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Semana 1. Introducción a la administración

Funciones de la administración

Cotidianamente las personas se enfrentan a diversos procesos como la toma de decisiones, manejo de sus
recursos, uso de tecnología, relacionarse con otras personas y mantener acciones para lograr sus propósitos,
sin darse cuenta llevan a cabo actividades inherentes a la administración.

La administración es una disciplina que se presenta en el acontecer de cada individuo, de los gerentes y de
los miembros de las organizaciones de cualquier nivel, además, se encuentra en cada actividad que se
realice en las empresas no importando giro o magnitud.

Podemos identificar que la administración ha existido a lo largo de la historia de la humanidad,

encontrándose antecedentes de su existencia en cada una de las actividades que se realizan en una
comunidad, organización en incluso en un país.

Podemos identificar como antecedentes de la administración:

Período Evento
3000 a 2500 a.C. Pirámides de Egipto, en ellas se puede observar la importancia de la
coordinación de miles de personas para lograr una obra de tal
magnitud.
250 a 100 a.C. Teotihuacán, construida en la época prehispánica con la encomienda
de ser uno de los centros urbanos principales en Mesoamérica,
empleo cientos de personas para lograr el objetivo.
De 1780 a mediados del siglo Revolución industrial, evento que marco el surgimiento del interés de
XIX los supervisores para un mejor manejo de los recursos de las
empresas.
1911 - 1947 Administración científica, escuela que marcó un cambio radical para el
manejo de los recursos materiales y humanos, implementándose el
uso del método científico en las actividades cotidianas de las
empresas, el principal autor que contribuyó para su implementación
fue Frederick Winslow ”padre de la administración científica”, quien
en conjunto con autores como Henry Gantt, Lillian y Frank Gilbreth, se
dieron a la tarea de implementar instrumentos de medición y control
como el estudio de tiempos y movimientos, cronograma o gráfica de
Gantt, selección científica de los trabajadores con la finalidad de lograr
mayor productividad en las organizaciones.
Teoría Clásica de la administración, en la que Henri Fayol, conocido
como “padre de la administración”, puso énfasis en la preparación de
los gerentes en conocimientos de administración, propuso la
definición de las funciones administrativas, desarrollo el proceso
administrativo e instituyó los catorce principios de la administración
como: la autoridad, unidad de mando, cadena escalar, espíritu de
equipo entre otros.
1912 – 1950 Teoría de las relaciones humanas, en la que se reúnen varios teóricos
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el precursor es Elton Mayo y autores como Mary Parker Follet, Hugo

Münstenberg, Abraham Maslow, Kurt Lewin, Douglas McGregor
quienes se preocuparon por lograr mayor productividad haciendo
énfasis en las personas y fortaleciendo las buenas relaciones entre
todos los empleados.
1950 – actualidad Teoría de los neoclásicos, se introduce el concepto de eficacia,
descentralización de la autoridad, definición del proceso
administrativo. Los autores que surgen ante esta teoría Harold Koontz
y Ciryl O’Donell, George Terry. Ernest Dale, Alfred Sloan, Stephen P.
Robbins y Peter Drucker.
Enfoques contemporáneos, surgen con variaciones de acuerdo con las
diversas propuestas como:
 Desarrollo Organizacional (DO), enfoque integral y planeado para
mejorar la productividad de los equipos a través de una
concepción del cambio aplicada en las actividades cotidianas.

 Enfoque sistémico, en la que se determina que las organizaciones

se desarrollan en un suprasistema, o medio ambiente, y están
compuestas por subsistemas denominados áreas o
departamentos.

 Enfoque de contingencias, en la que se determina que cada

problema tiene una solución específica.
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Factores internos y externos que impactan en las funciones de la administración

Las empresas se encuentran inmersas en un mundo cambiante, la Teoría de sistemas favorece al

entendimiento de todos los elementos que se deben mantener en equilibrio.

Entorno

Político Sociocultural
V

Entrada Salida

Proceso de Productos, servicios,

Recursos
Tecnológico transformación recursos humanos
capacitados, recursos Global
Humanos, Financieros,
financieros
Materiales, Tecnológicos, Empresa
De información

Em
Retrolaimentación

Político
Económico Entorno

Existen diversas definiciones de administración, cada una ha sido propuesta de acuerdo a la visión de cada
autor, por ejemplo:

 Weihrich (2017) “es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente, en el que los
individuos que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz”

 Robbins (2017) “es el proceso de conseguir que las cosas se realicen, de manera eficiente y eficaz,
con las personas y por medio de ellas”

Los elementos que se incluyen en las definiciones de los autores son:

Eficacia: Lograr los objetivos propuestos, es decir, hacer las cosas de forma correcta, dando como resultado
la productividad de los empleados.

Eficiencia: Trata del mejor manejo de recursos, es decir gastar menos recursos y menos tiempo, de tal modo,
es hacer las cosas bien lo que da como resultado la efectividad de la empresa y empleados.
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Forma de trabajo Logro Resultado

Eficacia Consigue los objetivos Productividad

propuestos, sin importar los
costos humanos, materiales y de
tiempo que requiera.

Eficiencia Consigue los objetivos, pero lo Efectividad

hace optimizando recursos y
tiempo, es decir gastando menos.

La gerencia y la delegación de autoridad.

Los encargados de ejercer el proceso administrativo son los gerentes, a quienes se les delega la autoridad
formal por parte de la organización y son responsables de un grupo asignado, tienen a su cargo la
responsabilidad de coordinar todas las actividades, mantenimiento de un adecuado clima organizacional, el
logro de condiciones óptimas de operación y como consecuencia alcanzar los objetivos organizacionales.

Niveles gerenciales

Los tres niveles de gerentes nos ayudan a determinar la magnitud de su toma de decisiones, las cuales van a
dirigir a la empresa:

Gerentes de alto nivel, son los que se encuentran en el nivel

más alto de la estructura organizacional y tomarán decisiones
estratégicas, es decir, para toda la empresa y a largo plazo.

Gerentes de nivel medio, sus decisiones serán funcionales, por

lo tanto, aplicarán a su área o departamento a largo o corto
plazo.

Gerentes de primera línea, quienes tomaran decisiones a nivel

operativo para un proceso.

Según Katz, las habilidades que los gerentes deben tener o desarrollar, para una mejor gestión interna y de
apoyo a sus colaboradores son:
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Conceptuales son las Humanas, las que Técnicas son el

habilidades que los involucran la conocimiento
gerentes utilizan para capacidad de trabajar específico del trabajo
pensar y bien con otras de acuerdo al giro de
conceptualizar personas la empresa.
situaciones abstractas
y complejas

Henry Mintzberg, propuso 10 roles que distinguen las actividades diarias que los gerentes realizan y que se
agrupan en los roles Interpersonales, que se refieren a la relación con las personas, los Informativos
enfocados a obtener información y transmitirla de forma interna y externa y los decisorios que apoyan la
toma de decisiones de los gerentes.

Roles informativos Roles decisorios

Roles interpersonales
• Monitor • Emprendedor
• Representante
• Difusor • Manejador de
• Líder
problemas
• Portavoz
• Enlace
• Asignador de recursos

• Negociador

Los gerentes tienen como funciones primordiales las actividades del proceso administrativo.
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Los elementos que conforman la Administración y las funciones de los gerentes conforman el Management
que se debe de llevar a cabo en las organizaciones.

Fuentes de consulta

 Robbins, S., Decenzo, D., Coulter, M., (2017). Fundamentos de administración. (10a. ed.). México:
Pearson.

 Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. V. (2017). Administración: una perspectiva global,

empresarial y de innovación. (15a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.