POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ
ESCUELA NACIONAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL
POLICIAL
ESCUELA DE OFICIALES DE LA PNP
“ALFEREZ PNP MARIANO SANTOS MATEO”
TRABAJO APLICATIVO
EL MAESTRO DE LAS EMOCIONES
PRESENTADO POR:
(07) C1 PNP
(08) C1 PNP
(15) C1 PNP
(19) C1 PNP
(22) C1 PNP
DEDICATORIA
Dedico este trabajo principalmente a Dios por haberme
dado la vida y por permitirme el haber llegado hasta
este momento tan importante de mi formación
profesional. A nuestras familias por ser el pilar más
importante y por demostrarnos siempre su cariño y
apoyo incondicional. A mis promociones, porque sin el
equipo que formamos, no hubiéramos logrado esta
meta.
AGRADECIMIENTO
A mis profesores y autoridades de la Escuela de
Oficiales de la Policía Nacional del Perú por sus
enseñanzas y apoyo.
ÍNDICE
DEDICATORIA ll
AGRADECIMIENTO lll
ÍNDICE lV
PRESENTACIÓN Vl
CAPÍTULO I 7
ÁREA PROBLEMÁTICA 7
CAPÍTULO II 9
OBJETIVOS DEL TRABAJO APLICATIVO 9
A. OBJETIVOS GENERALES 9
B. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 9
CAPÍTULO III 10
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 10
3. 1 RELACIÓN DE AGRESIVIDAD Y FALTA DE CONTROL EMOCIONAL
3.2 LA MADUREZ REVELADA EN EL CAOS 10
3.3 JESUS EL MAESTRO DE LAS EMOCIONES 11
3.4 PSICOLOGIA DE JESUS 11
CAPÍTULO IV 12
4. 1MARCO OPERACIONAL 12
4.2 CONTROL EMOCIONAL 12
4.3 VENTAJAS DEL AUTOCONTROL 12
4.4 CONCECUENCIAS DEL AUTOCONTROL 15
CAPÍTULO V 16
5. CONCLUSIONES 16
CAPÍTULO Vl 17
6. RECOMENDACIONES 17
CAPÍTULO Vll 18
APLICABILIDAD AL CAMPO POLICIAL… 18
BIBLIOGRAFÍA 20
ANEXOS 21
PRESENTACIÓN
En El Maestro de las emociones, segundo libro de la colección Análisis de la
Inteligencia de Cristo, Augusto Cury estudia las emociones de Jesús y explica
como él fue capaz de soportar las mayores pruebas en nombre de la fe. Este libro,
así como los otros de esta colección, no se trata de religión, no es un estudio
teológico, sino un análisis psicológico de la humanidad de Cristo. Aunque no trate de
teología, probablemente abordaré detalles aún no investigados teológicamente. A
través de su historia, Jesús demostró que es posible encarar el dolor con
sabiduría.
Él tenía todos los motivos para desistir de su llamado y convertirse en una persona
encerrada y agresiva, pero, a pesar de eso, fue un ícono de celebración a la
alegría, a la libertad y a la esperanza. El ejemplo de Jesús nos ayuda a mejorar la
calidad de vida y a prevenir enfermedades psíquicas como la depresión, la
ansiedad y el estrés. Analizar su brillante comportamiento enciende la lámpara de
nuestra consciencia y nos hace personas más abiertas para las infinitas maravillas
de la existencia. Nadie fue más complejo, interesante, misterioso, intrigante y difícil
de comprender que Cristo. Como veremos, no solo provocó perplejidad en las
personas más cultas de su época, sino que aún hoy sus pensamientos e intenciones
logran perturbar la mente de cualquiera que quiera estudiarlo con profundidad y sin
prejuicios.
Aunque este libro es un estudio de filosofía y psicología, el lector encontrará
continuamente referencias a textos del Antiguo y del Nuevo Testamento, señalando al
autor, el capítulo y el versículo en el que se encuentran. Sugiero que.
independientemente de su creencia, usted tenga una Biblia al alcance. La lectura de
esos textos en el contexto más amplio en que se presentan, traerá un mayor
conocimiento de esa figura única y fascinante que con sus palabras, sus gestos y sus
actitudes, revolucionó al mundo y al espíritu humano.
CAPÍTULO l
ÁREA PROBLEMÁTICA
Actualmente, en el Perú existen problemas de autocontrol. Veamos en las noticias
casos sobre feminicidios, sicariato, violacion, agresiones y esto se debe a que
existe poca educación sobre control de las emociones en el Perú y expresamos
toda esa agresividad acumulada de diversas maneras. A continuación exponemos
distintas formas de manifestarse.
– Hay personas que aunque se reconocen agresivos, mantienen un gran control
de la agresividad para no mostrarla nunca. Para ello dedican mucho tiempo a
pensar sobre la situación amenazante y a generar altos grados de rencor. Esta
acumulación de rencor y de todo tipo de información negativa, puede desembocar
en actos agresivos futuros.
– En otras situaciones, la persona agresiva percibe que no es conveniente mostrar
su conducta, aplazando su manifestación en un ambiente de mayor confianza o
donde considera que puede hacerlo sin graves consecuencias.
– Existen también casos de personas que no son capaces de enfrentarse a los
demás, por lo que expresan su agresividad criticandolos a sus espaldas,
generando mal ambiente o, incluso, dando información a otros para que sean ellos
quien lleven a cabo el enfrentamiento.
– Finalmente, el último estilo de agresividad es aquel en que se expresa de forma
verbal y gestual el comportamiento agresivo, sin importar las consecuencias del
mismo.
Es importante destacar que cualquier situación puede generar un comportamiento
agresivo, siendo más importante que el suceso en sí mismo, la interpretación que
la persona pueda realizar del mismo. Los comportamientos de los otros, así como
los nuestros propios, pueden hacernos actuar de forma agresiva según la
interpretación o valoración que hagamos de ellos. Un desencadenante de este
tipo de comportamiento puede ser cuando se percibe mala intención en el
acto del otro o se considera que una situación es injusta. Si además se carece
de habilidades para manejar la situación, se percibirá la misma como algo
catastrófico. La persona agresiva se cree en el derecho de exigir a los demás otro
tipo de actos y termina creando una imagen muy negativa de los demás o incluso
de sí mismo.
CAPÍTULO lI
OBJETIVOS DEL TRABAJO APLICATIVO
OBJETIVO GENERAL:
ESTIMULAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CON LA FINALIDAD DE TOMAR
BUENAS DECISIONES
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
-COMPRENDER QUE APESAR DE TENER MILES DE ADVERSIDADES
DEBEMOS ENCARAR EL DOLOR CON MADUREZ
-COMPRENDER LA IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO DE JESUS Y
NOS SIRVA DE EJEMPLO
-OBTENER INTELIGENCIA Y MADUREZ EMOCIONALEN LAS PEORES
SITUACIONES
- COMPRENDER EL TEMA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO PARTE
IMPORTANTE EN EL SERVICIO POLICIAL
CAPÍTULO lIl
MARCO TEORICO CONCEPTUAL
RELACIÓN DE AGRESIVIDAD Y FALTA DE CONTROL EMOCIONAL
La agresividad es una emoción, en su mayor parte aprendida, experimentada de
forma subjetiva y manifestada a los demás de forma rápida, espontánea y sin reflexión
previa. Generalmente aparece como reacción a alguna situación que la persona
percibe como injusta. La manifestación de agresividad en una persona es la
consecuencia de su propia frustración o de la interpretación de lo ocurrido como algo
negativo.
La intensidad de esta emoción puede variar desde sentirse molesto a enfadado,
seguido de agresividad, culminando con una emoción más intensa como la rabia
o la ira.
Es necesario evaluar la intensidad y la duración del comportamiento agresivo. Cuando
la ira y la agresividad se convierten en actos frecuentes o especialmente desmedidos,
no pudiendo justificarse como una respuesta ante una amenaza real, es diferente a
cuando uno se enfada con menor intensidad o reacciona ante una situación como
defensa.
LA MADUREZ REVELADA EN EL CAOS
Es fácil reaccionar y pensar con lucidez cuando un suceso toca nuestra puerta, pero
es difícil conservar la serenidad cuando las pérdidas y dolores de la existencia nos
invaden. Muchos, en esos momentos, revelan irritación, intolerancia y miedo. Si
queremos observar la inteligencia y la madurez de alguien, no debemos analizarla en
las primaveras, sino en los inviernos de la existencia. Muchas personas, incluso
intelectuales, se portan con elegancia mientras el mundo los elogia, pero se turban y
reaccionan impulsivamente cuando los fracasos y los sufrimientos cruzan las avenidas
de sus vidas. No logran superar las dificultades y ni siquiera extraer lecciones de las
turbulencias.
JESUS EL MAESTRO DE LAS EMOCIONES
Hubo un hombre que no se abatía al ser contrariado. Jesús no se turbaba cuando sus
seguidores no correspondían a sus expectativas. A diferencia de muchos padres y
educadores, usaba cada error y dificultad de sus íntimos no para acusarlos y
disminuirlos, sino para que evaluasen sus propias historias. El Maestro de la escuela
de la vida no se preocupaba mucho por corregir los comportamientos manifiestos de
los más cercanos, pero se empeñaba en estimular sus pensamientos y en que
expandieran la comprensión de los horizontes de sus vidas. Era amigo íntimo de la
paciencia. Sabía crear una atmósfera agradable y tranquila, aun cuando el ambiente a
su alrededor estuviera turbulento. Por eso decía: «Aprended de mí, que soy manso y
humilde...» (Mateo 11.29). Su motivación era segura. Todo en torno a Él, conspiraba
en su contra, pero absolutamente nada abatía su ánimo. Aún no había pasado por el
caos de la cruz. Su confianza era tanta que ya proclamaba por anticipado la victoria
sobre una guerra que aún no se había luchado y que, peor aun, enfrentaría solo y sin
armas. Por eso, a pesar de ser quién debía recibir aliento de sus discípulos, logró
reunir fuerzas para animarlos momentos antes de su partida, diciendo: «Pero confiad,
yo he vencido al mundo» ( Juan 16.33).
PSICOLOGIA DE JESUS
Muchos psiquiatras y psicólogos muestran lucidez y coherencia cuando hablan acerca
de los conflictos de sus pacientes, pero al tratar de los problemas, pérdidas y fracasos
propios, muchos dejan caer su estructura emocional y cierran las ventanas de su
inteligencia. En los terrenos sinuosos de la existencia es donde se evalúan la lucidez y
la madurez emocional.
Podemos liderar al mundo, pero tenemos inmensa dificultad en controlar nuestros
pensamientos e impulsos en los momentos de estrés. Muchas veces nuestros
comportamientos son inadecuados, innecesarios e ilógicos ante determinadas
frustraciones. El Maestro de la escuela de la vida sabía de las limitaciones humanas,
sabía cuán difícil es gobernar nuestras reacciones en los momentos estresantes.
CAPITULO IV
MARCO OPERACIONAL
CONTROL EMOCIONAL
Para controlar nuestras actitudes impulsivas es necesario tener autocontrol
emocional. La clave está en la forma cómo interpretamos nuestras emociones. Según
el modo en que reaccionamos frente a una emoción, nos condicionarán en cómo
actuará ésta sobre nosotros. Y eso no es todo ya que la mala regulación de las
respuestas emocionales conlleva ansiedad o depresión. Por tanto, debemos prevenir
y aprender a actuar antes que las emociones nos invadan. Saber identificar los
síntomas, entender nuestro estado de ánimo y después proceder.
Ventajas del autocontrol
Como hemos mencionado anteriormente, para controlar las emociones necesitamos
conocernos a nosotros mismos. Como dijo Daniel Goleman, autor del libro Inteligencia
emocional: “La habilidad de hacer una pausa y no actuar por el primer impulso, se ha
vuelto un aprendizaje crucial de la vida”.
Por instinto de supervivencia, los seres humanos buscamos formas específicas para
eliminar las emociones negativas. Estas soluciones pueden ser correctas, como hacer
deporte, meditar y hacer ejercicios de respiración, o inadecuadas, como fumar, beber
alcohol y responder de manera agresivas. A menudo, las conductas inadecuadas
pueden tener consecuencias negativas. Es por ello que vamos a exponer tecnicas
para desarrollar la inteligencia y madurez emocional.
Técnica n° 1: Respiración profunda
Una de las técnicas de control emocional que es muy fácil de aplicar y, además,
resulta muy útil para controlar las reacciones fisiológicas antes, durante y
después de enfrentarse a las situaciones emocionalmente intensas. Se realiza
de la siguiente manera:
1. Inspira profundamente mientras cuentas mentalmente hasta 4.
2. Mantén la respiración mientras cuentas mentalmente hasta 4.
3. Suelta el aire mientras cuentas mentalmente hasta 8.
4. Repite el proceso anterior.
En definitiva, se trata de hacer las distintas fases de la respiración de forma
lenta y un poco más intensa de lo normal, pero sin llegar a tener que forzarla
en ningún momento. Para comprobar que respiras correctamente, puedes
poner una mano en el pecho y otra en el abdomen. Estarás haciendo
correctamente la respiración cuando sólo se te mueva la mano del abdomen al
respirar. Algunos le llaman también respiración abdominal.
Técnica n° 2: Detención del pensamiento
Si hablamos de técnicas para controlar las emociones, esta puede utilizarse
también antes, durante o después de la situación que nos causa problemas.
Concretamente, se centra en el control del pensamiento. Para ponerla en
práctica debes seguir los siguientes pasos:
1. Cuando te empieces a encontrar incómodo/a, nervioso/a o alterado/a,
préstale atención al tipo de pensamientos que estás teniendo, e
identifica todos aquellos con connotaciones negativas (centrados en el
fracaso, el odio hacia otras personas, la culpabilización, etc.)
2. Di para ti mismo/a “¡Basta!”
3. Sustituye esos pensamientos por otros más positivos
El problema de esta técnica es que se necesita cierta práctica para identificar
los pensamientos negativos, así como para darles la vuelta y convertirlos en
positivo
Técnica n° 3: Autorregulación
La autorregulación emocional es una técnica para controlar las emociones que
requiere algo de práctica, sin embargo es muy eficaz. Para lograr
autorregularnos, debemos seguir los siguientes pasos:
1. Detectar y apuntar los momentos en los que perdemos el control.
2. Cuando estemos calmados/as, pensar en los desencadenantes de la
situación (qué estábamos pensando cuando perdimos el control de
nuestras emociones).
3. Identificar los pensamientos desencadenantes antes de que deriven en
emociones incontrolables.
4. Aprender a regular nuestras emociones durante momentos de crisis
ayudándonos de otras técnicas de relajación.
Técnica n.° 4: Educación emocional
Este es uno de los ejercicios para controlar las emociones y prevenir las crisis
emocionales. La educación emocional consiste en aprender a detectar los
sentimientos y valorarlos sin juzgarlos negativamente. Todas nuestras
emociones son necesarias en algún nivel y nos ayudan a adaptarnos al mundo
que nos rodea.
Técnica n° 5: Entrenamiento Asertivo
El entrenamiento asertivo es una de las técnicas de control emocional que
requiere de un especialista para ser completada satisfactoriamente. Este grupo
de ejercicios psicológicos tiene como objetivo aprender a responder de forma
asertiva ante un conflicto. Algunas de la técnicas del entrenamiento asertivo
son:
● Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos.
● Describir las situaciones problemáticas.
● Escribir un guion para el cambio de nuestra conducta.
● Poner en práctica dicho guion.
Técnica n° 6: Mindfulness y meditación
Finalmente, para concluir sobre las técnicas de control emocional, vamos a
hablar de la terapia mindfulness o consciencia plena. Esta técnica de
regulación emocional está basada en los principios de la meditación y es
altamente eficaz para relajar los niveles de ansiedad en momentos de crisis
emocional.
Concretamente, se trata de parar nuestro torrente de pensamientos y centrar
la mente en el "aquí y el ahora", en nuestras sensaciones presentes y en lo
que nos rodea en ese preciso instante.
Consecuencias de la agresividad
Es importante destacar las consecuencias a corto, medio y largo plazo de este tipo de
comportamientos.
– A corto plazo, la persona agresiva puede conseguir aquello que desea ya que
su receptor suele actuar por miedo de forma sumisa, permitiéndole que consiga lo que
desea y así evitar que el conflicto pueda ser mayor.
– A medio y largo plazo, aparecen problemas a nivel familiar, amistades, parejas e
incluso a nivel laboral. Además existe una incapacidad para tomar decisiones y actuar
de forma no agresiva.
Entender el por qué del comportamiento agresivo, la importancia de la interpretación
que cada uno realiza de las situaciones, junto con el aprendizaje de nuevas
habilidades para afrontar situaciones problemáticas, son necesarias para una
intervención adecuada y la futura mejora del comportamiento agresivo. El
entrenamiento de habilidades para la solución de problemas, así como el
entrenamiento en asertividad y en relajación, son algunos de los recursos que se
busca aportar al sujeto.
CAPITULO V
CONCLUSIÓNES
La inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser equilibrado en
una reacción emocional, saber controlar las emociones y los sentimientos, conocerse
y auto-motivarse.
Eso da a la persona la capacidad de ser mejor persona, con mejores relaciones, lo
que hará en su vida personal y profesional.
El fin el lograr una personalidad madura, que es el conjunto existencial y dinámico de
rasgos físicos, temperamentales, afectivos y volitivos propios, que nos hacen ser
únicos y originales.
En la Inteligencia emocional ya no depende del corazón depende de las capacidades
intelectuales superiores del hombre, ya que un cerebro primitivo como es el sistema
límbico debe supeditarse a un cerebro más avanzado, entre más control tengamos de
nuestro cerebro, entre más rápido sean nuestras conexiones entre el cerebro primitivo
y la corteza cerebral mucho mas inteligencia emotiva tendremos.
Para lograr las conexiones tendremos que crear hábitos positivos sobre las
emociones, lo que lograra que nuestras sinapsis sean mejores y más rápidas.
Desarrollar la inteligencia emocional nos hará mejores personas, y nos ayudará a que
los demás lo se
CAPÍTULO Vl
RECOMENDACIONES
Algunos ante las angustias, desisten de sus sueños y a veces hasta de la propia
vida. Cristo era diferente, amaba vivir cada minuto. Estaba consciente de que lo
herirían sin piedad, pero no retrocedía. Había previsto que lo iban a humillar, que
irían a escupirle en la cara y lo convertirían en un espectáculo público de
vergüenza y dolor, pero permanecía parado, firme, mirando fijamente a los ojos de
sus acusadores. La única forma de cortarlo de la tierra de los vivientes era
matándolo, extrayendo cada gota de su sangre. Nunca alguien que sufrió tanto
demostró con convicción que la vida, a pesar de todas sus turbulencias, ¡vale la
pena vivirla!
La vida logra tomar sentido cuando utilizas un correcto control de las emociones
en los momentos más difíciles, pues de esa manera podremos evitar generar
conflictos que pueden terminar en tragedia y como dice el dicho “después de la
tormenta viene la calma”. Así nos asemejaremos a cristo que pudo controlar de
manera sabia los impulsos que tenía y que, fácilmente, pudo desencadenar o
desenfrenar los actos más violentos que un ser haya soportado. Entonces, esto
nos da un ejemplo de cómo podemos encaminarnos y tomar decisiones con
inteligencia, ya que si un ser humano como lo fue cristo pudo realizarlo nosotros
podemos asemejarnos a este hasta el punto de comparar solo falta algunas
técnicas que, como se pudo apreciar en este ensayo, podemos utilizar para
mejorar nuestra inteligencia emocional, madurez y perspectiva de ver la vida.
CAPÍTULO VII
APLICABILIDAD EN EL CAMPO POLICIAL
El efectivo policial en las diversas áreas o unidades, es afectado por arma de
fuego reglamentario, la cual acarrea una responsabilidad administrativa
disciplinaria y penal, para lo cual en la función policial está regulada su uso
mediante DL 1186 y esta misma conlleva a un correcto uso de la misma, mediante
la conservación y manipulación del arma de fuego.
Para cada intervención policial, el uso del arma de reglamento es indispensable,
para lo cual el personal policial estará en la capacidad de usarlo si fuese
necesario o la situación lo amerite. En este sentido, nos parece fundamental que
posea la capacidad de conocer sus emociones, de acceder a ellas y de
manejarlas o controlarlas correctamente, ya que ello le permitirá realizar sus
labores con mayor eficacia. Además mantener un correcto control emocional hará
que un oficial de la PNP tome decisiones más inteligente y con más sabiduría y no
caer en equivocaciones ya que estas equivocaciones pueden ser mortales que
involucren a personal que este bajo su comando e incluso tener problemas
penales que lo pueden encarcelar.
El policía debe mantener un correcto control de sus impulsos. Sin embargo somos
seres humanos y no podemos ser personas perfecta es por ello que existen
técnicas tales como la meditación, yoga, ejercitarse que ayudan en esta tarea. El
policía es la persona hecha ley y no puede cometer ningún error por ello es
necesario que el policía mediador potencialice una serie de competencias
emocionales, sociales y cognitivas, entre las cuales están las siguientes habilidades:
conocimiento de sí mismo, empatía, integridad, autocontrol emocional y de
situaciones de estrés; capacidad para solucionar problemas y conflictos,
comunicación efectiva, sensibilidad social, pensamiento crítico y creativo. Lo anterior
sirve de base en el proceso de formación como policía y de especialización del
policía. A continuación, como manera de identificar la importancia de la inteligencia
emocional, realizamos algunas preguntas sobre la tarea policial.
Patrullar la Calle
● ¿Mantenemos la calma bajo el estrés?
● ¿Uso el humor, la auto-depreciación o el sarcasmo con el ciudadano?
● ¿Recuperamos nuestra compostura cu12ando nos damos cuenta de que
estamos perdiendo la calma?
● ¿Manejamos nuestros propios miedos y enojos?
● ¿Modificar nuestro enfoque con aquellas personas en crisis?
● ¿Identificamos nuestros propios «puntos de activación» que nos hacen
saltar?
● ¿Respondo a las acusaciones de mala conducta?
● ¿Muestro respeto con los sospechosos?
● ¿Muestro compasión con las víctimas?
2
BIBLIOGRAFÍA
● "Las mejores 11 Técnicas de CONTROL EMOCIONAL." 21 feb. 2022,
https://www.psicologia-online.com/tecnicas-de-control-emocional-efectivas-232
4.html. Se consultó el 24 jun. 2022.
● GOLDSTEIN ARNOLD. Habilidades sociales y autocontrol en la
adolescencia. SIGLO XXI. 1999.
● Inteligencia Emocional como método de cambio en el servicio policial.." 18 jul.
2019, https://www.youtube.com/watch?v=QaN7Xrx9two. Se consultó el 24 jun.
2022.
● "Habilidades socio-emocionales: un elemento esencial en el policía ...."
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1794-99982018000
200279&lng=es&nrm=iso. Se consultó el 24 jun. 2022.
● "¿Qué es la inteligencia emocional y cuáles son sus características?."
https://gestion.pe/tendencias/inteligencia-emocional-caracteristicas-tipos-ejempl
os-test-medicion-nnda-nnlt-249127-noticia/. Se consultó el 24 jun. 2022.
● Habilidades socio-emocionales: un elemento esencial en el policía ...."
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1794-99982018000
200279&lng=es&nrm=iso. Se consultó el 24 jun. 2022.
● "Por qué me comporto de forma agresiva - Psicoadapta."
https://www.psicoadapta.es/blog/ira-agresividad-por-que-me-comporto-de-form
a-agresiva/. Se consultó el 24 jun. 2022.
● "las-emociones.pdf - Asociación Española Contra el Cáncer."
https://www.aecc.es/sites/default/files/migration/actualidad/publicaciones/docum
entos/las-emocione
ANEXOS
ANEXOS
