FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

EXAMEN DE GRADO
CASO: “BEAUTY CREATIONS by Rosy McMichael”

CASO “BEAUTY CREATIONS by Rosy McMichael”

Una marca buena, bonita y prometedora.

Rosa Eunice Salinas, conocida como RosyMcMichael nació el 30 de diciembre de 1985 en

Brownsville, Texas, sin tener su misión y visión empresarial.

En junio de 2010, Rosy creó su canal de YouTube, el cual actualmente posee más de 5
millones de suscriptores. En sus inicios, solía subir vídeos donde mostraba su rutina de
maquillaje. En muy poco tiempo se convirtió en una de las youtubers de belleza más famosa
de Latinoamérica. En la actualidad, sus vídeos suelen ser comúnmente de reviews sobre
marcas de cosméticos.

Es así que en 2016 Rosy McMichael crea su empresa de

maquillaje ‘Beauty Creations’ inspirada desde las tendencias
hasta las reseñas de maquillaje de influencers favoritas, los
productos que Rosy fabricó están inspiradas en todas las
chicas seguidoras de Rosy. Tienen problemas
administrativos y no cuenta con una estructura
organizacional clara.

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 Beauty creations by Rosy McMichael invirtió una suma
considerable ya que tiene una planta de producción
propia donde desarrolla exclusivamente sus productos
que son: Labiales, Paleta de sombra y pestañas
postizas, el lema de la empresa es: ‘estamos aquí para
adaptarnos a todos los estados de ánimo y estilos, por lo
que nos aseguramos de estar siempre creando lo último y lo
mejor para ti.’

Beauty Creations es una empresa de belleza de rápido

crecimiento pero que tiene muchos competidores en el mercado,
por lo cual hoy en día tiene contratos de exclusividad con
proveedores para asegurar el consumo de su materia prima, ya
que si bien es una marca económica por razones externas
subieron sus precios de sus productos lo cual pensaron que no
sería bien recepcionado por su segmento objetivo pero tal es la
sorpresa que dicho incremento considerable no afecto en la decisión de sus consumidores ya
que a los mismos les preocupa la calidad de los productos mas no su precio.

Los productos de la empresa tienen una constante innovación ya que cada año renuevan sus
envases y empaques, Beauty creations cuenta con aproximadamente 100 trabajadores, cada
uno de ellos tiene procedimientos y funciones de suma responsabilidad con tareas que
cumplir a lo largo del día, como por ejemplo controlar los tiempos de realización de sus
productos, control de tiempos en cuanto a su embotellado y encapsulado, existen también
bonos motivacionales dentro de la empresa cada trimestre y
reconocimiento al mejor trabajador cada semestre. Esto hace que
el equipo de ventas no se sienta motivado porque a pesar de que
las ventas han crecido están desmotivados.

El público en general tiene una percepción de la marca muy

buena, ya que con sus reconocimientos a nivel Latinoamérica
lograron el premio a la marca más innovadora, esto permitió que sus canales de distribución

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aumenten y puedan contar con 3 tiendas propias y llegar a mas puntos de venta de tiendas
de maquillaje.

La empresa en los últimos años realizo inversiones considerables de

publicidad para incrementar su posicionamiento en el mercado
utilizando bastante un marketing de influencers, también realizaron
activaciones de marca con packs promocionales, en cada punto
propio de venta se distingue su merchandising, cabe recalcar que
tienen una página de e-commerce la cual no presenta ningún percance de funcionabilidad.

Hoy en día la marca tiene objetivos que cumplir una de los mas importantes es incrementar
10 puntos de venta propios. Pero su sistema administrativo no cumple con el hecho que cada
área de la empresa trabaje específicamente en su área ya que existen áreas de la empresa
como la financiera toma decisiones comerciales ocasionando un problema interno.

PREGUNTAS:

1. Diseñe la Misión y la Visión de la empresa.

 Misión

 Visión
2. Taylor tiene un concepto de cómo se puede hacer mejor el trabajo, en base al caso desarrolla
y enlaza los puntos más importantes que valora Frederick Taylor
Estudio científico de cada elemento del trabajo:
Selección científica y entrenamiento:
Cooperación entre administración y trabajadores:
División del trabajo y la responsabilidad entre administración y obreros:
3. De acuerdo a la empresa en estudio realice la departamentalización de BEAUTY
CREATIONS by Rosy McMichael?.

4. Identifique las fortalezas y debilidades de la empresa en estudio y establezca las acciones

para trabajar en las debilidades.

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5. En base a la información y de acuerdo a su criterio, diseñe la estructura organizacional
(organigrama) y luego explique tipo de organigrama es, indique los tipos de nivel jerárquicos
con los que cuenta.

6. Cuáles son los 7 procesos que deben implementar al área de RRHH, explique en que consiste
cada uno de ellos y en que beneficiaría a la empresa.

7. La empresa aplica bonos como reconocimiento a los mejores trabajadores que cumplen
metas, sin embargo, los trabajadores demuestran desmotivación ¿cuál cree que es el motivo?
¿Qué acciones motivacionales propone de acuerdo a las teorías motivacionales? (Pirámide de
Maslow, Teoría X y Y también realice el análisis desde la perspectiva del experimento de
Hawthorne.

8. Cuáles son los 4 pilares de la cultura organizacional y que conclusión realizaría de la empresa
en estudio respecto a este tema.

Filosofía organizacional: Es el conjunto de ideas que se platean con el fin de establecer:

 Misión –visión- valores corporativos
 Plan estratégico – ventaja competitiva
 Practicas RSE
 Actividades del Endomarketing
Clima organizacional: la apreciación que los empleados y directivos se establecen en la
organización con calidad de las relaciones definidas por:
 Liderazgo comunicación, orden y claridad estratégica.
 Trabajo en equipo
 Remuneración e incentivos
 Condiciones del trabajo
 Salud y seguridad
 Orientación al servicio y resultados.
Comportamiento organizacional: investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras
sobre el comportamiento de describir, entender, predecir y gestionar como:
 Interacción del individuo
 Grupo organización
 Políticas, procedimientos, puestos de trabajo, estructura tecnología y motivación.
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 Desarrollo organizacional: funcionamiento y efectividad en las relaciones humanas dentro
de una organización como:
 Gestión de conocimiento: como se trabaja en la empresa.
 Gestión del cambio
 Gestión del desempeño
 Planes de carrera
 Innovación

la empresa Beauty no cuenta con un clima organizacional para plantear ideas sobre la misma, un
clima organizacional con el fin de calidad de las relaciones en comunicación y liderazgo, tiene
también que investigar el impacto de los individuos y las ver más a claridad las relaciones humanas
tener un trato igualitario