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La teoría clásica de la administración utiliza la división del trabajo para lograr mayor eficiencia.
Índice temático
Historia de la administración
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La historia de la administración es muy antigua y data desde que el ser humano hizo
uso de la razón al organizarse en grupos para cazar, recolectar y formar pueblos y civili-
zaciones, para lo que estableció tareas, planes de acción y objetivos.
Frank B. Gilbreth. Propuso una mejora para la organización científica a través del
estudio del movimiento y del tiempo, denominado “Therblig”, que consistía en los
dieciocho movimientos en los que se podía subdividir cualquier tarea laboral (como
buscar, encontrar, seleccionar, tomar, sostener, mover, alcanzar, inspeccionar,
planear).
Elton Mayo. Propuso una mirada psicológica y sociológica del mundo industrial, que
consistía en enfatizar las necesidades emocionales de los empleados para aumentar
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la productividad y promover las buenas relaciones laborales (que son tan o más
motivadoras que los incentivos económicos).
La disciplina. Respetar y hacer respetar a los demás, cumplir las normas y los
reglamentos de la organización. Este principio puede fomentarse desde la
autodisciplina o a través de sanciones o multas para quien no las respete.
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La unidad de dirección. Asegurar que todas las actividades que tengan el mismo
objetivo (como marketing, publicidad, ventas y promoción), sean dirigidas por un
mismo responsable.
El orden. Mantener un lugar para cada objeto a fin de optimizar los tiempos de
producción y, mantener el orden social a través de la selección adecuada de cada
empleado en el cargo más idóneo.
La equidad. Dar un trato igualitario a todos los empleados, bondad y justicia (ese tipo
de vínculo genera lealtad y compromiso).
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Fayol reconoció seis grupos de funciones básicas para la administración, que toda em-
presa debe tener presente:
Una vez detectadas las funciones que debe realizar la organización, se debe llevar ade-
lante el proceso administrativo que permitirá coordinar los esfuerzos de toda la organi-
zación. Las cinco funciones o etapas del proceso administrativo son:
Su puesta en práctica aseguró buenos resultados para las organizaciones que se desem-
peñaban en un contexto de grandes cambios e incertidumbre, como consecuencia de
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la Segunda Revolución Industrial. Con una mirada global del accionar de toda la estruc-
tura de la organización, este modelo ofreció mejoras a la corriente precedente formu-
lada por Taylor.
Algunas de las críticas a la teoría clásica son que carecía de experimentación y de com-
probación de sus principios. Además, el factor humano no conformaba el foco principal,
por el contrario, esta teoría exponía a los trabajadores a condiciones deplorables con el
fin de alcanzar un mayor rendimiento en la productividad.
Algunos autores consideran a la teoría clásica como “la teoría de la máquina”, cuyos re-
cursos humanos trabajan de manera mecanizada y repetitiva a la par de las maquina-
rias. Este aspecto humano fue estudiado en mayor profundidad por las corrientes
posteriores.
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