Tema 2:

Evolución del
Pensamiento Administrativo

Lic. Jazmín Peralta

 Contenido del tema 2:
1- Primeras ideas sobre la
administración. 7- Escuela de la teoría de las
2- Revolución industrial y su relaciones.
efecto en la administración. 8- Escuela de la ciencia de la
3- Proceso evolutivo de la administración.
administración. 9- La organización vista como
4- Escuela de la administración sistema.
científica. 10- Enfoque de contingencias.
5- Escuela de la teoría clásica de 11- Enfoque sobre la calidad.
la administración.
12- Reingeniería.
6- Escuela conductista.
13- Justo a tiempo.
 Historia de la Administración

Aunque es probable que estudiar historia no se encuentre en su

lista de cosas emocionantes
por hacer, le ayudará a comprender las teorías y prácticas
actuales, y podrá ver qué ha funcionado y qué no. Lo que es
interesante, desde nuestro punto de vista, es que la
administración se ha practicado durante mucho tiempo.
Esfuerzos realizados por las personas responsables de planear,
organizar, dirigir y controlar actividades han existido durante
miles de años.
La Gran Muralla es un símbolo de
poder. Representa la unificación de China,
porque estaba unida entre sí como China fue
unificada por primera vez en la dinastía Qin (221-
206 aC). Representa la impresionante habilidad
de los chinos para trabajar juntos por el bien del
país.
En la historia de la administración hay dos
hechos particularmente importantes.

División Revolución
del Industrial
trabajo
 División del trabajo:
Es decir, la separación de los trabajos en tareas
específicas y repetitivas.
La división del trabajo aumentaba la
productividad, ya que se mejoraba la habilidad y
destreza de cada trabajador, se evitaba la pérdida
de tiempo en el cambio entre una tarea y otra,
con inventos y maquinaria se ahorraba en mano
de obra.
 Revolución Industrial
A finales del siglo XVIII cuando el poder de las máquinas
sustituyó a la fuerza humana y se volvió más económico
manufacturar los productos en las fábricas que en los hogares.

Estas grandes y eficientes fábricas necesitaban a alguien que

previera la demanda, que garantizara que los materiales
necesarios para la fabricación de productos estuvieran
disponibles, que asignara tareas a la gente, que dirigiera
actividades diarias, etcétera. Ese “alguien” era un gerente.
A continuación analizaremos los cuatro
enfoques principales de la teoría de la
administración (Siglo XX): clásico,
cuantitativo, conductual y contemporáneo:
 Enfoque Clásico
Enfatizaron tanto la racionalidad como el hacer
que las organizaciones y los trabajadores fuesen
lo más eficientes posible. Dos teorías principales
constituyen el enfoque clásico:
-La Administración científica
-La Administración general
Frederick Winslow Taylor fue un
ingeniero mecánico estadounidense,
promotor de la organización científica
del trabajo y es considerado el padre de
la Administración Científica.​ En 1878
efectuó sus primeras observaciones
sobre la industria del trabajo en la
industria del acero.
Cuando trabaja en la Midvale Steel Company,
Taylor fue testigo de muchas ineficiencias.
Buscó generar un cambio en la mentalidad de los
trabajadores y de los gerentes, al definir
parámetros claros para mejorar la eficiencia en la
producción.
Principios de la Administración
Científica de Taylor
 ¿Cómo utilizan los gerentes actuales la
administración científica?
Muchos de los parámetros y técnicas que idearon Taylor y
los Gilbreth para mejorar la eficiencia en la producción aún
se utilizan en las organizaciones actuales. Cuando los
gerentes analizan las tareas básicas que deben realizarse,
utilizan un estudio de tiempos y movimientos para eliminar
movimientos inútiles, contratan a los empleados más
calificados para un trabajo, o diseñan sistemas de incentivos
basados en resultados están empleando los principios de la
administración científica.
Teoría General de la Administración

Un grupo de escritores analizaron el tema de la

administración desde la perspectiva de la organización
como un todo. Este enfoque, conocido como teoría
general de la administración, se centra más en lo que
hacen los gerentes y en lo que constituye una buena
práctica de administración. Los dos individuos más
prominentes detrás de la teoría general de la
administración fueron Henri Fayol y Max Weber.
Cont. Teoría General de la administración:
Fayol describió la práctica de la administración como
algo diferente a la contabilidad,
finanzas, producción, distribución y otras funciones
típicas de un negocio. Su creencia de que la
administración es una actividad común para todos los
negocios, gobiernos e incluso hogares, lo llevaron a
desarrollar 14 principios de la administración.
Estos 14 principios de Fayol están pensados para la correcta
administración y dirección de empresas, son herramientas
útiles que han trascendido a lo largo de los años y han
asentado las bases para el desarrollo los métodos de
dirección actuales.
Todas ellas tienen en cuenta el factor humano como motor
del buen funcionamiento de la empresa, una idea que se
presenta como muy actual, pero que cien años atrás ya fue
aplicada y desarrollada por Henri Fayol, estableciendo las
bases de los modelos actuales más innovadores.
Cómo utilizan los gerentes actuales la
teoría general de la administración?

Muchas de nuestras ideas y prácticas actuales

sobre administración pueden atribuirse
directamente a las contribuciones de la teoría
general de la administración.
Por ejemplo, el punto de vista funcional del trabajo
de un gerente puede atribuirse a Fayol. Además, sus
14 principios sirven como marco de referencia a
partir del cual muchos conceptos de administración
de hoy en día, como autoridad gerencial, toma de
decisiones centralizada, reportar a un solo jefe,
etcétera, han evolucionado.
 Enfoque Cuantitativo
Éste consiste en la aplicación de la estadística, de
modelos de optimización y de información, de
simulación por computadora y de otras técnicas
cuantitativas a actividades de administración. Usa
técnicas cuantitativas para mejorar la toma de
decisiones. Este enfoque también se conoce como
ciencia de la administración.
El enfoque cuantitativo evolucionó de
soluciones matemáticas y estadísticas
desarrolladas para problemas militares durante
la Segunda Guerra Mundial. Una vez concluida
la guerra, muchas de las técnicas utilizadas para
problemas militares se aplicaron a los negocios.
 Enfoque Conductual
Algunos autores han elegido analizar la administración
enfocándose en la gente de una organización. Al campo de
estudio que investiga las acciones (comportamiento) de la
gente en el trabajo se le conoce como comportamiento
organizacional (CO).

Mucho de lo que hacen los gerentes hoy en día cuando

manejan personas (motivar, ordenar, dar confianza, trabajar
con un equipo, manejo de conflictos, etcétera), ha surgido de
la investigación del CO.
 ¿Cómo utilizan los gerentes actuales el
enfoque conductual?
El enfoque conductual ha moldeado en gran medida la
forma en que se manejan las organizaciones de hoy en
día. Desde la manera en que los gerentes diseñan los
trabajos, hasta la forma en que trabajan con equipos de
empleados y cómo se comunican, vemos elementos del
enfoque conductual. Mucho de lo que los primeros
partidarios del CO propusieron y las conclusiones de los
estudios de Hawthorne han servido como base de
nuestras teorías actuales de motivación, liderazgo,
comportamiento grupal y desarrollo, y de muchos otros
enfoques conductuales.
 Teoría de los Sistemas:

La teoría de sistemas es una teoría básica en las

ciencias físicas, pero nunca se había aplicado a
los esfuerzos humanos organizados. En 1938,
Chester Barnard, un ejecutivo de una compañía
telefónica, escribió por primera vez en su libro, Las
funciones del ejecutivo (The Functions of an
Executive), que una organización funcionaba como
un sistema cooperativo.
Sin embargo, fue en la década de 1960 cuando
los investigadores en administración
comenzaron a analizar más cuidadosamente la
teoría de sistemas y cómo se relacionaba con
las organizaciones.
Sistema
Un Sistema es un conjunto de partes interrelacionadas
e interdependientes dispuestas de tal forma que se
produce un todo unificado. Los dos tipos básicos de
sistemas son cerrados y abiertos.
Los sistemas cerrados no reciben influencia de su
entorno ni interactúan con él. Por el contrario, los
sistemas abiertos se ven influenciados por su entorno
e interactúan con él. Hoy en día, cuando describimos a
las organizaciones como sistemas, nos referimos a
sistemas abiertos.
Una organización toma elementos (recursos) de su
entorno y los transforma o procesa como
productos que se distribuyen nuevamente en el
entorno. La organización está “abierta” al entorno
e interactúa con él.
¿De qué manera el enfoque sistémico contribuye
a nuestra comprensión de la administración?

Los gerentes coordinan actividades laborales

en las distintas partes de la organización y se
aseguran de que todas estas partes funcionen
juntas para que los objetivos de la empresa
puedan lograrse.
Por ejemplo, el enfoque sistémico reconoce que, no
importa qué tan eficiente pueda ser el departamento
de producción, si el departamento de marketing no se
anticipa a los cambios en los gustos del cliente y
trabaja con el departamento de desarrollo de
productos para producir lo que los clientes desean, el
desempeño global de la organización sentirá las
consecuencias.
Preguntas