Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO10)

16/12/2019 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO10]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/10606/quizzes/38921 1/17
Volver a realizar el examen
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 78 minutos 97.5 de 125
Puntaje para este intento: 97.5 de 125

Entregado el 16 de dic en 20:35
Este intento tuvo una duración de 78 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Al analizar el sector económico de una empresa, su dinámica competitiva

no está determinada por el poder de:
¡Correcto! los gobernadores
los compradores
los proveedores
los contendientes
Cuando las PYMES incorporan al proceso de planeacion técnicas de

control mediante un sistema óptimo, evitan los costos de las
desviaciones, generados por fallas ocurridas en el antes, durante y
después, sin encarecer todo el proceso. Al implementar estos sistemas,
se logra el efecto del contexto anterior, porque:
¡Correcto! Cuenta con suficientes estándares
Centa con una ejecución es efectiva
Cuentan con las alertas son oportunas
Cuentan con los costos si son viables
Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona,
no supone:
Socializar resultados
Informar estándares
Discutir indicadores
¡Correcto!
Evaluar intereses
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a
la situación anterior, ¿Cuál sería la variable critica que debe medirse y
controlarse en la empresa de Leonardo?
La capacidad de recaudo que tiene cartera.
La capacidad de Leonardo para recolectar la información
La frecuencia con que contabilidad pasa el reporte a cartera.
¡Correcto!
El reporte histórico de ventas y recaudo de la empresa.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Se muestra Andrés como un verdadero
líder?
Si, ya que sabe manejar muy bien sus aptitudes para la creación de
equipos de trabajo eficaces.
Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.
Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

emocional suficientes para desarrollar al equipo.
¡Correcto!
Sí, porque muestra su gran sentido de la responsabilidad y hace un buen
uso del poder que tiene al ser el líder.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Es Andrés un líder situacional?
No, porque no asume un estilo de liderazgo imperativo, solo enfocado a

dar una instrucción y a supervisar.
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca, lo que

denota que tenía actitudes y aptitudes de liderazgo por lo cual le otorgan
la responsabilidad de desarrollar el equipo de trabajo de manera
participativa.
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y

mostraba tener una orientación a las tareas.
¡Correcto!
No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y
denotaba actitudes y aptitudes de liderazgo en todo momento y no frente a
un proyecto determinado.
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para lograr los objetivos de una
organización; en la planeación se fijan metas y objetivos que se deben
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo, en la planeación para que
sea exitosa se deben tener en cuenta varios elementos como la misión, la
visión entre otros, pero además el administrador que planea utiliza
técnicas e instrumentos de planeación como por ejemplo, frente a una
problemática, identificar los factores que causan la dificultad y sus
relaciones, para abordar el problema y generar alternativas de solución.
Identifique la herramienta de planeación que se describe en el ejemplo
del contexto:
¡Correcto!
El diagrama causa - efecto
El diagrama causa – efecto frente a una problemática, busca

identificar los factores que causan la dificultad y sus relaciones, para
abordar el problema y generar alternativas de solución.
El diagrama de Gantt
La matriz dofa
La técnica de escenarios
Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que

está definido en términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones
de trabajo dentro de la organización, lo que significa que en las
organizaciones existen determinados niveles gerenciales. De acuerdo
con estos niveles hay administradores que coordinan y agrupan los
esfuerzos de varios departamentos de diversas especialidades, por
ejemplo: gerentes regionales, gerentes de unidades de negocio
Según el planteamiento del contexto seleccione el nivel gerencial
descrito:
Dirección funcional o Línea
¡Correcto! Dirección Media
La direccion media se refiere a los directores que coordinan y

agrupan los esfuerzos de varios departamentos de diversas
especialidades, por ejemplo: gerentes regionales, gerentes de
unidades de negocio.
Dirección general
Dirección estratégica
En las PYMES, los procesos internos de talento humano, permiten

mantener el equilibrio entre los objetivos empresariales e individuales.
Alguno de los procesos clave para mantener este equilibrio, es el
sistema de recompensas y retribuciones, del cual se conoce que se
componen de elementos indirectos de beneficios adicionales que hacen
que una empresa sea más atractiva que otra para los posibles
candidatos. De acuerdo con lo anterior se pueden identificar los
siguientes beneficios:
Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías,

pensiones, aportes a sistemas de salud y riesgos profesionales)
¡Correcto!
Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada, planes
odontológicos, seguros)
Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de

acciones de la compañía
Retribución recibida sea justa dentro de una escala coherente con los
niveles de responsabilidad y competencia exigidos por cada cargo en la
organización
Los administradores no solo planean, organizan, dirigen y controlan,

también desarrollan una serie de roles o papeles que deben desempeñar
en múltiples situaciones que demandan tiempo y son importantes de
reconocer con el objetivo de que sus acciones se desarrollen
exitosamente, Henry Mintzberg identifico 10 roles en los cuales describe
el trabajo del administrador, los agrupo en 3 categorías.
Según el contexto descrito identifique las 3 categorías de roles que
Mintzberg planteo;
Vocero, Diseminador, Clarificador
Emprendedor, Manejador de Crisis, Repartidor de Recursos
Representante, Líder, Enlace
¡Correcto!
Interpersonales, Informativos, Decisorios
Pregunta 11 0 / 6.25 pts
El gerente de una empresa textil, envío un memorando a todo su

personal manifestando el deseo de conocer sus inquietudes para el
mejoramiento operativo de la empresa. Llegaron comunicados de
empleados manifestando al gerente que en el área de producción se han
creado grupos informales que presionan por un bajo desempeño,
Tomando como referencia la información de los empleados el gerente
debe:
Despedir a todos los empleados que generen bajo desempeño
Elaborar una política donde se pague un básico más comisiones
espuesta correcta
Elaborar el procedimiento de producción y exigir al personal un mínimo de
unidades fabricadas por persona
Respondido Capacitar al personal para hacerlo más productivo
Seleccione la palabra correspondiente a cada definición:
¡Correcto! Capacidad de un líder para poder coercitivo

obtener cumplimiento
infundiendo temor al
castigo.
¡Correcto! Influencia de un líder poder de experiencia

basada en sus
conocimientos
especializados.
¡Correcto! Habilidad para influir en el poder

comportamiento de las
demás personas para que
éstas emprendan
determinadas acciones.
¡Correcto! Influencia basada en la poder de referencia

identificación personal de
los seguidores con el líder.
¡Correcto! Influencia basada en el poder legítimo

puesto formal del líder en
la jerarquía de la
organización.
El diseño organizacional es un proceso que agrupa actividades y

personas que se distribuyen y se coordinan a fin de cumplir si misión y
lograr sus objetivos; sin embargo, no existe una forma de
departamentalización aplicable a todas las organizaciones, el diseño
organizacional depende de la situación particular de cada empresa.
Algunas de las formas comunes de estructura organizacional en las
empresas son; la estructura por funciones, por división, matricial y en red.
existen situaciones especificas en las que se hace necesario agrupar
actividades y personas con base en el mercado. Su objetivo es crear
divisiones según el mercado objetivo.
Dado el contexto anterior seleccione entre las siguientes respuestas a
cuál estructura organizacional corresponde la situación específica
mencionada:
Por Funciones
¡Correcto!
Por División
La estructura por división agrupa actividades y personas con base en

el mercado. Su objetivo es crear divisiones según el mercado
objetivo.
Matricial
En Red
Durante dos años se realizó una investigación a 400 empleados de

diferentes empresas del sector de la salud, se determinó que los
empleados prefieren un líder autoritario cuya relación sea distante y que
siguen las instrucciones sin ir más allá de lo que se les ordena. Esto
significa que el estilo de liderazgo que ellos prefieren es:
espuesta correcta Estilo imperativo porque son empleados de baja disposición
Estilo persuasivo porque son empleados que tienen alta capacidad de

decisión
Estilo delegativo porque son empleados que no están listos para asumir
responsabilidades
Respondido Estilo participativo porque el jefe asume todas las responsabilidades
Su jefe considera que no es necesario realizar análisis de cargos en su

empresa pues al tener una pequeña empresa todos deben hacer y
comprender la totalidad de las funciones que existen y por esta razón no
pueden tener cargos definidos, usted le diría que:
Que está en lo correcto pues en las pequeñas empresas la polivalencia de

funciones es lo más importante para alcanzar el éxito
¡Correcto!
Distribuir las funciones, saber qué hacer en cada cargo, sus
competencias, conocimientos y habilidades facilitan ejecución exitosa en
el desempeño.
Que todos los empleados deben ser capacitados en cada una de las
funciones para que puedan ejecutarlas correctamente
En la administración científica, la comodidad del operario y el

mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.)
fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fábrica
2 la satisfacción y la moral de los empleados.
espuesta correcta 1 solamente
2 solamente
Respondido 1y2
Ninguna de las opciones
Elija cuál de los cinco principales enfoques de la administración

corresponde a cada descripción:
Respondido Sostiene que diferentes punto de vista de sistem

situaciones requieren de
prácticas distintas
Respuesta correcta punto de vista de

contingencias
¡Correcto! Enfatiza la satisfacción del

punto de vista de la calid
cliente mediante el
suministro de bienes y
servicios de acuerdo con
sus expectativas.
Respondido Busca solucionar punto de vista de conting

problemas dentro de un
marco que incluya
insumos, procesos de
transformación, productos
y retroalimentación.
Respuesta correcta punto de vista de

sistemas
¡Correcto! Busca contribuir a que los punto de vista del compo

administradores manejen
eficazmente los aspectos
humanos de las
organizaciones.
¡Correcto!
Destaca el rol del

punto de vista tradiciona
administrador en una
jerarquía estricta y se
centra en un desempeño
laboral eficiente y firme.
Las organizaciones no están exentas de que aparezcan situaciones o

eventos no considerados en el proceso de planeación, existen riesgos
cuando las circunstancias de negocio son volátiles y no controlables por
parte de la organización, inclusive algunos aconsejan planear cuando no
es necesario con el fin de prevenir situaciones no contempladas que
pueden afectar el normal desarrollo de la organización.
Desarrollar dos o más planes basados en diferentes escenarios que
pueden ocurrir, prepara a la organización ante una situación no planeada
y permite que los administradores desarrollen habilidades para pensar
estratégicamente y con flexibilidad para reaccionar a los cambios no
planeados. Esto lo explica:
La estrategia corporativa
La planeación estratégica
La administración por objetivos
¡Correcto! La Planeación de Contingencia
La planeación de contingencia prepara con anticipación a la

organización ante una situación no planeada que pueda afectar el
logro de los objetivos.
Algunos de los principios generales de la administración estructuralista

propuestos por Henri Fayol incluyen :
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
¡Correcto! 2-3-4
1-2-3
1-3-4
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era inminente,
pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. ¿Cuándo se hace control Correctivo?
Respondido
En el momento en que deciden que no se realizarían 5 alcantarillas y sino
8.
En el momento en que se está construyendo la vía y se dan cuenta que el

sistema de drenaje no es suficiente.
En el momento en que se dan cuenta que 5 alcantarillas no son

suficientes.
espuesta correcta
En el momento que se termina la vía y se dieron cuenta que el sistema de
drenaje no fue suficiente.
Puntaje del examen: 97.5 de 125

Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO10)

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO10)

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

16/12/2019 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO10]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 97.5 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Al analizar el sector económico de una empresa, su dinámica competitiva

¡Correcto! los gobernadores

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Cuando las PYMES incorporan al proceso de planeacion técnicas de

¡Correcto! Cuenta con suficientes estándares

Centa con una ejecución es efectiva

Cuentan con las alertas son oportunas

Cuentan con los costos si son viables

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

La capacidad de recaudo que tiene cartera.

La capacidad de Leonardo para recolectar la información

La frecuencia con que contabilidad pasa el reporte a cartera.

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.

Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

No, porque no asume un estilo de liderazgo imperativo, solo enfocado a

No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca, lo que

No, porque antes de tomar el proyecto era un gerente de marca y

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

El diagrama causa – efecto frente a una problemática, busca

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que

Dirección funcional o Línea

¡Correcto! Dirección Media

La direccion media se refiere a los directores que coordinan y

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

En las PYMES, los procesos internos de talento humano, permiten

Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías,

Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Los administradores no solo planean, organizan, dirigen y controlan,

Vocero, Diseminador, Clarificador

Emprendedor, Manejador de Crisis, Repartidor de Recursos

Representante, Líder, Enlace

Pregunta 11 0 / 6.25 pts

El gerente de una empresa textil, envío un memorando a todo su

Despedir a todos los empleados que generen bajo desempeño

Elaborar una política donde se pague un básico más comisiones

Respondido Capacitar al personal para hacerlo más productivo

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Seleccione la palabra correspondiente a cada definición:

¡Correcto! Capacidad de un líder para poder coercitivo

¡Correcto! Influencia de un líder poder de experiencia

¡Correcto! Habilidad para influir en el poder

¡Correcto! Influencia basada en la poder de referencia

¡Correcto! Influencia basada en el poder legítimo

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts