Evaluacion Final - Escenario 8 - Segundo Bloque-Teorico - Proceso Administrativo - (Grupo7)

15/12/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO7]
Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 15 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20
Disponible 12 de dic en 0:00 - 15 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/17741/quizzes/59796 1/16
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Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 47 minutos 81.25 de 125
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 16 de dic en 23:55 al 17 de dic en 23:55.
Puntaje para este intento: 81.25 de 125

Entregado el 15 de dic en 17:37
Este intento tuvo una duración de 47 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de logro?
Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas

bien.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de resolver tareas

complejas.
Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de desarrollar un

estándar de excelencia.
Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar
las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades

aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas , a través de la formulación de estrategias FO – DA –
FA – DO. Según el contexto identifique que estrategia es el resultado de
buscar el desarrollo y superación de las debilidades, en aras de un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con el
propósito de crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar las
debilidades.
Estrategias DA
Estrategias FO
Estrategias FA
Estrategias DO
Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona,
no supone:
Socializar resultados
Informar estándares
Discutir indicadores
Evaluar intereses
Incorrecto Pregunta 4 0 / 6.25 pts
En las PYMES, los procesos internos de talento humano, permiten

mantener el equilibrio entre los objetivos empresariales e individuales.
Alguno de los procesos clave para mantener este equilibrio, es el
sistema de recompensas y retribuciones, del cual se conoce que se
componen de elementos indirectos de beneficios adicionales que hacen
que una empresa sea más atractiva que otra para los posibles
candidatos. De acuerdo con lo anterior se pueden identificar los
siguientes beneficios:
Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías,

pensiones, aportes a sistemas de salud y riesgos profesionales)
Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada, planes

odontológicos, seguros)
Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de

acciones de la compañía
Retribución recibida sea justa dentro de una escala coherente con los
niveles de responsabilidad y competencia exigidos por cada cargo en la
organización
Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal

cual se presenta y su entorno de donde provienen el ambiente externo de
una organización en la que No encontramos:
Tasas de desempleo
Ausentismo laboral
Diversidad cultural
Legislación laboral
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye
motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de
coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia
porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la
dirección correcta hacia sus metas.
1 – 2 – 3 son correctas
1 – 2 - 4 son correctas
Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona,
no supone:
Socializar resultados
Informar estándares
Discutir indicadores
Evaluar intereses

la compañía. Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda incentivar mayor
motivación a los trabajadores y que adopten comportamientos como los
de Rodrigo ¿Cuál de estos tips debe descartar?
Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes

necesidades y deseos.
Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su comportamiento sea

deseado en la empresa.
Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos

deseados.
Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales de cada

trabajador.
Los administradores no solo planean, organizan, dirigen y controlan,

también desarrollan una serie de roles o papeles que deben desempeñar
en múltiples situaciones que demandan tiempo y son importantes de
reconocer con el objetivo de que sus acciones se desarrollen
exitosamente. Una de las categorias de los roles se refiere a la
responsabilidad para asegurar que las personas con la que se trabaja
posean informacion suficiente para poder realizar sus tareas
Según el contexto planteado, se infiere que la categoría descrita es la de:
Roles decisorios
Roles informativos
Los roles informativos son aquellos que tienen que ver con
responsabilidad del manejo de la información en la organización
algunos de estos roles son: vocero, diseminador, clarificador.
Roles interpersonales
Rol de Líder
El control preventivo, intenta resolver las desviaciones antes de que se

conviertan en problemas graves más adelante, por esto no sirve hacer:
Histogramas
Infogramas
Presupuestos
Cronogramas
El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del

comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de
que las personas aprenden a repetir comportamientos que son
recompensados positivamente y evitan comportamientos que son
castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a
la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento humano
con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados. Se
encontró que los empleados están encaminados a realizan sus
actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y
evitando consecuencias negativas en su entorno laboral. De acuerdo con
el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta corresponde a un
refuerzo:
Refuerzo Positivo
Refuerzo negativo
De extinción
De castigo
Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores

no hay ningún otra ciudad constituyéndose en la única opción en el tramo de la
carretera con destino a “Muy, muy lejos”. Carla, su administradora y líder se siente
frustrada ya que sobre la carretera se encuentran realizando arreglos en la vía lo
que le ha significado un fracaso la apertura de su punto, el cual lleva apenas 2 días
de inaugurado. De acuerdo a la situación podemos decir que:
Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de

tomar una decisión.
Como líder, le falta orientación a nivel gerencial para manejar a sus

empleados.
Como lider, le falto caracter para asumir el cargo y responder ante la

gerencia.
Como líder, denota falta de experiencia en el manejo de comidas.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles

tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Qué competencias muestra Andrés, en el desarrollo de la
labor encomendada?
Competencias sociales.
Competencias personales.
Competencias gerenciales.
Competencias organizacionales.

la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Es Andrés un líder centrado en los seguidores?
Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.
No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.
Sí, porque permite a los miembros del equipo tener responsabilidad sobre
su propia carrera y su desarrollo.
No, porque no permite a los miembros del equipo actuar acorde a sus
creencias
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las

habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y
son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las
habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente
con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la
empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con
habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4
– A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia
de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades
técnicas son más importantes.
1 y 3 son correctas
2 y 4 son correctas
1 y 2 son correctas
3 y 4 son correctas
Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades

del hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense
Abraham Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño
del cargo a los empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de
garantizar su estabilidad y seguir avanzando en su proceso, la anterior es
una acción que permite satisfacer las necesidades de:
Fisiológicas
Sociales
De estima
De seguridad

la compañía. Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda construir valor
alrededor del trabajo de personas como Rodrigo ¿Qué es lo mejor que
debe hacer para que estos puedan ser exitosos y obtengan las
recompensas que desean?
Permítale que desarrolle actividades paralelas al trabajo.
Permítale que busque otras habilidades para desarrollar en la actividad

que esta haciendo.
Permítale aportar nuevos desarrollos a la organización.
Informarle a las personas lo que espera de ellas.

la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué características de líder muestra
Andrés al desarrollar el equipo de trabajo?
Carismático y organizador.
Comunicador y entusiasta.
Organizador y Resolutivo.
Disciplinado y organizador.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Se entiende

por codificación la traducción de un mensaje recibido en un significado. 2
– A la interferencia interna o externa que causa distorsión en el envío y
recepción de un mensaje se le denomina ruido. 3 – La retroalimentación
es el proceso de verificación de los mensajes por parte del emisor. 4 – El
emisor usualmente codifica el significado que va a transmitir y lo
convierte en un mensaje.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Tu Casita es una PYME dedicada a la construcciòn. Tiene como disciplina de

la empresa las siguientes normas: todos los trabajadores deben pasar su
carnet de trabajo por el reloj escáner para anunciar su llegada y salida,
los trabajadores administrativos deben salir a almorzar de 1 a 2 de la
tarde y los trabajadores operativos deben salir a almorzar de 12 a 1 de la
tarde, así como todos los trabajadores deben portar su uniforme
adecuadamente. ¿Pasar por el escáner el carnet para anunciar la llegada
y la salida de los trabajadores y reunirlos semanalmente para dialogar
sobre el cumplimiento de horario, obedece a una estrategia de qué tipo?
Correctiva, porque los trabajadores llegan tarde y así no lo podrán hacer.
Retroalimentación, porque permite conocer y tomar acciones de ajuste

frente al proceso de horarios en la empresa.
Medición de Resultados, porque así se sabrá quien produce lo debido en

su 8 horas de trabajo.
Preventivas, porque se evita que los trabajadores lleguen tarde a la

empresa.
Puntaje del examen: 81.25 de 125

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Puntaje para este intento: 81.25 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de resolver tareas

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de desarrollar un

Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

Incorrecto Pregunta 4 0 / 6.25 pts

En las PYMES, los procesos internos de talento humano, permiten

Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías,

Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada, planes

Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes

Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su comportamiento sea

Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos

Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales de cada

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Los administradores no solo planean, organizan, dirigen y controlan,

Incorrecto Pregunta 10 0 / 6.25 pts

El control preventivo, intenta resolver las desviaciones antes de que se

Incorrecto Pregunta 11 0 / 6.25 pts

El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores

Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de

Como líder, le falta orientación a nivel gerencial para manejar a sus

Como lider, le falto caracter para asumir el cargo y responder ante la

Como líder, denota falta de experiencia en el manejo de comidas.

Incorrecto Pregunta 13 0 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles

Incorrecto Pregunta 14 0 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.

No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades

Incorrecto Pregunta 17 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Permítale que desarrolle actividades paralelas al trabajo.

Permítale que busque otras habilidades para desarrollar en la actividad

Permítale aportar nuevos desarrollos a la organización.

Informarle a las personas lo que espera de ellas.