Importaciones y Marketing Digital para Emprendedores - Online

CRISTIAN DOLORIER ORELLANA

CONSULTOR DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Lima, diciembre 2020

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CRISTIAN DOLORIER ORELLANA
CONSULTOR EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

Consultor de Negocios Internacionales con más de 18 años de experiencia multisectorial, Ex

funcionario de ADEX, Promperú y Ex Coordinador Nacional del PISCO (Min. De la
Producción), docente de Comercio Exterior en ADEX, UNMSM, Cámara de Comercio de
Lima, especializado en la Inteligencia Comercial, Agro exportaciones, Innovación y Procesos
de Cambio con estudios en Barcelona (España), Santiago de Chile (Chile), trabajando con
empresas e instituciones líderes a nivel nacional e internacional.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 “…Innumerables textos hablan del modelo Alibaba y sus
logros. Pero si alguna vez escribiera mi versión, no
enumeraría los éxitos sino los 1.001 errores que cometí.”

Jack Ma
Fundador de Alibaba Express

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 ¿QUE ES LA IMPORTACIÓN?

• Decreto Legislativo 1053

• Régimen Aduanero que permite el ingreso de mercancías al territorio aduanero para su consumo,
luego del pago o garantía, según corresponda , de los derechos arancelarios y demás impuestos
aplicables, así como el pago de los recargos y multas que hubieran y del cumplimiento de las
formalidades y otras obligaciones aduaneras.

• El importador debe contar con un RUC y condición de Habido en Sunat.

• Contar con las normas exigidas para el ingreso de la mercadería.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 IMPORTACIÓN EN ÉPOCAS DE COVID 19

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 IMPORTACIÓN PARA EL CONSUMO

La importación para el consumo es el régimen aduanero que permite el ingreso de mercancías al territorio
aduanero para su consumo, luego del pago o garantía, según corresponda, de los derechos arancelarios y demás
impuestos aplicables.

SE DEBE TENER RUC Y TENER LA CONDICIÓN DE HABIDO ANTE SUNAT

Usando el DNI se debe cumplir con:

a) Las personas naturales que realicen en forma ocasional importaciones de mercancías, cuyo valor FOB por
operación no exceda de mil dólares americanos (US$ 1,000.00) y siempre que registren hasta tres (3) importaciones
anuales como máximo.

b) Las personas naturales que por única vez, en un año calendario, importen mercancías, cuyo valor FOB exceda los
mil dólares americanos (US$ 1,000.00) y siempre que no supere los tres mil dólares americanos (US$ 3,000.00).

c) Los miembros acreditados del servicio diplomático nacional o extranjero, así como los funcionarios de organismos
internacionales que en ejercicio de sus derechos establecidos en las disposiciones legales, destinen sus vehículos y
menaje de casa.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 DOCUMENTO UNICO ADUANERO - DUA

Formato A
Contiene los datos generales del régimen u operación aduanera solicitada a despacho
y los datos de serie En caso de más series se utiliza formatos A1.

Formato B
Información referente a la modalidad/forma de la transacción comercial de las
mercancías solicitadas a despacho como importación definitiva. En caso demás series
se utiliza el formato B1.

Formato C
Se consigna los datos de la liquidación de la deuda tributaria aduanera y demás y se
utiliza en los regímenes que requieran cancelar o garantizar los tributos.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CANALES DE CONTROLA ADUANERO

Canal Verde
No hay control aduanero. La mercancía es de libre disposición.

Canal Naranja
La Aduana revisa los documentos que sustentan la DUA. En caso de
Despacho Anticipado, los documentos pueden presentarse antes de la
llegada de la nave.

Canal Rojo
La Aduana realiza la revisión de los documentos que sustentan la DUA y la
revisión física de la mercancía.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 ESQUEMA PLAN DE IMPORTACIÓN

1.1. Introducción
1.2. Idea de negocio
1.3. Objetivos del Proyecto

Capítulo 2

2.1. Análisis del entorno

2.1.1. Macroentorno
2.1.1.1 Factores económicos
2.1.1.2 Factores socio-culturales
2.1.1.3 Factores político-legales
2.1.1.4 Factores tecnológicos
2.1.2. Microentorno
2.2.2.1 Análisis del rubro
2.2.2.2 Comportamiento de compra
2.2. Análisis de la demanda
2.2.1 Demanda histórica
2.2.2 Demanda actual
2.2.3 Conclusiones del análisis de la demanda

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 ESQUEMA PLAN DE IMPORTACIÓN
2.3. Análisis de la oferta

2.3.1. Oferta histórica

2.3.2. Análisis de la oferta actual
2.3.3. Factores que afectan a la oferta
2.3.4. Oferta externa
2.3.5. Conclusiones del análisis de la oferta

2.4. Investigación de Mercado

2.4.1. Objetivos de la Investigación de Mercado

2.4.2. Investigación cualitativa
2.4.2.1. Objetivos del focus group
2.4.2.2. Análisis del focus group
2.4.2.3. Entrevistas a expertos
2.4.3. Investigación cuantitativa
2.4.3.1. Objetivos de la encuesta
2.4.3.2. Cálculo de la muestra
2.4.3.3. Diseño del cuestionario
2.4.3.4. Análisis de los resultados

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 ESQUEMA PLAN DE IMPORTACIÓN

2.5. Análisis del Sector

2.5.1. Aritmética de Marketing
2.5.1.1. Tamaño de mercado
2.5.1.2. Participación de mercado
2.5.2. Proyección de la demanda
2.5.3. Proyección de la oferta
2.5.4. Proceso de segmentación

Capítulo 3 Estudio técnico

Capítulo 4 Planeamiento estratégico

Capítulo 5 Plan de marketing

Capítulo 6 Estudio financier

Capítulo 7 Evaluación del proyecto

Conclusiones / Recomendaciones / Bibliografía

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CONSUMIDOR 2.0

Aquel consumidor que usa una variedad de herramientas y recursos que le ayudan a tener una posición aventajada a
la hora de realizar compras, ya sea online u offline.

• Se trata de un consumidor experto en comprar

• Además se le puede considerar como productor de información,
• Está siempre conectado
• Le gusta un tratamiento único y especial,
• Espera que le escuchemos y entablemos un diálogo con él,
• Es infiel.
• Es poderoso.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CONSUMIDOR 2.0: COMO CONSUME

• Primero realiza una búsqueda exhaustiva de información sobre el producto que quiere adquirir.

• Compara precios para encontrar la mejora oferta.

• Busca comentarios de clientes en foros, blogs o redes sociales para saber si su experiencia con la marca y el
producto son satisfactorias.

• Nunca compra un producto si no encuentra opiniones favorables.

• Si su experiencia es negativa, utiliza canales públicos para hacerlo saber, ya sea publicando en su blog o en sus
perfiles sociales. También contestará activamente a preguntas de otros posibles consumidores que estén buscando
opiniones sobre nuestros productos o servicios.

• Si su experiencia es positiva, puede convertirse en un embajador de nuestra marca. Comentará positivamente,

contribuyendo a construir una imagen positiva de nuestra marca.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 BUSINESS MODEL CANVAS

Agiliza la tarea de redactar un

extenso plan de empresa.

Visualiza fácilmente todas las áreas de las que

se compone tu empresa y las relaciones que
deben existir entre ellas.

la metodología Canvas te permite detectar

nuevas áreas de valor en tu empresa, nuevas
oportunidades e incorporarlas a tu modelo de
negocio.

Se puede utilizar para numerosos temas:

resolver problemas de marketing, estudiar
conceptos, explorar conceptos y sistemas,
innovar...

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 BUSINESS MODEL CANVAS

8. Socios - 7. Actividades clave 2. Propuesta de 4. Relación con clientes 1. Clientes

Alianzas valor
estratégicas

7 4
…

8 6. Recursos clave
2 3. Canales 1

6 3
9. Estructura de costes 5. Fuentes de ingresos

9 5

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 BUSINESS MODEL CANVAS

HEMISFERIO HEMISFERIO
IZQUIERDO DERECHO
Lógica Emoción

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 Producción Producto/Servicio Interacción Compradores

Flujos de $$ Logística de entrega

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CASOS DE EXITO: IMPORTACIÓN ENVASADORA

• Una buena negociación

• Asesoría para la instalación
• Stock de repuestos
• Facilidades documentarias: Certificado de origen
• Contacto directo: We Chat
• Pre venta, competencia, canal comercial, regiones

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CASO DE ÉXITO: IMPORTACION DE COCINAS

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CASO DE ÉXITO: PROCESO DE DONACIÓN

Procedimiento Específico INTA-PE.01.02 “DONACIONES PROVENIENTES DEL EXTERIOR”

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CASO DE FRACASO A TENER EN CUENTA

Existes muchos casos de fracaso en el proceso comercial internacional:

• Estafas
• Falta de previsión financiera
• No cumplimiento de producto
• Demora en el proceso de envío
• Sanciones aduaneras
• Falta de repuestos
• Falta de medidas (ficha técnica)
• Falta de asesoría para el mantenimiento
• Falta de licencias sanitarias o permisos de comercialización

Casos:

Mochilas a control remoto (evaluación de fechas de comercialización)

Fajas reductoras de peso – Corea – Falta autorización DIGEMIN

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 FLUJO LOGISTICO DEL IMPORTADOR
SISTEMA
FINANCIERO

IMPORTADOR EXPORTADOR

AGENTE DE CARGA CIA ALMACENERA

BROKER DE AG.ADUANA
SEGUROS

TRANSPORTISTAS EMPRESA
SUPERVISORA

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 RIESGOS DEL PROCESO IMPORTADOR

TRANSPORTE
Fraude
Siniestros
Tiempo
LEYES, CULTURA,
Moneda de IDIOMA
pago
PAIS

No Pago Cambios del

Riesgos
Mercado
políticos
CALIDAD

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CONTRATO DE COMPRA VENTA INTERNACIONAL

Otras especificaciones Mercancía

Cantidad

Calidad
Gastos bancarios CONTENIDO DEL
CONTRATO Especificaciones
COMPRA-VENTA
Forma de pago Precio Unitario

Seguro Incoterms

Fecha de
Lugar de entrega
embarque

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 NORMATIVIDAD DE INGRESO

La Ley de Etiquetado y Verificación de los Reglamentos Técnicos de los

Productos Industriales Manufacturados. DL 1304.

El etiquetado debe contener el nombre o denominación del producto,

país de fabricación y, si el producto es perecible, debe tener fecha de
vencimiento, condiciones de conservación, entre otras observaciones.

Instituciones de control:

• SENASA
• DIGESA
• MIN. DE LA PRODUCCIÓN
• DIGEMIN
• MTC

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 OPERATIVIDAD ADUANERA

www.sunat.gob.pe/operatividadaduanera/index.html

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 EXPERIENCIA T-MALL

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 EXPERIENCIA MADE IN CHINA

CERTIFICADO DE ORIGEN
FTA CHINA - PERÚ

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 EVALUACION DE PROVEEDORES

• Visita a la planta de producción, representante.

• Negociación en idioma inglés.

• Definir la ficha de producto.

• Evaluar el calendario de procesos y actividades.

• Comunicación con los bancos para la transferencia bancaria.

• Revisión documentaria o de calidad del producto. ISO.

• Evaluación formal del proveedor, experiencia y mercado.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CONCEPTOS CLAVES

Importaciones: Conjunto de bienes y servicios comprados por un país en territorio extranjero para su utilización
en territorio nacional.

Abandono Legal.- Institución jurídica aduanera por la cual, al vencimiento los términos para solicitar el destino o
despacho a consumo o efectuar el retiro de las mercancías, la Aduana las adquiere en propiedad y procederá a
disponer su adjudicación o remate.

Aduana.- Organismo responsable de la aplicación de la Legislación Aduanera y del control de la recaudación de los
derechos de Aduana y demás tributos; encargados de aplicar en lo que concierne la legislación sobre comercio
exterior, generar las estadísticas que ese tráfico produce y ejercer las demás funciones que las leyes le
encomiendan. El término también designa una parte cualquiera de la administración de la aduana, un servicio o
una oficina.

Almacenes Aduaneros.- Locales abiertos o cerrados destinos a la colocación temporal de las mercancías mientras
se solicita su despacho y cuya gestión puede estar a cargo de la Aduana, de otras dependencias públicas o de
personas privadas.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CONCEPTOS CLAVES

Carga Consolidada.- Agrupamiento de mercancías pertenecientes a varios consignatarios, reunidas para ser
transportadas de un puerto, aeropuerto o terminal terrestre con destino a otro puerto, aeropuerto o terminal
terrestre, en contenedores o similares, siempre y cuando se encuentre amparadas por un mismo documento de
transporte.

Declaración de Mercancías.- Acto efectuado en la forma prescrita por la Aduana, mediante el cual el interesado
indica el régimen aduanero que ha de asignarse a las mercancías y comunica los elementos necesarios para la
aplicación de dicho régimen.

Derechos de Aduana o Arancelarios.- Impuestos establecidos en el Arancel de Aduanas a las mercancías que
ingresen al territorio aduanero.

Levante.- Acto por el cual la Aduana autoriza a los interesados a disponer condicional o incondicionalmente de las
mercancías despachadas.
Es incondicional cuando la deuda ha sido pagada o está garantizada. En los regímenes suspensivos o temporales,
siempre es condicional.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CONCEPTOS CLAVES

Manifiesto de Carga.- Documento en el cual se detalla la relación de las mercancías que constituyen la carga de
un medio o una unidad de transporte, y expresa los datos comerciales de las mercancías.

Operadores de Comercio Exterior.- Despachadores de Aduana, conductores de recintos aduaneros autorizados,

transportistas, concesionarios del servicio postal, dueños, consignatarios, y en general cualquier persona natural
y/o jurídica interviniente o beneficiaria, por sí o por otro, en operaciones o regímenes aduaneros previstos en la
Ley, sin excepción alguna.

Reconocimiento Físico.- Operación que consiste en verificar lo declarado, mediante una o varias de las siguientes
actuaciones: reconocer las mercancías, verificar su naturaleza y valor, establecer su peso o medida.

Régimen Aduanero.- Tratamiento aplicable a las mercancías que se encuentran bajo potestad aduanera y que,
según la naturaleza y fines de la operación puede ser definitivo, temporal suspensivo o de perfeccionamiento.

Zona Primaria.- Parte del territorio aduanero que comprende los recintos aduaneros, espacios acuáticos o
terrestres destinados o autorizados para las operaciones de desembarque, embarque, movilización o depósito de
las mercancías; las oficinas, locales o dependencias destinadas al servicio directo de una aduana; aeropuertos,
predios o caminos habilitados y cualquier otro sitio donde se cumplen normalmente las operaciones aduaneras.

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CANTON FAIR 2020 – VIRTUAL EXPERIENCE

https://www.cantonfair.org.cn/

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CANTON FAIR 2020 – VIRTUAL EXPERIENCE

https://world-port.made-in-china.com/expo-3D/jEJmnJQkNxIf

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CANTON FAIR 2020 – VIRTUAL EXPERIENCE

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CANTON FAIR 2020 – VIRTUAL EXPERIENCE

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 CANTON FAIR 2020 – VIRTUAL EXPERIENCE

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 INFORMACIÓN COMERCIAL DE PROVEEDORES

INFORMACIÓN DE EMPRESAS CERTIFICADO DE ORIGEN

http://www.gsxt.gov.cn/index.html http://origin.customs.gov.cn/

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 SEGUIMIENTO AL PROCEO LOGISTICO

https://www.shipmentlink.com/ http://www.dhl.com.pe/es/express/rastreo.html

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 ADUANAS PERÚ

Datos de la competencia

Movimiento comercial e histórico

A
B Seguimiento Operación Aduanera
DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL
 ADUANAS PERÚ

Datos de la competencia

Movimiento comercial e histórico

A
B Seguimiento Operación Aduanera
DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL
 VERITRADE

https://www.veritradecorp.com/

DIPLOMADO DE ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DEL COMERCIO INTERNACIONAL

 GRACIAS
cdolorier@traders.pe
982 361156