de los objetivos de marketing social

4.-Revisa la información de dos compañeros para

intercambiar opiniones y retroaliméntalo.

5.-Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o

de sintaxis.
6.-Revisa la rúbrica de evaluación en el foro de planeación
didáctica donde se te indican los aspectos que se evalúan en
esta actividad.
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U3. Reflexionar y Tarea 1.-Seleciona una problemática social que exista en tu Encontrarás los Material PDF de Del 30 de agosto al
Actividad valorar los comunidad y que también se encuentre algún país. criterios de la UNADM 06 de septiembre
2. siguientes evaluación de la del 2022
Elemento elementos 2.-Apoyate de la planeación estratégica de marketing proceso actividad al final
s del plan necesarios en de cinco pasos para desarrollar un programa social que de una del documento
estratégic la estructura posible solución a la problemática que están viviendo.
o del plan Tiene un valor
estratégico. 1. Análisis de situación social del 35% de la
2. Objetivos unidad 1
3. Posicionamiento y ventaja diferencial
4. Mercados meta y demanda del mercado
5. Mezcla de marketing

3.-Desarrolla 1 ejemplo de una estrategia basada en el

marketing operativo que pueda ayudar a la solución de la
problemática.

4.- Determina el potencial de los segmentos y el grado en que

se satisfacen con tu estrategia propuesta.

5.- Anexa la conclusión de lo aprendido en esta actividad y

como se relaciona con lo aprendido de esta unidad

6.- Integra tu información en un documento Word y guárdalo

como IMES_U3_A2_XXYZ.Sustituye las XX por las dos letras
de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno
y la Z por la inicial de tu apellido materno. El docente en línea
te enviará la retroalimentación.
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U3. Generar un Tarea Instrucciones: Encontrarás los Material PDF de Del 01 de

Evidencia plan 1.-Analiza las problemáticas sociales que existen en tu criterios de la UNADM septiembre al 09 de
de estratégico
comunidad y selecciona alguna que consideres podrá ser evaluación de la septiembre del 2022
aprendizaj para un actividad al final
e. El plan proyecto atendida con mercadotecnia social del documento
estratégic social con 2.-Formula las estrategias que podrán ayudar a resolver las
o de mercadotecni necesidades, implementa 2 ejemplos de las estrategias Tiene un valor
mercadote a de causas establecidas del 35% de la
cnia sociales, 3.-Responde ¿Como evaluarías dichas estrategias unidad 1
social basándose en
la información
establecidas?
y experiencia 4.Describe: ¿Cómo implementarías una matriz BCG para la
obtenida problemática seleccionada?
tanto de este 5.Para esta misma situación, realiza un análisis FODA
curso como el (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas).
de
6.Propón plan estratégico para trabajar con la problemática
asignaturas
anteriores. detectada, el cual debe incluir el desarrollo de los siguientes
aspectos:
 Misión
 Visión de la empresa
 Objetivos
 Estrategias, metas y tácticas que propones en tu
plan
 Herramientas para el análisis estratégico.
 Análisis PEST
 La aplicación de las siete P´s de la mercadotecnia
social
 Desarrollo de un cronograma de las actividades
que se realizarán para implementarlo
7.- -Anexa las conclusiones de tu estudio

8.-Guarda y envía tu evidencia en un documento Word o

Power Point con la nomenclatura IMES_U3_EA_XXYZ.
Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu
apellido materno.
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U3. Reflexionar Tarea Instrucciones: Esta actividad Material PDF Del 10 de

Autorre como en el En un documento Word responde las siguientes preguntas. tiene un valor
de la UNADM septiembre al 13 de
transcurso de del 10% de la septiembre del
flexion y tus propias
estas 3 Las respuestas deben de tener un minio de 150 palabras para unidad 3. 2022.
esTarea unidades has que dé favor se tomen en cuenta. palabras de
adquirido reflexión.
conocimiento 1.- ¿El contenido del curso es relevante y aplicable a tus
s habilidades actividades actuales, justifica tu respuesta?
referentes a
la 2.- ¿Consideras que el aprendizaje adquirido propicio el
mercadotecni desarrollo de tus capacidades?
a Social.
3.-Realizar la actividad de aprendizaje ¿Te permitió relacionar
los conocimientos nuevos con los previos?

4.-Cuida que tu aportación no presente errores de ortografía

ni de sintaxis, incluye las referencias bibliográficas de donde
obtuviste la información, en formato APA

5.-Guarda tu actividad con la nomenclatura

IMES_ATR_U3_XXYZ recuerda que sustituye por las 2
primeras letras de tu nombre seguida de las iniciales de tus
apellidos.

Espera la retroalimentación correspondiente.

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Referencias de consulta
Cobra, M. (2000). Marketing de servicios: conceptos y estrategias. Colombia: McGraw Hill.
Hoffman, K. D. y Bateson, J. E.G. (2011). Marketing de servicios. Conceptos,estrategias y casos. México: Cengage Learning.
Idelfonso, E.(2005) Marketing de servicios. España: Editorial ESIC.
Kotler, P., Bloom, P. y Hayes, T. (2002). El marketing de servicios profesionales. México: Editorial Paidós Ibérica.
Lovelock, C. y Wirtz, J. (2009) Marketing de servicios. México: Editorial Prentice Hall, Pearson.
Mackenzie, A. R. (1969). El proceso administrativo en Tercera Dimensión. HarvardBusiness Review.
Stanton, W. J., Etzel, M. J. y Walker, B. J.(1999). Fundamentos de marketing. México: McGraw Hill.
Withers, J. (2005). Marketing de servicios. México: CECSA.
Withers, J. y Vipperman, C. (2005). Marketing de Servicios. Guía de planificación para pequeñas empresas. México: Grupo Patria
Cultural, S.A. de C.V.

Videos de apoyo:
 Cadena, A. D.].(2016, 15 de junio).Tecate contra la violencia de género [Archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=0doYNm7TrI0

 García, A. (2011).Diferencia entre producto y servicio [Archivo de video]. Recuperado de:

https://www.youtube.com/watch?v=zutIUuzJ3_M

 Muñiz Rafael (2004), Marketing del siglo XXI, pág. 47.

 Ruíz, F. (2011). Mercadotecnia de servicios [Archivo de video]. Recuperado de: http://www.youtube.com/watch?v=WrXBWDTwhHA

Comentarios

Las actividades de esta Unidad equivalen al 35 % de tu calificación final, por lo cual te recomendamos realizar todas tus actividades.

Recuerda tener presente el art. 58 frac. IV del Reglamento Escolar: " Realizar las actividades para la evaluación del aprendizaje de forma inédita, veraz y oportuna
conforme a las fechas establecidas en cada planeación didáctica de las asignaturas o módulos "

Nota: Te exhortamos atentamente a abstenerte de cualquier acción de plagio o copia de contenidos, ya que tu docente en línea puede
detectar esta situación sin dificultad; tu formación exige que todo producto o tarea que reportes sea totalmente original y propio de tu
iniciativa y creatividad, con el fin de que en lo sucesivo esta actitud se proyecte directamente en tu práctica profesional.
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Criterios de Evaluación Unidad 1.

Actividad 1 Estrategias para una campaña social.
Rúbrica
Criterio Indicadores Valor Puntaje Observaciones
alcanzado
Identificación del tema Con los temas vistos hasta el momento de la unidad 3 20%
central del foro Responde los cuestionamientos de forma correcta

Contenido La participación incluye todas las partes o elementos del tema 30%
y los puntos que se solicitaron en la actividad, de manera
directa y apropiada.
Contesta las preguntas con los siguientes puntos: objetivos e
ideas principales de la actividad y lo hace son sus propias
palabras.
Análisis y síntesis de la Emite la información de forma breve, ordenada, clara y 15%
información precisa, resaltando ideas fundamentales relacionadas con el
tema; tiene una buena secuencia al enlazar sus ideas lo cual
denotan su autenticidad y participación en el foro.

Dominio del tema El estudiante demuestra dominio del tema al explicar con 15%
propiedad el contenido y no incurre en errores.
Organización de la La presentación de las ideas es organizada, coherente y se 10%
información pueden seguir con facilidad.

Elementos propios del Emite la información de forma clara, gramaticalmente 10%

documento coherente y con buena ortografía. Contiene bibliografía
reciente y/o actualizada en formato APA. El documento
cumple con el nombre solicitado y se presenta en tiempo y
forma.

100%
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Actividad 2. Actividad 2. Elementos del plan estratégico

Rúbrica
Criterio Indicadores Valor Puntaje Observaciones
alcanzado
Punto central de la Selecciona una problemática social que exista en su comunidad y que 30%
actividad también se encuentre algún país.
Y desarrolla la posible solución.

Desarrollo Desarrolla de forma correcta y completa los puntos 50%

De los puntos solicitados solicitados en el documento a entregar:

El documento tiene estructura de reporte ejecutivo

El trabajo cumple con los incisos solicitados.

Asociación Realiza su conclusión general sobre lo aprendido en la actividad 10%
de lo y como se relaciona con los temas vistos en la asignatura.
conceptual
Elementos Emite la información de forma clara, 10%
propios del gramaticalmente coherente y con buena
documento ortografía. Contiene imágenes, gráficos y datos que
sustentan la información, así como bibliografía reciente o
actualizada en formato APA. El documento cumple con el
nombre solicitado y se presenta en tiempo y forma.

100%
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Evidencia de aprendizaje U3.

Rúbrica
Criterio Indicadores Valor Puntaje Observaciones
alcanzado
Punto central de la Analiza las problemáticas sociales que existen en su comunidad y 30%
actividad selecciona alguna que consideres podrá ser atendida con
mercadotecnia social

Formula las estrategias que podrán ayudar a resolver las necesidades,

implementa 2 ejemplos de las estrategias propuestas.

Desarrollo Desarrolla de forma correcta y completa los puntos solicitados 40%

De los puntos solicitados en el documento a entregar.
Responde los cuestionamientos solicitados.

Asociación Realiza su conclusión general sobre lo aprendido en la actividad 20%

de lo y como se relaciona con los temas vistos en la asignatura.
conceptual
Elementos Emite la información de forma clara, 10%
propios del gramaticalmente coherente y con buena
documento ortografía. Contiene imágenes, gráficos y datos que sustentan
la información, así como bibliografía reciente o actualizada en
formato APA. El documento cumple con el nombre solicitado y
se presenta en tiempo y forma.

100%