C o le g io P a r t ic u l a r

“ I n g en i er ía ”
R e al N º 2 3 1 -  25 4 09 6 - El T a m b o
PRÁCTICA CALIFICADA V DE COMUNICACIÓN I

SEGUNDO GRADO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA

IV BIMESTRE

APELLIDOS Y NOMBRES ...................................................................................................

SECCIÓN ......................FECHA ...................................NRO ORDEN............. NOTA

EL RESUMEN Y CARACTERÍSTICAS

1.- Realiza un RESUMEN de la lectura que está en el SIEWEB (toma en cuenta las
características y pasos para realizar un buen resumen)

INTELIGENCIA EMOCIONAL

En 1990, dos psicólogos norteamericanos, el Dr.Peter Salovey y el Dr. John

Mayer, acuñaron un término cuya fama futura era difícil de imaginar. Ese término es
“Inteligencia Emocional”.

Fundamentalmente gracias al trabajo de Daniel Goleman, investigador y periodista

del New York Times, quien llevó el tema al centro de la atención en todo el mundo, a
través de su obra “La Inteligencia Emocional”(1995).

El nuevo concepto, investigado a fondo en su obra y en otras que se sucedieron con

vertiginosa rapidez, irrumpe con inusitado vigor y hace tambalear las categorías
establecidas a propósito de interpretar la conducta humana (y por ende de las
ciencias) que durante siglos se han dedicado a desentrañarla: llámense Psicología,
Educación, Sociología, Antropología, u otras.

El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir,

entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en
los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y
equilibrarlas.

Cada una de las 5 Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional, fueron a su vez

subdividas, por el Dr. Daniel Goleman, en diferentes competencias.
 AUTOCONOCIMIENTO

“Conócete a ti mismo”, una de las máximas del filósofo Sócrates, de todas las competencias
que integran la Inteligencia emocional, el Autoconocimiento es la base de todas las demás.

Si no somos conscientes de lo que sentimos en un momento dado, ya sea porque no nos

preguntamos y solo se reacciona en base a un estado de ánimo o de acuerdo con el estímulo
externo que se nos presente, o no podemos diferenciar entre una y otra emoción, difícilmente
podremos saber que nos la provoca, por ende será muy difícil poder manejarla y menos
cambiarla. El contacto y la comunicación con nuestro ser profundo nos permite saber quiénes
somos, que podemos cambiar, hacia donde nos dirigimos, etc.

Esto se refiere a saber que sentimientos podemos experimentar ante los sucesos que se nos
presenta, poseer una concepción realista de las propias debilidades y fortalezas.

Es una capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades,
estados de ánimo, emociones e impulsos así como el efecto que estas tienen sobre las demás
personas.

Las actitudes emocionales de esta capacidad de Autoconocimiento son:

 CONCIENCIA EMOCIONAL: sus beneficios son:

a. Lograr saber que emociones se experimentan y porque.
b. Coherencia entre lo que se siente, piensa y realiza.
c. Reconocer los efectos que tienen las emociones.
 AUTOEVALUACIN PRECISA: sus beneficios son:
d. Conocer las propias fortalezas y sus limitaciones.
e. La reflexión para aprenden de las experiencias.
f. Apertura para la crítica sincera y bien intencionada, a las nuevas perspectivas,
al aprendizaje constante y al desarrollo de las mismas.
 CONFIANZA EN SI MISMOS (AS): sus beneficios son:
g. Mostración de seguridad en sí mismos, un fuerte sentido del propio valor y
capacidad.
h. Expresión de opiniones.
i. Capacidad de decisión.

AUTOCONTROL
También llamado Autorregulación, es la capacidad de controlar los impulsos y sentimientos de
conflicto. Si se realiza un trabajo sobre este aspecto se vera los resultados al cabo de un
tiempo.

Sus beneficios se atribuyen a:

a. Manejo de las emociones y capacidad para controlar el impulso.

b. Actitud positiva ante circunstancias y momentos difíciles.
c. Pensar con claridad y poder mantener la concentración ante la presión.

Se refiere a manejar los propios estados de ánimo, impulsos y recursos. Las competencias
emocionales que dependen de la autorregulación son:

 Autocontrol: mantener vigiladas las emociones perturbadoras y los impulsos.

 Confiabilidad: mantener estándares adecuados de honestidad e integridad.
 Conciencia: asumir las responsabilidades del propio desempeño laboral.
 Adaptabilidad: flexibilidad en el manejo de las situaciones de cambio.
 Innovación: sentirse cómodo con la nueva información, las nuevas ideas y las nuevas
situaciones.

 Por control emocional no entendemos ahogar o reprimir las emociones, sino regular,
controlar o eventualmente modificar estados anímicos y sentimientos -o su manifestación
inmediata- cuando éstos son inconvenientes en una situación dada.

Un aspecto importante del autocontrol lo constituye la habilidad de moderar la propia

reacción emocional a una situación, ya sea esa reacción negativa o positiva (por ejemplo: no
sería conveniente expresar excesiva alegría ante otras personas, colegas o amigos, que están
pasando en ese momento por situaciones problemáticas o desagradables).

En la sociedad moderna, los viejos mecanismos instintivos de 'lucha-huida' no nos sirven

normalmente de ayuda. Debemos utilizar cuanto sabemos acerca de las emociones y
sentimientos propios y ajenos para ayudarnos a controlar mejor nuestros impulsos.

No podemos elegir nuestras emociones. No se puede simplemente desconectar o evitar. Pero

está en nuestro poder conducir nuestras reacciones emocionales y completar o sustituir el
programa de conducta congénito primario, por ejemplo, el deseo o la lucha, por formas de
comportamiento aprendidas y civilizadas como el flirteo, la crítica, la discusión o la ironía. Lo
que hagamos con nuestras emociones, el hecho de manejarlas en forma inteligente, depende
de nuestro nivel de Inteligencia Emocional.

AUTOMOTIVACION
Es la capacidad de dirigir las emociones hacia un objetivo que nos permite mantener la
motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de los obstáculos. Para esto en
necesario del optimismo y la iniciativa, para emprender y se pueda enfrentarse de forma
positiva los contratiempos.
También se define como un proceso, una reacción ante una necesidad o un deseo que
queremos satisfacer, e impulsan nuestras acciones, las recompensas que esperamos conseguir
cuando alcancemos el deseo propuesto.

La definición más simple del término MOTIVAR es dar causa o motivo para una cosa.

Motivación y motivo son términos estrechamente ligados. Estas palabras derivan del verbo
latino movere que significa "moverse", "poner en movimiento" "estar listo para la acción".

Otro aspecto de la motivación es que se trata de "una predisposición general que dirige el
comportamiento hacia la obtención de lo que se desea".

La base de toda motivación, es, pues, el deseo.

Y la obtención de lo que se desea es, para el grueso de los hombres, un sinónimo de felicidad.

Las emociones son una fuente de motivación emocional. Desde un punto de vista técnico, la
motivación es la capacidad para enviar energía en una dirección específica con un propósito
específico.

En el contexto de la Inteligencia Emocional significa usar nuestro sistema emocional para

catalizar todo el sistema y mantenerlo en funcionamiento.

Estar motivado es sacar lo que está adentro', dice el famoso autor Zig Ziglar, uno de los
mejores motivadores del mundo.

La motivación es el combustible que nos permite llevar a cabo lo que nos proponemos. Las
personas motivadas tienen empuje, dirección y resolución.

Hasta aquí, todo lo descripto puede ser llamado automotivación, para distinguirlo del hecho de
motivar a otra persona.

Puesto en otros términos, existe una diferencia entre estar motivado y motivar.

MOTIVAR ES LOGRAR UN CAMBIO EN LA CONDUCTA DE OTRO, DIRIGIDO A UN FIN.

En todos los órdenes de la vida la motivación es la clave de cualquier logro y progreso.

Sus competencias se desarrollan con:

 Impulso de logro: esfuerzo por mejorar o alcanzar un estándar de excelencia laboral.

 Compromiso: matricularse con las metas del grupo u organización.
 Iniciativa: disponibilidad para reaccionar ante las oportunidades.
 Optimismo: persistencia en la persecución de los objetivos, a pesar de los obstáculos y
retrocesos que puedan presentarse.

EMPATÍA
Implica tener conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los otros.

 Comprensión de los otros: darse cuenta de los sentimientos y perspectivas de los

compañeros de trabajo.
  Desarrollar a los otros: estar al tanto de las necesidades de desarrollo del resto y
reforzar sus habilidades.
 Servicio de orientación: anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades reales del
cliente.
 Potenciar la diversidad: cultivar las oportunidades a través de distintos tipos de
personas.
 Conciencia política: ser capaz de leer las corrientes emocionales del grupo, así como el
poder de las relaciones entre sus miembros.

DESTREZAS SOCIALES
Implica ser un experto para inducir respuestas deseadas en los otros. Este objetivo
depende de las siguientes capacidades emocionales:

 Influencia: idear efectivas tácticas de persuasión.

 Comunicación: saber escuchar abiertamente al resto y elaborar mensajes
convincentes.
 Manejo de conflictos: saber negociar y resolver los desacuerdos que se presenten
dentro del equipo de trabajo.
 Liderazgo: capacidad de inspirar y guiar a los individuos y al grupo en su conjunto.
 Catalizador del cambio: iniciador o administrador de las situaciones nuevas.
 Constructor de lazos: alimentar y reforzar las relaciones interpersonales dentro del
grupo.
 Colaboración y cooperación: trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.
 Capacidades de equipo: ser capaz de crear sinergia para la persecución de metas
colectivas.

LAS EMOCIONES

Una emoción es un proceso que se activa cuando el organismo detecta algún peligro,
amenaza o desequilibrio con el fin de poner en marcha los recursos a su alcance para
controlar la situación.
 
Las emociones o sentimientos son parte de nuestra vida y nos proporcionan la energía
para resolver un problema o realizar una actividad nueva. En definitiva, actúan como
resortes que nos impulsan a actuar para conseguir nuestros deseos y satisfacer nuestras
necesidades. 

Algunas de las reacciones fisiológicas y comportamentales que desencadenan las

emociones son innatas, mientras que otras pueden adquirirse. Unas se aprenden por
experiencia directa, como el miedo o la ira, pero la mayoría de las veces se aprende por
observación de las personas de nuestro entorno.

¿Cuáles son las emociones básicas?

Las emociones se clasifican en positivas y negativas en función de su contribución al

bienestar o al malestar. Todas ellas cumplen funciones importantes para la
supervivencia.

MIEDO: Lo sentimos ante un peligro (real o imaginario). Permite evitar un peligro y

actuar con precaución.

SORPRESA: Sentimos sobresalto o asombro ante un ruido fuerte o ante una situación
inesperada. Es un sentimiento que nos ayuda a orientarnos ante una situación nueva.

AVERSIÓN: Sentimos disgusto o asco hacia aquello que tenemos delante. Nos
produce rechazo y solemos alejarnos.

IRA: Aparece cuando las cosas no salen como queremos o nos sentimos amenazados
por algo o alguien. Resulta de utilidad cuando impulsa a hacer algo para resolver un
problema o cambiar una situación difícil.

ALEGRÍA: La sentimos cuando conseguimos algún deseo o vemos cumplida alguna

ilusión. Proporciona una agradable sensación de bienestar, de seguridad y energía.

TRISTEZA: Aparece ante la pérdida de algo importante o cuando nos han

decepcionado. Nos motiva a pedir ayudar.

¿Cómo podemos aprender a regular nuestras emociones?

Las habilidades básicas para un adecuado control emocional son:

 Percepción, comprensión y análisis de las emociones.

 Dotar de información y estrategias para identificar las emociones y comprendan
las relaciones entre las emociones y las situaciones en las que se producen.
 Expresión emocional.
 Aprender habilidades para expresar los sentimientos y las necesidades asociadas
a los mismos.
 Regulación emocional.
 Dotar de pautas para aceptar los estados emocionales positivos y negativos y
proporcionar técnicas de control emocional para regular las emociones sin
exagerarlas o evitarlas.
 
¿Por qué es necesaria la educación emocional en la familia y en la escuela?

Las experiencias realizadas con programas de educación emocional en el ámbito

educativo y familiar han conseguido resultados prometedores en:

 La reducción del consumo de sustancias adictivas, entre ellas tabaco y alcohol.

 El descenso de comportamientos agresivos en clase.
 Un menor porcentaje de conductas autodestructivas y antisociales.

¿Es posible enseñar a los niños a regular sus emociones?

La mayor parte de las conductas se aprenden, sobre todo de los padres, de los profesores
y de las personas que rodean al niño. Para conseguir que el niño aprenda a manejar
adecuadamente sus emociones es necesario que los padres y profesores cuenten con la
suficiente información como para poder regular y controlar sus estados emocionales y
facilitar que los niños los aprendan y desarrollen.

¿Cómo se puede desarrollar la educación emocional en los niños?

Algunos aspectos generales que resultan de vital importancia en el aprendizaje

emocional son: 

 Los niños se irán formando a medida que los adultos les enseñen y practiquen
con ellos. Dichas habilidades se pueden aprender aprovechando cada momento
cotidiano en el hogar o en el aula.
 Enseñar a controlar las emociones es diferente a reprimirlas. Es importante que
el niño aprenda a expresarlas de acuerdo con el momento, la situación y las
personas presentes.
 Reforzar la idea de que todas las emociones son necesarias. No existen
emociones buenas y malas. 
 Transmitir al niño que todos podemos aprender muchas cosas que nos ayuden a
guiar y expresar nuestras emociones.
 Aclarar que no podemos evitar las emociones.
 Todos tenemos derecho a todos nuestros sentimientos, incluso los de temor.