ENSAYO I

Profesor: Margarita Oñat

Alumno: Jonathan Alexander Sueldo
Sotelo
Sabemos que el marketing es uno de los pilares de una empresa, sobretodo cuando esta
en formación. Esta disciplina que ayuda en el análisis de mercados y consumidores es
fundamental al momento de captar, retener y fidelizar a los clientes, mediante la
satisfacción de sus necesidades. Creo que es, hasta cierto punto, obvio que una empresa
que no aplica el marketing dentro de sus tareas no sobreviviría. Mediante el presente
ensayo se tratará de explicar la importancia del marketing mediante la identificación de
las funciones de marketing.

Como bien sabemos, el objetivo del marketing es satisfacer las necesidades de los
clientes y convertirlas en oportunidades de negocios rentables. Como se aprecia en el
caso de Plásticos Rex, ellos ya encontraron que su mercado es el de la fabricación y
comercialización de insumos plásticos para la industria de la construcción y el diseño e
instalación de sistemas de riego; pero para llegar a esa conclusión y como responder
frente a las necesidades de sus clientes se debe seguir un proceso de dirección de
marketing que comprende las siguientes actividades:

• Análisis de oportunidades:
Mediante esta actividad se busca identificar las oportunidades de negocio en el
mercado, para lo cual es necesario usar un sistema de información de marketing
para la investigación de mercado, mediante el cual se conocerán las necesidades,
deseos y comportamiento de compra de los clientes potenciales.

Así como es importante tener información de los clientes potenciales para poder
definir a que mercado ingresar, es importante contar con un sistema que reporte
fehacientemente las ventas, y que estas esten separadas por producto, cliente,
canal de distribución, etc.; al igual que brinde información del stock de productos
y posibles inconvenientes en la fabricación de productos.

Plásticos Rex conoce bien su mercado y sabe la ubicación geográfica en la que es

necesario tener mayor presencia. Es por ello que adquirió operaciones de una
planta productora de PVC en Monterrey, aumentando en 50% su capacidad de
operaciones, y nuevamante adquiriendo la una empresa productora de tuberías
de PVC en Jalisco. Con estas adquisiciones aumenta sus plantas productoras de
tuberías y conexiones de PVC y por ende la distribución geográfica de clientes.

• Investigación y selección de mercados meta:

Durante esta etapa se busca medir y pronosticar el atractivo de los mercados a
los cuales se intenta dirigir. Para lelvar eso a cabo es necesario utilizar técnicas
de medición de mercados meta y pronosticar la demanda dentro de ellos.
Utilizando estas técnicas se puede conocer en que mercados concentrarse.
Posteriormente es necesario segmentar el mercado para evaluarlos y saber a
cuales se puede satisfacer de mejor manera que la competencia.

Por ejemplo, Plásticos Rex luego de evaluar el mercado pudo segmentar que
tipos de clientes tiene (domésticos, industriales y rurales) y, según la necesidad
que tengan, puede enfocarse un mismo producto (tubos de PVC) en distintos
clientes según el uso que estos necesiten. Es decir, un cliente doméstico es
 probable que utilice tubería sanitaria para su hogar; un cliente industrial necesita
tuberías conduit y un cliente rural tuberías de riego para sus actividades.

• Planeación de negocios:
Todo el proceso de dirección de marketing se debe concluir en un plan anual, en
el que se deben considerar todas las actividades a realizar y se puedan
presupuestar. Para llevar a cabo este pronostico se utiliza la clasificación de
cuatro factores Precio, Plaza, Promoción y Producto.

En el caso de Plásticos Rex, la mezcla crítica es entre producto y plaza, debido a

que existen ciertas limitaciones en los tiempos de entrega de los productos
debido a los dos esquemas de distribución que dependen de los tipos de
productos. En primer lugar, para el sector construcción los productos se
encuentran en uno de los tres almacenes, lo cual reduce el tiempo de respuesta,
o en su defecto en el caso de conexiones se tiene el almacén de la ciudad de
México para recepcionar los pedidos de las plantas mñas cercanas. En el caso del
sector agrícola, la venta se hace mediante distribuidores; pero el problema
aparece cuando el pedido tiene partes fabricadas, siendo que el reparto se hace
utilizando los componentes disponibles y muchas veces estos se encuentran en
diferentes almacenes.

Dentro de estas funciones considero que la aplicación de la planeación de negocios ha

sido incorrecta, considerando que ha adquirido dos empresas, que posiblemente tengan
sus propias fábricas de productos de PVC, en diferentes locaciones a lo largo de México.
Tomando en cuenta eso, creo que pueden ejecutar de mejor manera las ventas del
sector agrícola. Considerando lo anteriormente mencionado, también estaría fallando
la función de control de actividades de marketing; ya que no se habría evaluado
correctamente el macroambiente y la eficiencia del plan estratégico para poder ejecutar
correctamente la distribución, fabricación y plazos de entrega de los productos para que
el cliente final tenga todos los productos solicitados en un solo viaje y no en diferentes
tiempos.

Considero que los sistemas de información actualmente son una herramienta

obligatoria para cualquier organización. El uso de la tecnología en las operaciones diarias
son de gran ayuda en el seguimiento en tiempo real de todas las operaciones
relacionadas al core del negocio.

La implementación de un sistema que permita hacer seguimiento, en tiempo real, de las

operaciones de la empresa genera que los gerentes tengan la posibilidad de tomar
decisiones que aumenten el valor de los productos con mayor rapidez. Conectar a los
empleados con los equipos y a su vez con los proyectos, favorecería a la agilización en la
producción, entrega y proyección de rutas para poder brindar rapidez en la fabricación
y entrega de los productos.

Considero que seria importante contar con un centro de innovación y desarrollo dentro
de la empresa para poder desarrollar nuevas tecnologías y/o aplicaciones que optimicen
procesos ya existentes dentro de la empresa.Asimismo, otra ventaja que tendría sería el
ayudar al área de marketing en el análisis de la información obtenida en el mercado y
competidores para buscar obtener alguna ventaja competitiva que tenga como
consecuencia mejorar la cuota de mercado de la empresa y por ende una mayor porción
de mercado; y como mejorar el producto actual para poder satisfacer las necesidades y
deseos de los clientes e incluso conocer si hay posibilidades de ingresar a un nuevo
mercado. Por lo tanto, el tener un área de innovación y desarrollo genera un mayor
beneficio en todos los niveles de la empresa, con un impaccto importante en el área de
marketing.

FUENTES:

• Garnica, C; Maubert, C. (2009). Fundamentos de Marketing. Primera edición.

México. Editorial Pearson

• Kotler, P.; Armstrong, G., (2013). Fundamentos de Marketing Decimoprimera

edición. México: Editorial Pearson*

• Peralta, E. (S.F.) Marketing Mix: Qué es y Cómo Aplicarlo. Genwords. Recuperado

de: https://www.genwords.com/blog/que-es-marketing-mix)

• Morante Asesores (2016) ¿Por qué es importante el marketing en una empresa?.

Asesores tributarios Morante. Recuperado de:
https://www.moranteasesores.es/importante-marketing-una-empresa/

• Laudon, K; Laudon, J. (2012). Sistemas de información gerencial. decimosegunda

edición. México. Editorial Pearson