Ejercicio 1

1. Explica las funciones y posición en la estructura de las partes de

una organización:
Alta dirección:Esta situada en la parte mas alta de la organización, la alta dirección
es responsable por establecer políticas, directrices y objetivos estratégicos, bien
como proveer liderazgo y dirección para la gestión de calidad dentro de la
organización. También debe establecer y monitorizar a los responsables para los
más diversos procesos de un sistema de gestión.

Gerencia media:Se localiza en los mandos intermedios,La gerencia media diseña

propuestas para atender esas oportunidades, que necesitan la aprobación de los
mandos directivos. Los gerentes intermedios conocen los criterios de evaluación, por
lo que tiene probabilidades de que sus proyectos sean aprobados.

Operación tecnológica:Comprenden a las personas que llevan a cabo la operación

básica de la organización.

Soporte tecnológico:Esta integrado por los ingenieros,

investigadores y analistas responsables de la planeación y control
del sistema tecnológico.

Soporte administrativo:Proporciona servicios

administrativos que incluyen a los de oficina, de mantenimiento
y correspondencia.

2. Relaciona a las formas organizacionales con sus características.

A. Estructura emprendedora.
B. Maquinaria burocrática.
C. Burocracia profesional.
D. Organizaciones divisionales.
E. Adhoc-cracia.

(A ) De reciente creación y pequeña. Vulnerable a los cambios en el

ambiente, pero con adaptabilidad y capacidad de competir con
compañías grandes.
(E ) Crea y disuelve equipos que le sirven para afrontar las
necesidades cambiantes de sus clientes. Operan en mercado
de alta tecnología.
( D) Tiene partes dedicadas a productos o grupos de mercado
específicos. Cada parte debe ser rentable y eficiente, sin que
esto afecte a otras partes de la organización.
(C ) Alta formalización, pero el personal que realiza la operación
básica está altamente calificado y se orienta más a la prestación
de servicios que a la producción.
(B ) Grandes, con sistema tecnológico rutinario y grandes staffs de
soporte. Orientadas a la producción masiva.
3. Compara la organización horizontal con la tradicional según las
características que se mencionan.
ORGANIZACIÓN HORIZONTAL ORGANIZACIÓN TRADICIONAL
1. La estructura se crea alrededor 1.Su estructura es de orden jerárquico
de flujos de trabajo o procesos.
2. La jerarquía vertical se aplana. 2. Existen varios niveles jerárquicos
entre la alta dirección y los
trabajadores de niveles bajos.
3. Las tareas de la administración Las decisiones se toman desde arriba
se delegan hasta el nivel más bajo. Donde los profesionales toman acción

4. Los clientes son la fuerza que
guía a la organización.
Las fuerzas son los trabajadores para
Lograr la dirección, eficiencia,
proficiencia, innovación y
concentración donde también se
añaden la cooperación/cultura y por
ultimo la competencia/política.

Ejercicio 2
1. Piensa en una organización que conozcas con profundidad y
menciona algunas acciones especíicas que tendrían mayor efecto
para acercarla al esquema de organización inteligente en las
siguientes características:
Organización:GRUPO AHRE
Liderazgo relexivo:FIJAR LAS METAS REQUERIDAS POR LOS GERENTES Y ARMAR
LAS POLITICAS PARA EL BUEN MANEJO DEL PROCESO EN EL DIA A DIA
Empowerment:HACER ACTIVIDADES RECREATIVAS COMO EVENTOS PARA RECONOCER A LOS
TRABAJADORES DEL MES O OTRAS ACTIVIDADES COMO INTERCALAR ENTRE OTRAS AREAS PARA
QUIEN SE LO MERECE
Estrategia emergente:HACER JUNTAS UNA VEZ A LA SEMANA MINIMO PARA SABER
EN QUE ESTAN BIEN O MAL Y COMO MEJORAR PARA TENER CONTENTOS A LOS
CLIENTES
Cultura:TENER UNA BUENA CULTURA DONDE SE CONOZCAN LOS TRABAJADORES
Y A LA MISMA EMPRESA CONOCIENDO SUS PROPOSITOS Y OBJETIVOS
Información compartida:INFORMAR AL PERSONAL COMPLETO MEDIANTE CORREOS
QUE LE LLEGUEN A LA MANO A CUALQUIER PERSONAL Y TENGAN LA
OPORTUNIDAD DE USARLA
Nuevas estructuras y sistemas:CAPACITAR A TODOS LOS COOLABORADORES
PARA QUE PUEDAN TOMAR DECISIONES IMPORTANTES Y PUEDAN SALIR DE LA
ZONA DE CONFORT DONDE SE ENCUENTRAN.
2. Compara las 5 características -o disciplinas- mencionadas por
Senge en la primera lectura complementaria con las mencionadas
en este texto. Menciona si existen semejanzas y/o diferencias en la
forma de caracterizar a las organizaciones inteligentes.

CAPITULO 4 LECTURA COMPLEMENTARIA

SEMEJANZAS EXISTEN GERENTES LOS CUALES LOS GERENTES INNOVAN LOS
PROPONEN LAS DIFERENTES SISTEMAS Y LOS PROCESOS
METAS Y OBJETIVOS PARA MEJORAR COMO
ORGANIZACIÓN LLEGANDO AL
OBJETIVO
DIFERENCIAS DEJAN A UN LADO A LOS INCLUYE MAS A LOS
TRABAJADORES EN LAS TRABAJADORES AYUDANDOLOS
DECISIONES O INFORMACION EN SU CRECIMIENTO Y
CREANDO PAREDES ENTRE LOS CONOCIMIENTO LABORAL
DEPARTAMENTOS TOMANDOLOS MAS EN
CUENTA PARA EXPANDIRSE
COMO ORGANIZACIÓN

Ejercicio 3
1. En la lectura complementaria acerca del Union Paciic Railroad,
identifica las etapas de transformación de la organización y escribe
una breve descripción.
Crisis:Los directivos toman la decisión de reorganizarse dejando al lado unos
puestos innecesarios los cuales los puede hacer otro puesto con un poco mas
de sueldo ahorrándose alguna plantilla aso mismo fijan los nuevos objetivos
para reconstruir la empresa y tener un buen futuro como organización.
Reinversión:ponen en claro las nuevas metas asi mismo se invierte en los
nuevos equipos o sistemas para poder funcionar correctamente
Reconstrucción:aqui ya estan colocados correctamente y ven hacia adelante
para entrar a nuevos mercados y innovar.
2. Considerando el caso de la Union Paciic Railroad, ¿consideras
que ahora es una empresa inteligente?SI Anota una justificación de tu
respuesta para cada característica:
Organización: GRUPO AHRE
Liderazgo relexivo:MEDIANTENTE ALGUNAS CRISIS HAN VUETLTO A
REINVERRIR Y RECONSTRUIR MENTIENDO NUEVOS MECANISMOS COMO
DIFERENTE TIPOS DE MERCADOTECNIA
Empowerment:LE DAN LA OPORTUNIDAD DE CRECER LABORALMENTE A
PERSONAL DECIDIDO Y EFICIENTE
Estrategia emergente:ESCUCHAN A LOS TRABAJADORES O A LOS QUE
TIENEN ATENCION AL CLIENTE PARA MODIFICAR SUS PRODUCTOS O
SERVICIOS Y NO PERDER VENTAS ADECUANDOSE A LO ESTABLECIDO
Cultura:TIENEN UNAS BUENAS CULTURAS Y POLITICAS PARA LLEGAR SU
SERVICIO A LA MANO DEL CLIENTE DE UNA FORMA PRACTICA Y SEGURA
Información compartida:SE COMPARTEN LOS DATOS,METAS Y COSAS
ESTABLECIDAS PARA JUNTOS LLEGAR AL OBJETIVO
Nuevas estructuras y sistemas:MEJORAN RADICALMENTE EN SUS
PROCESOS Y POLITICAS PARA EJERCER CORRECTAMENTE.

AUTOEVALUACIÓN
1. ¿Cuál de las cinco formas organizacionales mencionadas por
Mintzberg es la que corresponde a la organización efectiva?CAMBIA POR LAS
ESTRATEGIAS Y METAS REQUERIDAS POR ESA ORGANIZACIÓN.
2. ¿Cuál de esas cinco formas organizacionales está más cerca de
las características de la organización horizontal?ADHOC-CRACIA
3. ¿Crees que se puede lograr una organización horizontal sólo
disminuyendo los niveles de jerarquía que aparecen en el
organigrama?NO FALTARIA UNIR MAS A LOS DEPARTAMENTOS PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
4. Considerando nuestras particularidades como mexicanos, ¿cuál
consideras que es el aspecto que mayor diicultad ofrece al
transformar una organización tradicional en una horizontal?EL ADAPTARSE POR LAS
DIFERENTES COSTUMBRE ENTRE PAISES YA QUE LA MAYORIA DE GERENCIAS SON
DE FUERA Y ESO NO LO VEN.
5. ¿Cuáles son los procesos que caracterizan a las organizaciones
inteligentes? LIDERAZGO REFLEXIVO, EMPOWERMENT, ESTRATEGIA EMERGENTE,
FORTALEZA CULTURAL, INFORMACIÓN COMPARTIDA Y NUEVAS ESTRUCTURAS Y
SISTEMAS.

6. ¿En qué consiste la característica de estrategia emergente de las

organizaciones inteligentes? LA RESPONSABILIDAD EXISTE DESDE LOS NIVELES
MAS BAJOS APOYANDOSE UNO ENTRE OTROS Y TOMANDOLOS EN CUENTA
7. ¿Por qué son importantes los equipos en las organizaciones
inteligentes?PARA LOGRAR CAMBIOS SIGNIFICATIVOS DENTRO DE LA EMPRESA
CON UN BUEN CONOCIMIENTO ADQUIRIDO POR TODOS LLEVANDO A LA
ORGANIZACIÓN A UN BUEN PUESTO