Proceso de toma de decisiones:

1. Identificación del problema:

Existen dos tipos de problemas
● bien estructurados: son fáciles de definir sobre el tipo de situaciones que tiene
información completa y Clara
● mal estructurados: son problemas nuevos que se presenta muy rara vez.
2. Identificación de criterios de decisión: determina Los criterios importantes para la decisión
● variables cuantitativa: Monto de dinero presupuesto de dinero
● variable cualitativa son criterios intangibles está relacionado con trabajo trabajo
3. Asignación de valores al criterio:
Se tiene que priorizar Cuál tiene mayor importancia como precio marca modelo tamaño y color.

4. Desarrollo de alternativas:
Se desarrollan alternativas como la marca el tamaño
5. Análisis y evaluación de alternativas:
calificar cada criterio en escala ya sea del 1 al 4 o mas.
6. Selección de una alternativa:
se detecta cuál alternativas contribuye de mejor manera para el logró del objetivo.
7. Implementación de la alternativa:
comunicar la decisión a Los afectados para ir analizando que desion se ba a tomar.
8. Evaluación de la eficiencia de la decisión:
se debe analizar si la decisión tomada corregio el problema y si se obtiene los resultados
deseados.

¿Qué es la toma de decisiones?

Es un proceso para identificar y seleccionar un curso de atención o alternativa para resolver un
problema específico.
Clasificación de los Manuales administrativos:
● manuales de políticas: Describir detalladamente en los lineamientos a seguir en la
toma de decisiones.
● Manual de Procedimientos y normas: Son documentos de las descripciones que se
va a seguir paso a paso como los formularios flujogramas equipos de oficinas.
● Manual para empleados: es la información necesaria que se tiene que informar a los
empleados que se incorporan en la empresa como la misión visión.
● Manual de descripción de puestos: Mostrar a cada empleado de la organización lo
que se espera de el en su función de tareas responsabilidades comunicación.
Cultura organizacional
● filosofía organizacional se ve la misión visión sus valores de la empresa.
● Clima organizacional: la comunicación de los trabajadores el liderazgo el orden el
trabajo en equipo.
● Comportamiento organizacional:
Ahí se puede observar los puestos de trabajo las estructuras la motivación que hay
dentro de la empresa.
● Desarrollo organizacional:
 se tiene que tomar en cuenta el conocimiento cómo se trabaja, los planes de carrera la
Innovación de los mismos.

Qué objetivos persiguen los manuales de administración

● convertirse un medio de comunicación
● Instruir al personal acerca de los objetivos funciones relaciones normales, políticas y
procedimientos
Tipos de Liderazgo
● Liderazgo autócrata: es el tipo de líder que da órdenes e impone su voluntad sin
escucharla opiniones de los demás.
● Liderazgo laissez faire o dejar de hacerlo: este lider deja y otorga plena libertad a sus
colaboradores para tomar decisiones dentro de la empresa.
● Liderazgo transformador integrador (democrático): este tipo de Liderazgo está
orientado hacia las tareas y orientado hacia las personas.
Las 7 características de un buen líder:
● motivación laboral
● comunicación fluida
● honestidad sea transparente y sincero torga crea credibilidad y confianza
● habilidad de resolver conflicto y problema
● La capacidad de analizar es esencial para ser un buen líder en la empresa.
● La creatividad e Innovación
● saber delegar.
Tailor:
Principios
● estudio científico de cada elemento del trabajo
● selección científica y el incremento obrero
● cooperación entre administración y trabajadores
● división del trabajo y la responsabilidad entre administración y obreros
Fundamentos:
● identidad de los intereses del patrón y el obrero
● limitación de la de la producción
● estudio científico de las condiciones de trabajo
● organización científica
teoría de fayol: los 14 principios
1. división del trabajo 2.autoridad
3. disciplina, 4 unidades dirección 5 unidad de Mando 6 subordinación 7 remuneración 8
centralización 9 jerarquía 10 orden 11 equidad 12 estabilidad del personal 13 iniciativa 14
espíritu de grupo.
Elton mayo: experimento de hawthorne
en el primer paso que hizo que vio los problemas de producción y la rotacion que había,
propuso un esquema de incentivos sin éxito tercer paso introdujo periodo de descanso en el
proceso de producción y cuarto paso dejó a criterio de los obreros o trabajadores de cuando
parar las máquinas o tener un descanso como resultado surguio el espiritu de solidaridad en los
grupos.
Abraham Maslow mas conocido como la piramide de Maslow aporta filosofía seguridad
afiliación reconocimiento autorrealización.
Teoría X y Y
X el empleado es perezoso y evita responsabilidades, la empresa ordena sanciona los
trabajadores y y como resultado se obtiene al empleado no le gusta trabajar y lo evita sus
responsabilidades
Y el empleados se siente motivado desea perfeccionarse, empresa lo que haces orientar
escuchar y acompañar al trabajador y y como resultado si un día empleada trabaja en un
entorno favorable y motivador.,
clases de organigrama
● verticales
● horizontal
● escalar
● circular
cadena de valor
permite dividir a la empresa en sus actividades estratégicamente relevantes para la
comprender su comportamiento,.
Flujo
● entrada o insumo in put:
● transformación
● Out put

7 procesos de implementación el área de recurso humano

● planificación sirve para garantizar forma constante y adecuada y así cuente con el
personal de que se necesita. Factores internos, y externos
● reclutamiento ahí se busca de cómo reclutar al personal ideal para el puesto de trabajo
● selección ahí se va se hace entrevistas Se revisa el currículum que tiene el empleado
las habilidades que tienen
● socialización, se tiene que haber una socialización para que la persona o el personal
que es nuevo que este ingresando se adapte a la organización sin dificultad
● capacitación y desarrollo evaluar el desempeño que está teniendo la persona o el
nuevo trabajador.
● Ascensos transferencias y desvinculaciones refleja el valor del empleado para la
organización