UNIVERSIDAD DE LAS REGIONES AUTONOMAS DE LA COSTA CARIBE

NICARAGÜENSE
URACCAN
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
UNIDAD I: GENERALIDADES DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

Objetivos:

1- Describir conceptos, objetivos, importancia, características y funciones de la

planificación estratégica.

Contenido:

1) Generalidades de la Planificación Estratégica.

Sub contenidos:

1.1. Concepto, Objetivos, Importancia, Características y

Funciones de la Planificación Estratégica

1.1.1.Concepto de Planificación Estratégica:

La Planeación o Planificación Estratégica es el proceso que sirve para formular

y ejecutar las estrategias de la organización con la finalidad de insertarla, según su
misión, en el contexto en el que se encuentra. Para Drucker, la planeación
estratégica es el proceso continuo, basado en el conocimiento más amplio posible
del futuro considerado, que se emplea para tomar decisiones en el presente, las
cuales implican riesgos futuros en razón de los resultados esperados; es organizar
las actividades necesarias para poner en práctica las decisiones y para medir, con
una reevaluación sistemática, los resultados obtenidos frente a las expectativas
que se hayan generado. (Idalberto Chiavenato).

Estos conceptos se fundamentan en 4 puntos de vista:

a) El porvenir de las decisiones actuales: Donde se observa una cadena de

consecuencias de causa y efecto, posibles alternativas para el futuro en la
toma de decisiones presentes identificando sistemáticamente las
Oportunidades y Amenazas, las Potencialidades y Deficiencias para diseñar
el futuro.

b) Como Proceso: Es sistemático, continuo y apoyado por acciones que

conducen al desarrollo de una estrategia eficaz para la empresa.

MSc. Máximo Baldelomar

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c) Como Filosofía: Porque es una actitud, una forma de vida que requiere
dedicación, es un ejercicio intelectual, un proceso mental más que una serie
de procesos prescritos.

d) Estructura: Porque es un esfuerzo sistemático y más o menos formal de

una empresa que establece sus propósitos, objetivos, políticas y estrategias
para desarrollar planes detallados que ponen en práctica las políticas de la
empresa logrando los objetos planificados.

1.1.2.Objetivos de la Planificación Estratégica

El propósito gerencial de establecer objetivos es convertir la visión y misión en

objetivos de desempeño específicos. Los objetivos bien establecidos son
específicos, cuantificables o medibles, y contienen una fecha límite para su
consecución. Como observa con astucia Bill Hewlett, cofundador de Hewlett-
Packard: “No se puede controlar lo que no se puede medir […], y lo que se logra
medir, se hace”.

Los objetivos concretos y mensurables son valiosos para la administración por tres
razones:

1. Centran los esfuerzos y alinean las acciones en toda la organización.

2. Sirven como patrones de medida para rastrear el desempeño y los avances
de una compañía.
3. Motivan e inspiran a los empleados a esforzarse más.

Lo ideal es que los administradores formulen objetivos desafiantes pero factibles,

que procuren que la organización se estire para alcanzar todo su potencial.

Qué Clase de Objetivos Fijar

Se requieren dos tipos muy distintos de metas de desempeño: las que se refieren
al desempeño financiero y las que se refieren al desempeño estratégico. Los
objetivos financieros comunican las metas de la administración en el aspecto
financiero. Los objetivos estratégicos se refieren a la posición de marketing y la
vitalidad competitiva de la compañía. Algunos ejemplos comunes de objetivos
financieros y estratégicos son los siguientes:

Objetivos Financieros Objetivos Estratégicos

Incremento de x porcentaje de los Ganar un porcentaje x de
ingresos anuales. participación de mercado.
Incrementos anuales de las Lograr menores gastos generales
ganancias después de impuestos de que los rivales.
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x por ciento. Superar a los competidores
Incrementos anuales en ganancias importantes con el desempeño o
por acción de x por ciento. calidad del producto, o en servicio al
Incrementos de dividendos anuales cliente.
en x por ciento. Obtener un porcentaje x de ingresos
Márgenes de ganancias de x por a partir de la venta de productos
ciento. nuevos introducidos en los cinco
Porcentaje x de rendimiento sobre el años anteriores.
capital empleado (ROCE) o Tener capacidades tecnológicas más
rendimiento sobre el capital profundas o amplias que los rivales.
accionario (RSCA). Tener una línea de productos más
Mayor valor de la inversión en forma amplia que los rivales.
de una tendencia ascendente del Tener una marca más conocida o
precio de las acciones y de más influyente que los rivales.
dividendos. Tener mayores ventas nacionales o
Clasificaciones en bonos y créditos globales y capacidad de distribución
de x. que los rivales.
Flujos de efectivo internos de X para Colocar reiteradamente productos
financiar nuevas inversiones de nuevos o mejorados en el mercado
capital. antes que los rivales.

La importancia de establecer y alcanzar los objetivos financieros es intuitiva. Sin

una adecuada rentabilidad y fortaleza financiera se ponen en riesgo la salud de
largo plazo y, en última instancia, la supervivencia de una empresa. Además, las
utilidades por debajo de lo normal y un balance débil alarman a accionistas y
acreedores, lo que hace peligrar el empleo de los directivos. Sin embargo, un buen
desempeño financiero no basta por sí mismo.

Las medidas del desempeño financiero en realidad son indicadores retrasados

que reflejan los resultados de decisiones y actividades organizacionales
anteriores. Pero el desempeño financiero pasado o presente de una empresa no
es un indicador confiable de sus perspectivas, pues los resultados financieros
deficientes a menudo mejoran después, aunque también sucede lo contrario. Los
mejores y más confiables indicadores adelantados del desempeño financiero y las
perspectivas comerciales futuros son los resultados estratégicos que indican si la
competitividad y posición en el mercado son más fuertes o más débiles.

En consecuencia, el mejor sistema para medir el desempeño de una empresa es

uno que balancee el logro de objetivos tanto financieros como estratégicos. El
simple registro del desempeño financiero soslaya el hecho de que lo que en última
instancia permite a una empresa generar mejores resultados financieros de sus
operaciones es la consecución de los objetivos estratégicos que mejoren su
competitividad y fortaleza en el mercado.

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De hecho, la ruta más segura para aumentar la rentabilidad trimestre tras trimestre
y año tras año es perseguir implacablemente resultados estratégicos que
fortalezcan la posición de mercado y generen una ventaja competitiva creciente
sobre los rivales. El marco conceptual más común para balancear los objetivos
financieros con los objetivos estratégicos se conoce como cuadro de mando
integral (Balanced Scorecard).

Las Ventajas de Establecer Objetivos de Esfuerzo

Lo ideal es que los administradores se planteen el ejercicio de fijar objetivos como

herramienta para que la organización se esfuerce en realizar su pleno potencial y
entregar los mejores resultados posibles. Retar al personal de la compañía a que
lo dé todo y entregue ganancias “por estirarse” en el desempeño obliga a una
empresa a ser más inventiva, a demostrar mayor urgencia en mejorar su
desempeño financiero y su posición de negocios, y a ser más decisiva y
concentrada en sus acciones.

Los objetivos de esfuerzo presionan un desempeño excepcional y ayudan a

impedir el conformismo con modestas ganancias en el desempeño organizacional.
Como afirmó una vez Mitchell Leibovitz, ex director general del minorista de
autopartes y servicios Pep Boys: “Si quiere resultados mediocres, fíjese objetivos
mediocres”. No hay mejor forma de evitar resultados anodinos que fijar objetivos
de esfuerzo y, con incentivos de compensación, motivar a los miembros de la
organización a estirarse y alcanzar las metas de desempeño.

Por qué se Necesitan Objetivos de Corto y de Largo Plazos

El conjunto de objetivos financieros y estratégicos de una empresa debe incluir

metas de desempeño de corto y de largo plazos.

Los objetivos de corto plazo (trimestrales o anuales) dirigen la atención a las

mejoras de desempeño inmediatas y satisfacen las expectativas de los accionistas
por los avances de corto plazo.

Las metas de mayor plazo (tres a cinco años) obligan a los administradores a
considerar qué hacer ahora para poner a la compañía en posibilidades de
desempeñarse mejor después.

Los objetivos de largo plazo son cruciales para alcanzar un desempeño óptimo de
largo plazo e impiden el surgimiento de filosofías administrativas miopes y
atención indebida para los resultados de corto plazo. Cuando hay que encontrar
un equilibrio entre alcanzar los objetivos de largo plazo y alcanzar los de corto
plazo, los primeros deben tener prioridad (a menos que el logro de una o más
metas de desempeño de corto plazo revista una importancia fundamental).
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La Necesidad de Objetivos en Todos los Niveles de la Organización

El establecimiento de objetivos no debe limitarse a los que fija la alta

administración para el desempeño de la empresa. Las metas deben separarse en
objetivos de desempeño para cada negocio, línea de productos, departamentos
funcionales y unidades laborales individuales. El desempeño de la compañía no
aprovechará todo su potencial a menos que cada unidad organizacional
establezca y persiga objetivos de desempeño que contribuyan directamente a los
resultados y productos deseados para la empresa en su conjunto.

Así, establecer objetivos es un proceso descendente que debe llegar hasta los
niveles más bajos de la organización. Esto significa que cada unidad
organizacional debe encargarse del establecimiento de metas de desempeño que
apoyen y no entren en conflicto o nieguen el logro de los objetivos estratégicos y
financieros generales.

La situación ideal es un esfuerzo de equipo en el que cada unidad organizacional

se comprometa con entusiasmo en producir resultados en su área de
responsabilidad que contribuyan a la consecución de las metas de desempeño y
visión estratégica de toda la empresa. Esta congruencia señala que las unidades
organizacionales conocen su propia función estratégica y que están dispuestas a
ayudar a la compañía a avanzar por el rumbo estratégico elegido y producir los
resultados deseados.

1.1.3.Importancia de la Planificación Estratégica

La planificación estratégica es la planificación global que permite la buena

administración de un proceso. La planificación estratégica te da claridad sobre lo
que quieres lograr y como lo vas a conseguir. Por ende, le permite a la empresa
realizar y analizar las siguientes preguntas:

¿Qué capacidad tiene y que puede hacer?

¿Qué problemas se están tratando?
¿Qué influencia quiere causar?
¿Dónde debe situar la empresa los recursos y cuáles son sus prioridades?

La planificación estratégica es de vital importancia porque:

 Sin planes los administradores no pueden alcanzar el éxito.

 Saber cómo organizar a la gente y los recursos, puede que no tengan ni
siquiera la idea clara de que es lo que necesitan organizar.
 Sin un plan no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los sigan.

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 Sin un plan los administradores y sus seguidores tienen muy pocas
probabilidades de lograr sus metas o de saber cuándo y dónde están
desviando su camino.
 El control se convierte en un ejercicio inútil.
 Con frecuencia los planes erróneos afectan la salud de toda la organización.
 Proporciona un marco de referencia para la actividad organizacional que pueda
conducir a un mejor funcionamiento y una mayor sensibilidad de la
organización.

Los gerentes han averiguado que: si definen específicamente la misión de su

organización, estarán en mejores condiciones de dar dirección y orientación a sus
actividades. Las organizaciones funcionan mejor gracias a ello, y se toman más
sensibles ante un ambiente en constante cambio. El éxito de la planificación
estratégica consiste en el poder de anticipación, la iniciativa y la reacción
oportuna del cambio, sustentando sus actos no en corazonadas sino con un
método, plan o lógico, establecimiento así los objetivos de la organización y la
definición de los procedimientos adecuados para alcanzarlos.

La planificación estratégica ayude a fijar prioridades, permite concentrarse en las

fortalezas de la organización, ayuda a tratar a los problemas de cambios en el
entorno externo.

1.1.4.Características de la Planificación Estratégica

Las Características de la Planificación Estratégica según Idalberto Chiavenato

son:

Está proyectada a largo plazo, por lo menos en términos de sus efectos y

consecuencias.
Está orientada hacia las relaciones entre la empresa y su ambiente de tarea y,
en consecuencia, está sujeta a la incertidumbre de los acontecimientos
ambiental. Para enfrentar la incertidumbre, la planificación estratégica basa sus
decisiones en los juicios y no en los datos.
Incluye la empresa como totalidad y abarca todos los recursos para obtener el
efecto sinérgico de toda la capacidad y potencialidad de la empresa. la
respuesta estratégica de la empresa incluye un comportamiento global y
sistémico.
Se toman decisiones deliberada y sistemática que incluyen propósitos que
afectan o deberían afectar toda la empresa durante largos períodos.
Es amplia y se desarrolla en los niveles jerárquicos más elevados de la
empresa, es decir, en el nivel institucional.
Es un proceso continuo de toma de decisiones estratégicas que no se
preocupa por anticipar decisiones que deban tomarse en el futuro, sino por
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considerar las implicaciones futuras de las decisiones que deban tomarse en el
presente.

1.1.5.Funciones de la Planificación Estratégica

Según Idalberto Chiavenato las funciones de la Planificación Estratégica son:

La planificación estratégica ayuda a la empresa a conseguir sus objetivos para

mantenerse vigente, estando siempre al pendiente de sus competencias tanto
externas como internas.
Todas las empresas micros, pequeñas, medianas o grandes deben saber lo
que acontece a su alrededor, echando mano de la creatividad, para generar en
el cliente eso que otras empresas no han logrado brindar.
Anticiparse a lo que la sociedad requiere antes que otro.
Planeación y Creatividad deben de ir de la mano siendo complemento ambas.
Crear un Plus en el cliente, crear satisfacción más que una compra de
productos o servicios.
La satisfacción hace que te recomienden y por ende da como consecuencia
aumento de ventas y mayor cartera de clientes.

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