MATERIA ADMINISTRACION GENERAL

La Gerencia Administrativa
¿Qué es la Gerencia?

Se habla de Gerencia, en referente a las funciones básicas de prever, planear, organizar, integrar,
dirigir y controlar que una persona como (gerente) debe realizar dentro de una organización.
Además, esto se debe a la alta dirección de la empresa, como el Presidente, Gerente General,
Directores, etc. además a los gerentes les corresponde tomar decisiones en gran magnitud e
importancia para el buen funcionamiento de la empresa.

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GERENCIA.

Los principios que la gerencia tiene dentro la administración se detalla bajo lo siguiente:

1. El gerente busca que en su gestión exista una mejora en la productividad, sostenibilidad y la

competitividad, asegurando la viabilidad de la empresa en el largo plazo.
2. Estimularla autoestima, haciendo reconocer los aspectos positivos por parte de la gerencia
3. La gerencia debe ser participativo, en las respuestas conseguidas por el cumplimiento de los
objetivos, también ampliar las alternativas y las ideas de los representantes.
4. Fijar metas y fechas para revisar progreso.
5. La gerencia toma en cuenta que la empresa surge para sus clientes, para satisfacer
necesidades humanas, y el enfoque de este principio es precisamente ese, el mantener a
nuestros clientes satisfechos nos augura una permanencia duradera en el mercado.

OBJETIVOS DE LA GERENCIA

La gerencia en las diferentes empresas plantea tener objetivos.

 Posición en el mercado
 Innovación
 Productividad
 Recursos físicos y financieros
 Rentabilidad
 Desarrollo gerencial
 Dirección y actitud del trabajador
 Responsabilidad social

EL GERENTE DEL SIGLO XXI.

En la actualidad, los cambios constantes en que vivimos, la incertidumbre del mañana, el

ciberespacio, la globalización, etc. hacen que los gerentes de todo el mundo se mantengan atentos a
la realidad, informados y listos para actuar.

El siguiente perfil del Gerente del Siglo XXI:

1. Poseer los conocimientos y madurez académica para cumplir a cabalidad con todos los proyectos
que se le asignen.

2. Tener habilidades en la conducción del equipo y convertirse en un líder dentro del grupo.

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3. Ser una persona positiva, tener carácter y autoridad con su equipo, pero además, reconocer y
felicitar cuando las cosas se hacen bien.

4. Maximizar los valores éticos y morales, promover el respeto por el ser humano, complementar las
acciones con el buen ejemplo, tanto en el ambiente laboral, como en el social y familiar (ser siempre
la misma persona).

Para cubrir este nuevo rol, el nuevo gerente debe romper tres paradigmas de la gerencia basada en
las viejas costumbres:

 La administración del personal basada en el castigo, la persecución, la intolerancia y el

regaño constante, lo que lo llevaría a trabajar solo, con un equipo desmotivado que no lo
apoya.
 El gerente actual tiene que contagiar a sus colaboradores de entusiasmo, enseñarles a
planificar y organizar eficientemente su trabajo y lograr que lleguen cada día deseosos de
enfrentar los nuevos retos.
 Dedicar demasiado tiempo a pequeños detalles, desconfiando de lo que hacen sus
colaboradores. Dejar de correr ante lo urgente. La administración fracasa cuando lo urgente
no da tiempo a lo realmente importante.

LA GERENCIA Y EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN DE LAS EMPRESAS

Una ventaja que ofrece el gerente es la autoevaluación de las empresas, esto quiere decir que la
empresa tiene la posibilidad de evaluar regularmente su estado de organización.

Este proceso de evaluación, requiere que se describan las diversas actividades y resultados, claro
estos varían en cada empresa, ya que cada organización, utiliza un método muy propio de
organización para lograr sus objetivos particulares.

A continuación se describen las etapas generales necesarias para el establecimiento y puesta en

marcha del ciclo del proceso de autoevaluación en la empresa que describe:

Etapa 1: desarrollo de compromisos con el proceso de autoevaluación

 Lograr que el máximo responsable de la organización se comprometa con el uso de políticas

organizacionales de gestión.
 Desarrollar el compromiso de la alta dirección mediante la comprensión.
 Formara a la alta dirección en el uso del modelo como impulsor de la mejora continua

Etapa 2: autoevaluación planeación del ciclo de autoevaluación.

 Seleccionar de un enfoque de autoevaluación.

 Identificar las unidades adecuadas para llevarlas a cabo.
 Seleccionar los primeros equipos o personas para desarrollar una experiencia piloto del
proceso.

Etapa 3: establecimiento de las tareas para la realización de la autoevaluación y formación.

 Seleccionar a las personas relevantes.

 Formar al personal directamente implicado.

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 Identificar los puntos fuertes y las aéreas de mejoras de los casos.

Etapa 4: comunicación de planes asociados al proceso de autoevaluación.

 Determinar el mensaje a comunicar, el medio de transmisión y el objetivo.

 Subrayar el hecho de que este proceso contribuye a la orientación al cliente y a la
prosperidad de la empresa.

Etapa 5: ejecución de la evaluación.

Los distintos métodos de autoevaluación son:

 Simulación
 Autoevaluación por reuniones de trabajo

Etapa 6: elaboración del plan de mejora.

 Si es necesario, agrupar la información.

 Acordar responsabilidades.
 Comunicar el plan de acción.

Etapa 7: ejecución del plan de mejora.

 Establecer equipos de mejora.

 Facilitar los recursos necesarios.

Etapa 8: seguimientos del programa de mejora

 Establecimiento de los mecanismos de monitorización y control del progreso.

Cada paso es importante dentro del proceso de autoevaluación de la empresa y como muestra el
esquema, todo el proceso es un ciclo interminable, donde al acabar un paso inmediatamente inicia el
otro.

LAS CUALIDADES DE UN GERENTE

Las cualidades que posee un gerente ante una empresa están bajo los siguientes puntos:

1. Imaginación y creatividad
Hoy en día se necesita de muchísima creatividad e imaginación para lograr buenos resultados, ya
sea en lo económico o en lo personal, porque la implantación de la conocida globalización ha
traído como consecuencia una cerrada competencia para alcanzar la cima de cualquier negocio.
Lo cual, en gran medida, resulta muy sano, ya que de esta manera se obliga a las personas a
buscar una mejor preparación académica lo que se refleja en una mayor calidad de trabajo, lo
que, a su vez, se refleja en un producto final de excelente calidad.
La creatividad y la imaginación no se estudian en ninguna academia. Éstas nacen de la
profesionalidad que la persona logre labrarse a sí misma. Una buena profesionalidad es aquella
que se alcanza con la disciplina y la consecutividad de la persona en lo referente a su preparación
profesional. Para ello es necesario que la persona jamás olvide estudiar pues cada día que pasa el
mundo se desarrolla a pasos acelerados y si no se tiene la firmeza de mantenerse actualizado en

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su área de desempeño, muy difícilmente se lograra poseer una creatividad próspera. Es muy
importante lograr una disciplina propia, que te “obligue” a mantener un conocimiento superior y
envidiable, de esta manera motivarás a tus subordinados a que sigan tu ejemplo logrando
excelentes resultados.
Poseer estas dos cualidades te ayudará a encontrar un camino triunfal por la vida.
Creatividad La creatividad puede definirse técnicamente como la generación de procesos de
información, productos o conductas relevantes para una situación de destreza o conocimiento
insuficiente. Por medio de la creatividad se pueden solucionar problemas de diferentes maneras
para obtener diversos resultados.

2. Liderazgo.
Una vez que han definido dónde llevar a la compañía son capaces de convencer a sus equipos de
que ese es el lugar al que hay que ir y que las personas involucradas trabajen en esa dirección.

3. Experiencia y Resultados.
En un mundo globalizado como el actual, un gerente general debe mostrar excelentes
resultados de negocio y además debe estar preparado para enfrentar cualquier cambio
organizacional, de estrategia o liderazgo que se pueda presentar en la empresa. También tiene
que conocer mucho del sector, para poder enfrentar los desafíos y cambios que se den en su
entorno.

4. Visionario.
Una competencia clave del Gerente es su visión del negocio. Es decir su capacidad de crear
nuevas visiones para la organización, de ser estratégico, de asumir retos y oportunidades, de
tomar la iniciativa y decisiones ante problemas y situaciones, y de estar preparado para el
cambio e innovación.

5. Buen manejo de grupos.

Una destreza que cada vez más se evalúa en un gerente general, es su capacidad de saber
interactuar con los diferentes grupos de interés en su entorno, clientes, proveedores, otras
empresas e instituciones privadas, públicas, y medios. Por ello deben tener la capacidad de
relacionarse y poder reconocer las interrelaciones que se presentan en estos grupos.

6. Tener paciencia.

Casi todo lo bueno de la vida se cuece a fuego lento y tarda tiempo en llegar. No se siembra hoy
y se recoge mañana. Para mí, la paciencia es, quizás, la virtud más difícil de encontrar en el
desarrollo personal, porque hablar de paciencia es hablar de futuro; y el futuro no nos lo puede
garantizar nadie. Por eso hablar de paciencia es hablar de fe, que no es más que confiar en lo
que no se ve; es estar conscientes de que si uno trabaja y tiene capacidad de esperar, los
resultados llegan, pero nadie nos lo puede garantizar.

7. Capacidad de escuchar.
Una de las cosas que debe poseer un buen gerente es la capacidad de escuchar.
Desgraciadamente muchos gerentes no poseen esta capacidad. Para lograr un cambio en base a
este objetivo la tarea fundamental es la creación de un equipo de trabajo compuesto de
personas altamente capacitadas. Una persona por muy alta calificación técnica que posea no es
capaz de dominar al 100% todos los problemas que pueda engendrar una empresa. Es por ello

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que a la hora de seleccionar tu equipo de trabajo sepas separar los principales objetivos de la
empresa y contrates a personas con especialidad en cada una de las ramas de la empresa. Debes
aprender a escuchar a estas personas, aprender de ellas, saber dirigirlas respetando su opinión,
inculcarles tu profesionalismo y tu disciplina. Compartir tus ideas con ellos para lograr un mejor
rendimiento de la misma y que, a la larga, represente beneficios tanto en lo personal como en lo
colectivo.

8. tener actitud de mejora continua

Nuestra vida es un reflejo de nuestro desarrollo personal, por eso, no hay mejor inversión que la
que se hace en uno mismo. La gente que no se desarrolla se deprecia. Como profesionales,
debemos pensar siempre cómo mejorar; no dejar de leer, estudiar, acudir a conferencias y
seminarios, relacionarse con gente. Hay gente que dice: “Es que yo soy así” y en este tema del
desarrollo personal, es importante destacar que tú siempre puedes cambiar y mejorar, porque
la oportunidad de aprender siempre está ahí, disponible para ti. El activo económico más valioso
que tiene una persona es su capacidad de aprender. Debemos tener claro que cualquier meta,
aunque esté a nuestro alcance, no significa que sea fácil, lo que requiere pasar a la acción,
aplicando las habilidades y cualidades para obtener los resultados que deseamos ante el mundo
competitivo en que vivimos.

IDEAS DE GERENCIA PARA MEJORAR LA GESTIÓN

Para poder mejorar la gestión se recomienda que además de todo el uso tecnológico, la
preocupación por las ventas, la continua revisión hacia la competencia y el apoyo del gobierno, se
inculque en todo empresario y en toda persona que desee convertirse en empresario los siguientes
puntos:

1. Logre una empresa triunfadora

Para lograr una empresa triunfadora es necesario que:

 El trabajador sea un triunfador

 La empresa se incubadora de campeones.
 Sepamos a donde queremos ir
 Que es lo queremos lograr

2. Logre una empresa rápida al cambio

En un futuro, el mundo empresarial va a dividirse en dos grandes grupos, las empresas rápidas al
cambio y las empresas lentas al cambio.

Una empresa que aprovecha las ofertas del mercado, son las empresas más preparadas, las rápidas
al cambio, y usted ¿Qué tipo de empresa quisiera tener?

3. Convierta la gerencia en un triunfador

Los aspectos que se necesitan para poder obtener el triunfo, además hay que tomar en cuenta los
siguientes aspectos:

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 Dedique parte de la vida a desarrollar el talento

 Convertir los obstáculos en retos
 Tener interés en el trabajo y actividades
 Convertir la empresa en ganadora

4. Practicar la ética

La ética es la base de todo, si no tenemos ética no podremos llegar a ningún lado, o bien si llegamos
lo suficientemente alto, caeremos repentinamente, porque no contamos con los cimientos
adecuados.

5. Nunca se deberá dejar el éxito

 No se vuelva soberbio
 Sea humilde
 Sea grato
 Sea agradecido

Si se pone en práctica estos puntos, se puede ganar el respeto y la admiración de nuestro equipo de
trabajo y así esteran con nosotros por gusto y no por miedo.

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