Instituto Tecnológico de Lerma

Ing. en administración.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Docente:
María Luisa Cardozo Rodrigues

ESTUDIANTE:
Iracema Rosalba MADERO MORALES
 COMUNICACION ORGANIZACIONAL

Fundamentos de Relaciones humana- Tipos y niveles

la Comunicación Elton Mayo de comunicación.

La comunicación es la unión, el las necesidades de los trabajadores a

TIPOS
contacto con otros seres, y se menudo se basaban en el
Comunicación verbal.

puede definir como

el proceso

sentimiento (pertenecer a un grupo,

oral y escrita

transmite una
mediante el cual se por lo tanto tener un

sentido de valor

información de un punto a otro.
Comunicación no verbal .
y que esto podría generar conflictos
visual, auditiva y kinestésica
con los gerentes, quienes se
enfocaban principalmente en la
reducción de costos y la eficiencia.

La comunicación asertiva es NIVELES

una habilidad social de gran valor, Comunicación interpersonal
que está asociada a la -El salario y las buenas condiciones de Comunicación intrapersonal
inteligencia emocional y a la trabajo son menos importantes para los Comunicación grupal o colectiva
capacidad para comunicarse de empleados, pero el sentido de Comunicación masiva
manera armoniosa y eficaz con pertenencia a un grupo es más
los demás. importante.
-Los grupos informales en el lugar de
trabajo tienen una fuerte influencia en el
comportamiento de los empleados en
dicho grupo.
-Los gerentes deben tomar en serio las
necesidades sociales, como pertenecer a
un grupo (informal)
 COMUNICACION ORGANIZACIONAL

Proceso De La Comunicación Barreras de la Desarrollo de habilidades

y sus Elemento comunicación de la comunicación.

Barreras semánticas
Es la transmisión efectiva de un Las habilidades de comunicación,
Barreras físicas
mensaje a través
de un canal de

lingüísticas y sociales, son un

Barreras psicológicas
comunicación desde un emisor

Barreras fisiológicas
predictor fiable

del éxito
hasta un receptor.

Barreras administrativas
profesional.
Barreras culturales
Barrera Idiomáticas

ELEMENTOS Mantén contacto visual.

Emisor Sé claro y preciso.
Receptor Muestra seguridad.
Código Crea el hábito de la lectura.
Canal Cuida tu lenguaje corporal.
Mensaje Aprende a escuchar.
Haz preguntas