Lista de cotejo

Asignatura: ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES

Unidad: UNIDAD 2
Actividad 2 MARKETING DE RELACIONES

Criterio de ejecución SÍ NO Puntaje

El trabajo presenta clara evidencia de lectura del material y otros recursos, al centrarse en el tema y 15
presentar ideas claras incluyendo conceptos en la argumentación.
Elabora un mapa conceptual en el que se visualizan las relaciones entre ideas y conceptos y da muestra de 15
la compresión del tema.
Conoce los cinco niveles de relaciones con los clientes. Presentas un ejemplo que representa cas nivel de 20
relación.
Elabora un programa de marketing considerando la prospección y clasificación para clientes futuros. 30
Elementos: Objetivos generales y específicos, características generales del mercado, los comportamientos
de los consumidores, el análisis de sus necesidades y deseos, las características del producto.
COMUNICACIÓN ESCRITA, La escritura es clara, sin errores ortográficos, gramaticalmente coherente. 10

FUENTES DE CONSULTA 10
Presenta fuentes de información en sitios especializados y con especialistas en la materia. Cita en el
formato APA.
TOTAL 100

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Mercadotecnia internacional

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