UD 1 HHSS Y COMUNICACIÓN

En esta unidad vamos a analizar la importancia de la relación entre individuos dentro del grupo social y
como las habilidades sociales y la comunicación forman el eje sobe el que se sostienen estas relaciones.

F GIL

DEFINICIÓN CABALLO

HHSS J. KELLY
CARACTERISTICAS
 BASICAS DE AUTONOMIA PERSONAL
INSTRUMENTALES BASICAS
COMPORTAMIENTO
HABILIDADES
ADAPTATIVO INTERPERSONALES Y SOCIALES
OCUPACIONALES O LABORALES

SOCIOAFECTIVA
COMPETENCIA SOCIAL COMPETENCIA SOCIO-COGNITIVA

CONCEPTOS SOCIAL
AFINES
ASERTIVA

ASERTIVIDAD CONDUCTAS PASIVA O INHIBIDA

AGRESIVA

AUTOCONCEPTO

AUTOESTIMA
 Tipo de conductas que componen las HHSS
CONDUCTUAL Ejemplo: hablar en público, expresar amor,
afecto y agrado. Pedir favores

DIMENSIONES Las conductas se llevan a cabo en un

SITUACIONAL
DE LAS HHSS determinado contexto ambiental.

A la situación de interacción se trasladan las propias

PERSONAL
actitudes, valores, creencias, expectativas, etc.
 ELEMENTOS DE LAS HHSS

CONDUCTUALES COGNITIVOS FISIOLOGICOS

VERBALES NO VERBALES PARALINGUISTICOS Percepción del ambiente Tasa cardiaca

comunicativo Tensión sanguínea
Mirada Tipo de voz
Competencias cognitivas del Flujo sanguíneo
Contenido Dilatación pupilar Silencios
Volumen sujeto
Tipo de Sonrisa
Timbre Estrategias de codificación y
verbalizaciones Postura corporal
Latencia constructos personales
Mensajes yo … Orientación corporal
El tono y la inflexión Los esquemas o constructos
Manos
La fluidez del habla personales
Movimientos piernas
El tiempo de habla Planes y sistemas de
y pies
Claridad autorregulación
Movimientos cabeza
velocidad Expectativas
Gestos
Valor subjetivo de los estímulos
Distancia- proximidad
 EL PROCESO
COMUNICATIVO

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
VERBAL 35% NO VERBAL 65%

Se sirve del Gestos

lenguaje verbal Miradas
Posturas
Movimientos
Imágenes
sensoriales,
visuales, auditivas,
etc.
 LA MIRADA

LA DILATACION PUPILAR

LA SONRISA

LA POSTURA CORPORAL

COMUNICACIÓN
LAS MANOS
NO VERBAL 65%

MOVIMIENTOS DE PIERNAS Y PIES

DISTANCIA-PROXIMIDAD

CONTACTO FISICO

APARIENCIA PERSONAL

EL HABLA
 DE ATENCION

RETROALIMENTACION VERBAL

VOCAL
LA CONVERSACION
PREGUNTAS
 LATENCIA

VOLUMEN

COMPONENTES TIMBRE
PARALINGUISTICOS DE
LA COMUNICACIÓN EL TONO Y LA INFLEXIÓN

LA FLUIDEZ DEL HABLA

EL TIEMPO DE HABLA

CLARIDAD

VELOCIDAD
 VARIABLES AMBIENTALES

FISICAS SOCIODEMOGRÁFICAS ORGANIZATIVAS INTERPERSONALES CONDUCTUALES

 COMPONENTES COGNITIVOS
Un individuo, para manifestar determinadas habilidades sociales, deberá saber y poder
hacerlo, pero además deberá tener la determinación, intención o motivación que
permitan activar los mecanismos cognitivos que le lleven en la dirección de
conseguirlo.

Percepción del Estrategias de Los esquemas o Planes y sistemas de

Competencias
ambiente codificación y constructos autorregulación
cognitivas del
comunicativo constructos personales
sujeto
personales
 FACILITADORES Y OBSTACULOS
DE LA COMUNICACION

FACILITADORES BARRERAS

LA ESCUCHA SOCIOCULTURALES
SEMANTICAS
ACTIVA

PSICOLOGICAS FISICAS

FISIOLOGICAS
 INTELIGENCIA
EMOCIONES SENTIMIENTOS
EMOCIONAL

ACTITUDES
DEFINICION
EMOCIONALES

ACTITUD ACTITUD
SOCIAL PERSONAL
 DISONANCIA

AFILIACION

ALTRUISMO

ADAPTACION SUPRESION

SENTIDO DEL HUMOR

MECANISMOS ANTICIPACION
DE DEFENSA

NEGACION

REGRESION
EVITACION O
NEGACION
RACIONALIZACION

PROYECCION
TÉCNICAS PARA EL ENTRENAMIENTO DE LAS HHSS

INSTRUCCIONES

MODELADO

ENSAYO
CONDUCTUAL

RETROALIMENTACION

MOLDEADO/REFUERZO
SISTEMATICO

REFORZAMIENTO