P. 1
AMBIENTE INTERNO

AMBIENTE INTERNO

2.0

|Views: 38.079|Likes:
Publicado porEdgar Quispe Meca

More info:

Published by: Edgar Quispe Meca on May 17, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

09/06/2014

pdf

text

original

AMBIENTE INTERNO Las organizaciones no son ni independientes ni autosuficientes, sino que intercambian recursos con el ambiente y lo necesitan para

sobrevivir. Las materias primas, el dinero, la mano de obra y la energía son entradas (insumos) que adquieren y transforman en productos y servicios, que luego envían al ambiente externo en forma de salida (productos). Generalmente se habla del entorno o ambiente de la empresa como todo que la rodea, es decir, toda su "atmósfera" social, tecnológica, económica, política, etcétera. Todo esto es lo que generalmente se conoce como el ambiente externo de la empresa. Algunos autores también hablan de la ambiente interno de la empresa, considerándose a este como los empleados, sus jefes, las condiciones de trabajo, el clima y la cultura organizacional, etcétera. Así, se podría decir que el ambiente está compuesto por todos aquellos factores, internos o externos, que influyen directa o indirectamente es su actividad. Lo anterior implica que en tanto elementos de acción directa como de acción indirecta, los cuales afectan en mayor o menor medida la actividad empresarial.

El ambiente interno en que se encuentra la organización lo forman las personas que la integran, y esto es considerado como el clima organizacional. Los sentimientos psicológicos del clima reflejan el funcionamiento interno de la organización, por ello este ambiente interno puede ser de confianza, progreso, temor o inseguridad. Por tal razón, la forma de comportarse de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales sino también de la forma en que éste percibe su clima de trabajo y los componentes de su organización. Ambiente Interno es también llamado Clima Organizacional. Grupos o Elementos de Interés Interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organización, y caen dentro del ámbito y responsabilidad de un director o sus gerentes. Además esto hace más amena la influencia del orden y organización. El ambiente interno es muy complejo ya que dentro de una organización dependiendo de los grande que sea, hay muchos trabajos de distintos rangos, es decir que existe una escala jerárquica, la cual es una parte

Se refiere a todo lo que está dentro de la organización. etcétera Las organizaciones constan de: Personas.importante dentro de una organización porque dependiendo de cuantos trabajadores haya. R. Recursos: Son los elementos materiales necesarios para el funcionamiento de la organización. Es el conocimiento necesario para para en Conocimiento administrativo: Es el requerido funcionamiento una organización. por ejemplo. Es conveniente aclarar que las personas no son recursos. financieros. es decir los trabajadores. la cultura organizacional. recursos físicos. asumen un compromiso con esta de dedicación. que toman decisiones y las ejecutan: Las personas son la parte más importante de la organización. R. máximo desempeño y compromiso para rendir todo lo que puedan dar a su trabajo. poner . R. el clima organizacional. Los recursos que lo componen son los siguientes: R. etc. de manera eficaz. Conocimiento tecnológico: producir bienes y servicios. . van a haber una serie de pautas a respetar como por ejemplo la de pedir permiso para hacer todo tipo de cosas ya sea como para quejarse o para indicar la falta de algún material que sea necesario a la hora de producir. HUMANOS FINANCIEROS MATERIALES TECNICOS CLIMA ORGANIZACIONAL: Este medio ambiente en conjunto es cambiante y nunca esta estático por lo cual es necesario que la organización dedique el tiempo necesario para prever esos cambios internos y haga los ajustes necesarios para establecer las nuevas directrices que tendrá que adoptar en el mercado. Además se encuentran con que los trabajadores una vez adentro de la organización. Este medio ambiente en conjunto es cambiante y nunca esta estático por lo cual es necesario que la organización dedique el tiempo necesario para prever esos cambios tanto internos como externos y haga los ajustes necesarios para establecer las nuevas directrices que tendrá que adoptar en el mercado.

control de nuestra empresa • Obtener un mejor diagnostico de la situación actual de nuestra organización ..1.IMPORTANCIA: • El análisis interno nos ayudara a la mejor organización y gestión.

organización. producto. . cultura. de ese modo. precio.. fortalezas de una 2. Determinar la información que vamos a reunir en cada área funcional de la empresa En el área administrativa podemos recabar información sobre objetivos.• Nos ayuda detectar organización. con el fin de: • • evaluar los recursos con que cuenta una empresa para. estructura. y estrategias que permitan neutralizar o eliminar las debilidades. detectar fortalezas y debilidades. diseñar estrategias que permitan potenciar o aprovechar las fortalezas. En el área de marketing podemos recabar información sobre ventas. estrategias. control. valores. conocer el estado o la capacidad con que cuenta. etc. las debilidades.ANALISIS INTERNO: Un análisis interno consiste en el estudio o análisis de los diferentes factores o elementos que puedan existir dentro de una empresa. distribución. una forma de realizarlo. Un análisis interno se puede realizar de distintas maneras. público objetivo. y. es a través del siguiente proceso: 1. dirección. promoción. planeación. de ese modo. políticas.

inversiones. motivación. mientras que las debilidades perjudican el logro de los objetivos. habilidades competitivas. En el área de contabilidad y finanzas podemos recabar información sobre liquidez. resultados de auditorías. Determinar fuentes de información En segundo lugar determinamos cuáles serán las fuentes a través de las cuáles vamos a obtener la información que requerimos. subcontratación. ratios financieros. remuneración. control de existencias. las ventajas competitivas. liderazgo. las cuales pueden ser. eficiencia de la producción. y con el fin de detectar las fortalezas y las debilidades. liderazgo en . reuniones. tecnología. Recolección de información Una vez determinada las fuentes de información a utilizar. servicio al cliente. informes. etc. relaciones laborales. con el fin de conocer el real estado o capacidad de la empresa. encuestas o entrevistas a los trabajadores. suficientes recursos financieros. por ejemplo. rentabilidad. financiamiento. Las fortalezas permiten a la empresa tener un alto nivel de competitividad. medición del desempeño. tarea que debería ser realizada por todos los miembros de la empresa. etc. capital de trabajo. estados financieros. 4. patrimonio.efectividad de la publicidad. adquisición de insumos. etc. Análisis de la información Una vez recolectada la información. publicaciones internas. pasamos a evaluarla o analizarla. 2. flujo de efectivo. pasivos. activos. imagen positiva ante los consumidores. capital. etc. 3. En el área de recursos humanos o de personal podemos recabar información sobre contratación. etc. investigación y desarrollo. capacitación. En el área de producción u operaciones podemos recabar información sobre disposición de planta. pasamos a realizar la tarea de recolectar o reunir la información. reportes. lealtad de los clientes. incentivos. Ejemplos de fortalezas podrían ser: la diferenciación.

por ejemplo.ANALISIS DE CADENA DE VALOR La cadena de valores es un modelo teórico que describe cómo se desarrollan las actividades de una empresa.el mercado. empezando con las fortalezas y debilidades más importantes. mientras que el problema podría ser. Ejemplos de debilidades podrían ser: problemas de liquidez. las bajas ventas son un síntoma. pasamos a hacer una lista en orden de importancia de las fortalezas. buena organización. deficientes canales publicitarios.. Una vez que hemos detectado las fortalezas y debilidades. dificultades para incrementar la capacidad productiva. falta de definición en las funciones. eficientes canales de distribución. el funcionamiento de la empresa. En cada eslabón se agrega valor que es en términos competitivos. etc. 5. Tomar decisiones o diseñar estrategias Y. finalmente. maquinas o equipos obsoletos. una vez analizada la información. trabajadores poco motivados. dificultades para mejorar la calidad de los productos. marca reconocida. y neutralizar o eliminar las debilidades. incapacidad para innovar. la cantidad que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto o servicio. y otra de las debilidades. ya que puede verse al detalle y en cada paso. objetivos poco claros. buena atención al cliente. 3. Al momento de determinar las debilidades. pasamos a establecer los objetivos de la empresa. deficiente dirección. por ejemplo. una mala publicidad. . mala imagen. economía de escala. Siguiendo el concepto de cadena está compuesta por distintos eslabones que forman un proceso económico: comienza con la materia prima y llega hasta la distribución del producto terminado. en base a la capacidad y a las posibilidades de la empresa. etc. debemos diferencias entre los síntomas y los problemas. Y a tomar decisiones o formular estrategias que nos permitan potenciar o aprovechar las fortalezas. El análisis de la cadena de valor permite optimizar el proceso productivo. alta calidad de productos. rentabilidad por debajo del promedio del sector.

como el grupo de actividades requeridas para diseñar. Los contadores y administradores se refieren a la cadena de valor. 4. • Fortaleza Algo en lo que es competente una organización. Deficiencias en las habilidades Deficiencias en los activos físicos Ausencia de activos humanos valiosos Carencia activos . comercializar y proporcionar productos y servicios a los clientes. producir. bajo desempeño en comparación con otras o condición que la coloca en desventaja. que le proporciona mayor competitividad Una habilidad o una destreza importante Activos físicos valiosos Activos humanos valiosos Activos organizacionales valiosos Activos intangibles valiosos Capacidades competitivas Un logro o un atributo Alianzas o empresas cooperativas • Debilidad Carencia de la empresa..FORTALEZAS Y DEBILIDADES: El análisis interno persigue identificar las Fortalezas y debilidades que tiene una empresa Para desarrollar su actividad. desarrollar.• • Según porter es el vínculo del conjunto de actividades estratégicas permitentes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales.

OBJETIVOS Y METAS Una meta es un pequeño objetivo que lleva a conseguir el objetivo como tal. Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al objetivo. Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador.. y la meta será construir cada una de esas partes. Es el resultado final de una serie de metas y procesos. el objetivo es el resultado de haber alcanzado cada una de las metas necesarias o planteadas para lograr el objetivo propuesto. y en consecuencia. La meta se puede entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos. De la anterior definición de la expresión meta. El objetivo es la cristalización de un plan de acción o de trabajo el cual está conformado por metas. El objetivo es ganar el titulo o la vuelta. Las metas será ganar cada una de las etapas. podemos concluir que el objetivo es la sumatoria de todas las metas. Un ejemplo más clásico de lo que es un objetivo y lo que es una meta. que unidas y alcanzadas conforman el objetivo. .organizacionales Carencia activa intangibles valiosos Ausencia de capacidades competitivas Ausencia de alianzas estratégicas El análisis interno identifica dentro de la empresa y por areas cuales son los puntos fuertes y débiles: • • • • • Area Area Area Area Area de marketing de dirección comercial financiera producción 5. Aquí también podemos ver que existen lo que llaman metas volantes y/o los premios de montaña. la memora Ram. el procesador. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas. Para eso es preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro. son las vueltas ciclísticas como el Tour de Francia. la vuelta a Colombia o a España. Una metas. es pues lo que conduce a lograr el objetivo.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->