Bienvenidos al curso Principios de la Administración.

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Iniciaremos el tema de esta semana estudiando la administración
estratégica.

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Al finalizar la semana, el estudiante comprende el proceso de
administración estratégica y la importancia de la ventaja competitiva.

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 TEMARIO

Este es el temario de la sesión. Selecciona cada botón y conoce más de

ellos.

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Una empresa de tecnología desarrolló recientemente un equipo de aire
acondicionado que le permite ahorrar 50% de energía en comparación
con los equipos actuales, pero no registró dicho desarrollo.

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Habiendo visualizado el caso anterior, los invito a reflexionar sobre las
siguientes interrogantes.

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La estrategia es el conjunto de planes sobre la manera en que una
organización hará lo que el negocio tiene que hacer, cómo competir con
éxito y cómo atraerá y cómo logrará satisfacer a sus clientes para poder
alcanzar sus objetivos.

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La administración estratégica comprende todas las funciones básicas
administrativas.
Las investigaciones han demostrado que existe una relación entre
estrategia y el buen desempeño conseguido por una organización. El
éxito no es cuestión de suerte. La ventaja competitiva es la habilidad de
crear mayor valor económico que los competidores. Con la ventaja
competitiva, uno es mejor que su competencia.

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¿Por qué es importante la administración estratégica?
❑ Marca la diferencia entre el triunfo y el fracaso.
❑ Las situaciones cambian constantemente; para mantener una
línea de acción, se necesita un guía en un entorno caótico.
❑ Responde a la necesidad de coordinar y enfocar las funciones,
unidades y actividades de una organización.
❑ Es parte de muchas decisiones que toman los gerentes y las
organizaciones en general; conociendo la estrategia de una
compañía sabemos cómo piensan sus directivos.

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La administración estratégica es un proceso de seis etapas que abarca la
planeación, implementación y evaluación estratégica. Estas son:
1. Identificar la misión, objetivos o metas y estrategias actuales de
la organización.
2. Realizar un análisis externo de las oportunidades y amenazas del
entorno.
3. Realizar un análisis interno de las fuerzas y debilidades de la
organización.
4. Formular estrategias.
5. Implementar las estrategias.
6. Evaluar los resultados.

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En la primera etapa se identifica la misión, objetivos y estrategias. Es
importante tener presente que los componentes de una misión
son: definición del negocio; propósito estratégico, ya sea supervivencia,
crecimiento, rentabilidad, u otros; y principios filosóficos en
sus valores, aspiraciones, prioridades éticas, etc. Ej. La misión de
Avon “ser la compañía que mejor entiende y satisface las necesidades de
producto, servicio y autorrealización de la mujer en un nivel global”.
La misión de Facebook “ser una herramienta social que lo conecte con la
gente que lo rodea”. La misión
de National Heart Fundation of Australia “reducir el sufrimiento y la
muerte por ataque cardiaco y enfermedades de los vasos sanguíneos en
Australia” ¿Cuál es la misión de la compañía a la que perteneces?

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El análisis externo es un paso esencial en el proceso de administración
estratégica.
El ambiente externo es una restricción importante que delimita el
accionar de los gerentes.
Aquí se debe examinar tendencias y cambios,
oportunidades (tendencias positivas) y amenazas (tendencias negativas

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En esta etapa se desea detectar recursos y capacidades específicas de
una organización. Con el análisis interno, se desea ubicar las fortalezas y
debilidades de la organización. Las fortalezas son cualquier actividad
que una organización hace bien o cualquier recurso único con el que
cuenta; y las debilidades constituyen cualquier actividad que una
organización no hace bien o un recurso que necesita y no posee.

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En la etapa 4 se formulan estrategias considerando las necesidades del
entorno externo y sus recursos disponibles.
v Con base en el análisis FODA, se desarrollan las estrategias
correspondientes.
v Las estrategias son de tres niveles: corporativo, empresarial y
funcional.
v Las estrategias a proponer deben otorgar una ventaja relativa
sobre los demás.
v Como ejemplo, en algún caso, al unir las fortalezas con las
oportunidades, la estrategia probablemente sea desarrollar el mercado,
ganar participación, etc. Si se juntan las debilidades con las amenazas,
probablemente se deba reforzar la compañía adquiriendo un recurso
necesario, absorbiendo otra compañía o tomar alguna otra medida para

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hacer frente a las amenazas.

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Luego corresponde implementar las estrategias. No se sabe si una
estrategia es buena o no hasta llevarla a cabo; solo implementándolas
apropiadamente se logra el éxito.
Es fundamental:
v Formar equipos eficaces
v Y ejercer liderazgo desde la dirección.

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En la etapa 6, evaluamos las estrategias implementadas.
Es muy importante evaluar los resultados, por lo que no debe hacerse de
manera superficial.
¿El control es eficaz? ¿Se necesita ajustes?

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En el mercado actual, ante una intensa competencia, se pueden
identificar seis armas estratégicas:
El servicio al cliente, las habilidades y lealtad de los colaboradores, la
innovación, la calidad, las redes sociales y los datos masivos.

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¿Qué es la Ventaja Competitiva?
Es la habilidad de ganar consistentemente en el largo plazo en una
situación competitiva.
En los negocios, esto significa obtener consistentemente mayor
rentabilidad que los competidores.
Las cualidades de la
ventaja competetitivas son: Superioridad, inimitabilidad, durabilidad (en
el tiempo), no-substituibilidad y apropiabilidad o atractividad

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Ahora que ya hemos finalizado de estudiar la sesión, te brindamos las
conclusiones que te ayudarán a consolidar tu aprendizaje.

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Estas son las referencias de la sesión para
que puedas profundizar tu estudio.¡Éxitos!

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