CODIGO: MA-GA

VERSION: 01
MANUAL DE FUNCIONES
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:

Página 1 de 1

ESPECIFICACION CARGO COORDINADOR DE OPERACIONES

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR DE OPERACIONES
NUMERO DE CARGOS
2. PROPOSITO DEL CARGO

Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el proceso de

PROPOSITO PRINCIPAL DEL CARGO: logística / comercial, diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos
empresariales, dirigiendo el desarrollo de las actividades de ejecución de los trabajos

3. DESCRIPCION DE FUNCIONES DEL CARGO

1 Visitar a clientes

2 Elaborar ofertas comerciales con base en los presupuestos y especificaciones realizados

3 Mantener relaciones comerciales con clientes actuales y nuevos

4 Diseñar estrategias comerciales que busquen la rentabilidad de la compañía

5 Ejecutar trabajos operativos de acuerdo con la planeación Logística de la compañía
6 Coordinar el personal necesario para la ejecución de los trabajos programados
7 Coordinar las herramientas, equipos, materiales y demás para la ejecución de los trabajos programados.
8 Verificar que la realización de los trabajos queda acorde a lo cotizado por la compañía.
9 Coordinar la elaboración de los informes técnicos correspondientes a los servicios ejecutados en las instalaciones del cliente.

10
Comunicar al cliente observaciones, dificultades, desviaciones en la prestación del servicio, cotizar dichos cambios y conseguir la
autorización del cliente para proseguir con la prestación del servicio.
4. RESPONSABILIDADES DEL CARGO
1

5. AUTORIDAD
1 Comunicación el Cliente
2 Coordinación de todos los trabajos operativos
6. ROLES
1 Jefe de Proceso.
2 Realizar servicios tecnicos.
7. CONTROL FACTORES DE RIESGO
7.1. Ergonómicos Trabajo en oficina, en planta y externamente donde clientes.
7.2 Físico Iluminación adecuada
8. RESPONSABILIDADES DE SST
1 Procurar el cuidado integral de su salud.
 2 Suministrar información veraz y completa de su estado de salud

3 Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo

4 Informar oportunamente a cerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.

5 Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de capacitación del SST.

6 Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SST

9. COMPETENCIAS Y PERFIL DE CARGO

EDUCACION Ingeniero Electricista o Mecánico.

EXPERIENCIA Minimo 3 años en cargos afines

Conocimientos técnicos de motores y transformadores, instalaciones eléctricas, RETIE, subestaciones

Conocimiento gestion de proyectos y licitaciones (preferiblemente)

FORMACION Mercadeo, servicio al cliente, tecnicas de ventas (preferiblemente)

Conocimiento de office énfasis, word, excel, power point (preferiblemente)

Manejo de personal (preferiblemente)

Análisis de datos
Comunicación oral y escrita
HABILIDADES
Liderazgo
Servicio al Cliente

Elaboro:
Reviso:
Aprobo: