CÓDIGO

MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE FECHA DE

CARGOS EMISIÓN
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I.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Denominación Genérica

Dirección / Gerencia Ventas
Supervisor de Ventas Ejecutivo de Ventas
Supervisor Inmediato
Corporativas
Propósito del Cargo
Cumplir con los indicadores de los productos asignados, asegurando una adecuada ejecución
de las actividades comerciales y promocionales, brindando una excelente atención a los
clientes con el fin de conseguir los objetivos propuestos por Techno Empire.
Bajo supervisión general, realiza trabajos de dificultad y complejidad media, siendo
responsable por realizar las actividades técnicas para gestionar todo lo relevante al área.
Educación Formal Experiencia
Licenciado o Tecnico Superior Universitario Profesional con 2 o más años de experiencia
en Administración de Empresas, Comercial, progresiva en el área.
Mercadeo y/o áreas semejantes de estudios. Técnico Superior Universitario con 4 o más
Bachiller o Estudiante Universitario en años de experiencia progresiva en el área.
Administración de Empresas, Comercial, Bachiller con 6 o más años de experiencia
Mercadeo y/o áreas semejantes de estudios. progresiva en el área.
II.- FUNCIONES,TAREAS Y RESPONSABILIDADES
1. Realizar estudios de mercado para identificar posibilidades de venta y evaluar las
necesidades del cliente.
2. Buscar activamente nuevas oportunidades de venta a través del establecimiento de
contactos.
3. Realizar búsquedas de nuevos clientes.
4. Tener el catálogo de los productos que le asigne la empresa para mostrar a sus
clientes.
5. Estudiar y conocer los componentes y funciones de los productos de su catálogo.
6. Crear una cartera de clientes para contactar y visitar.
7. Fijar visitas programadas con posibles clientes.
8. Coordinar y asistir a las citas con los clientes.
9. Preparar y ofrecer presentaciones adecuadas sobre los productos.
10. Realizar las negociaciones con los nuevos clientes siguiendo los parámetros
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establecidos.
11. Negociar/cerrar acuerdos y gestionar quejas u objeciones.
12. Cumplir con el itinerario de visitas en la región que le fue asignada.
13. Dar seguimiento a los clientes visitados y a las ventas realizadas
14. Realizar el perfil de los clientes de su cartera.
15. Enviar los pedidos diariamente.
16. Llenar el cuaderno de visitas diarias validadas por el cliente.
17. Elaborar reportes diarios de las visitas realizadas, de los clientes captados, de las
cobranzas efectuadas y de los resultados obtenidos.
18. Entregar diariamente las cobranzas realizadas en divisas.
19. Elaborar los reportes de venta semanal.
20. Elaborar los reportes de resultado mensual.
21. Actualizar la base de datos de sus clientes.
22. Presentar el reporte de resultado de ventas.
23. Participar en nombre de la empresa en exposiciones y conferencias.
24. Recopilar comentarios y opiniones de los clientes actuales o potenciales.
25. Cuidar la imagen de TECHNO EMPIRE GROUP mediante la satisfacción del cliente
con el manejo de quejas y sugerencias.
26. Cumplir con los deberes y atribuciones que le corresponda por la naturaleza de sus
funciones.
27. Otras que contribuyan al logro permanente de la función general.
28. Demás actividades que sean solicitadas por el(la) Supervisor de Ventas Corporativas.
III.- CONOCIMIENTOS , HABILIDADES Y DESTREZAS
1. Conocimiento de los principios, prácticas, normas, técnicas y procedimientos de la
administración.
2. Conocimientos en técnicas modernas de venta.
3. Conocimiento de la industria y saber leer los estudios de mercado.
4. Capacidad para la adaptación a los cambios organizacionales.
5. Capacidad para el logro de los objetivos y metas individuales.
6. Habilidad en cierre de negociaciones y ventas masivas.
7. Habilidad en el manejo de herramientas tecnológicas, al igual que todo lo referente a
redes sociales.
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8. Habilidad en la interpretación de estudio de mercado.

9. Habilidad para la atención al público.
10. Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas.
11. Habilidad para redactar informes técnicos.
12. Habilidad para trabajar en equipo.
13. Habilidad para realizar cálculos numéricos.
14. Habilidad en el manejo de bolívares y divisas.
15. Habilidad para el manejo de computadoras y calculadoras.
16. Habilidad para establecer comunicaciones con sus superiores y compañeros de
trabajo.
17. Destrezas para el manejo de programas de Microsoft Office (Excel, Word, Power
Point).
18. Iniciativa y capacidad de respuesta.